Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Добрый день! Мне добавили лишних 600 грамм :О к посылке. В моем кабинете вес 4.3 kg. Реально же посылка весит 3,7 кг. Подскажите, кто сталкивался и как решился вопрос?

 

с коробкой? вы её распаковали?

 

Вся посылка, с коробкой конечно.

 

не знаю, у меня такого не было, но почитав форум, поняла, что надо было упакованную взвешивать при курьере НП. И какой вес указан на ТТН НП? можно пробовать оспорить инвойс, но трудно доказать без документального подтверждения

 

у меня стоит на ТТН -10 кг ,но НП берет вес как обьем,коробку взвесила 1 кг(пустая),вес ЮЭ выставил 6.7 кг ,но коробка была полупустая ,короче заплатила за лишний вес

 

Мне не НП приносит, а их курьер. Никакой ТТН я в глаза не видела. Киев.

 

ну советую звонить им и пробовать оспорить инвойс. Просто смотрю и у меня 10 кг написано, но ТТН НП от баджета всегда пишет реальный вес, типа 6,2 кг и тп. думала и тут так

 

Что теперь говорить заказчикам, откуда такой вес взялся... не представляю даже...

 

я вот по купончику на амазоне взяла тайд жидкий 2 бутыля, планирую морем отправить. думаю нюансов не возникнет...

 

напишите ,я просто у них спросила ,они ответили что такое не перевозят ,я зада вопрос почему? ответа нет ,если отправят напишите ,а почем брали? я смотрю на Валмарт цена очень привлекательная на все

 

Я несколько раз сталкивалась с неправильным весом и теперь всем говорю море за 1 кг-5 долларов,авиа-10

 

Вышли 5 дол за банку. Прозевала, сразу по 4 были. Интересно почему не перевозят... Тем более если морем.. Пойду и я завтра еще волмарт гляну, люблю когда запас есть

 

ето же вес самого картона (коробки). У меня всегда лишний вес 600-700 грам - коробка

 

Вы о морской посылке говорите? Есть такое понятие, как минимальный вес. Может, вам просто минималку посчитали?

 

Добрый день всем!
Подскажите, а что сейчас со скоростью упаковки посылок на ЮЭ? Я сняла запреты 4.01, и до сих пор ничего не упаковано

 

у меня похожая ситуация... не знаю что и делать...

 

мне просто интересно, насколько "масштабны" эти задержки. Понятно, что они с 30.12 по 7.01 ничего не паковали, а только принимали, но все же хотелось бы какой-то определенности(((

 

Я 10 сняла запрет вчера за поковали но у меня море а отправка только по понедельникам в следующий поплывет

 

ну хоть запаковали, уже хорошо...

 

Я писала запрос почему не пакуют пишите и Вы

 

у меня море уплыло в субботу. перед нг тоже в субботу уплывало

 

Уплыло как уже в субботу было написано что до Гдыне осталось эн количество дней

 

ну да. сейчас Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 16

 

А у меня только переводится по стране отправителя и это будет до понедельника

 

спасибо, написала, подождем
Раньше как-то не возникало такого...

 

статус значит, что Вантаж готується до відправлення зі складу в США

 

не уплыл. я подозреваю по своей посылке, что море отправляют теперь по субботам
а с какого пн такой статус? со вчера или с 6 января?

 

Посмотрю по своей посылке когда статус поменяется

 

какой сейчас нужно указывать Шиппинг Адрес???

 

ищите в своем кабинете адрес приема в сша

 

ок. нашла)) спасибо!!!

 

Смотря что покупаете. Если будет налог шлите на Дэлавер, а если не будет то все равно куда можно и на Ню Джерси, если хочется.

А мое авиа то что спаковали в субботу 11-го, только доехало до упаковки в контейнер.

.

 

подскажите, пожалуйста, ещё один момент по покупкам и правильному оформлению: шипинг адрес-это адрес ЮЭ, а биллинг адрес-это мой домашний, верно???

 

А мое авиа упакованное 11-го, тоже только паковала, а уже Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5

 

шипинг адрес - это адрес доставки, т.е. куда будет отгружен товар
Реальный биллинг адрес - это тот адрес, который Вы указывали в банке при оформлении банковской карты.

Не всегда магазины проверяют соответствие карты к ее бил-адресу, поэтому покупка пройдет и при шип/бил-адресах одинаковых, т.е. и там и там можете указать адрес МФ (в вашем случае ЮЭ).

 

ОГРОМНЕЙШЕЕ, СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!

 

ввел оплату услуг через

 

Вы мне столько помогли! Спасибо Большое!!!
мне выставили инвойс. Может кто поскажт как его правильно оплачивать как заносить в кабинет потом оплату? (там же на карту нужно перечислять)

 

Подскажите пожалуйста как сделать возврат с ЮЭ к продавцу обратно? Не знала я что витаминки нельзя перевозить((

 

переводите на карту через приват 24 или терминал,потом заходите в кабинет добавить -транзакцию и там все будетпонятно

 

а когда запрет снимали?

 

Это платная услуга. Пишите в описании к треку "вернуть в магазин", подаете запрос через кабинет повернення треку. Правда вы у них уточните, а то как-то они писали предупреждениие, что такие товары возвращать не будут, а будут утилизировать.

3.01.

 

Хочу попытаться заказать Викторию Сикрет через ЮЭ. В шиппинг-адресе запуталась. Может кто-то помочь???
РОBox не помещается(((( что делать?

 

Я в адресную строку втулил и нормально )) Все прошло, через пару дней в Киеве.
SUITE 2UAвашномер

 

спасибочки))) Вы меня спасли!!!

 

что-то у меня с курьерами юкрейн экспресс начинается война
все было ок, а тут приплыли
второй день доставить не могут
типа "в ваш район мы доставляем только днем". а мне, блин, что теперь сделать, если я работаю днем.

 

А на работу привезти не могут, или кто-то за вас с паспортом получить, или самим забрать?
На диалог не идут?

 

так, у меня все работают люди. и посылка аж 10 кг. я с работы ее охренею везти(((

 

я всегда сама забирала посылки с склада НП(они мне заказывали доставку до склада).Написала им молчат.Сегодня должна посылку получить она вообще пришла в другое отделении

 

а вы не из киева? в киеве не НП доставляет, а сами ЮЭ