Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

а вы выводили?
Вопрос к тем кто выводил с ebates там обязательные поля имя фамилия, что там указывать?

 

девочки извините туплю.
написано что мин.заказ 25долларов.а это за какой вес?
все что свыше считается еще допустим по 7 за кг?

 

25/7 = 3,5
каждый следующий кг. = 7 дол. (для Киева и 7,5 для других городов)

 

Скажите, когда должны прислать инвойс? Сумму уже написали дня 3 назад, а вот оплатить не могу так как пишет,что на данный момент функция не доступна, да и реквизитов на оплату нет у меня(

 

Вам придет письмо на электронную почту, в котором будет указана вся информация: счет, сумма, фамилия получателя и ваши действия после оплаты

 

Спасибо)!

 

Удачных покупок!!!)))

 

Мне кажется быстрее и надежнее будет если вы спросите непосредственно в ЮЭ(так как вывести можно через payPal или чеком для третьего лица), подайте запрос в личном кабинете, на такое они быстро отвечают. Я помню на другом форуме девочка писала, что отправляла чек на адрес ЮЭ, его получили и перенесли на ее баланс. Это как-то так происходит

Вот вам пример как заполнить адрес для вывода

Имя * ukraine
Фамилия *express
Адрес 1 *9 Falstrom Ct
Адрес 2 Ваши ФИО и № UA
Город * Passaic
Штат / провинция * Nj
Почтовый индекс * 07055
Страна * USA

E-mail адрес * Свой

 

Девочки, спасибо всем за ответы про перевозку часов.

 

Не знаю может я одна такая невезучая , но первая моя посылка - была для меня большой проблемой. Я так и не получила от них письмо (инвойс в кабинете был выставлен через неделю после снятия запрета), переписывались 2-а месяца. Они утверждали, что они отправили и несколько раз, а я просматривала и спам и где только угодно НО ТАК НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛА. ПЛЮНУЛА НА ВСЕ И В ИНЕТЕ ПОПРОСИЛА ДАННЫЕ НА ОПЛАТУ. на свой страх и риск перечислила деньги и УРААААА через 3 дня посылка была у меня. Вот такая у меня была история!!!

 

У меня тоже первая посылка вот сейчас) и инвойс тоже на почту не пришел, я позвонила и они сказали что менеджер сейчас продублирует, через пол часа пришло письмо с реквизитами) и самое интересное что я читала о том, что если платишь после 18.00 то они на следующий день рассматривают. А у меня все произошло очень быстро, в 19.00 перечислили деньги, а в 20.00 уже закрыли инвойс)

 

А звонили на укр. номер телефона или США?

 

И я так хочу быстренько))

 

Вот хотелось бы тему еще раз поднять, а то стою как в лыжи обутый...
Если не затруднит, выскажите свое мнения, меня имеют или как?
Ситуация:
04.01 все треки имели статус получено,
снимаю запреты с самого утра и жду реально упаковки 06.01, т.к. 05.01 они вроде не работают.
Прошло 5 дней, движения ноль, отправляю запрос из кабинета,
мол когда и чего так долго...
Получаю ответ и не понимаю:
Звернення переадресовано в: Склад у Delaware

Это куда? Туда откуда уже все уехало для паковки на склад в НьюДжерси?

Теперь дилема, либо ЮЭ в футбол играет (читай имеет меня),
или все таки статус "получено" не гарантия, что трек находится в НьюДжерси?

 

У Вас какой осн.Адрес?

 

"Это куда? Туда откуда уже все уехало для паковки на склад в НьюДжерси?"
Деллавер естественно, туда все треки пришли в период с 26.12 по 31.12,
а статус полученно обновился на всех треках 28.12-04.01.

 

Я думаю, тима ссылалась на свой опыт, у меня осн Адрес Нью Джери, и у нас происходит кпк описала выше тима. Видимо у новых пользователей все упаковывается именно в Делавере

 

Ну.. мы об этом не мало поговорили...
Но tima не успела ответитье... может завтра ответит.

 

А где глянуть, и если вдруг основной адрес в Делавер, тогда зачем они пишут что все посылки переезжают в НД и там упаковываются.

