1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Видимо уже не так, почему я вам и говорил, что у меня сомнения, и приводил пример:
    У меня на телефоне программа с отчетами и всеми передвижениями от всех треков,
    и как только пришло пуш-уведомление, что трек доставлен, зашел в кабинет, не принято...,
    минут через 10 обновляю - принято!, т.е. за 15 минут с Делавера на НД трек никак не мог переместиться.
    Поэтому, думаю, что треки полученные на Делавере, на Делавере и пакуются.
    А весь диалог начался с моего вопроса: "Посылки с Делавера и НД запакованные в один день улетают вместе,
    или на день позже?"
    Т.е. теперь непонятно опять, с Делавера перемещаются на НД, или Делавер самостоятельно их везет на отправку?

    А почему я сейчас типа "волнуюсь", так как-то не приятно, что почти неделю треки перемещаются в кабинет,
    а теперь почти неделю (сегодня седьмой день пойдет) их пакуют в посылку...
    Ну как-то не "а-ле"... Вроде как авиа везу, а с момента получения треков, до момента пакования,
    речь еще даже не об отправке прошло две недели...

    Да и к тому же люди ведь пишут, хоть и выходные на складах были, тем не мение 3-6 числа и паковали и отправляли.
    Сейчас к примеру у меня ситуация близка к банальному:
    У людей 3 спаковано - 6 уплыло морем,
    у меня с 4-го числа не пакуют авиа.
    Что теперь будет раньше в Украине море или авиа? :confused:
     
  3. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    DiZ да. Опасные грузы лучше возить морем.
     
    DiZ нравится это.
  4. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Может счета там указать для оплаты инвойсов? Мне ну никак не придет: и настройки СПАМА сделала, и звонила - просила повторный... Капец
     
    IRINABONI и Kokaua нравится это.
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да нет все правильно
     
  6. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Думаю, что как минимум нужно убрать адрес доставки посылок
    и заменить на "Адрес для посылок написан у вас в кабинете" )
     
  7. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У Вас уже на укр. таможни ?
     
  8. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Kokaua Нет это будет не совсем правильно. Тогда нужно так адрес вашего основного склада указан в вашем кабинете, а адрес для посылок и тот и тот правильный. Если вот введут плату за входящие треки на Дэлавер, то я буду слать на NJ.
    ATIV я никогда не жду инвойсов оплачиваю сразу как выставляют сумму в кабинете. Но вот как-то было что карты у них поменялись, а я на старую отправила, но все прошло слава богу, потом дождалась инвойса и пересохранила реквизиты.
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  9. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    659
    Симпатии:
    675
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Читаю и плачуcray, аналогичная ситуация. Корю себя, что с Моста перешла на УЭ, как говорят "скупий платить двічі"плохо_
     
  10. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    если часы дорогие - и не хотите 10% платить - можно попробовать привезти их через easy-express, у них, кажись, нету этих брокерских %, пересылка быстрая, т.к. нет консолидаций, а тупо как пришло - так и в Украину, и мин вес 300грамм, но всё по 12долл/кг.
     
    IRINABONI, Мамулька и тима нравится это.
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    innatov не переживайте сейчас у многих перевозчиков такое. И погода и послепраздничный разбор завалов. Все наладится.
    У меня вот тоже со 2-го числа все открытое стоит и не двигается.
     
    innatov нравится это.
  12. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ну я пока не жалею, косяки и у Миста есть, сейчас там вроде более мение,
    но мне даже в рождественские и черную пятницу нормально прошло,
    упаковали за сутки, отправили, и через 7 дней посылка была у меня в руках,
    т.е. с момента формирования бокса до его получения прошло 8 дней!

    А вот решил с ЮЭ попробывать, и что-то первый блин комом....,
    но чтобы объективно сказать о работе ЮЭ хочу получить первые посылки,
    и тогда уже формировать мнение о их работе, пока оно негативное.
     
    innatov нравится это.
  13. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    у них за каникулы, видимо, накопилось.
    разгребут и будет всё ок)
    у меня тоже 3-го отправили авиа и 2 моря, а теперь не пакуют.
    а в Мист разве не было каникул? и на таможне они не висели?

    здесь намного меньше телодвижений нужно! и запихивают в коробки на 500евро - это ещё дополнительная экономия) и хранят бесплатно)
     
    IRINABONI, innatov и тима нравится это.
  14. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    первый раз не в каникулы же пробовать и мнение составлять!
     
  15. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Согласен, поэтому пока от резкой критики и воздерживаюсь.
    Несмотря на все, думаю что еще пару раз попробую ЮЭ,
    если проблемы будут возникать, тогда громко скажу ФЕ и откажусь от них.
    Пока просто... воздержусь от оценок.
     
  16. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    А что это у вас за программка на телефоне для отслуживается треков?) я тоже такое хочу)))
    А в чем ваша проблема? Чего корите себя?) я что то не понимаю
     
  17. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    что за волшебная программа?coffee
     
  18. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Спасибо за совет. За вес на easy-express я заплачу как за 300 грамм или посчитают за кг?
     
