Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

и у меня ташина( я думала этот корабль уплывет и другой запускать в ход, как раз в пн-вт все треки дойдут - а нет - всё вместе наверное поплывет

 

У мене статус посилок "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника" і пише вага і сума.Підкажіть будь ласка новачку- це означає що потрібно зараз оплатити чи вже після того як вона буде в Україні, і де шукати номер рахунка?Дякую за відповідь....,а то я ніби все читаю,але всеодно запуталась)

 

позже вам на почту пришлют инвойс для оплаты с реквизитами и дальнейшими инструкциями.
Пока ожидайте свою посылку!

 

Подскажите, плиз, кто сталкивался с таким. Купила небольшую дамскую сумку на Радьф Лоурен, ее отшипили и Федекс выдает по трэку, что она весит 12.1 lbs. Как посчитает ее ЮЭ, также как пишет федекс????

 

возможно она легкая но объемная из-за чего Федекс и показывает ее вес объемный, или же сумка идет в упаковке которая имеет довольно большой вес.
В любом случае ЮЭ, как и другие МФ у себя ее взвесят и посчитают вам ее вес
на вес который стоит при доставке они не смотрят, это можно сказать для вас приблизительно чтоб ориентировались сколько будет и рассчитывали на дальнейшую доставку.

 

Я поняла, что она объемная. А что ЮЭ ее переупакует? Или просто эту коробку взвесит. Спасибо за оперативность.

 

А у вас только эта одна сумка? в таком случает она будет просто отправлена как мин.посылка авиа 25$

 

Нет. Не одна сумка. Есть что отправлять с ней. Просто не пойму сам процес. Эта коробка будет коробкой - не вскрытой. А остальное за пакуют в другую, или как? Сорри, если туплю на ночь глядя.

 

после того как все ваши треки будут доставлена на ЮЭ и вы их разрешите на отправку
их начнут собирать для вас в посылку, если не влезет все в 1 посылку, из-за веса или лимит по $ то разобьют на несколько посылок, для этого позаботьтесь чтоб было несколько получателей у вас.
почитайте
https://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-для-новичка.146/
может еще какие вопросы будут и найдете на них ответ

 

Спасибо. Это я знаю.

 

ЮЭ вскрывает все посылки, а потом пакует на свое усмотрение

 

Спасибо большое!!!!! Теперь понятно.

 

SOS! Подскажите пожалуста, посылка доставлена на склад ЮЭ 15 января, сегодня уже 20-е, а в кабинете ее не видно до сих пор статус "не отримано", это нормально? испокоиться и еще подждать?

 

она отображается, что доставлена на склад (на сайте найти трек-код)? тогда ждите скоро появится!

 

Если через фрму

находится то все в порядке, просто подождите, а вот если и там нет, тогда самое первое что нужно сделать, это написать запрос в почтовую службу которая доставила трек с запросом адреса доставки. У меня так было ждала-ждала, а потом оказалось, что посылку по другому адресу доставили.

 

Добрый день, подскажите пожалуйста если я хочу зарегистрироваться и и отправлять посылки в безналоговый штат мне все равно писать адрес
Адрес для посылок:
9 Falstrom Ct.
Passaic , NJ 07055 ?

 

появилось движение по ответам. в кабинете ответили "Очікуйте повинні найблищим часом спакувати."и вопрос закрыли...ну, хоть какие-то сдвиги... ждемс.

 

нет вам необходимо в штат Delaware

 

спасибо большое за оперативный ответ

 

Может в унциях вес?

 

не думаю, указано ведь точно lbs

 

Нет. Это однозначно большая коробка и федекс посчитал объем.

 

мне посылку от 13.01 ещё не спаковали (морем), позвонила в ЮЭ, сказали, что аж на след. понедельник на отправку(((((

 

Amazing а кому вы хотите предъявить притензии? Дождитесь остальных посылок, может и разбили ваши треки, правда у меня не было ни разу такого. Если во всех посылках не найдется товара, подаете запрос в кабинете на предоставление видео того как паковали ваши посылки. Подробно описываете ситуацию указываете номера посылок и треки которые запакованы, пишите чего и сколько не хватает. Потом смотрите видео - варината два. Первый ваш товар не приехал по вине ЮЭ, решаете с ними этот вопрос, товар не доложен магазином, решаете с магазином.

