1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    и у меня ташина( я думала этот корабль уплывет и другой запускать в ход, как раз в пн-вт все треки дойдут - а нет - всё вместе наверное поплывет :(
     
  3. Tira

    Tira Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    381
    У мене статус посилок "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника" і пише вага і сума.Підкажіть будь ласка новачку- це означає що потрібно зараз оплатити чи вже після того як вона буде в Україні, і де шукати номер рахунка?Дякую за відповідь....,а то я ніби все читаю,але всеодно запуталась)
     
  4. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    позже вам на почту пришлют инвойс для оплаты с реквизитами и дальнейшими инструкциями.
    Пока ожидайте свою посылку!
     
    Юля Р и Tira нравится это.
  5. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Подскажите, плиз, кто сталкивался с таким. Купила небольшую дамскую сумку на Радьф Лоурен, ее отшипили и Федекс выдает по трэку, что она весит 12.1 lbs. Как посчитает ее ЮЭ, также как пишет федекс????
     
  6. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    возможно она легкая но объемная из-за чего Федекс и показывает ее вес объемный, или же сумка идет в упаковке которая имеет довольно большой вес.
    В любом случае ЮЭ, как и другие МФ у себя ее взвесят и посчитают вам ее вес
    на вес который стоит при доставке они не смотрят, это можно сказать для вас приблизительно чтоб ориентировались сколько будет и рассчитывали на дальнейшую доставку.
     
  7. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я поняла, что она объемная. А что ЮЭ ее переупакует? Или просто эту коробку взвесит. Спасибо за оперативность.
     
  8. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  9. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Нет. Не одна сумка. Есть что отправлять с ней. Просто не пойму сам процес. Эта коробка будет коробкой - не вскрытой. А остальное за пакуют в другую, или как? Сорри, если туплю на ночь глядя.
     
  10. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    после того как все ваши треки будут доставлена на ЮЭ и вы их разрешите на отправку
    их начнут собирать для вас в посылку, если не влезет все в 1 посылку, из-за веса или лимит по $ то разобьют на несколько посылок, для этого позаботьтесь чтоб было несколько получателей у вас.
    почитайте
    http://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-для-новичка.146/
    может еще какие вопросы будут и найдете на них ответ
     
    Юля Р нравится это.
  11. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо. Это я знаю.
     
  12. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    :)
     
  13. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    659
    Симпатии:
    675
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    ЮЭ вскрывает все посылки, а потом пакует на свое усмотрение:confused:
     
  14. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо большое!!!!! clapping1Теперь понятно. good_luck
     
    innatov нравится это.
  15. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    235
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    SOS! Подскажите пожалуста, посылка доставлена на склад ЮЭ 15 января, сегодня уже 20-е, а в кабинете ее не видно до сих пор статус "не отримано", это нормально? испокоиться и еще подждать?
     
  16. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    она отображается, что доставлена на склад (на сайте найти трек-код)? тогда ждите скоро появится!
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Если через фрму
    находится то все в порядке, просто подождите, а вот если и там нет, тогда самое первое что нужно сделать, это написать запрос в почтовую службу которая доставила трек с запросом адреса доставки. У меня так было ждала-ждала, а потом оказалось, что посылку по другому адресу доставили.
     
    Юля Р нравится это.
  18. agveal

    agveal Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    461
    Добрый день, подскажите пожалуйста если я хочу зарегистрироваться и и отправлять посылки в безналоговый штат мне все равно писать адрес
    Адрес для посылок:
    9 Falstrom Ct.
    Passaic , NJ 07055 ?
     
  19. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    появилось движение по ответам. в кабинете ответили "Очікуйте повинні найблищим часом спакувати."и вопрос закрыли...ну, хоть какие-то сдвиги... ждемс.
     
    Юля Р нравится это.
  20. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    нет вам необходимо в штат Delaware
     
  21. agveal

    agveal Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    130
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    461
    спасибо большое за оперативный ответ
     
  22. Natagor

    Natagor Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
    Адрес:
    Одесса
    Может в унциях вес?
     
  23. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  24. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Нет. Это однозначно большая коробка и федекс посчитал объем.
     
  25. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Выскажу свое "фе". Это жестяк просто. Разбили мои треки на 3 посылки, вылетевшие одновременно. Одна у меня дома с субботы, 2 другие все еще в статусе "проходят таможню", хотя опять же, с субботы появился № ТТН, и он до сих пор не трекается. Но не это беда, а то, в каком состоянии пришли заказы.
    То, что они вскрывают все пакеты я знала, но что вытряхивают тупо в коробку - нет. Накладная лежит из магазина, но по ней в заказе штанов - 3 шт., в коробке - только 1. Понять что-либо невозможно, т.к. на сайте указано, какие треки должны быть в посылке, но реально я вижу, что этот трек не полностью. В то время как магазин отгрузил полностью, и деньги взял также в полном объеме, возвратов не было.
    Пока доедут еще 2 посылки, я поседею. И кому претензии предъявлять?
     
    Последнее редактирование: 20 янв 2014
  26. Tan_Den

    Tan_Den Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.650
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    Художник
    мне посылку от 13.01 ещё не спаковали (морем), позвонила в ЮЭ, сказали, что аж на след. понедельник на отправку(((((
     
  27. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Amazing а кому вы хотите предъявить притензии? Дождитесь остальных посылок, может и разбили ваши треки, правда у меня не было ни разу такого. Если во всех посылках не найдется товара, подаете запрос в кабинете на предоставление видео того как паковали ваши посылки. Подробно описываете ситуацию указываете номера посылок и треки которые запакованы, пишите чего и сколько не хватает. Потом смотрите видео - варината два. Первый ваш товар не приехал по вине ЮЭ, решаете с ними этот вопрос, товар не доложен магазином, решаете с магазином.
     
