Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Видимо уже не так, почему я вам и говорил, что у меня сомнения, и приводил пример:
У меня на телефоне программа с отчетами и всеми передвижениями от всех треков,
и как только пришло пуш-уведомление, что трек доставлен, зашел в кабинет, не принято...,
минут через 10 обновляю - принято!, т.е. за 15 минут с Делавера на НД трек никак не мог переместиться.
Поэтому, думаю, что треки полученные на Делавере, на Делавере и пакуются.
А весь диалог начался с моего вопроса: "Посылки с Делавера и НД запакованные в один день улетают вместе,
или на день позже?"
Т.е. теперь непонятно опять, с Делавера перемещаются на НД, или Делавер самостоятельно их везет на отправку?

А почему я сейчас типа "волнуюсь", так как-то не приятно, что почти неделю треки перемещаются в кабинет,
а теперь почти неделю (сегодня седьмой день пойдет) их пакуют в посылку...
Ну как-то не "а-ле"... Вроде как авиа везу, а с момента получения треков, до момента пакования,
речь еще даже не об отправке прошло две недели...

Да и к тому же люди ведь пишут, хоть и выходные на складах были, тем не мение 3-6 числа и паковали и отправляли.
Сейчас к примеру у меня ситуация близка к банальному:
У людей 3 спаковано - 6 уплыло морем,
у меня с 4-го числа не пакуют авиа.
Что теперь будет раньше в Украине море или авиа?

 

DiZ да. Опасные грузы лучше возить морем.

 

Может счета там указать для оплаты инвойсов? Мне ну никак не придет: и настройки СПАМА сделала, и звонила - просила повторный... Капец

 

Да нет все правильно

 

Думаю, что как минимум нужно убрать адрес доставки посылок
и заменить на "Адрес для посылок написан у вас в кабинете" )

 

У Вас уже на укр. таможни ?

 

Kokaua Нет это будет не совсем правильно. Тогда нужно так адрес вашего основного склада указан в вашем кабинете, а адрес для посылок и тот и тот правильный. Если вот введут плату за входящие треки на Дэлавер, то я буду слать на NJ.
ATIV я никогда не жду инвойсов оплачиваю сразу как выставляют сумму в кабинете. Но вот как-то было что карты у них поменялись, а я на старую отправила, но все прошло слава богу, потом дождалась инвойса и пересохранила реквизиты.

 

Читаю и плачу, аналогичная ситуация. Корю себя, что с Моста перешла на УЭ, как говорят "скупий платить двічі"

 

если часы дорогие - и не хотите 10% платить - можно попробовать привезти их через easy-express, у них, кажись, нету этих брокерских %, пересылка быстрая, т.к. нет консолидаций, а тупо как пришло - так и в Украину, и мин вес 300грамм, но всё по 12долл/кг.

 

innatov не переживайте сейчас у многих перевозчиков такое. И погода и послепраздничный разбор завалов. Все наладится.
У меня вот тоже со 2-го числа все открытое стоит и не двигается.

 

Ну я пока не жалею, косяки и у Миста есть, сейчас там вроде более мение,
но мне даже в рождественские и черную пятницу нормально прошло,
упаковали за сутки, отправили, и через 7 дней посылка была у меня в руках,
т.е. с момента формирования бокса до его получения прошло 8 дней!

А вот решил с ЮЭ попробывать, и что-то первый блин комом....,
но чтобы объективно сказать о работе ЮЭ хочу получить первые посылки,
и тогда уже формировать мнение о их работе, пока оно негативное.

 

у них за каникулы, видимо, накопилось.
разгребут и будет всё ок)
у меня тоже 3-го отправили авиа и 2 моря, а теперь не пакуют.
а в Мист разве не было каникул? и на таможне они не висели?

здесь намного меньше телодвижений нужно! и запихивают в коробки на 500евро - это ещё дополнительная экономия) и хранят бесплатно)

 

первый раз не в каникулы же пробовать и мнение составлять!

 

Согласен, поэтому пока от резкой критики и воздерживаюсь.
Несмотря на все, думаю что еще пару раз попробую ЮЭ,
если проблемы будут возникать, тогда громко скажу ФЕ и откажусь от них.
Пока просто... воздержусь от оценок.

 

А что это у вас за программка на телефоне для отслуживается треков?) я тоже такое хочу)))

А в чем ваша проблема? Чего корите себя?) я что то не понимаю

 

что за волшебная программа?

 

Спасибо за совет. За вес на easy-express я заплачу как за 300 грамм или посчитают за кг?

