Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

А у вас море? Вы же не уточнили, я про море не знаю, я его не отправляю никогда.
Amazing так вы спросите, такого не должно быть. Может вы что-то перевозите что подподает под 10% и вам их насчитывают? Правда в инвойсе это должно быть расписано.

 

А вот теперь у меня начинается паника!!! если от 27.12 зашло на таможню, то где тогда моё от 19.12 плавает? я звонила вчера и мне сказали, что оно еще плывет и на таможню не поступало уже мысли нехорошие в голову лезут...

 

мне ответили 18.01, что только плывет инвойса ещё не было на то море

 

Девочки,а кто-нибудь перевозил конфеты? В правилах вроде нельзя,а как на самом деле обстоит?

 

Тоже, потому что на первой странице написано
Доставка літаком
- до Києва - $7 за кг.
- в усі інші регіони України - $7.50 за кг.

Доставка морем
- до Києва - $3.08 за кг.,
- в усі інші регіони України - $3.52

Мінімальна вартість доставки - $25

 

да, упаковка не показатель... а по каким дням, предположительно, авиа улетает?

 

Спасибо, глазоньки мои ужО плохо бачатЬ

 

Да. коробки весят прилично. А за них же тоже оплата веса(

 

А мне вчера по телефону ответили, что море от 19.12 в понедельник на таможню поступило. Такое впечатление, что они сами не знают где оно.

 

Запаковали мою посылку-после двух запросов.От 15.01. Теперь буду ждать вылета.
По кг получилось меньше ,чем ожидала.3кг всего, а заплатить придется за 3,5?

 

Вот и я не знаю как у меня получ. с кг((( Прикинула все по весе и должно бы дотянуть к минималке. Посмотрим. Я по своим трекам сняла запреты 19.01. Но ниче не упаковали. Вот вчера написала запрос. Переадресовали на склад в DE.

 

А у меня вчера вылетела сегодня уже в Варшаве вот и верь им после этого и ответам и тому что в кабинете написано

 

Подскажите, пожалуйста, сколько идёт посылка морем и сколько авиа???

 

тима раньше по моим наблюдениям самолеты точно летали вторник и пятница(мне вчера спаковали, но пока перевозится, посмотрим когда полетит). Как сейчас не знаю, а то что по лайфовскому телефону отвечают "шо попало" через раз, это правда. Так что на 100% точные ответы можно не расчитывать.

 

Ураааааааааааа! Есть инвойс на посылки от 19.12

 

мне еще не прислали, но в кабинете появился. Теперь у меня другая проблема, не могу отплатить инвойс, приват выдает ошибку!!! То крутили где-то мои деньги 2 дня. благо пришли на карту,а оплатить не могу!!!!

 

Везет вам а я свое еще за 16 и 18 не получила

 

а Вы в кабинете смотрели?

 

мне уже и на почту прислали

 

ура прислали только что

 

а я перешла с мист. почитала отзывы о том, что море за 3 недели приходит.
у меня пока только товар доходит. читаю и понимаю, что попала я по срокам . и нужно авиа

 

море 4-5 недель, авиа 10-14 дней. но это все формально. по сути я так читаю у кого море уже 5,5 еще плывет. капец

 

у меня до НГ все приходило быстро без задержек и сюрпризов. а сейчас море идет долго и на таможне у меня почти неделю посылка.

 

вы авиа или море пересылали и примерно по срокам как было? может возобновится график . праздники были конечно+ погодные условия

 

Девочки, хочу сделать первый заказ с 6pm на УЭ. Помогите чайнику. Какой адрес правильно указывать на доставку. У меня в личном кабинете 201 Ruthar Drive, Suite 2, Newark, DE (Delaware). У меня, вроде, налогов быть не должно. На Нью Джерси еще можно отправлять?

 

а зачем в Нью Джерси?

 

Женя_С отправляйте на Дэлавер, раз у вас этот адрес то ваша ячейка там, если пошлете на NJ ничего страшного не будет, но ваш трек от туда еще 2-3 дня будут везти в Дэлавер.

 

Просто там же за каждую посылку берут 1 у.е., а 6pm часто разбивают заказы

 

Женя_С сейчас никто ничего не берет, когда начнут брать и начнут ли вообще, будет сообщено в кабинете, пока не будут брать.