 

Да, на укр.номер. Но до звонится туда была целая проблема. Раз десять я звонила - была вторая линия, естественно никто не перезванивал. Потом звонила, они просто сбрасывали, такое раза три повторилось, а потом они сами перезвонили, и спросили что ж я от них хочу))) узнали номер посылки и сказали ждите)

У меня до этого 3 дня висел в кабинете не оплаченный инвойс, и на почте ничего не было. Это я сегодня уже психанула и позвонила)))

 

А как быстро Вас спаковали после снятия запрета? А то я смотрю они у меня в кабинете и на вопросы по несколько недель отвечают и пакуют также.((

 

Они 6-7 тоже выходные, на сайте объявление даже есть
Я запрет сняла 24.12, а мне все смаковали только 3-4, а 6.01 вылетело, сейчас на укр.таможне. Вот интересно долго ли стоять оно там будет)))

А по поводу переадресации запросов - я когда за вес переживала писала им там письма, и ответом на мой запрос было Переадресовано в Делавер) хотя склад у меня и так там в Делавере. Так шо не обращайте внимания на системное ответы на запросы)))))

 

В сообщении выше я описала сроки пакования-отправки
А по поводу ответов на запросы в кабинете - это беда))) не справляются с этой функцией)))) отвечают раз в три года и то не по делу)))

 

Да увидела, спасибо

 

я имела ввиду, какой лимит посылки для таможни???

 

лимит 300 евро, но на ЮЭ сами все сделают чик-пик, если будет у вас перелимит)

 

мне на первых порах отвечали быстро! но если у них запара или какая то задрежка, лучше спокойно ждать когда разрешится ситуация. Писать бесполезно

 

Спасибо)

 

Моя ячейка в Дэлавер и мои посылки в NJ не перевозят, пакуют и отправляют прямо от туда. Вот пришел трек один на NJ, так через поиск получено, а в Дэлавер никак не могут довезти его третий день уже. Когда я выясняла этот вопрос, мне сказали, что те чьи ячейки сейчас в Дэлавере там и есть, это для того чтоб разгрузить основной склад, их никуда не перевозят. Покрайней мере это относится к авиа, морем я не отправляю, но думаю что и там так-же.
Мне перед НГ открытые треки паковали почти 2 неделли, это при том, что они 100% были доставлены и получены именно на Дэлавер.

 

Ну вот, изначально я так и думал, что паковаться должно там, куда приходят треки,
но меня тут убедили, что пакуют только на НД,
и один из аргументов для меня было тот факт, что треки действительно
можно проследить на несколько дней раньше через кабинет, то есть фактическое время получения
на склад в Делавере, а полученными они светяться действительно через несколько дней,
как тут мне объяснили - значит они в НД и можно паковать...
Теперь вообще ничего не понятно....
Если пакуются на Делавере и на НД не перевозят, то почему статус принято в кабинете светится через несколько дней, хотя в базе ЮЭ уже принят и показывается через форму поиска???
А кто вам ответил, что пакуют на Делавере?

 

Я шлю только на НД и у меня по несколько дней не ототбражаются в кабинете, хотя на склад доставлены

 

Kokaua Когда-то у меня был вопрос, я им звонила(в США), вот они мне все и рассказали. А по поводу того что нет в кабинете, так это может быть и на том и на том складе, у них же в часто задаваемых вопросах есть это, что трек может находится в пункте сортировки до 7 дней. Тоесть может быть принят и находится по поиску, а в кабинет попасть только через 7 дней, когда его в ячейку положат.

 

Gdalinka, Вот спасибо за ответы )
То есть мой запрос правильно в Делавер перенаправили,
очевидно меня тут на форуме в заблуждение ввели...
Видимо 100% от Тимы, это не 100%, что она права...

 

читаю вашу переписку со штатами и сама уже запуталась)
если у вас по умолчанию штат Делавер, то какая разница где их сортируют и куда перевозят при отправке и т.д.?)
указали адрес Делавера, ждите пока придет на склад по треку)
чего метаться то?

 

Kokaua раньше действительно было так, что все возили в NJ, а теперь очевидно намного выросло количество клиентов и они некотрые ячейки перенесли на Дэлавер. Покрайней мере у меня такая ситуация.

