1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а вы выводили?
    Вопрос к тем кто выводил с ebates там обязательные поля имя фамилия, что там указывать?
     
  3. ptanyk

    ptanyk Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Киев
    девочки извините туплю.
    написано что мин.заказ 25долларов.а это за какой вес?
    все что свыше считается еще допустим по 7 за кг?
     
  4. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
    25/7 = 3,5
    каждый следующий кг. = 7 дол. (для Киева и 7,5 для других городов)
     
    ptanyk нравится это.
  5. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Скажите, когда должны прислать инвойс? Сумму уже написали дня 3 назад, а вот оплатить не могу так как пишет,что на данный момент функция не доступна, да и реквизитов на оплату нет у меня(
     
  6. Элис

    Элис Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.587
    Симпатии:
    7.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Кривой Рог
    Вам придет письмо на электронную почту, в котором будет указана вся информация: счет, сумма, фамилия получателя и ваши действия после оплаты
     
    Снежана92 нравится это.
  7. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Спасибо)!
     
    Элис нравится это.
  8. Элис

    Элис Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.587
    Симпатии:
    7.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Кривой Рог
    Удачных покупок!!!)))
     
    Снежана92 нравится это.
  9. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Мне кажется быстрее и надежнее будет если вы спросите непосредственно в ЮЭ(так как вывести можно через payPal или чеком для третьего лица), подайте запрос в личном кабинете, на такое они быстро отвечают. Я помню на другом форуме девочка писала, что отправляла чек на адрес ЮЭ, его получили и перенесли на ее баланс. Это как-то так происходит
    Вот вам пример как заполнить адрес для вывода

    Имя * ukraine
    Фамилия *express
    Адрес 1 *9 Falstrom Ct
    Адрес 2 Ваши ФИО и № UA
    Город * Passaic
    Штат / провинция * Nj
    Почтовый индекс * 07055
    Страна * USA

    E-mail адрес * Свой
     
    Последнее редактирование: 9 янв 2014
    Galya, mel, marylu и 2 другим нравится это.
  10. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, спасибо всем за ответы про перевозку часов.
     
  11. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    Не знаю может я одна такая невезучая , но первая моя посылка - была для меня большой проблемой. Я так и не получила от них письмо (инвойс в кабинете был выставлен через неделю после снятия запрета), переписывались 2-а месяца. Они утверждали, что они отправили и несколько раз, а я просматривала и спам и где только угодно НО ТАК НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛА. ПЛЮНУЛА НА ВСЕ И В ИНЕТЕ ПОПРОСИЛА ДАННЫЕ НА ОПЛАТУ. на свой страх и риск перечислила деньги и УРААААА через 3 дня посылка была у меня. Вот такая у меня была история!!!
     
    ATIV, Настасья и Элис нравится это.
  12. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    У меня тоже первая посылка вот сейчас) и инвойс тоже на почту не пришел, я позвонила и они сказали что менеджер сейчас продублирует, через пол часа пришло письмо с реквизитами) и самое интересное что я читала о том, что если платишь после 18.00 то они на следующий день рассматривают. А у меня все произошло очень быстро, в 19.00 перечислили деньги, а в 20.00 уже закрыли инвойс)
     
    Bulochka нравится это.
  13. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.880
    Симпатии:
    1.811
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А звонили на укр. номер телефона или США?
     
  14. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    И я так хочу быстренько))
     
    IRINABONI нравится это.
  15. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Вот хотелось бы тему еще раз поднять, а то стою как в лыжи обутый...
    Если не затруднит, выскажите свое мнения, меня имеют или как?
    Ситуация:
    04.01 все треки имели статус получено,
    снимаю запреты с самого утра и жду реально упаковки 06.01, т.к. 05.01 они вроде не работают.
    Прошло 5 дней, движения ноль, отправляю запрос из кабинета,
    мол когда и чего так долго...
    Получаю ответ и не понимаю:
    Звернення переадресовано в: Склад у Delaware

    Это куда? Туда откуда уже все уехало для паковки на склад в НьюДжерси?

    Теперь дилема, либо ЮЭ в футбол играет (читай имеет меня),
    или все таки статус "получено" не гарантия, что трек находится в НьюДжерси?
     
    Bulochka нравится это.
  16. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    У Вас какой осн.Адрес?
     
  17. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    "Это куда? Туда откуда уже все уехало для паковки на склад в НьюДжерси?"
    Деллавер естественно, туда все треки пришли в период с 26.12 по 31.12,
    а статус полученно обновился на всех треках 28.12-04.01.
     