 

http://parcelapp.net/ru/ Можно и на Айфон и на Андроид, до 3 треков бесплатна,
если все возможности, то 66 рублей на год подписка,
так же после регистрации можно на компьтере просматривать свой аккаунт:
http://web.parcelapp.net/
Очень удобно!

 

по реальному весу посылочки заплатите.
Просто минимально - это 300грамм. Думаю, в упаковке не меньше 300 будут весить)
но Вы за мной насчет брокерских перепроверьте) вдруг я что-то не дочитала или перемены какие у них.

 

Вот мне как раз по 12 дол. +10% и считали, посылка летела отдельно, потом еще подождала другая часть в Украине, вместе спаковали и так привезли

а на лаки, и косметику всегда общаком везу, по общему тарифу

 

Спасибо))) уже установила)

 

Скажите в номер посылки которая в УЭ дается можно как то отслеживать кроме как через сам сайт УЭ. Они ж наверняка везут каким то перевозчиком)

 

и мне на лаки, декоративку и уходовую косметику по обычному везли и считали в авиа посылки, а вот парфюмы отдельно

 

каким перевозчиком??? они ж сами и есть перевозчик

 

O M G!
короче, кому как повезет типа

 

Ну да, глупый вопрос))))) я согласна )

 

Да я немного погорячилась с висказыванием, прошу прощения, просто еще 24.12 сняла запрет с того трека, в котором подарки на ДР деткам, думала до 19.01 авиа получу точно, а вот как вишло....пойду в Антошку

 

Вы правы на 100%, просто мне как то везло с ними -авиа до 10 дней, море до месяца получала (и в период ЧП). Но не факт, что в этот раз было б также.

 

Да, проходит таможню. Звонила с утра на украинский номер, сказали вышлют повторный инвойс. Но я думаю, что у них постоянный карточный счет, а сумму я знаю (в кабинете указано). Может было бы удобно озвучить счет в ветке.

 

summer я уже давно заметила что в ЮЭ это как рулетка, точно никто не знает кому и как что посчитают и отправят... Никогда не считали мне за часы, очки и наушники по 12$, и только один раз часы отельной посылкой ехали, все остальное ехало вместе с остальным, косметику не вожу, но когда-то спрашивала, мне ответили опасный груз по цене 12$.

 

Кошмар...
Вот этого я тоже не могу понять если честно... может разные склады или метод отправки разный, НО:

Я не могу понять, есть сообщения, что 3 числа запоковали через 15 минут после снятия запрета,
и вот пример опять 24.12 , 23.12, 17.12 - у людей еще не паковали!!!
Ну должна быть какая-то очередь что ли... последовательность...
Ну не понимаю просто.

 

У меня 6 числа поплыла посылка статус - 16 дней осталось до таможни

 

Да, я читал, то, что вы сняли запрет 03.01.
Как думаете, что быстрее будет? ))))
Море снятое с запрета 03.01 вами,
или мое авиа снятое с запрета 04.01 ???
У вашего фора в один день против моего .

 

Ваше авиа

 

а у меня с 6 числа морская посылка в статусе "перевозиться з складу відправника по території країни відправника"

 

подскажите. я когда трек добавляю. строка инвойс Або URL. это брокеры заполняют? я только пишу номер, корабль/самолет, стоимость, описание и можно отправлять посылку/запрет. верно?
у меня сумка по идее уже 8 января доставлена в ЮЭ. а статус -не отримано. это они такие быстрые?

 

В вашем кабинете, есть список частых вопросов, там же и трек в форме проверить можете, все ваши вопросы есть там, ну и тут в ветке тоже все эти вопросы рассматривались.

 

мне упаковали посылку и написали сумму доставки, но интвойса не было, я так понимаю пока еще рано паниковать и бежать платить, а уже платить уже после того как выставят окончательный инвойс, верно?

и еще, я так понимаю сейчас можно оплатить только через терминал?не работает оплата напрямую((((для меня это очень важно так как использую кредитные деньги.

и еще вопросик, а как внести безтрековую посылку? вернее она скорее всего с треком, но продавец с амазон его не прислал(((

 

Дают карту привата для оплаты, если у вас карта привата, можете перевести через приват24, если другого банка - не советую, может несколько дней идти зачисление.
Если хотите внести без трека (просто чтобы не забыть про нее), введите любой номер трека,
когда будет дан номер трека, удалите и внесете нормальный трек.