 

а вы им звонили, запрос оставили, есть ли какой ответ?

 

А кто сейчас паралельно другими форвайдерами пользуется? Подскажите где лучше обстоят дела, а то что-то уже не хватает нервов на это ЮЭ.

 

Поверьте, есть паралельно начнете пользоваться еще другим перевозчиком - нервов точно не хватет ))
У всех свои нюансы и тараканы.

 

я в шоке...это если моё не поплывет сегодня, то аж в субботу

 

100%
я сейчас 20% на Мисте
и 80% на ЮЭ
и там и там свои тараканы... сейчас полегче, а в период распродаж рехнуться можно

 

Amazing да, все правильно дождитесь всех посылок, может найдутся вещи(может действительно разделили). А по поводу вытряхивания так мне постоянно приходит детская одежда от 2-х магазинов сваленная в кучку в коробке, я так подозраваю, что эти магазины шлют треки в картонных коробках, а вот те магазины которые шлют в пакетах почтовых, так и приезжают, только вскрытые, но все обратно сложенно.

 

у меня так вот было с чилдрена, 1 заказ одна кофтчка( в пакете ихнем),А вот потом заказ на 6 позиций в коробке просто скидан, видимо они так отправляют

 

Так я паралельно и не собиралась, думала если где-то лучше обстоят дела, то совсем перейду. Сама пока пользовалась только ЮЭ и Шопфансом вот и спрашиваю.

 

Девочки, по морю от 20 чисел декабря. инвойс случайно никому не выставляли? На прошлой недели звонила, сказала на этой все получите...

 

Ну, тогда по другому отвечу, вы тут уже познакомились с шишками, у других другие шишки,
есть похожие, но у другого оператора все равно придется знакомиться с новыми шишками.
Наилучший способ почитать тут же на форуме отзывы, обновляется буквально каждый день.
И изходя из опыта определиться, с какими шишками вы готовы смириться, а какие вам критичны.

Но скажу одно точно: Нет идеальных перевозчиков, у всех бывают проблемы,
и зачастую эти проблемы не прогнозируемы, поэтому пару дней почитайте,
взвесьте для себя все и выберите одного, и терпите шишки,
ну и нервы главное берегите )

upd
При чем более высокая цена перевозки совсем не означает более лучшее качество,
цена - это всего лишь маркетинг.

 

В Шопфансе с обратной связью как раз всё чудесно. На запросы отвечают мгновенно, можно общатся с их представителями на форуме, так как мы здесь с Вами общаемся, упаковка на высшем уровне, но что-то у них с тарифами случилось и после того как я в минуса ушла после подсчётов стоимости доставки, больше с ними не работаю.

 

Вы сейчас должны разбираться т.к. если был один трек номер на весь заказ значит должны положить весь,пишите им пускай видео показывают

 

я еще не собираюсь менять перевозчика ,пока все устраивает да есть минусы но как писали выше они у всех есть ,на то мы и люди

 

У кого-то море спакованное в чт-пт уплыло в субботу или сегодня?

 

в субботу уплыло

 

У меня тоже в субботу ,написано сегодня осталось 17 дней до Гдыне

 

При доставке по Украине Новой почтой, курьер доставляет до подъезда или до квартиры?
Можно ли заказать доставку до склада Новой почты?

ps. Что то сайт http://ukraine-express.com/ не отвечает.

 

Должен доставлять до двери если вес или объемный вес не привышает 30 кг. Есть возможность измениь адрес доставки на №склада НП, но это постоянно. Либо на адрес, либо на склад НП. Звоните на номер лайф который указан на сайте и просите сменить адрес, вам откроют доступ к редактированию и вы сами в кабинете внесете номер склада.

 

а вообще можете просить курьера оставлять на отделении ближайшем, я так пару раз делала,когда была не в городе

 

summer ну это от курьера зависит, с моим договорится невозможно было ниочем, я поэтому перешла на доставку на склад.