1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. mashunja

    mashunja Студент ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Девочки! Чья посылка 293733, там моя куколка! и еще к нам ошибочно попал чей то рюкзачок и палатка. Ищу владельца.
     
  3. mashunja

    mashunja Студент ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    кому то в посылку 293733 добавили мой трек 1ZW470F80324053465. Пожалуйста ,посмотрите !!!!
     
  4. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    жесть какая(((
     
  5. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    mashunja напишите запрос в ЮЭ,они сами быстрее найдут владельца и вашу потеряшку. Вы из Киева?
     
  6. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Видано клієнту 20.01.2014 17:42:47

    Даже интересно... минуту назад....

    Upd
    Сорри, это время моего запроса, выдана была ранее, точнее не знаю.
     
  7. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    КРУТО!!!!!!!!!1
     
  8. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    mashunja они(ЮЭ) сами в таких случаях просят звонить им и ставить в известность.
     
  9. mashunja

    mashunja Студент ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    я им написала. но решила и тут продублировать....за чужую палатку и рюкзак писала неск дней назад. , трека не знаю. т к заказывала на дом адрес покупателю, было 5 больших посылок и она в спешке не заметила откуда вытащила чужие вещи.Пока владелец не найден.....с ЮЭ попросили вернуть чужой товар им в Ровно, типа владелец найдется, а сегодня обнаружили что нашей куклы нет....теперь переживаю, вернут ли...товар чужой,ответственность моя...

    Девочки! посмотрите не ваша ли посылка 293733, там наша куколка.
    Рюкзачок и палатку вернем!

    г Харьков
     
  10. mrDragon

    mrDragon Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
    Сайт у них часто падает?
     
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    А что с сайтом? У меня все нормально...
     
  12. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    У меня ни разу не падал и сейчас отлично работает.

    Мальчики и девочки, столкнулась с ситуацией - купили подружкиному ребенку на подарок машинку на РУ, на ибее, не много ни мало - 130 дол. Не могу отжать трек-номер от продавца. Сначала вежилвос просила - ну и когда же? Мне сказали (через 3 дня после оформления заказа и блокировки денег ПП), что только обрабатывают запрос в платежной системе. Еще через 3 дня я попросила номер, и мне сказали, что поставка ожидается с 18 по 28 января (заказ был сделан 10 числа). 2 дня назад написала уже коротко - Где мой трек номер?!!
    Пришел ответ:
    Я не могу понять, это они только собираются отгрузить, но вроде в прошедшем времени.. ТРЕКА НЕТ!!! Как мне эту машинку не потерять в ЮЭ? добавить в кабинет № артикула? Цена не хилая, меня уже дергает)))) Мало того, что подруга мне мозг ею долбила 2 недели с неудачными попытками купить то там, то сям, так теперь еще и эта беда...
     
  13. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    если есть Ваш № клиента все в порядке будет,но я бы открыла спор в ПП на возврат денег
     
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    да нам машинка нужна. Рейтинг у продавца ооочень высокий
     
  15. Мария2583

    Мария2583 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    391
    Род занятий:
    Просто Мама
    Девочки,подскажите после снятия запрета,через какое время отправляют авиа? Уже 3 дня прошло( Я только сняла запрет.Может еще что-то нужно сделать?
     
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Я сняла запреты на авиа 14.01 и тишина. Перед этим тоже ждала больше недели.
     
  17. Мария2583

    Мария2583 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    391
    Род занятий:
    Просто Мама
    До сих пор не отправили?????
     
  18. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    у меня с 15.01 тишина тоже...
     
  19. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Добрый вечер!Люди подскажите,делала заказ на Фишер Прайс,все заполнила ,и свой номер клиентский ЮЭ,когда пришел ордер там сокращен адрес и моего номера нет!На посылке они все таки напишут этот номер или как ?И вообще я заметила что магазы сокращают адреса,теперь переживаю,как быть с ЮЭ без своего номера?
     
  20. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Я буквально пару страниц назад писала, что если переживаете что магазин может обрезать адрес или не знаетет наверняка, вписывайте его в поле со своей фамилией, тогда он 100% будет в адресе. Я чтоб не заморачиватся везде так пишу. Доставят вашу посылку, просто как пишут в ЮЭ, что такие посылку дольше идентифицируют.
     
    Ольга Клевцова нравится это.
  21. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  22. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.721
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Девочки, подскажите, пожалуйста, точный адрес основного склада. Спасибо!
     
  23. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    неа...ответили в кабинет -ждите и усе. а у Вас?
     
  24. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а ни кто не звонил? как они объясняют задержки?
     
  25. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    мою сегодня упаковали.
    так же ответили, что задержек нет, и все идет по плану, много вход посылок. Упаковывают по мере поступления заявок на упаковку.
     