  19. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    http://parcelapp.net/ru/ Можно и на Айфон и на Андроид, до 3 треков бесплатна,
    если все возможности, то 66 рублей на год подписка,
    так же после регистрации можно на компьтере просматривать свой аккаунт:
    http://web.parcelapp.net/
    Очень удобно!
     
    IRINABONI, Настасья и DiZ нравится это.
  20. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    по реальному весу посылочки заплатите.
    Просто минимально - это 300грамм. Думаю, в упаковке не меньше 300 будут весить)
    но Вы за мной насчет брокерских перепроверьте) вдруг я что-то не дочитала или перемены какие у них.
     
    Мамулька нравится это.
  21. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.349
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Вот мне как раз по 12 дол. +10% и считали, посылка летела отдельно, потом еще подождала другая часть в Украине, вместе спаковали и так привезли

    а на лаки, и косметику всегда общаком везу, по общему тарифу
     
  22. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Спасибо))) уже установила)
     
    Kokaua нравится это.
  23. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Скажите в номер посылки которая в УЭ дается можно как то отслеживать кроме как через сам сайт УЭ. Они ж наверняка везут каким то перевозчиком)
     
  24. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    и мне на лаки, декоративку и уходовую косметику по обычному везли и считали в авиа посылки, а вот парфюмы отдельно
     
  25. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    o_Oкаким перевозчиком??? они ж сами и есть перевозчик
     
  26. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    O M G! black_eyehuntergirl_crazy
    короче, кому как повезет типаgrin
     
  27. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Ну да, глупый вопрос))))) я согласна )
     
  28. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    659
    Симпатии:
    675
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Да я немного погорячилась с висказыванием, прошу прощения, просто еще 24.12 сняла запрет с того трека, в котором подарки на ДР деткам, думала до 19.01 авиа получу точно, а вот как вишло....пойду в Антошку
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  29. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    659
    Симпатии:
    675
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Вы правы на 100%, просто мне как то везло с ними -авиа до 10 дней, море до месяца получала (и в период ЧП). Но не факт, что в этот раз было б также.
     
  30. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Да, проходит таможню. Звонила с утра на украинский номер, сказали вышлют повторный инвойс. Но я думаю, что у них постоянный карточный счет, а сумму я знаю (в кабинете указано). Может было бы удобно озвучить счет в ветке.
     
  31. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    summer я уже давно заметила что в ЮЭ это как рулетка, точно никто не знает кому и как что посчитают и отправят... Никогда не считали мне за часы, очки и наушники по 12$, и только один раз часы отельной посылкой ехали, все остальное ехало вместе с остальным, косметику не вожу, но когда-то спрашивала, мне ответили опасный груз по цене 12$.
     
  32. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Кошмар...o_O
    Вот этого я тоже не могу понять если честно... может разные склады или метод отправки разный, НО:

    Я не могу понять, есть сообщения, что 3 числа запоковали через 15 минут после снятия запрета,
    и вот пример опять 24.12 , 23.12, 17.12 - у людей еще не паковали!!!
    Ну должна быть какая-то очередь что ли... последовательность...
    Ну не понимаю просто.
     
    innatov нравится это.
  33. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня 6 числа поплыла посылка статус - 16 дней осталось до таможни
     
  34. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Да, я читал, то, что вы сняли запрет 03.01.
    Как думаете, что быстрее будет? ))))
    Море снятое с запрета 03.01 вами,
    или мое авиа снятое с запрета 04.01 ???
    У вашего Cherna-boat фора в один день против моего Laie_43.

    beach
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Ваше авиа
     
  36. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    а у меня с 6 числа морская посылка в статусе "перевозиться з складу відправника по території країни відправника":(
     
  37. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    подскажите. я когда трек добавляю. строка инвойс Або URL. это брокеры заполняют? я только пишу номер, корабль/самолет, стоимость, описание и можно отправлять посылку/запрет. верно?
    у меня сумка по идее уже 8 января доставлена в ЮЭ. а статус -не отримано. это они такие быстрые?
     
  38. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    В вашем кабинете, есть список частых вопросов, там же и трек в форме проверить можете, все ваши вопросы есть там, ну и тут в ветке тоже все эти вопросы рассматривались.
     
  39. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    мне упаковали посылку и написали сумму доставки, но интвойса не было, я так понимаю пока еще рано паниковать и бежать платить, а уже платить уже после того как выставят окончательный инвойс, верно?

    и еще, я так понимаю сейчас можно оплатить только через терминал?не работает оплата напрямую((((для меня это очень важно так как использую кредитные деньги.

    и еще вопросик, а как внести безтрековую посылку? вернее она скорее всего с треком, но продавец с амазон его не прислал(((
     
  40. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Дают карту привата для оплаты, если у вас карта привата, можете перевести через приват24, если другого банка - не советую, может несколько дней идти зачисление.
    Если хотите внести без трека (просто чтобы не забыть про нее), введите любой номер трека,
    когда будет дан номер трека, удалите и внесете нормальный трек.
     