 

Пока нет оплаты 1 у.е.

 

Спасибо. Значит буду пробовать туда

 

Поделитесь, пожалуйста. если сегодня статус с следования по стране поменялся на упаковано в контейнер, не факт, что сегодня улетит?

 

татьяна t75 не факт. Но будем надеятся на лучшее.

 

Ребята! Это жесть какая то!!! МОи авиа не упаковывают уже неделю! если не больше!!! ужас!! я им уже дважды написала - молчат!
Однажды писала , так быстро упаковали, хотя может и совпало.
Блин, что мне теперь людям говорить???(((

 

Пишите жалобу, в запросе есть "пожаловатся", быстрее ответят.

 

я вчера написала жалобу на работу персонала ( 6 дней не паковали вообще ничего ) - так быстренько к вечеру и море и авиа было упаковано!

 

теперь бы еще улетело...

 

так мне все приходят и приходят посылки, я все больше снимаю, снимаю запреты. уже такой вес и сумма там насобиралась, ужас. уже и авиа и море стоит блин злая на них( написала уже 3 запроса. причем еще 20 писала , ответили что переадресовано в Делавер и тишинааа....

у меня было так с морем, упаковали и еще полторы недели по стране возили. в след раз через 2 дня уплыло. странные они. Никаких тебе сроков упаковки, доставки . Ни регламента(((

нашла на сайте
Ціна (за 1 lb)
Ціна доставки
Терміни

МОРСЬКА ДОСТАВКА$0.99$15.00$від 28 до 42 днівЗамовити доставку морем

АВІА-ДОСТАВКА$2.89$15.00$від 10 до 14 днів

 

девочки, подскажите, опись того что везу делать детельно - на Мисте, например писала только одежда, обувь... а как здесь?? и еще как тут с занижением стоимости, писать реальную( на Мисте занижаю, чтоб больше посыль собрать)

 

Я пишу просто: одежда, обувь, игрушки. Для себя могу уточнять описания, чтоб знать. Цену указываю реальную, инвойсы же идут и от магазина

 

Ути... А как же ваше мнение, что не нужно их дергать, если нет места в контейнере, то все равно раньше не спакуют,
раньше вас такие советы раздражали, как мне показалось?
Это короткий вопрос - на него можно дать короткий ответ.

 

Вы читаете только то что вам хочется прочитать. Я написала пожалуйтесь, что вам не отвечают(написано же

), а не на то что посылки не пакуют. Не нужно ко мне придератся. Я и сейчас считаю что смысла нет писать запросы, если они не успевают и у них завал, он от запросов не рассосется, как мы все в этом убедились последние дни. Опять же это мое мнение я его не навязываю, хотите писать запросы пишите на здоровье. Вот даже наглядный пример, девочка тут рассказывала, что писала запросы с открытыми треками с 15 числа, а я нет со своими с 14 и в итоге и мне и ей упаковали вчера...

 

И самое главное и правильно в вашем посте, я бы даже жирненько выделил

И именно так должно быть, а не рассказывать, что ничего не изменится от ваших запросов, звонков и усилий, да и сами же уже начали советовать писать в жалобы )))
Я понимаю, что вы в этом смысла не видите, и сами несколько раз не писали запросы,
да и в звонках толку нет, вроде два раза звонили?

 

Всем привет! У кого-нибудь была ситуация с утерей трека на ЮЭ? Подскажите что мне делать. Еще 17.12.13 в кабинете отобразился статус "отримано 17.12.13". Уже две посылки пришло, а этот трек не пакуют (на запрете не стоит изначально). На мой запрос ответили, что его не было в ячейке на момент пакования посылки, а теперь написали, что это трек не отсканировали при отправке и он якобы должен был прийти в первой посылке когда я ответила, что его нет, отфутболили еще на неделю. я так подозреваю, что его потеряли и не могут найти уже 2 недели

 

Kokaua так я могу рассказывать что мне в голову взбредет, почему вы можете решать что мне рассказывать, а что нет? Это форум и тут каждый имеет право рассказывать то, что ему хочется. И кажется сколько-то там страниц назад вы поставили точку в общении со мной, разве нет?
jane1984 где ваша ячейка в NJ или DE?

 

в DE

 

Сейчас напишу в личку.

 

и улетело и уплыло - отсчет пошел