 

тем, кому при регистрации выдали Делавер почему-то хотят слать именно на НД. Чем им Д так не угодил, х.з

 

Просто человек интересуется я ответила мне не тяжело. Написано 100% перевозится в NJ, а это не так на самом деле.
Аня_я ну вообще-то склад в Дэлавер был платный, ввели акцию на НГ на бесплатные входящие треки, но, что это так и будет дальше не факт. А платить за каждую посылку особенно с тех магазинов что шипят частями как-то накладно получится. Можно слать куда угодно, даже если адрес в Дэлавер, спокойно можно слать на NJ.

 

вот и я думаю, чем он плох?)
у меня тож Делавер и ячейка моя в Делавер, т.е. даже если я укажу где-нить адрес НДж., то никак товар там не останется, все равно на Делавер отвезут)

да это не к вам)))
просто периодически всплывают эти вопросы по складам)

и мне лично без разницы куда везут мои треки и где их пакуют (в каком конкретно штате) в итоге в посылку)))
главное, что авиа в срок прилетает

 

Девочки, я еще раз про часы. Если я отправлю их авиа, мне насчитают 10% от стоимости часов и плюс 25 долларов за вес, если отдельной посылкой авиа?

 

никто точно ответить не может. По правилам - да. По факту - не всегда, могут полететь наравне с остальным товаром

 

Если у вас есть другие посылки и вы дотягиваете до минимального веса или больше, никто вам не будет считать часы по 25$, кто вам сказал такое? Вам посчитают 10% брокерских и общий вес всех отправляемых посылок. Если же вы отправляете только часы, то с вас возьмут 25$ + 10% от цены часов. Это очень дорого, если у вас одни часы стоит поискать другого перевозчика, у кторого нет минимального веса.

 

а вот по поводу часов я поняла совсем все по-другому))
что насчитывают 10% и отправляют отдельной посылкой по 12долл./кг.
т.е. если часы весят 500 гр, то насчитают: цена+10%, вес 0,5*12=6 долл.
и усё)))
наивная я, да?!))

 

Рассказываю почему я уверена что отправляют с НД и т к с ними общалась и мне сказали что все посылки с Делавера пакуют в НД в делавере только получение склад открыли только для того чтобы не было такса и когда я отправляю на Делавер они пишут что получено на склад а в кабинете не получено и я жду 2-4 дня когда придет на НД и еще мне кажется что море отправляют с Делавера там порт , вчера мне ответели что наша таможня начинает работать 10 числа вот почему так долго статус проходит укр. таможню

 

Вы правы, но можете и проскочить если посылка большая то положат в посылку и налог не возьмут только пишите цену правильно не уменьшайте

 

ничёсе у них выходные

 

о, значит не приснилось мне это)))
спс за ответ)
я всегда цены указываю по инвойсу)
не вижу смысла занижать)

 

тима читайте выше, я все написала. Для того чтоб разгрузить склад в NJ некоторых пользователей, даже тех кто изначально был в NJ просили слать только на Дэлавер и им приходили письма в кабинет. А новых всех автоматом уже размещали в Дэлавере, это все где-то с ноября началось, собственно поэтому и отменили пока плату в Дэлавере. А про кабинет и склад я тоже писала. Я вот на свой склад шлю и бывает по 3-4 дня трек не попадает в кабинет, а лежит на сортировке.
DiZ мне ни разу ничего не считали по 12$ за кг. Очки, часы(и отдельно приходили и в посылке с вещами), наушники возила платила только 10% брокерских и все. Цитата с сайта

А вот за косметику, лаки и т.д. считают 12$ потому что считается это опасный груз.

 

Девочки, если нужно внести какие-то изменения в 1-е сообщение, пишите... (я за изменениями не успеваю следить) Вы же лучше знаете все условия

 

ага, вот теперь я точно напутала все))
спс за разъяснение)
т.е. такого рода опасный груз будут везти отдельно по 12долл./кг по факт.весу?
даже, если там будет 500 грамм?))

 

Ну да, по мне Делавер так даже лучше - автоматически все без налога. По крайней мере пока доллар не начисляют)