Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    208
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.227
    Симпатии:
    2.963
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Повторюсь,у же писала, вот что мне 18.01.2014 ответили на почту по поводу морской посылки
    Добрий день!Ваша посилки дійсно ще пливе....ЇЇ запакували 14,12 і відплила вона 19,12,Посилки морем ідуть 4-5 тижнів....Тобто десь через тиждень ви її повині отримати..Дякую.

    у меня уже от отплытия ушло 5,5недель
     
  3. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Девчоночки!Добрый день!Подскажите сделала заказ на Фишер прайсе,ели ввела свой билинг адрес,пришло письмо,что не могут снять деньги,позвонила в Приват дело было в лимите,я все исправила!Что теперь делать?Фишер попытается еще раз снять деньги или нужно им звонить(только как звонить в Америку);)Спасибо за помощь!Извините ,что не по теме
     
  4. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    мне сегодня по телефону дали ответ, что посылка от 19.12., также принятая 16.12 вчера поступила на таможню
     
  5. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.787
    Симпатии:
    1.254
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А я могу увидеть упакована моя посылка или нет введя трек-номер в поиске в своем кабинете? Да? Так как сняла запрет 19.01. но пока никакой измененной инфы не вижу(((
     
  6. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    нужно повторно сделать заказ
     
  7. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    где то рядом плывут значит)
     
  8. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Если изменений нет - значит не упакован, но вообще и посылку и трекинг номер можно проверить на сайте
     
  9. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Блин,акция уже закончилась(,они прислали письмо ,что дают мне 10 дней на разбирательство,вот думаю может они еще раз попробуют снять?
     
  10. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    654
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    только что упаковали мою посылку!!!!!!!!!!ура!!!!!!!!!!
     
  11. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    654
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    правда ,вес грамм этак на 500 больше чем рассчитывала...(вес коробки учитывала).
     
  12. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.787
    Симпатии:
    1.254
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Поздравляю.А Вы когда сняли запрет? Ого на 500г. Сколько ж той коробки?
     
  13. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    453
    Симпатии:
    181
    Баллы:
    436
    Девочки, в ЮЭ убирают коробки от обуви, если да, то где об этом просить и на каком этапе , спасибо и еще вопрос если с Амазона прийдет посыль без трека они учтут ее ?
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.787
    Симпатии:
    1.254
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Учтут, но на это пойдет больше времени. Так на Амазоне я вижу треки даже если продавец не Амазон.
     
  15. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.158
    Симпатии:
    3.257
    Баллы:
    776
    Курс растет (( Оплатила наперед без инвойса, по предварит. выставленной сумме.
    п.с. у меня после таможни сумма обычно выше, не значительно, пара долларов, но все же. Почему?
     
  16. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    654
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    15.01
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Oksana121109 я немного не об этом писала.

    Вот то что по срокам
     
    Последнее редактирование: 21 янв 2014
  18. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.787
    Симпатии:
    1.254
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    И только упаковали?(((У Вас море или авиа?
     
  19. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    У меня никогда не меняется сумма, только если я не заказываю доп. услуги.

    У меня 14.01 были запреты сняты и мне не паковали еще, авиа
     
  20. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.011
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    у меня тоже треки с разных магазинов.уже неделю у них не видно.писала им.закрыли вопрос и не ответили:confused:
     
  21. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.158
    Симпатии:
    3.257
    Баллы:
    776

    зато баланс мне мгновенно изменили ))))))))))))
     
  22. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    69
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    Сегодня наконец то изменили статус на "Отримано" , писала письма, без толку. Ответа до сих пор нет:)
    Может кто подскажет по кэш бекам сколько примерно ждать пополнение счета ЮЭ?
     
  23. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    654
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    авиа.

    я бы тоже хотела, но в кабинете спросила, сказали ждать инвойс. девочки, может поделитесь реквизитами на оплату. я же понимаю они у всех и всегда одинаковые?
     
  24. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    мне привезли
     
  25. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    577
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Мне привезли первую посылку от ЮЭ (авиа от 11.01, инвойс 14.01)dance4 а в кабинете до сих пор проходит таможню:eek:. Я со Львова, но это не был курьер НП, позвонил и через 5 минут привез, и кто же у нас развозит тогда?
     
  26. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    innatov а чего вы решили что это не курьер НП? Вот теперь и нам интересно, что ж вы сами-то у него не спросили?grin
     
  27. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    577
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Он так быстро убежал...паспорт не смотрел, подпись не требовал и на коробке никаких отметок от НП (а муж сказал, что должны быть), вот и решили... может и плохо решили:D
     
  28. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    innatov я вот точно не помню были ли у меня какие-то бумажки на коробке, когда курьер привозил... Сейчас то когда со склада забираю точно есть.
     
