Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

А до города(не Киева) тоже Новой почтой? И можно ли самому забирать посылку со склада? И есть ли у них склады в других городах кроме Киева? спасибо

 

так же НП, вам дадут ТТН НП

 

Спасибо

 

может задержана?
в поддержку писали?

 

Друзья, добавила в 1-е сообщение инфо по поводу вывода кешбеков на ЮЭ. Постоянным участникам просьба - проверьте пож, чтоб все правильно было. спс

 

перезвони сначала на укр. номер)

 

Я пере возила и часы и ювелирку и инвойс не прикрепляла мало что у них написано когда скажут тогда и будите делать у них написано что должны паковать в течение 3 дней но этого не делают

 

Ваше ТНТ уже отслеживается? А то мне тоже выдали, но пока только электронной завки...

 

повезло, но не факт, что пропустят ведь всех?

это не написано, а офф. ответ от ЮЭ на запрос по этому вопросу!

 

Да, только на то, на что будет начислено ЮЭ 10% брокерских. На сайте ЮЭ есть об этом инфа.

 

Вот хочу отправить себе ходунок, но он весит где-то около 3 кг. Думаю, что отправлю морем. А сколько приблизительно по времени морем идет?

 

бывает, что часто контейнеры делят на 2 части, и они заходят на таможню в разные дни.

 

тима не надо прикреплять если это обувь и одежда. Вот вам пример недавний от девочки с другого форума. Купила наушники за 9$, а инвойс на них не прикрепила, так ей на таможне 10% насчитали 5$(это оценили их в 50$), и теперь отказываются пересчитывать, так как она не предоставила документов на них. Я на все добавляю инвойсы, кроме обуви и одежды. Это же не тяжело, зато спокойнее. Я вот часы перевозила которые 500$ стоили, а мне достались за 39$, так я как-то не рискнула не прикрепить инвойс. Это же не для ЮЭ надо, им все равно, а для вас.
ptanyk На амазоне, зайдите в вкладку Your Orders, там в каждом заказе под датой создания есть строчка Order Details | Invoice(вот это он и есть, сохраняете на свой компьютер и потом прикрепляете файл на ЮЭ).

 

Сроки доставки Ukraine Express ~ 4-8 недель

 

Еще вопросик, я купила чехлы к моб-му и пленочки, что мне указать в ЮЭ? Писать, что это аксессуары к моб. или просто аксессуары? Чтобы не насчитали 10% брокерских? Ведь они же не подлежат оплате этих брокерских.

 

каждый заказ поступившийна на ЮЭ всегда приходит с инвойсом Вы когда на Украине получаете посылку всегда лежат инвойсы

 

У меня максимум 4 недели

 

Спасибо!!! Да думаю разделять ли покупки на авиа и море. Так как есть еще картерс и может ребенок быстро с того размера вырости. А ходунок около 3 кг не выгодно авиа пересылать.

 

Мой запит про кешбеки: Доброго дня! Хотіла вивести на Вашу компанію кешбек з сайту ebates. Прошу підказати мені, як саме його заповнювати? а саме. я вибираю опцію "Pay my designated charity / friend" метод вибираю чек, а далі поля як заповняти?
1) Business/Organization
2) First Name*
3) Last Name*
4)Address 1*
5) Address 2
6) E-mail Address*
Буду вдячна за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Маргарита
Працівник служби підтримки: S-4
Маргарита ______________,

Відповідь на Ваше питання Ви можете переглянути на сторінці, яка знаходиться за адресою:
http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=28

Будь ласка, уважно перегляньте розділ "Часті питання" у Вашому кабінеті. Це допоможе Вам уникнути проблем і непорозумінь в майбутньому.


З повагою, служба підтримки Ukraine Express
Короче, ничего не ответили, я поскаржилась на погану відповіть

 

я писала чехол на телефон, и пленка на телефон, никаких брокерских)))

 

да, согласна с тима. Когда у меня были часы, так они из 6пм, а 6пм не высылает инвойсы(по крайней мене у меня ни разу не было), вот тогда у меня просили прислать инвойс. это было всего 1 раз. Ведь уже было сообщение от УЭ, что нужны инвойсы только на те товары, которые подлежат начислению 10%. Так что даже если и не будет инвойса от магазина, они от Вас его попросят.
Уже писали девочки, решайте проблемы по мере их поступления, а не создавайте их себе сами.

 

вот это верное уточнение, и на большинство вопросов, уже есть ответы.
Просто можно немного почитать!

 

Это и мы сами знали а конкретно ничего не ответели

 

Ясненько, СПАСИБО!!!

