Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Спасибо.
А услуги курьера оплачиваются отдельно или эта сумма уже была учтена в инвойсе?

 

видимо зря я указала часы, мне посылу разделили и еще думаю , насчитают 10% ((( очки перед этим провозила без проблем

 

Спасибо, я так и думал. А разве вернули б часть денег спустя 2-3 недели ?

 

Нет, Вы больше ни за что не оплачиваете! Это все включено)))

 

может быть и да, если есть время, то можно накатать письмо, что мол так и так, не знаю, что с этого будет, опыта возврата у меня нету, но однажды через посредника заказывала обувь, а прислали не того размера, так часть денег вернули (50%) кажись, или предлагали вернуть,н о доставка за мой счет

 

Скорей всего начислят, на очки комиссия не распространяется. Хотя если часы в куче с вещами, может и пройти

 

Мне через посредника возвращали 100%, а посредник вез все через ЮЭ

 

может у меня посредник себе 50% забрал, я думаю, что стоит написать и туда и туда может УЭ может как-то "поспособствовать" решению вопроса

 

посылку уже разделили,и упаковали одну в контейнер, а вторая висит( это "опасный товар" и отправляется 1-2 раза в неделю)-вычитала в частых вопросах

 

В последнее время очень сложно стало со связью ((

 

Девочки, в личном кабинете вчера появилась сумма к оплате за доставку, а реквизитов нет. Они появятся в инвойсе? А сколько его ждать?

 

да, придет инвойс вам на почту

 

Скажите пожалуйста описание товара должно быть на каком языке?

 

у меня на русско-украинско-английском( вперемешку)

 

Доброго времени суток, подскажите, кто-то сталкивался с заказом электроники через ЮЭ ?
Планшеты, телефоны?Как это вообще происходит?на сколько безопасно и реально?

 

вы хотите платить наценку 10%?

 

у меня откопали часы, просят инвойс. а его у меня нету, и часиков на сайте уже нету, что делать?

 

да,меня это устраивает
дешевле всеравно никто не делает

 

А кто откопал?

 

работники УЭ, запаковали в отдельную посылку (((

 

не поняла как это?.а Вы в описание ставили -часы правильно?,Вы им писали ?

 

в описании указала обувь 6пм, и игрушечные часы

 

Вот этого делать ненадо было ,ЮЭ всегда открывает заказы,я уже писала об этом ,а теперь они хотят от Вас 10%

 

тут на форуме вычитала, что писали игр. часы, я буквально на минуту внесла,а потом удалила, так они все равно заметили((( эти часы везде за 185 дол.,я взяла за 139.99, не знаю,ч то делать, часы не мне, а девочка просила, вот я добрая душа заказала под 0% человеку, такс заплатила,а теперь еще и 10%

 

Где покупали? должен инвойс остатся в истории заказов

 

на 6 пм, я им скинула копию письма с заказом

 

и что ответили?

 

пока ничего,я только недавно нашла письмо, просили обязательно на протяжении дня выслать, утром просто попросили оплатить по номеру посылки, одна 21 с крючком и другая 3 с копеками, я оплатила 25 дол. а оказывается они толком не объяснили, что хотят, вот затянулось

 

Вот поэтому я и ищу другого посредника в перевозки

 

Мне тоже сейчас отправили 2 коробки вместо одной и что самое интересное вес,по магазину посмотрела вес -3.2 кг ,что ЮЭ выставило 5.1 кг получу обязательно перевешу ,а вот вторая коробка вес 10.2 по магазину 10

 

мне надо было срочно отправлять, брала подарок, а вот вес 1 коробки 2.85кг( думаю еще меьнше) и часы 0.3 кг.

 

Ничего себе,Вы попали на деньги,хоть все себе?

 

я бы тоже не против, но у меня еще 3 трека у них. нужно доукомплектовать посылку, и тогда уже менять

 

Вопрос самый главный-КОГО?

 

часть себе и еще одной девочке, вот те часы и садалии

 

меня тоже интересует этот вопрос, мист не прельщает,п ока только читаю-читаю...

 

Меня тоже ,будем думать,если что найдете -пишите

 

Думаю вам стоит зарегистрироваться и задать им интеиесующий вас вопрос через подати запит

 

такие товары они по другому упаковывают, и считают кажись 1 кг./12 дол. и авиа отправки 1-2 раза в неделю с такими посылками
"Товари , які підлягають 10 % комісії,відсилаються окремо , від інших речей (оплата ваги посилки, згідно тарифів, як на сайті), якщо у Вас паралельно будуть транспортуватися посилки - тоді рахується по загальній вазі."
"10% - платиться тоді, коли у вас комерційна партія товару (одного виду більше 3-х одиниць).Такий товар відпавляється окремо від інших речей, він транспортується як небезпечний вантаж (якщо у Вас відпрака літаком). Доставка такого товару літаком коштує 12 $ за кг, а морем тарифи як на сайті.Якщо у вас вага такої посилки мінімальна (до 3.5 кг) - то вартість доставки літаком складає - 25$."
http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=12&lang=ua

 

А что делать если сильно завысили вес? Заказала игрушки, а они мне выставили почти на 5 кг. больше веса чем должно быть.

 

думаю,ничего, это разве что если бы вы забирали со склада сами, и по факту взвешивали

 

А мне кажется что надо наверно писать ,взять вес что по магазину ну и что они выставили,так же надо учитывать упаковку игрушек и ящик (упаковка ЮЭ)

 

Согласна,е сли все вместе будут писать, то, может, лучше станут работать. У них большой плюс-скорость доставки и отсутствие платы за упаковку и консолидацию, но вот вес завышаю, это факт(((

 

ЮЭ 25 кг. выставил. А там от силы 20 кг. Я им написала еще вчера, пока ответа нет...самое обидное что заказала не себе, а так, решили доброе дело сделать

 

Если все вместе будут писать, то ответы ждать мы будем долго

 

А что это такое большое? Получится при курьере перевесить?

 

Да, а сколько магазин выставляет вес?

 

Если внимательно читали тему ,я писала что разница в весе есть ,чтобы все были на равных я вес всегда пишу 10 долларов ,потому что так и выходит

 

Так мист тоже завышает. Все они такие)))