  26. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Спасибо!Но дело в том ,что я и так пыталась сделать, и со своей фамилией и где улица,именно этот номер выкидывается и все:cool:
     
  27. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    зайдите в свой аккаунт на сайте магазина и посмотрите как написано,если номер есть значит все ок ,если нет тоже ничего страшного все придет
     
    Ольга Клевцова нравится это.
  28. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.721
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Девочки( не могу выкупить Чилдренс., так как не могу ввести номер телефона ЮЭ, странно((( может я что то не так делаю!( Пожалуйста. если кому не сложно, скиньте полностью адрес и главное какой номер((
     
  29. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    F у вас в кабинете какой адрес?
    там ведь все данные есть
    First Name
    Last Name
    Street Address201 Ruthar Drive, Suite 2
    P.O.BoxUA00000
    CityNewark
    ZIP Code19711
    StateDE (Delaware)
    CountryUnited States
    Phone973-732-7000
     
  30. Юкка

    Юкка Ученик ШУ

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    21
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, оформляю вывод чека с Ebates, у них еще поле "Business/Organization" есть, не заполнять его? Заранее спасибо!
     
  31. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.721
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Спасибо большое! Но если ввожу адрес Делаваре, то уже претензии к Адресу(( вот блин(
    Кто выкупал на ЮЭ с Чилдрен? ((

    И еще вопрос: телефон Нюджерси 973-253-0050, верно? как его правильно вводить на Чилд? не могу выкупить(
     
  32. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    верно
     
  33. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  34. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а Вы звонили или только писали?
     
  35. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  36. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Читаю-читаю ...и уже запуталась. На сайте перевозчика написано
    Митні правила

    України

    • Без сплати митних зборів дозволяється відправляти предмети призначені для особистого користування та товари, які не мають комерційного характеру, сукупна вартість яких не перевищує суму еквівалентну 200 євро і загальна вага 70 фунтів
    • Не дозволено пересилати ліки, спиртні напої, сигарети
    Так столько же 200-300 евро ?
     
  37. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    пока 300!
    информация у них на сайте весьма неоднозначна, из-за чего для себя и сделал FAQ по ним и не только в подписи есть!
     
    LenaElena и Julkin нравится это.
  38. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Нет еще не паковали. Предидущие посылки тоже больше недели паковали. Мне впринципе не горит, но такая тенденция напрягает, если и дальше такое будет, то прийдется вслед за открытими треками начинать писать запросы сразу же.
     
  39. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    659
    Симпатии:
    675
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Там телефон точками разделяла, вот так у меня, Делавер:
    973.732.7000.
     
  40. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    мне на мои вопросы по отгрузки, так и не ответили! уже отгрузили сам закрыл запрос.
     
  41. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Ольга Клевцова я когда вписала номер к фамилии ни на одном сайте он не обрезался, это же ваша фамилия ее магазин менять не имеет права. Вы вводите номер в поле Last Name и магазин его от туда удаляет?
     
  42. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    А где вы брали эти сертификаты? ))
     
  43. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Ну они то может и не ответят, но увидят то точно. Мне вот в прошлый раз спаковали через 15мин. после моего запроса "сколько на складе могут лежать разрешенные к отправке треки", хотя и не ответили на него.girl_crazy
    Julkin их дарили клиентам на рождество.
     
    Julkin нравится это.
  44. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    думаю, что не более чем совпадение!
     
    татьяна t75 нравится это.
  45. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    не все магазины разрешают в поле имя/фамилия писать цифры!
     
    тима нравится это.
  46. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Неееетblush это уже проверено не один раз. Я просто жду-жду жду-жду а потом пишу, а теперь думаю нужно не ждать а писать сразу может дело быстрее будет продвигатся. Иначе вообще не понятно тогда на какие сроки расчитывать...
     
    anis нравится это.
  47. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Спасибо ))!!! Вы очень милая !!!! Читаю...очень внимательны и дружелюбны. Спасибо ВАм!!!
     
    Gdalinka нравится это.
  48. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    а в какой именно раздел делаете запрос?
     
  49. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    в этот
     
  50. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    я так же в нем задаю, но ускорения от этого не наблюдаю, но все равно добавил данный пункт в описании ЮЭ, возможно кому пригодится!
     
    Gdalinka нравится это.
  51. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    в этот писала -вообще не ответили. написала сюда
    Категория поддержки: Інші питання
    Запрос подано: 19:38 17.01.14
    ответили сегодня
    Очікуйте повинні найблищим часом спакувати.
    С уважением, служба поддержки Ukraine Express
    на два адресса имейл писала 18.01 -тишина.

    так что Вам везет. а у меня первая авиа и такая ерунда. перед этим отправляла 5 посылок морем и то быстрее упаковывали...