Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

нет не будет

 

спасибо за ответ, а то вчера спросила-никто не ответил
вот гады, и чего ЮЭ о таких деталях нигде не пишут

 

Девочки. снова вопрос про море от 14-21.12.. есть у кого-то движения? мне на запрос не отвечают дальше (((
Про упаковку:
кстати, я ждала всего лишь раз 4-5 дней, чтоб упаковали, это когда у них была первая запара(ЧП). до этого мне паковали в тот же день,или на след. После ЧП когда снимаю запреты-сразу пишу запрос, чтоб упаковали побыстрее и в ближайшую отправку закинули))

 

summer а мне как раз в ЧП так все быстренько запаковали и отправили, а вот перед НГ и после сплошная печалька, так все долго пакуется и отправляется еще и инвосы приходят когда посылки только в Варшаву прилетают...

 

как я писала раньше мое море упакованное в понедельник все перевозится по стране отправителя если завтра не поплывет ,то в понедельник все таки отправка морем

 

спасибо за ответ, а то вчера спросила-никто не ответил
вот гады, и чего ЮЭ о таких деталях нигде не пишут

а куда пишите? на 1 стр темы 4 почты, на какую лучше?

 

как писала выше на 1 и 3

 

Юля Р запросы пишутся в вашем кабинете, на главной странице. "Подать запит". Я так понимаю summer делает так.

 

как говорят у нас "иген"( я по венгерски))) именно подаю запит, на мыло еще ни разу не писала( к своему стыду)

 

summer а почему к стыду? Я тоже вообще никогда еще на почту не писала. Так все что можно решить через запит, решааю, а если нет так мне лучше позвонить...

 

Поделюсь наболевшем
Мне на запити в кабинете вообще неделями не отвечают, а иногда закрывают вопрос не ответив. Сегодня написала на мыло - посмотрю как пойдет дело.
Просто когда посылки неделю не паковали написала куда только можно и сразу в кабинете все оживилось и по отвечали и запаковали.

 

я и не звонила еще ни разу короче, стыдно вдвойне, не знаю с кем 5 мес. работаю А вообще. если без шуток, с ними всегда все шло на УРА)) поэтому и не было поводов для обращения fans

 

А Вы в каком разделе пинали? я в инши питання задала вопрос-просьбу в 19. пока тишина... море быстрее упаковывали...[/quote]

 

Я здесь писала уже, что моя морская посылка в кабинете ЮЭ висела как авиа и сума соответствующая была. На запрос ответили, что найдут и отправят морем, значок самолета остался, а цену поменяли. Неделю был статус перевозиться по стране отправителя, и вот только что поплыла

 

Сняла запреты на море 04.01 ровно через неделю 11.01 упаковали. Сейчас, ровно через неделю посылка поменяла статус "направляется из Ньюарка на Гдыню". Сдержалась. Я своим говорю, чтоб морем отправляли только не горящее, либо тяжелое, для экономии. И раньше, чем через месяц не спрашивали. Вот и пойми, когда у них "морской" день

 

Море еще можно понять -оно по дням отправляется (раз или два в неделю). а задержки авиа??? хочешь ускорить доставку, каждый день ждешь, а в место обещанной упаковки "на следующий день" уже 4 день тишина и игнор на вопросы в кабинете...теперь жди понедельника...

 

Мальчики и девочки, а подскажите на счёт запрещенного пункта "Лекарства, пищевые добавки, витамины"это всего лишь общее правило или действительность ? Отправлял ли кто-то спорт.питание(добавки) например?

 

Как-то даже рассылали предупреждение в ЛК, о том что посылки с такими товарами, не будут даже возвращатся в магазин, а сразу будут утилизированы или что-то в этом роде. И еще помню на вопрос о возможности перевозки спорп. питания отвечали что есть возможность перевозки только оптовых партий от 20кг. кажется. Точно не помню. Тут вот писали на соседнем форуме, что даже витамины для собак отказались перевозить.

Спойлер: воот нашла это предупреждение.

 

Спасибо большущее за расширенный ответ! Только надумал первый раз воспользоваться услугами данного перевозчика в силу низкого тарифа (в сравнении) и сразу желание как-то отпало. Придется по старинке слать Мистом ибо, что витамины, что спорт.пит тфу тфу тфу нормально прилетали ранее

 

Вы такая блондинка ))) В хорошем смысле слова, не будь женатым - познакомился бы )))
А по вопросу вашему, куда вы еще какой-то криминал добавить успели, отвечу просто:
Ну разве ваш друг не может для вас что-нибудь купить для вас? - Может!
К примеру банальному: Может ваш друг купить вам цветы и отправить вам домой? - Может!
У вас есть, как клиента, адрес в США? - Есть!