    Юля Р и anis нравится это.
  28. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    а вы им звонили, запрос оставили, есть ли какой ответ?
     
  29. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    А кто сейчас паралельно другими форвайдерами пользуется? Подскажите где лучше обстоят дела, а то что-то уже не хватает нервов на это ЮЭ.
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    нет не звонила, т.к. пока не дошли остальные посылки не вижу в этом телодвижении смысла. Но нервных окончаний моему организму данный факт не добавляет)))
    Радует, что все инвойсы есть, хоть можно будет как-то в кучу их свести :)
     
  31. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Поверьте, есть паралельно начнете пользоваться еще другим перевозчиком - нервов точно не хватет ))
    У всех свои нюансы и тараканы.
     
    summer и Amazing нравится это.
  32. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я в шоке...это если моё не поплывет сегодня, то аж в субботу палач
     
  33. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    100%
    я сейчас 20% на Мисте
    и 80% на ЮЭ
    и там и там свои тараканы... сейчас полегче, а в период распродаж рехнуться можно
     
    Юля Р и Kokaua нравится это.
  34. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Amazing да, все правильно дождитесь всех посылок, может найдутся вещи(может действительно разделили). А по поводу вытряхивания так мне постоянно приходит детская одежда от 2-х магазинов сваленная в кучку в коробке, я так подозраваю, что эти магазины шлют треки в картонных коробках, а вот те магазины которые шлют в пакетах почтовых, так и приезжают, только вскрытые, но все обратно сложенно.
     
    summer нравится это.
  35. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.588
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня так вот было с чилдрена, 1 заказ одна кофтчка( в пакете ихнем),А вот потом заказ на 6 позиций в коробке просто скидан, видимо они так отправляют
     
  36. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    100% уже надо подстраиваться и находить компромиссы с одним, знать все подводные камни, или менять целиком, а не тыкаться и к умным, и к красивым))
     
    summer и Kokaua нравится это.
  37. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Так я паралельно и не собиралась, думала если где-то лучше обстоят дела, то совсем перейду. Сама пока пользовалась только ЮЭ и Шопфансом вот и спрашиваю.
     
  38. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    И как вам шопфанс? )))
    Мне после миста ЮЭ сначала показался раем))) Но отсутствие нормальной обратной связи напрягает. По крайней мере в Украине уже могли бы позволить себе сим-карты 3 основных операторов.
     
  39. AnnaR

    AnnaR Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    341
    Девочки, по морю от 20 чисел декабря. инвойс случайно никому не выставляли? На прошлой недели звонила, сказала на этой все получите...
     
  40. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ну, тогда по другому отвечу, вы тут уже познакомились с шишками, у других другие шишки,
    есть похожие, но у другого оператора все равно придется знакомиться с новыми шишками.
    Наилучший способ почитать тут же на форуме отзывы, обновляется буквально каждый день.
    И изходя из опыта определиться, с какими шишками вы готовы смириться, а какие вам критичны.

    Но скажу одно точно: Нет идеальных перевозчиков, у всех бывают проблемы,
    и зачастую эти проблемы не прогнозируемы, поэтому пару дней почитайте,
    взвесьте для себя все и выберите одного, и терпите шишки,
    ну и нервы главное берегите )

    upd
    При чем более высокая цена перевозки совсем не означает более лучшее качество,
    цена - это всего лишь маркетинг.
     
    Oksana121109 нравится это.
  41. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    В Шопфансе с обратной связью как раз всё чудесно. На запросы отвечают мгновенно, можно общатся с их представителями на форуме, так как мы здесь с Вами общаемся, упаковка на высшем уровне, но что-то у них с тарифами случилось и после того как я в минуса ушла после подсчётов стоимости доставки, больше с ними не работаю.
     
    Юля Р, Gaben и Kokaua нравится это.
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вы сейчас должны разбираться т.к. если был один трек номер на весь заказ значит должны положить весь,пишите им пускай видео показывают
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    я еще не собираюсь менять перевозчика ,пока все устраивает да есть минусы но как писали выше они у всех есть ,на то мы и люди
     
    Gaben и Oksana121109 нравится это.
  44. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Я уже разобралась. Спасибо всем за советы и отзывчивость. Паника моя дала о себе знать)) Магазин сделал возврат сумм по 2-м вещам, а т.к. это были мои первые, самые первые большие заказы, и было их в тот день несколько штук, я прощелкала этот факт.
     
  45. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    У кого-то море спакованное в чт-пт уплыло в субботу или сегодня?
     
  46. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    в субботу уплыло
     
  47. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня тоже в субботу ,написано сегодня осталось 17 дней до Гдыне
     
  48. mrDragon

    mrDragon Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
    При доставке по Украине Новой почтой, курьер доставляет до подъезда или до квартиры?
    Можно ли заказать доставку до склада Новой почты?

    ps. Что то сайт http://ukraine-express.com/ не отвечает.
     
  49. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Должен доставлять до двери если вес или объемный вес не привышает 30 кг. Есть возможность измениь адрес доставки на №склада НП, но это постоянно. Либо на адрес, либо на склад НП. Звоните на номер лайф который указан на сайте и просите сменить адрес, вам откроют доступ к редактированию и вы сами в кабинете внесете номер склада.
     
    mrDragon нравится это.
  50. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.588
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    а вообще можете просить курьера оставлять на отделении ближайшем, я так пару раз делала,когда была не в городе
     
  51. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    summer ну это от курьера зависит, с моим договорится невозможно было ниочем, я поэтому перешла на доставку на склад.