1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    нет не будет
     
    Настасья нравится это.
  3. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    спасибо за ответ, а то вчера спросила-никто не ответил
    вот гады, и чего ЮЭ о таких деталях нигде не пишут
     
  4. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки. снова вопрос про море от 14-21.12.. есть у кого-то движения? мне на запрос не отвечают дальше (((
    Про упаковку:
    кстати, я ждала всего лишь раз 4-5 дней, чтоб упаковали, это когда у них была первая запара(ЧП). до этого мне паковали в тот же день,или на след. После ЧП когда снимаю запреты-сразу пишу запрос, чтоб упаковали побыстрее и в ближайшую отправку закинули))
     
  5. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    summer а мне как раз в ЧП так все быстренько запаковали и отправили, а вот перед НГ и после сплошная печалька, так все долго пакуется и отправляется еще и инвосы приходят когда посылки только в Варшаву прилетают...dash1
     
  6. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    как я писала раньше мое море упакованное в понедельник все перевозится по стране отправителя если завтра не поплывет ,то в понедельник все таки отправка морем
     
  7. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    спасибо за ответ, а то вчера спросила-никто не ответил
    вот гады, и чего ЮЭ о таких деталях нигде не пишут
    а куда пишите? на 1 стр темы 4 почты, на какую лучше?
     
  8. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    как писала выше на 1 и 3
     
    Galya и Юля Р нравится это.
  9. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Юля Р запросы пишутся в вашем кабинете, на главной странице. "Подать запит". Я так понимаю summer делает так.
     
    Юля Р нравится это.
  10. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    как говорят у нас "иген"( я по венгерски))) именно подаю запит, на мыло еще ни разу не писала( к своему стыду)
     
    Юля Р нравится это.
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    summer а почему к стыду? Я тоже вообще никогда еще на почту не писала. Так все что можно решить через запит, решааю, а если нет так мне лучше позвонить...
     
  12. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    Поделюсь наболевшем
    Мне на запити в кабинете вообще неделями не отвечают, а иногда закрывают вопрос не ответив. Сегодня написала на мыло - посмотрю как пойдет дело.
    Просто когда посылки неделю не паковали написала куда только можно и сразу в кабинете все оживилось и по отвечали и запаковали.
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я и не звонила еще ни разу girl_crazyкороче, стыдно вдвойне, не знаю с кем 5 мес. работаюgirl_pinkglassesf А вообще. если без шуток, с ними всегда все шло на УРА)) поэтому и не было поводов для обращения fans
     
  14. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
     
  15. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    А Вы в каком разделе пинали? я в инши питання задала вопрос-просьбу в 19. пока тишина... море быстрее упаковывали...[/quote]
     
  16. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    664
    Симпатии:
    682
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Я здесь писала уже, что моя морская посылка в кабинете ЮЭ висела как авиа и сума соответствующая была. На запрос ответили, что найдут и отправят морем, значок самолета остался, а цену поменяли. Неделю был статус перевозиться по стране отправителя, и вот только что поплылаdance
     
  17. Natagor

    Natagor Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
    Адрес:
    Одесса
    Сняла запреты на море 04.01 ровно через неделю 11.01 упаковали. Сейчас, ровно через неделю посылка поменяла статус "направляется из Ньюарка на Гдыню". Сдержалась. Я своим говорю, чтоб морем отправляли только не горящее, либо тяжелое, для экономии. И раньше, чем через месяц не спрашивали. Вот и пойми, когда у них "морской" день
     
  18. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    Море еще можно понять -оно по дням отправляется (раз или два в неделю). а задержки авиа??? хочешь ускорить доставку, каждый день ждешь, а в место обещанной упаковки "на следующий день" уже 4 день тишина и игнор на вопросы в кабинете...теперь жди понедельника...
     
  19. Хороший

    Хороший Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Днепропетровск
    Мальчики и девочки, а подскажите на счёт запрещенного пункта "Лекарства, пищевые добавки, витамины"это всего лишь общее правило или действительность ? Отправлял ли кто-то спорт.питание(добавки) например?
     
  20. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Как-то даже рассылали предупреждение в ЛК, о том что посылки с такими товарами, не будут даже возвращатся в магазин, а сразу будут утилизированы или что-то в этом роде. И еще помню на вопрос о возможности перевозки спорп. питания отвечали что есть возможность перевозки только оптовых партий от 20кг. кажется. Точно не помню. Тут вот писали на соседнем форуме, что даже витамины для собак отказались перевозить.

     
    Galya и Хороший нравится это.
  21. Хороший

    Хороший Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо большущее за расширенный ответ! Только надумал первый раз воспользоваться услугами данного перевозчика в силу низкого тарифа (в сравнении) и сразу желание как-то отпало. Придется по старинке слать Мистом ибо, что витамины, что спорт.пит тфу тфу тфу нормально прилетали ранее
     
  22. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Вы такая блондинка ))) В хорошем смысле слова, не будь женатым - познакомился бы )))
    А по вопросу вашему, куда вы еще какой-то криминал добавить успели, отвечу просто:
    Ну разве ваш друг не может для вас что-нибудь купить для вас? - Может!
    К примеру банальному: Может ваш друг купить вам цветы и отправить вам домой? - Может!
    У вас есть, как клиента, адрес в США? - Есть!

    Так вот не парьтесь - пусть вам шлют подарки на ваш адрес.
    А вот ваша обязанность тут только правильно задекларировать,
    и банально внести правильный трек в кабинет )))
    girl_crazy
     
    тима нравится это.
  23. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.155
    Симпатии:
    4.193
    Баллы:
    776
    Даже не знаю, что сказать. У меня экспресс, ттт, пока настоящий экспресс. Не успела запреты снять - на тебе инвойс, уже и таможню проходят. По Европе посылки дольше тарахтят ))) Сейчас вот снова поснимала запреты, даже интересно, теперь ведь не раньше понедельника должны упаковать?
     