  29. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    577
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    Gdalinka, а ТТН от НП у Вас всегда есть? А то у меня ничего не было...
    В Моем кабинете?
     
  30. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    У меня курьер всегда просит расписаться и время поставить на ТТН
     
  31. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.787
    Симпатии:
    1.254
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ооо, это бегом и сразу))))))))
     
  32. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    После второго запроса ответили на первый-что передали мои пожелания об отправке на склад.Жду, надеюсь наконец запакуют мое авиа от 15.01.
     
  33. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.227
    Симпатии:
    2.963
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    и мне сегодня привезли. по весу все верно, первая коробка заявлено 6.15кг по факту 6,172кг, вторая заявлено 8,6кг, по факту-8.695кг. правда первая пустая коробка весит 720г, вторая 690г.
     
  34. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    вчера писала почему нет отправки ответ ЮЭ

    Вашу посилку було заапковано 16.01.2014. Літак полетів 21.01.2014. получается 5 дней посылка лежала у них вот и отправка авиа каждый день
     
  35. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    тима а кто говорил про каждый день? Мне отвечали как-то про 2 раза в неделю, и раз в две недели с опасным грузом. Сказали пакуют каждый день, а отправка самолетом 2 раза в неделю. Может уже что-то изменилось.
    innatov да ТТН была всегда в кабинете на посылки.
     
  36. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.227
    Симпатии:
    2.963
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я так знала, что авиа отправки через день, и 2 раза в неделю с опасным грузом, и море 1 раз в неделю
     
  37. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    27.500
    Симпатии:
    7.458
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    и мнеее! dance2dance4
    2 авиа и 2 моря cupidboy
    Слава Богу! Реагируют все таки на запросы и жалобы... а я уже приготовилась смачное письмецо в ответ на декiлька днiв писать black_eye
     
    Последнее редактирование: 21 янв 2014
    Kokaua и IRINABONI нравится это.
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    27.500
    Симпатии:
    7.458
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    убирают)
    просить нужно в окошке Опис.
    пример : взуття 2шт(видалити коробку з взуття)

    мне убирали с кроксов.
     
    Kokaua и Юля Р нравится это.
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    Хорошо отправка через день но посылка пролежала 5 дней ,а могла уже улететь 2 раза
     
  40. lika143

    lika143 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    556
    Симпатии:
    74
    Баллы:
    411
    Девочки, а как коСметику нормально возить? Туши помады, где-то читала что 12 дол 1 кг считают?
    Нормально консолидируют с вещами, едой?
     
  41. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    тима так это то что я говорила только сегодня, все равно приходится ждать, даже если на запит упакуют посылку, так она еще может лежать и ждать своей очереди на отправку, просто в собранном виде. Конечно могла, не только могла но и должна была. Ну не успевают они, не справляются, что ж поделать? Жаловатся можно только они же выше головы не прыгнут, единственно может из-за большого кол-ва жалоб наймут персонала побольше... Явно же понятно, что нехватка сотрудников у них.
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    Вот мне тоже интересно кто провозил продукты питания? говорят чай можно кто провозил ау отзовитесьclapping1clapping1и т.д.
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    если Вы сотрудничаете давно с ЮЭ то могли заметить что такого никогда не было,проблемы начались 1.5 месяца назад,раньше от снятия запрета до получения в Украине проходило 7-10 дней
     
  44. lika143

    lika143 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    556
    Симпатии:
    74
    Баллы:
    411
    Кошмар
    Только собралась перейти с мист
     
  45. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    тима так я только из своего опыта и исхожу(вы же вот из своего опыта исходите, а уменя опыт совершенно другой.). Мне за все время запаковали посылки через 2 дня только один раз, все остальное время я ждала намного дольше. Проблемы начались еще в октябре, когда из-за перегрузки NJ они многих "попросили"перехать в DE. Вот тогда и начались перебои, от резкого наплыва людей, а сейчас я подозреваю у них тоже клиентов прибавилось. Людей прибывает, а штат никто не расширяет.
     
  46. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    314
    Симпатии:
    508
    Баллы:
    486
    Ребята, подскажите, если с 18.01 не спаковано, а сегодня трек добавился, его можно открыть для отправки. Или есть риск получить его отдельной посылкой по минимальной цене?
     
  47. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    если еще не спаковано я думаю можно я так делала
     
    Снежана92 нравится это.
  48. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    314
    Симпатии:
    508
    Баллы:
    486
    Спасибо!good_luck
     
  49. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Подскажите пожалуйста, а сумма которую выставили когда упаковали посылку является остаточной, или когда будет проходить таможню ещё добавят? Сейчас пишет 12.35$ за 4 кг.
     
  50. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Если вы не заказывали доп. услуги, то не должна изменится, я покрайней мере очень часто на перед плачу, когда еще инвойсов нет.
     
    Юля Р нравится это.
  51. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Но а как же минималка 16$?