Так вот не парьтесь - пусть вам шлют подарки на ваш адрес.
А вот ваша обязанность тут только правильно задекларировать,
и банально внести правильный трек в кабинет )))

 

по субботам тоже пакуют) у меня в прошлую субботу упаковали в понедельник аж полетела, видимо места не нашлось в самолете/Но беспокоит тот факт, что море статус проходит таможню, и еще 2 посылки авиа проходят таможню....(((

 

Я, таки да, блондинка)) вы правы
И хорошо что не смотря на это вы даете мне дельные советы)

 

нет это разные терминалы на таможни

 

Девочки, вопрос к постоянным пользователям УЭ.
Была такая ситуация - 3 трека (190, 55, 70), суммарно 315 уе, не были упакованы в один бокс, один трек оставили, хотя вроде и таможенный лимит не превышен, на вопрос почему - толком ничего не ответили (написали, так дешевле) доставка морем
Сейчас в аналогичной ситуации - 3 трека (220, 70, 35) 325 уе, хочу авиа, это значит снова разобьют посылку?

 

Просто они его пропустили ,у меня не раз так было,325 это меньше чем 300 евро

 

о, а часто так пропускают? и в общем, как у вас, на 325 уе боксы комплектовали? инвойс на конкретный бокс ставят? или если разбивают на 2 коробки, а во второй получается недобор по весу - как тогда считают?

 

не часто было такое всего 2 раза когда очень много треков,Вам сумму за вес посчитают согласно Ваших посылок но разобьют по боксам ,посылки у меня были намного больше чем 300 долларов

 

т.е. вес всех 3х треков(7уе/кг), а не каждый бокс по отдельному тарифу? (первый 7уе кг, а второй с малым весом - минимальная 25уе?)

 

НЕТ ВСЕ БУДЕТ ПО 7

 

спасибо) поняла, проверю

 

Вот только что ответили мне мейл по поводу морской отправки:
Добрий день!Ваша посилки дійсно ще пливе....ЇЇ запакували 14,12 і відплила вона 19,12,Посилки морем ідуть 4-5 тижнів....Тобто десь через тиждень ви її повині отримати..Дякую.
Увага! Вся переписка з клієнтами вестиметесь через Ваш особистий кабінет. На імейли більше відповідати не будуть!

 

Капец, я уже не знаю что людям говорить.

 

Долго ждали ответа? в особыстый кабинет задавала вопрос (скоро сутки) -тишина.

 

аналогично...они не думают, что пока мы её собрали, пока её упаковали, и пока она уплыла уже полтора-два мес. ушло!!!

 

на почту чуть больше суток. Это я впервые им написала, обычно все через запити, там тоже в течении суток перед этим ответили на запрос от 14.01, я поскаржилась на плохой ответ, и дальше задала вопрос, но на него нет ответа уже , тоесть от 15.01 нет ответа, видимо им сказать нечего.

 

Спасибо добрая душа ! Проблема была не в воде пробела. просто доставили мою посылку с задержкой на склад. Сейчас все ОК. Уже запечатана и перемещается по США. Мой коврик мат для занятий йога (yoga mat) готов к отправке морем !!!! Довольно быстро, я не ожидал, думал будут паковать 5-7 дней а тут так по быстому. Да, к стати : на звонки отвечают и реально помогли мне ! Я звонил на номер лайф оператора. Весьма доволен .

 

А разве лимит не 200 евро?

 

Да нет,уже давно 300

 

Просто в правилах пересылки эту инфу нашла) Спасибо, буду знать)

 

Привет всем! Кто пользовался сертификатами? со скидкой на 4$ у меня их 4 штучки!

 

я пользовалась. когда инвойс приходит, надо зайти в раздел "сертификаты" и использовать. сумма к оплате уменьшится на 4 дол

 

ясно, плохо что всеми сразу нельзя воспользоватся)

 

а сегодня кого нибудь пакуют, отправляют?

 

Діівчата допоможіть!!!Змінилось місто доставки в моєму кабінеті в Ukrein Express!!Що робити?

 

а можно уточнить?

 

Добрый вечер! я дико извиняюсь, но прошу помощи - я только осваиваю шоппинг - и сразу допустила ошибку - не указала в посылке из Картерса в шиппинг-адресе свой P.O.Box. Физически не успею прочитать 90 страниц этой темы, чтобы узнать о возможных последствиях. Подскажите, если ситуация знакомая, эту посылку можно считать потеряной?

 

При реєстрації в ЮЕ я вводила свою рідну адресу м.Рава-Руська.Відіслала свою першу посилку(зараз вона вже 5 день проходить укр. митницю) і вирішила провірити адресу, а там якимось чином змінено моє місто на місто Київ...Що мені тепер робити?Посилка в дорозі!!!