1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. dasha-shopogolik

    dasha-shopogolik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    585
    Симпатии:
    780
    Баллы:
    476
    А до города(не Киева) тоже Новой почтой? И можно ли самому забирать посылку со склада? И есть ли у них склады в других городах кроме Киева? спасибо
     
  3. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  4. dasha-shopogolik

    dasha-shopogolik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    585
    Симпатии:
    780
    Баллы:
    476
    Спасибо
     
  5. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Всем привет!
    Народ, дайте пожалуйста срочно и-мейл, на который отвечают. Пропала моя посылка. Отправляли 2 одновременно, 1 прошла укр.таможню и уже у меня, а вторая все еще на таможне числится. Я в шоке.
     
  6. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    может задержана?
    в поддержку писали?
     
  7. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    Друзья, добавила в 1-е сообщение инфо по поводу вывода кешбеков на ЮЭ. Постоянным участникам просьба - проверьте пож, чтоб все правильно было. спс
     
    mel, summer и Kokaua нравится это.
  8. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    перезвони сначала на укр. номер)
     
  9. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я пере возила и часы и ювелирку и инвойс не прикрепляла мало что у них написано когда скажут тогда и будите делать у них написано что должны паковать в течение 3 дней но этого не делают
     
  10. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    позвонила на лайфовский номер, паника отменилась. Посылка уже прошла таможню, выдали мне ттн, в среду будет. А вылетали одновременно, и такое бывает. Хорошо, отделалась легким испугом.
     
  11. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Ваше ТНТ уже отслеживается? А то мне тоже выдали, но пока только электронной завки...
     
  12. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    повезло, но не факт, что пропустят ведь всех?

    это не написано, а офф. ответ от ЮЭ на запрос по этому вопросу!
     
  13. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.776
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да, только на то, на что будет начислено ЮЭ 10% брокерских. На сайте ЮЭ есть об этом инфа.
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.776
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот хочу отправить себе ходунок, но он весит где-то около 3 кг. Думаю, что отправлю морем. А сколько приблизительно по времени морем идет?
     
  15. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    бывает, что часто контейнеры делят на 2 части, и они заходят на таможню в разные дни.
     
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    тима не надо прикреплять если это обувь и одежда. Вот вам пример недавний от девочки с другого форума. Купила наушники за 9$, а инвойс на них не прикрепила, так ей на таможне 10% насчитали 5$(это оценили их в 50$), и теперь отказываются пересчитывать, так как она не предоставила документов на них. Я на все добавляю инвойсы, кроме обуви и одежды. Это же не тяжело, зато спокойнее. Я вот часы перевозила которые 500$ стоили, а мне достались за 39$, так я как-то не рискнула не прикрепить инвойс. Это же не для ЮЭ надо, им все равно, а для вас.
    ptanyk На амазоне, зайдите в вкладку Your Orders, там в каждом заказе под датой создания есть строчка Order Details | Invoice(вот это он и есть, сохраняете на свой компьютер и потом прикрепляете файл на ЮЭ).
     
    Последнее редактирование: 13 янв 2014
    ptanyk нравится это.
  17. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Сроки доставки Ukraine Express ~ 4-8 недель
     
  18. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.776
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
     
  19. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.776
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Еще вопросик, я купила чехлы к моб-му и пленочки, что мне указать в ЮЭ? Писать, что это аксессуары к моб. или просто аксессуары? Чтобы не насчитали 10% брокерских? Ведь они же не подлежат оплате этих брокерских.
     
  20. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    каждый заказ поступившийна на ЮЭ всегда приходит с инвойсом Вы когда на Украине получаете посылку всегда лежат инвойсы
     
  21. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня максимум 4 недели
     
  22. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.776
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо!!! Да думаю разделять ли покупки на авиа и море. Так как есть еще картерс и может ребенок быстро с того размера вырости. А ходунок около 3 кг не выгодно авиа пересылать.
     
  23. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Мой запит про кешбеки: Доброго дня! Хотіла вивести на Вашу компанію кешбек з сайту ebates. Прошу підказати мені, як саме його заповнювати? а саме. я вибираю опцію "Pay my designated charity / friend" метод вибираю чек, а далі поля як заповняти?
    1) Business/Organization
    2) First Name*
    3) Last Name*
    4)Address 1*
    5) Address 2
    6) E-mail Address*
    Буду вдячна за відповідь.
    З найкращими побажаннями,
    Маргарита
    Працівник служби підтримки: S-4
    Маргарита ______________,

    Відповідь на Ваше питання Ви можете переглянути на сторінці, яка знаходиться за адресою:
    http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=28

    Будь ласка, уважно перегляньте розділ "Часті питання" у Вашому кабінеті. Це допоможе Вам уникнути проблем і непорозумінь в майбутньому.


    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
    Короче, ничего не ответили, я поскаржилась на погану відповіть
     
  24. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я писала чехол на телефон, и пленка на телефон, никаких брокерских)))
     
  25. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    да, согласна с тима. Когда у меня были часы, так они из 6пм, а 6пм не высылает инвойсы(по крайней мене у меня ни разу не было), вот тогда у меня просили прислать инвойс. это было всего 1 раз. Ведь уже было сообщение от УЭ, что нужны инвойсы только на те товары, которые подлежат начислению 10%. Так что даже если и не будет инвойса от магазина, они от Вас его попросят.
    Уже писали девочки, решайте проблемы по мере их поступления, а не создавайте их себе сами. coffee
     
    тима, IRINABONI и anis нравится это.
  26. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    вот это верное уточнение, и на большинство вопросов, уже есть ответы.
    Просто можно немного почитать!
     