  18. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Я думаю, тима ссылалась на свой опыт, у меня осн Адрес Нью Джери, и у нас происходит кпк описала выше тима. Видимо у новых пользователей все упаковывается именно в Делавере
     
  19. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ну.. мы об этом не мало поговорили...
    Но tima не успела ответитье... может завтра ответит.
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  20. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    А где глянуть, и если вдруг основной адрес в Делавер, тогда зачем они пишут что все посылки переезжают в НД и там упаковываются.
     
    Kokaua нравится это.
  21. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Да, на укр.номер. Но до звонится туда была целая проблема. Раз десять я звонила - была вторая линия, естественно никто не перезванивал. Потом звонила, они просто сбрасывали, такое раза три повторилось, а потом они сами перезвонили, и спросили что ж я от них хочу))) узнали номер посылки и сказали ждите)

    У меня до этого 3 дня висел в кабинете не оплаченный инвойс, и на почте ничего не было. Это я сегодня уже психанула и позвонила)))
     
  22. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    А как быстро Вас спаковали после снятия запрета? А то я смотрю они у меня в кабинете и на вопросы по несколько недель отвечают и пакуют также.((
     
  23. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Они 6-7 тоже выходные, на сайте объявление даже есть
    Я запрет сняла 24.12, а мне все смаковали только 3-4, а 6.01 вылетело, сейчас на укр.таможне. Вот интересно долго ли стоять оно там будет)))

    А по поводу переадресации запросов - я когда за вес переживала писала им там письма, и ответом на мой запрос было Переадресовано в Делавер) хотя склад у меня и так там в Делавере. Так шо не обращайте внимания на системное ответы на запросы)))))
     
  24. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    В сообщении выше я описала сроки пакования-отправки
    А по поводу ответов на запросы в кабинете - это беда))) не справляются с этой функцией)))) отвечают раз в три года и то не по делу)))
     
    Bulochka нравится это.
  25. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    Да увидела, спасибо
     
    Настасья нравится это.
  26. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    я имела ввиду, какой лимит посылки для таможни???
     
  27. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    лимит 300 евро, но на ЮЭ сами все сделают чик-пик, если будет у вас перелимит)
     
  28. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    мне на первых порах отвечали быстро! но если у них запара или какая то задрежка, лучше спокойно ждать когда разрешится ситуация. Писать бесполезно
     
    Настасья нравится это.
  29. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Спасибо)
     
    Элис нравится это.
  30. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Моя ячейка в Дэлавер и мои посылки в NJ не перевозят, пакуют и отправляют прямо от туда. Вот пришел трек один на NJ, так через поиск получено, а в Дэлавер никак не могут довезти его третий день уже. Когда я выясняла этот вопрос, мне сказали, что те чьи ячейки сейчас в Дэлавере там и есть, это для того чтоб разгрузить основной склад, их никуда не перевозят. Покрайней мере это относится к авиа, морем я не отправляю, но думаю что и там так-же.
    Мне перед НГ открытые треки паковали почти 2 неделли, это при том, что они 100% были доставлены и получены именно на Дэлавер.
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  31. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ну вот, изначально я так и думал, что паковаться должно там, куда приходят треки,
    но меня тут убедили, что пакуют только на НД,
    и один из аргументов для меня было тот факт, что треки действительно
    можно проследить на несколько дней раньше через кабинет, то есть фактическое время получения
    на склад в Делавере, а полученными они светяться действительно через несколько дней,
    как тут мне объяснили - значит они в НД и можно паковать...
    Теперь вообще ничего не понятно....
    Если пакуются на Делавере и на НД не перевозят, то почему статус принято в кабинете светится через несколько дней, хотя в базе ЮЭ уже принят и показывается через форму поиска???
    А кто вам ответил, что пакуют на Делавере?
     
  32. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    Я шлю только на НД и у меня по несколько дней не ототбражаются в кабинете, хотя на склад доставлены
     
    Kokaua нравится это.
  33. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Kokaua Когда-то у меня был вопрос, я им звонила(в США), вот они мне все и рассказали. А по поводу того что нет в кабинете, так это может быть и на том и на том складе, у них же в часто задаваемых вопросах есть это, что трек может находится в пункте сортировки до 7 дней. Тоесть может быть принят и находится по поиску, а в кабинет попасть только через 7 дней, когда его в ячейку положат.
     
    Kokaua нравится это.
  34. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Gdalinka, Вот спасибо за ответы )
    То есть мой запрос правильно в Делавер перенаправили,

    очевидно меня тут на форуме в заблуждение ввели...
    Видимо 100% от Тимы, это не 100%, что она права...
     
  35. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    читаю вашу переписку со штатами и сама уже запуталась)
    если у вас по умолчанию штат Делавер, то какая разница где их сортируют и куда перевозят при отправке и т.д.?)
    указали адрес Делавера, ждите пока придет на склад по треку)
    чего метаться то?По коням
     
    Galya, Bulochka, summer и ещё 1-му нравится это.
  36. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Kokaua раньше действительно было так, что все возили в NJ, а теперь очевидно намного выросло количество клиентов и они некотрые ячейки перенесли на Дэлавер. Покрайней мере у меня такая ситуация.
     
