1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Спасибо.
    А услуги курьера оплачиваются отдельно или эта сумма уже была учтена в инвойсе?
     
  3. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    видимо зря я указала часы, мне посылу разделили и еще думаю , насчитают 10% ((( очки перед этим провозила без проблем
     
  4. Bara

    Bara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    341
    Спасибо, я так и думал. А разве вернули б часть денег спустя 2-3 недели ?
     
  5. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Нет, Вы больше ни за что не оплачиваете! Это все включено)))
     
    Lola нравится это.
  6. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    может быть и да, если есть время, то можно накатать письмо, что мол так и так, не знаю, что с этого будет, опыта возврата у меня нету, но однажды через посредника заказывала обувь, а прислали не того размера, так часть денег вернули (50%) кажись, или предлагали вернуть,н о доставка за мой счет
     
  7. Bara

    Bara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    341
    Скорей всего начислят, на очки комиссия не распространяется. Хотя если часы в куче с вещами, может и пройти
     
  8. Bara

    Bara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    341
    Мне через посредника возвращали 100%, а посредник вез все через ЮЭ
     
  9. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    может у меня посредник себе 50% забрал, я думаю, что стоит написать и туда и туда может УЭ может как-то "поспособствовать" решению вопроса
     
  10. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    посылку уже разделили,и упаковали одну в контейнер, а вторая висит( это "опасный товар" и отправляется 1-2 раза в неделю)-вычитала в частых вопросах
     
  11. Bara

    Bara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    341
    В последнее время очень сложно стало со связью ((
     
  12. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, в личном кабинете вчера появилась сумма к оплате за доставку, а реквизитов нет. Они появятся в инвойсе? А сколько его ждать?
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    да, придет инвойс вам на почту
     
  14. visj

    visj Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    351
    Адрес:
    Кременчуг
    Скажите пожалуйста описание товара должно быть на каком языке?
     
  15. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня на русско-украинско-английском( вперемешку)
     
  16. London1212

    London1212 Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Доброго времени суток, подскажите, кто-то сталкивался с заказом электроники через ЮЭ ?
    Планшеты, телефоны?Как это вообще происходит?на сколько безопасно и реально?
     
  17. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    вы хотите платить наценку 10%?
     
  18. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня откопали часы, просят инвойс. а его у меня нету, и часиков на сайте уже нету, что делать?
     
  19. London1212

    London1212 Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    да,меня это устраивает
    дешевле всеравно никто не делает
     
  20. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    А кто откопал?
     
  21. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    работники УЭ, запаковали в отдельную посылку (((
     
  22. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    не поняла как это?.а Вы в описание ставили -часы правильно?,Вы им писали ?
     
  23. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    в описании указала обувь 6пм, и игрушечные часы
     
  24. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вот этого делать ненадо было ,ЮЭ всегда открывает заказы,я уже писала об этом ,а теперь они хотят от Вас 10%
     
  25. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    тут на форуме вычитала, что писали игр. часы, я буквально на минуту внесла,а потом удалила, так они все равно заметили((( эти часы везде за 185 дол.,я взяла за 139.99, не знаю,ч то делать, часы не мне, а девочка просила, вот я добрая душа заказала под 0% человеку, такс заплатила,а теперь еще и 10%
     
  26. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Где покупали? должен инвойс остатся в истории заказов
     
  27. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    на 6 пм, я им скинула копию письма с заказом
     
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    и что ответили?
     
  29. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    пока ничего,я только недавно нашла письмо, просили обязательно на протяжении дня выслать, утром просто попросили оплатить по номеру посылки, одна 21 с крючком и другая 3 с копеками, я оплатила 25 дол. а оказывается они толком не объяснили, что хотят, вот затянулось
     
  30. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вот поэтому я и ищу другого посредника в перевозки
     
  31. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Мне тоже сейчас отправили 2 коробки вместо одной и что самое интересное вес,по магазину посмотрела вес -3.2 кг ,что ЮЭ выставило 5.1 кг получу обязательно перевешу ,а вот вторая коробка вес 10.2 по магазину 10
     
  32. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    мне надо было срочно отправлять, брала подарок, а вот вес 1 коробки 2.85кг( думаю еще меьнше) и часы 0.3 кг.
     
  33. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Ничего себе:eek:,Вы попали на деньги,хоть все себе?
     
  34. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я бы тоже не против, но у меня еще 3 трека у них. нужно доукомплектовать посылку, и тогда уже менять
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вопрос самый главный-КОГО?
     
  36. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    часть себе и еще одной девочке, вот те часы и садалии
     
  37. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    меня тоже интересует этот вопрос, мист не прельщает,п ока только читаю-читаю...
     
  38. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Меня тоже :(,будем думать,если что найдете -пишите
     
  39. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Думаю вам стоит зарегистрироваться и задать им интеиесующий вас вопрос через подати запит
     
  40. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    такие товары они по другому упаковывают, и считают кажись 1 кг./12 дол. и авиа отправки 1-2 раза в неделю с такими посылками
    "Товари , які підлягають 10 % комісії,відсилаються окремо , від інших речей (оплата ваги посилки, згідно тарифів, як на сайті), якщо у Вас паралельно будуть транспортуватися посилки - тоді рахується по загальній вазі."
    "10% - платиться тоді, коли у вас комерційна партія товару (одного виду більше 3-х одиниць).Такий товар відпавляється окремо від інших речей, він транспортується як небезпечний вантаж (якщо у Вас відпрака літаком). Доставка такого товару літаком коштує 12 $ за кг, а морем тарифи як на сайті.Якщо у вас вага такої посилки мінімальна (до 3.5 кг) - то вартість доставки літаком складає - 25$."
    http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=12&lang=ua
     
    тима нравится это.
  41. Nadinchik91

    Nadinchik91 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.859
    Симпатии:
    10.173
    Баллы:
    866
    А что делать если сильно завысили вес? Заказала игрушки, а они мне выставили почти на 5 кг. больше веса чем должно быть.
     
  42. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    думаю,ничего, это разве что если бы вы забирали со склада сами, и по факту взвешивали
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
     
  44. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    А мне кажется что надо наверно писать ,взять вес что по магазину ну и что они выставили,так же надо учитывать упаковку игрушек и ящик (упаковка ЮЭ)
     
    Nadinchik91 и summer нравится это.
  45. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.572
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Согласна,е сли все вместе будут писать, то, может, лучше станут работать. У них большой плюс-скорость доставки и отсутствие платы за упаковку и консолидацию, но вот вес завышаю, это факт(((
     
  46. Nadinchik91

    Nadinchik91 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.859
    Симпатии:
    10.173
    Баллы:
    866
    ЮЭ 25 кг. выставил. А там от силы 20 кг. Я им написала еще вчера, пока ответа нет...самое обидное что заказала не себе, а так, решили доброе дело сделать
     
  47. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Если все вместе будут писать, то ответы ждать мы будем долго
     
  48. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    А что это такое большое? Получится при курьере перевесить?
     
  49. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Да, а сколько магазин выставляет вес?
     
  50. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Если внимательно читали тему ,я писала что разница в весе есть ,чтобы все были на равных я вес всегда пишу 10 долларов ,потому что так и выходит
     
    summer нравится это.
  51. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Так мист тоже завышает. Все они такие)))