  41. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    спасибо, нормальный так и не дадут это проверено, были такие продавцы,и не допишешься до них(прийдется ждать когда сам появится я так понимаю, а как я могу идентифицировать что это ЮЭ мне трек внес а не я сама?

    приват 24 не проблема, но хреново, прийдется % платить за кредитные средства(((

    а что с оплатой?я все верно поняла что до инвойса можно не спешить платить и что может повлиять на изменеие стоимости?
     
  42. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Насколько я понимаю, если трек внесет ЮЭ к вам в кабинет, т.е. принятым по вашему номеру, то этот трек будет
    просто без вашего описания и стоимости.
    На то он кредит, что в проценты попадаешь...
    По оплате не скажу, у меня первые посылки идут, если бы знал точные реквизиты, то сам бы без инвойса закинул бы наперед, чтобы задержек не было.
     
  43. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    у меня тоже первая, раньше Мистом отправляла, но немного подняли тарифы стало для мелких посылок дорговато, решила попробовать других перевозчиков, тяжелее разобраться еще и потому что уже привыкла к схеме Миста, если бы сразу с ЮЭ начинала было бы наверно проще. Вот там прямая оплата как в магазине, % не снимает, очень удобно. На ЮЭ тоже есть такая кнопка, но пока не активная, надеюсь скоро наладят и такую оплату.

    а про точные реквизиты это 100%, засекреченные они, но зато условие "ПОСЫЛКА должна быть оплачена СРАЗУ ПОСЛЕ СООБЩЕНИЯ, ЕСЛИ ОНА НЕ БУДЕТ оплачена заранее, ОНА НЕ будет доставлена." не очень нравится как новому клиенту, как-то сразу не обратила внимание что нигде нет реквизитов для оплаты, думала как и на Мисте автоматом
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  44. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    подскажите. я когда трек добавляю. строка инвойс Або URL. это брокеры заполняют? я только пишу номер, корабль/самолет, стоимость, описание и можно отправлять посылку/запрет. верно?
    у меня сумка по идее уже 8 января доставлена в ЮЭ. а статус -не отримано. это они такие быстрые?
     
  45. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    я больше ничего не заполняла, у меня пока ТТТ быстро принимают и консолидируют, но если 8го принята, то в принципе еще только сутки прошли, в америке еще все спят, думаю сегодня вечером, завтра утром примут.
     
  46. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Julkin, пробовали в кабинете прочитать частые вопросы, как я вам писал, или хотя бы ветку почитать?
    Чтобы в третий раз не копировали вопрос, сделаю это за вас:
    Інвойс - це чек на Ваш товар, який Вам дає інтернет-магазин або продавець, після проплати товару. В ньому вказано - марка, модель , артикул, кількість одиниць, ціна, вартісь шипінгу (по США), а іноді і картинки на товар, також в інвойсі є логотип магазину , з якого ви зробили покупку.
    Його треба скопіювати з сайту магазина або з вашої mail скриньки, на робочий стіл - у форматі Word або Excel, потім, з "робочого столу" прикріпити до нас на сайт, в розділ "Замовити доставку", там де у вас значиться "файл".

    Трекінг код може знаходитися в "пункті сортування" до 7 днів, потім його сканують у Ваш кабінет.
    Ви може одразу перевірити чи прийнятий він на наш склад , через загальну пошукову систему, яка є у Вашому кабінеті:
    на головній сторінці Вашого кабінету, знизу, в правому кутку сторінки "ЗНАЙТИ ТРЕКІНГ-КОД".
    Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад.
    До того, як трекінг-номер не буде відсортований, він не може бути відправлений.

     
  47. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    а я читала на форуме что инвойс можно не прикреплять, и не прикрепляла, первая посылка уже летит) только с оплатой Ж**А, не могу разобраться, пока просто жду
     
  48. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    трек будет начинаться на 555
     
  49. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Оплатите через приват 24 ,когда придет инвойс вам на почту до этого можете не платить
     
  50. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    спасибо, буду ждать, а когда примерно после такого статуса "Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5" он появится? 5 дней это до таможни или ко мне в город?
     
  51. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Viktory_x,
    Инвойс можно и не прикреплять, но лучше у себя сохранить.
    По факту он нужен в двух случаях:
    1. Сейчас ваша посылка попадет на Таможню, и таможеннику может показаться, что товар гараздо дороже, и стоимость занижена. В этом случае ваша посылка может неизвестные сроки куковать на таможне до предоставления инвойса.
    2. Если товар попадает под категорию брокерских 10% от ЮЭ, то он нужен, чтобы показать, что вы купили часы к примеру не за 300 долларов, а за 100 долларов со скидкой, т.к. без инвойса вам насчитают брокерские не 10 долларов, 30 долларов.