 

Я же вам написала реальный пример. Вот девочке насчитали 5$ вместо 1$, и это хорошо что маленькая сумма. Она потом и принтскрин заказа предоставляла и копию письма с электронки и даже выписку из банка и переписывалась долго попортила себе нервы, ей пересчитывать не хотят, а так добавила бы инвойс и не создала бы себе проблем. А между прочим наушники это вообще аксессуары и они не должны подпадать под товар 10%.

Спойлер

Я не всегда получаю посылки с инвойсами. Вот все часы которые возила с амазона лично мне приходили без всяких бумажек и инвойосв вообще. И на обычные посылки с одеждой и обувью иногда нет никаких документов, хотя я точно знаю что они были, но в ЮЭ их не вложили(по какой причине мне неизвестно).
А из проблемм которые вы можете получить это как минимум задержка вашей посылки до выяснения или 10% значительно привышаюшие ваши ожидания. Конечно это личное дело каждого.

Просто для меня внести файл при описании трека проблем не составляет и лично для меня так спокойнее.
summer так я об этих товарах и говорю.

 

Gdalinka
У меня инвойсы есть всегда и на все кроме 6пм. Думаю, кому не составляет труда прикрепить инвойс - пусть крепит)))

 

у меня так же всегда инвойсы есть в посылке

 

Вот даже только что открыла посылку в ней 4 трека., на 3 документы есть, а на один нет ничего. Ну я за это и не переживаю, это одежда и они мне не нужны впринципе.

 

У меня первая посылка еще в пути, поэтому насчет инвойсов внутри не знаю.
Но по факту - посылку неделю не собирали, а в ней было двое часов - копеечных - по 10 долларов с Амазона, но ЧАСЫ. Читала, я форум, читала и решила инвойсы именно по часам добавить. В тот же день спаковали. Насчитали ли 10% брокерских (что не принципиально при такой стоимости часов), пока не знаю - инвойс на почту еще не пришел.
Кстати из Мистовского опыта - посылки в нераспечатанной "родной" коробке от Амазона всегда были без инвойсов. И, почему-то, от Диснея инвойсы всегда с перечислением товара, но без цен.

 

на ЮЭ всегда вскрывают посылки,прикрепити или нет Вы инвойс роли не сыграет ,Вы прикрепляете инвойс у себя в кабинете ,а отправку делает ЮЭ и все зависит от компании перевозчика ,на таможни Вашего кабинета нет и никто не видет есть инвойс или нет

 

Вот только что разобрала посылку(от 30.12), инвойсы есть на все кроме 6пм.( как обычно только маленькая бумажка с номером одера ) Инвойс от чилдрена с учетом скидок, что тоже радует, даже гель-лаки, и всякая мелочь тоже с инвойсами)))

 

И я сейчас разобрала ,сейчас в хвасты выложу и так же везде инвойсы кроме 6 рм

 

я инвойсы прикрепляю, "шоб було", даже на 10уе..
только что распаковала 2 посылки, полностью амазон (8 теков).
так вот на 2 посылки 3! инвойса амазон и 1 левый с 6pm (бумажка с названием товара и без цен).
Кстати, везла очки, авиа, 2шт, за 30 и за 130 уе - брокерские не насчитали, но я честно инвойсы прикрепляла, но писала "аксесуар"

 

а я пишу честно -очки и цену ставлю реальную

 

ну с переходом на ЮЭ я не только цены реальные пишу, но и округляю в бОльшую сторону - 30.38 пишу как 31.00 и т.д. - не вижу смысла вообще занижать - перевозила и на 700 и на 900уе - колличество получателей решают проблему с лимитом, пока товар мелкий и делимый (на дорогой товар может и придется хитрить)
На Мисте даааа - там каждый цент на счету (((

 

Galyaкому-то документы не докладывают, а теперь еще и некоторым лишнее подбрасывают оказывается.

 

дааа
обьявление: Рзыскивается хозяин инвойса с 6pm ! кому не доложили?

 

Девочки, сколько по факту идет посылка при появлении накладной Новой почты? Я с Кривого Рога

 

2-3дня до Харькова

 

ой, спасибо, похоже вышли на финишную прямую))

 

Ой, я тоже с Кривого Рога и тоже всегда УЭ пользуюсь)))Так что будут маленькие треки, обращайтесь для компании, если можно, буду обращаться и я к вам)))Ура, земляки)))

 

Отлично, иногда компания ой как нужна!

 

всем спасибо за помощь..
добавила два трекинга на УЭ, выбрала доставку...прикрепила инвойс. теперь вроде бы все?

 

А за перевозку косметики, зуб. паст и духов(для себя), пошлину стягивают?

 

нет, если не коммерция )) мне ксасти уже 3 пробник зуб.пасты пришел в подарок от амазона)))

 

Порошок стиральный кто нибудь брал и для посудомойки?