  27. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    пока нет. Но он есть, и я уже могу дышать не через раз)))
     
    ATIV нравится это.
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Это и мы сами знали а конкретно ничего не ответели
     
  29. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.776
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ясненько, СПАСИБО!!!
     
  30. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Я же вам написала реальный пример. Вот девочке насчитали 5$ вместо 1$, и это хорошо что маленькая сумма. Она потом и принтскрин заказа предоставляла и копию письма с электронки и даже выписку из банка и переписывалась долго попортила себе нервы, ей пересчитывать не хотят, а так добавила бы инвойс и не создала бы себе проблем. А между прочим наушники это вообще аксессуары и они не должны подпадать под товар 10%.
    Я не всегда получаю посылки с инвойсами. Вот все часы которые возила с амазона лично мне приходили без всяких бумажек и инвойосв вообще. И на обычные посылки с одеждой и обувью иногда нет никаких документов, хотя я точно знаю что они были, но в ЮЭ их не вложили(по какой причине мне неизвестно).
    А из проблемм которые вы можете получить это как минимум задержка вашей посылки до выяснения или 10% значительно привышаюшие ваши ожидания. Конечно это личное дело каждого.
    Просто для меня внести файл при описании трека проблем не составляет и лично для меня так спокойнее.
    summer так я об этих товарах и говорю.
     
    Последнее редактирование: 13 янв 2014
  31. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Gdalinka
    У меня инвойсы есть всегда и на все кроме 6пм. Думаю, кому не составляет труда прикрепить инвойс - пусть крепит)))
     
    Gdalinka нравится это.
  32. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    у меня так же всегда инвойсы есть в посылке
     
  33. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Вот даже только что открыла посылку в ней 4 трека., на 3 документы есть, а на один нет ничего. Ну я за это и не переживаю, это одежда и они мне не нужны впринципе.
     
  34. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    У меня первая посылка еще в пути, поэтому насчет инвойсов внутри не знаю.
    Но по факту - посылку неделю не собирали, а в ней было двое часов - копеечных - по 10 долларов с Амазона, но ЧАСЫ. Читала, я форум, читала и решила инвойсы именно по часам добавить. В тот же день спаковали. Насчитали ли 10% брокерских (что не принципиально при такой стоимости часов), пока не знаю - инвойс на почту еще не пришел.
    Кстати из Мистовского опыта - посылки в нераспечатанной "родной" коробке от Амазона всегда были без инвойсов. И, почему-то, от Диснея инвойсы всегда с перечислением товара, но без цен.
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    на ЮЭ всегда вскрывают посылки,прикрепити или нет Вы инвойс роли не сыграет ,Вы прикрепляете инвойс у себя в кабинете ,а отправку делает ЮЭ и все зависит от компании перевозчика ,на таможни Вашего кабинета нет и никто не видет есть инвойс или нет
     
    summer и mel нравится это.
  36. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Вот только что разобрала посылку(от 30.12), инвойсы есть на все кроме 6пм.( как обычно только маленькая бумажка с номером одера ) Инвойс от чилдрена с учетом скидок, что тоже радует, даже гель-лаки, и всякая мелочь тоже с инвойсами)))
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    И я сейчас разобрала ,сейчас в хвасты выложу и так же везде инвойсы кроме 6 рм
     
    summer нравится это.
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.993
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я инвойсы прикрепляю, "шоб було", даже на 10уе..
    только что распаковала 2 посылки, полностью амазон (8 теков).
    так вот на 2 посылки 3! инвойса амазон и 1 левый с 6pm (бумажка с названием товара и без цен).
    Кстати, везла очки, авиа, 2шт, за 30 и за 130 уе - брокерские не насчитали, но я честно инвойсы прикрепляла, но писала "аксесуар"
     
    Gdalinka и summer нравится это.
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    а я пишу честно -очки и цену ставлю реальную
     
  40. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.993
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ну с переходом на ЮЭ я не только цены реальные пишу, но и округляю в бОльшую сторону - 30.38 пишу как 31.00 и т.д. - не вижу смысла вообще занижать - перевозила и на 700 и на 900уе - колличество получателей решают проблему с лимитом, пока товар мелкий и делимый (на дорогой товар может и придется хитрить)
    На Мисте даааа - там каждый цент на счету (((
     
    Последнее редактирование: 13 янв 2014
    тима и summer нравится это.
  41. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Galyaroflкому-то документы не докладывают, а теперь еще и некоторым лишнее подбрасывают оказывается.
     
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.993
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    дааа
    обьявление: Рзыскивается хозяин инвойса с 6pm ! кому не доложили?
     
  43. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Девочки, сколько по факту идет посылка при появлении накладной Новой почты? Я с Кривого Рогаconnie_13
     
  44. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    2-3дня до Харькова
     
  45. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    ой, спасибо, похоже вышли на финишную прямую))
     
  46. Элис

    Элис Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.582
    Симпатии:
    7.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Кривой Рог
    Ой, я тоже с Кривого Рога и тоже всегда УЭ пользуюсь)))Так что будут маленькие треки, обращайтесь для компании, если можно, буду обращаться и я к вам)))Ура, земляки)))
     
  47. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Отлично, иногда компания ой как нужна!good_luck
     
  48. ptanyk

    ptanyk Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Киев
    всем спасибо за помощь..
    добавила два трекинга на УЭ, выбрала доставку...прикрепила инвойс. теперь вроде бы все?Cherna-boat
     
  49. dasha-shopogolik

    dasha-shopogolik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    585
    Симпатии:
    780
    Баллы:
    476
    А за перевозку косметики, зуб. паст и духов(для себя), пошлину стягивают?
     
  50. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    нет, если не коммерция )) мне ксасти уже 3 пробник зуб.пасты пришел в подарок от амазона)))
     
  51. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Порошок стиральный кто нибудь брал и для посудомойки?