 

спасибо, нормальный так и не дадут это проверено, были такие продавцы,и не допишешься до них(прийдется ждать когда сам появится я так понимаю, а как я могу идентифицировать что это ЮЭ мне трек внес а не я сама?

приват 24 не проблема, но хреново, прийдется % платить за кредитные средства(((

а что с оплатой?я все верно поняла что до инвойса можно не спешить платить и что может повлиять на изменеие стоимости?

 

Насколько я понимаю, если трек внесет ЮЭ к вам в кабинет, т.е. принятым по вашему номеру, то этот трек будет
просто без вашего описания и стоимости.
На то он кредит, что в проценты попадаешь...
По оплате не скажу, у меня первые посылки идут, если бы знал точные реквизиты, то сам бы без инвойса закинул бы наперед, чтобы задержек не было.

 

у меня тоже первая, раньше Мистом отправляла, но немного подняли тарифы стало для мелких посылок дорговато, решила попробовать других перевозчиков, тяжелее разобраться еще и потому что уже привыкла к схеме Миста, если бы сразу с ЮЭ начинала было бы наверно проще. Вот там прямая оплата как в магазине, % не снимает, очень удобно. На ЮЭ тоже есть такая кнопка, но пока не активная, надеюсь скоро наладят и такую оплату.

а про точные реквизиты это 100%, засекреченные они, но зато условие "ПОСЫЛКА должна быть оплачена СРАЗУ ПОСЛЕ СООБЩЕНИЯ, ЕСЛИ ОНА НЕ БУДЕТ оплачена заранее, ОНА НЕ будет доставлена." не очень нравится как новому клиенту, как-то сразу не обратила внимание что нигде нет реквизитов для оплаты, думала как и на Мисте автоматом

 

подскажите. я когда трек добавляю. строка инвойс Або URL. это брокеры заполняют? я только пишу номер, корабль/самолет, стоимость, описание и можно отправлять посылку/запрет. верно?
у меня сумка по идее уже 8 января доставлена в ЮЭ. а статус -не отримано. это они такие быстрые?

 

я больше ничего не заполняла, у меня пока ТТТ быстро принимают и консолидируют, но если 8го принята, то в принципе еще только сутки прошли, в америке еще все спят, думаю сегодня вечером, завтра утром примут.

 

Julkin, пробовали в кабинете прочитать частые вопросы, как я вам писал, или хотя бы ветку почитать?
Чтобы в третий раз не копировали вопрос, сделаю это за вас:
Інвойс - це чек на Ваш товар, який Вам дає інтернет-магазин або продавець, після проплати товару. В ньому вказано - марка, модель , артикул, кількість одиниць, ціна, вартісь шипінгу (по США), а іноді і картинки на товар, також в інвойсі є логотип магазину , з якого ви зробили покупку.
Його треба скопіювати з сайту магазина або з вашої mail скриньки, на робочий стіл - у форматі Word або Excel, потім, з "робочого столу" прикріпити до нас на сайт, в розділ "Замовити доставку", там де у вас значиться "файл".

Трекінг код може знаходитися в "пункті сортування" до 7 днів, потім його сканують у Ваш кабінет.
Ви може одразу перевірити чи прийнятий він на наш склад , через загальну пошукову систему, яка є у Вашому кабінеті:
на головній сторінці Вашого кабінету, знизу, в правому кутку сторінки "ЗНАЙТИ ТРЕКІНГ-КОД".
Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад.
До того, як трекінг-номер не буде відсортований, він не може бути відправлений.

 

а я читала на форуме что инвойс можно не прикреплять, и не прикрепляла, первая посылка уже летит) только с оплатой Ж**А, не могу разобраться, пока просто жду

 

трек будет начинаться на 555

 

Оплатите через приват 24 ,когда придет инвойс вам на почту до этого можете не платить

 

спасибо, буду ждать, а когда примерно после такого статуса "Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5" он появится? 5 дней это до таможни или ко мне в город?

 

Viktory_x,
Инвойс можно и не прикреплять, но лучше у себя сохранить.
По факту он нужен в двух случаях:
1. Сейчас ваша посылка попадет на Таможню, и таможеннику может показаться, что товар гараздо дороже, и стоимость занижена. В этом случае ваша посылка может неизвестные сроки куковать на таможне до предоставления инвойса.
2. Если товар попадает под категорию брокерских 10% от ЮЭ, то он нужен, чтобы показать, что вы купили часы к примеру не за 300 долларов, а за 100 долларов со скидкой, т.к. без инвойса вам насчитают брокерские не 10 долларов, 30 долларов.