  37. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    тем, кому при регистрации выдали Делавер почему-то хотят слать именно на НД. Чем им Д так не угодил, х.з
     
    IRINABONI, summer, ATIV и ещё 1-му нравится это.
  38. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Просто человек интересуется я ответила мне не тяжело. Написано 100% перевозится в NJ, а это не так на самом деле.
    Аня_я ну вообще-то склад в Дэлавер был платный, ввели акцию на НГ на бесплатные входящие треки, но, что это так и будет дальше не факт. А платить за каждую посылку особенно с тех магазинов что шипят частями как-то накладно получится. Можно слать куда угодно, даже если адрес в Дэлавер, спокойно можно слать на NJ.
     
  39. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    вот и я думаю, чем он плох?)
    у меня тож Делавер и ячейка моя в Делавер, т.е. даже если я укажу где-нить адрес НДж., то никак товар там не останется, все равно на Делавер отвезут)
    да это не к вам)))
    просто периодически всплывают эти вопросы по складам)

    и мне лично без разницы куда везут мои треки и где их пакуют (в каком конкретно штате) в итоге в посылку)))
    главное, что авиа в срок прилетаетLaie_43
     
    IRINABONI нравится это.
  40. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, я еще раз про часы. Если я отправлю их авиа, мне насчитают 10% от стоимости часов и плюс 25 долларов за вес, если отдельной посылкой авиа?
     
  41. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    никто точно ответить не может. По правилам - да. По факту - не всегда, могут полететь наравне с остальным товаром
     
    тима нравится это.
  42. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Если у вас есть другие посылки и вы дотягиваете до минимального веса или больше, никто вам не будет считать часы по 25$, кто вам сказал такое? Вам посчитают 10% брокерских и общий вес всех отправляемых посылок. Если же вы отправляете только часы, то с вас возьмут 25$ + 10% от цены часов. Это очень дорого, если у вас одни часы стоит поискать другого перевозчика, у кторого нет минимального веса.
     
  43. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а вот по поводу часов я поняла совсем все по-другому))exclamation
    что насчитывают 10% и отправляют отдельной посылкой по 12долл./кг.
    т.е. если часы весят 500 гр, то насчитают: цена+10%, вес 0,5*12=6 долл.
    и усё)))
    наивная я, да?!))
     
    Аня_я нравится это.
  44. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Рассказываю почему я уверена что отправляют с НД и т к с ними общалась и мне сказали что все посылки с Делавера пакуют в НД в делавере только получение склад открыли только для того чтобы не было такса и когда я отправляю на Делавер они пишут что получено на склад а в кабинете не получено и я жду 2-4 дня когда придет на НД и еще мне кажется что море отправляют с Делавера там порт , вчера мне ответели что наша таможня начинает работать 10 числа вот почему так долго статус проходит укр. таможню
     
  45. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вы правы, но можете и проскочить если посылка большая то положат в посылку и налог не возьмут только пишите цену правильно не уменьшайте
     
    DiZ нравится это.
  46. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ничёсе у них выходныеdragdrinks:)
     
  47. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    о, значит не приснилось мне это)))
    спс за ответ)
    я всегда цены указываю по инвойсу)
    не вижу смысла занижать)
     
  48. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    тима читайте выше, я все написала. Для того чтоб разгрузить склад в NJ некоторых пользователей, даже тех кто изначально был в NJ просили слать только на Дэлавер и им приходили письма в кабинет. А новых всех автоматом уже размещали в Дэлавере, это все где-то с ноября началось, собственно поэтому и отменили пока плату в Дэлавере. А про кабинет и склад я тоже писала. Я вот на свой склад шлю и бывает по 3-4 дня трек не попадает в кабинет, а лежит на сортировке.
    DiZ мне ни разу ничего не считали по 12$ за кг. Очки, часы(и отдельно приходили и в посылке с вещами), наушники возила платила только 10% брокерских и все. Цитата с сайта
    А вот за косметику, лаки и т.д. считают 12$ потому что считается это опасный груз.
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  49. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, если нужно внести какие-то изменения в 1-е сообщение, пишите... (я за изменениями не успеваю следить) Вы же лучше знаете все условияblush
     
  50. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ага, вот теперь я точно напутала все))
    спс за разъяснение)
    т.е. такого рода опасный груз будут везти отдельно по 12долл./кг по факт.весу?
    даже, если там будет 500 грамм?))
     
  51. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Ну да, по мне Делавер так даже лучше - автоматически все без налога. По крайней мере пока доллар не начисляют)