1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. YulaPPP

    YulaPPP Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Добрый день! Мне добавили лишних 600 грамм :О к посылке. В моем кабинете вес 4.3 kg. Реально же посылка весит 3,7 кг. Подскажите, кто сталкивался и как решился вопрос?
     
  3. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.575
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    с коробкой? вы её распаковали?
     
  4. YulaPPP

    YulaPPP Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Вся посылка, с коробкой конечно.
     
  5. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.575
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    не знаю, у меня такого не было, но почитав форум, поняла, что надо было упакованную взвешивать при курьере НП. И какой вес указан на ТТН НП? можно пробовать оспорить инвойс, но трудно доказать без документального подтверждения
     
  6. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    у меня стоит на ТТН -10 кг ,но НП берет вес как обьем,коробку взвесила 1 кг(пустая),вес ЮЭ выставил 6.7 кг ,но коробка была полупустая ,короче заплатила за лишний вес
     
  7. YulaPPP

    YulaPPP Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Мне не НП приносит, а их курьер. Никакой ТТН я в глаза не видела. Киев.
     
  8. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.575
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    ну советую звонить им и пробовать оспорить инвойс. Просто смотрю и у меня 10 кг написано, но ТТН НП от баджета всегда пишет реальный вес, типа 6,2 кг и тп. думала и тут так
     
  9. YulaPPP

    YulaPPP Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    146
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Что теперь говорить заказчикам, откуда такой вес взялся... не представляю даже...
     
  10. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    я вот по купончику на амазоне взяла тайд жидкий 2 бутыля, планирую морем отправить. думаю нюансов не возникнет...
     
  11. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    напишите ,я просто у них спросила ,они ответили что такое не перевозят ,я зада вопрос почему? ответа нет ,если отправят напишите ,а почем брали? я смотрю на Валмарт цена очень привлекательная на все
     
  12. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я несколько раз сталкивалась с неправильным весом и теперь всем говорю море за 1 кг-5 долларов,авиа-10
     
  13. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Вышли 5 дол за банку. Прозевала, сразу по 4 были. Интересно почему не перевозят... Тем более если морем.. Пойду и я завтра еще волмарт гляну, люблю когда запас есть
     
  14. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.084
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    ето же вес самого картона (коробки). У меня всегда лишний вес 600-700 грам - коробка
     
  15. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Вы о морской посылке говорите? Есть такое понятие, как минимальный вес. Может, вам просто минималку посчитали?
     
  16. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    Добрый день всем!
    Подскажите, а что сейчас со скоростью упаковки посылок на ЮЭ? Я сняла запреты 4.01, и до сих пор ничего не упакованоdirol
     
  17. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.414
    Симпатии:
    910
    Баллы:
    756
    у меня похожая ситуация... не знаю что и делать...
     
    Marocco нравится это.
  18. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    мне просто интересно, насколько "масштабны" эти задержки. Понятно, что они с 30.12 по 7.01 ничего не паковали, а только принимали, но все же хотелось бы какой-то определенности(((
     
  19. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я 10 сняла запрет вчера за поковали но у меня море а отправка только по понедельникам в следующий поплывет
     
  20. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    ну хоть запаковали, уже хорошо...go0d
     
  21. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я писала запрос почему не пакуют пишите и Вы
     
    summer, Kokaua и Marocco нравится это.
  22. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    у меня море уплыло в субботу. перед нг тоже в субботу уплывало
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Уплыло как уже в субботу было написано что до Гдыне осталось эн количество дней
     
  24. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    ну да. сейчас Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 16
     
  25. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    А у меня только переводится по стране отправителя и это будет до понедельника
     
  26. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    спасибо, написала, подождем
    Раньше как-то не возникало такого...
     
  27. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    статус значит, что Вантаж готується до відправлення зі складу в США ;)
     
  28. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    не уплыл. я подозреваю по своей посылке, что море отправляют теперь по субботам
    а с какого пн такой статус? со вчера или с 6 января?
     
    annika413 нравится это.
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Посмотрю по своей посылке когда статус поменяется
     
  30. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    какой сейчас нужно указывать Шиппинг Адрес???
     
  31. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    ищите в своем кабинете адрес приема в сша
     
  32. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    ок. нашла)) спасибо!!!
     
  33. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Смотря что покупаете. Если будет налог шлите на Дэлавер, а если не будет то все равно куда можно и на Ню Джерси, если хочется.grin

    А мое авиа то что спаковали в субботу 11-го, только доехало до упаковки в контейнер.

    .
     
    Marocco нравится это.
  34. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    подскажите, пожалуйста, ещё один момент по покупкам и правильному оформлению: шипинг адрес-это адрес ЮЭ, а биллинг адрес-это мой домашний, верно???
     
  35. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.575
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    А мое авиа упакованное 11-го, тоже только паковала, а уже Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5
     
  36. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    шипинг адрес - это адрес доставки, т.е. куда будет отгружен товар
    Реальный биллинг адрес - это тот адрес, который Вы указывали в банке при оформлении банковской карты.

    Не всегда магазины проверяют соответствие карты к ее бил-адресу, поэтому покупка пройдет и при шип/бил-адресах одинаковых, т.е. и там и там можете указать адрес МФ (в вашем случае ЮЭ).
     
    Наталья2013 нравится это.
  37. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    ОГРОМНЕЙШЕЕ, СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!
     
  38. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    [​IMG] ввел оплату услуг через [​IMG]
     
    Kokaua и Наталья2013 нравится это.
  39. hadidje

    hadidje Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    70
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    381
    Вы мне столько помогли! Спасибо Большое!!! :)
    мне выставили инвойс. Может кто поскажт как его правильно оплачивать как заносить в кабинет потом оплату? (там же на карту нужно перечислять)
     
    Наталья2013 нравится это.
  40. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.414
    Симпатии:
    910
    Баллы:
    756
    Подскажите пожалуйста как сделать возврат с ЮЭ к продавцу обратно? Не знала я что витаминки нельзя перевозить((
     
  41. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    переводите на карту через приват 24 или терминал,потом заходите в кабинет добавить -транзакцию и там все будетпонятно
     
  42. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    а когда запрет снимали?
     
  43. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Это платная услуга. Пишите в описании к треку "вернуть в магазин", подаете запрос через кабинет повернення треку. Правда вы у них уточните, а то как-то они писали предупреждениие, что такие товары возвращать не будут, а будут утилизировать.

    3.01.
     
  44. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    Хочу попытаться заказать Викторию Сикрет через ЮЭ. В шиппинг-адресе запуталась. Может кто-то помочь???
    РОBox не помещается(((( что делать?
     
  45. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Я в адресную строку втулил и нормально )) Все прошло, через пару дней в Киеве.
    SUITE 2UAвашномер
    вик.jpg
     
  46. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    спасибочки))) Вы меня спасли!!!
     
  47. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    что-то у меня с курьерами юкрейн экспресс начинается война
    все было ок, а тут приплыли
    второй день доставить не могут
    типа "в ваш район мы доставляем только днем". а мне, блин, что теперь сделать, если я работаю днем.
     
  48. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    А на работу привезти не могут, или кто-то за вас с паспортом получить, или самим забрать?
    На диалог не идут?
     
  49. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    так, у меня все работают люди. и посылка аж 10 кг. я с работы ее охренею везти(((
     
    тима нравится это.
  50. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.032
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    я всегда сама забирала посылки с склада НП(они мне заказывали доставку до склада).Написала им молчат.Сегодня должна посылку получить она вообще пришла в другое отделенииПо коням
     
  51. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а вы не из киева? в киеве не НП доставляет, а сами ЮЭ