  24. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    по субботам тоже пакуют) у меня в прошлую субботу упаковали в понедельник аж полетела, видимо места не нашлось в самолете/Но беспокоит тот факт, что море статус проходит таможню, и еще 2 посылки авиа проходят таможню....(((
     
    Последнее редактирование: 18 янв 2014
  25. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.155
    Симпатии:
    4.193
    Баллы:
    776
    Не боись))) Это разные таможни
     
  26. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Я, таки да, блондинка)) вы правы
    И хорошо что не смотря на это вы даете мне дельные советы)
     
    Kokaua нравится это.
  27. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    нет это разные терминалы на таможни
     
    summer нравится это.
  28. Olga

    Olga Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    Девочки, вопрос к постоянным пользователям УЭ.
    Была такая ситуация - 3 трека (190, 55, 70), суммарно 315 уе, не были упакованы в один бокс, один трек оставили, хотя вроде и таможенный лимит не превышен, на вопрос почему - толком ничего не ответили (написали, так дешевле) доставка морем
    Сейчас в аналогичной ситуации - 3 трека (220, 70, 35) 325 уе, хочу авиа, это значит снова разобьют посылку?
     
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Просто они его пропустили ,у меня не раз так было,325 это меньше чем 300 евро
     
  30. Olga

    Olga Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    о, а часто так пропускают? и в общем, как у вас, на 325 уе боксы комплектовали? инвойс на конкретный бокс ставят? или если разбивают на 2 коробки, а во второй получается недобор по весу - как тогда считают?
     
  31. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    не часто было такое всего 2 раза когда очень много треков,Вам сумму за вес посчитают согласно Ваших посылок но разобьют по боксам ,посылки у меня были намного больше чем 300 долларов
     
  32. Olga

    Olga Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    т.е. вес всех 3х треков(7уе/кг), а не каждый бокс по отдельному тарифу? (первый 7уе кг, а второй с малым весом - минимальная 25уе?)
     
  33. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    НЕТ ВСЕ БУДЕТ ПО 7
     
  34. Olga

    Olga Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    спасибо) поняла, проверю
     
  35. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Вот только что ответили мне мейл по поводу морской отправки:
    Добрий день!Ваша посилки дійсно ще пливе....ЇЇ запакували 14,12 і відплила вона 19,12,Посилки морем ідуть 4-5 тижнів....Тобто десь через тиждень ви її повині отримати..Дякую.
    Увага! Вся переписка з клієнтами вестиметесь через Ваш особистий кабінет. На імейли більше відповідати не будуть!
     
  36. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Капецcray, я уже не знаю что людям говорить.
     
  37. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    Долго ждали ответа? в особыстый кабинет задавала вопрос (скоро сутки) -тишина.
     
  38. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    аналогично...они не думают, что пока мы её собрали, пока её упаковали, и пока она уплыла уже полтора-два мес. ушло!!!
     
  39. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.295
    Симпатии:
    5.905
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    на почту чуть больше суток. Это я впервые им написала, обычно все через запити, там тоже в течении суток перед этим ответили на запрос от 14.01, я поскаржилась на плохой ответ, и дальше задала вопрос, но на него нет ответа уже , тоесть от 15.01 нет ответа, видимо им сказать нечего.
     
  40. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    674
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    486
    Спасибо добрая душа ! Проблема была не в воде пробела. просто доставили мою посылку с задержкой на склад. Сейчас все ОК. Уже запечатана и перемещается по США. Aiwan-JC_empathy4 Мой коврик мат для занятий йога (yoga mat) готов к отправке морем !!!! Довольно быстро, я не ожидал, думал будут паковать 5-7 дней а тут так по быстому. Да, к стати : на звонки отвечают и реально помогли мне ! Я звонил на номер лайф оператора. Весьма доволен .;)
     
  41. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    А разве лимит не 200 евро?
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да нет,уже давно 300
     
  43. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Просто в правилах пересылки эту инфу нашла) Спасибо, буду знать)
     
  44. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Привет всем! Кто пользовался сертификатами? со скидкой на 4$ у меня их 4 штучки!
     
  45. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    я пользовалась. когда инвойс приходит, надо зайти в раздел "сертификаты" и использовать. сумма к оплате уменьшится на 4 дол
     
  46. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    ясно, плохо что всеми сразу нельзя воспользоватся)
     
  47. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а сегодня кого нибудь пакуют, отправляют?
     
  48. Julily

    Julily Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    295
    Симпатии:
    52
    Баллы:
    411
    Діівчата допоможіть!!!Змінилось місто доставки в моєму кабінеті в Ukrein Express!!Що робити?
     
  49. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а можно уточнить?
     
  50. lluvia

    lluvia Студент ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    126
    Добрый вечер! я дико извиняюсь, но прошу помощи - я только осваиваю шоппинг - и сразу допустила ошибку - не указала в посылке из Картерса в шиппинг-адресе свой P.O.Box. Физически не успею прочитать 90 страниц этой темы, чтобы узнать о возможных последствиях. Подскажите, если ситуация знакомая, эту посылку можно считать потеряной?
     
  51. Julily

    Julily Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    295
    Симпатии:
    52
    Баллы:
    411
    При реєстрації в ЮЕ я вводила свою рідну адресу м.Рава-Руська.Відіслала свою першу посилку(зараз вона вже 5 день проходить укр. митницю) і вирішила провірити адресу, а там якимось чином змінено моє місто на місто Київ...Що мені тепер робити?Посилка в дорозі!!!