Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Нашла ,спасибоМожно снимать запрет,если в статусе не получен,но посылка на складе?

 

а зачем как "игрушки" ?
а если своруют? как заявлять : своровали часы за 100 баксов или "игрушку" за 30 ? а если таможня?....(Вот это меня бы ооочень сильно напрягало ... а "седЕть" из-за часов мне рано )
Это у меня вообще первая ЧП прошла без воровства! А так каждый год что-то потянут : то пианинко малому стянули, то свитер мужу...то пачку трусов ( вот что рука того таможенника/упаковщика/курьера(?) ухватила - то и потянула )

 

Начнем с того чтоб вывести cashback на ЮЭ Карту не надо привязывать. Лично выводил без каких либо проблем.
Но если вы хотите совершать проплаты именно с карты с PayPal конечно привязать с полными реквизитами не получится, но для этого есть другие механизмы.
Вообще заканчиваем флуд не по теме

 

нет, только когда будет отсканирована и внесена в кабинете как полученная, просто можете проверить через кнопку показать не полученные. и так будет знать есть ли на складе посылочка. Я так однажды сняла запрет,в итоге их не упаковали, а следом отправили

 

коробки убирают. в ячейке опис пишите взуття 1 шт ( видалити коробку). бесплатно. но времени чуть больше займет

 

Спасибо!Да на складе есть,интересно сколько будет длиться сканирование

 

иногда пару минут, а может и пару дней, на сайте указано-до 7 дней

 

сегодня получила последнюю посылку от МИСТ. счет был выставлен на 9,5 кг море. по факту 9,3 (мелочь ) . вышло 4,3 дол за кг. в посылке 4 пары очков, камера видео наблюдения и куча лего. по сроком тоже все гуд.
меня только подкупает на ЮЭ -это 3 мес бесплатного хранения. так как все везу только для себя. и иногда нет возможности перевозить на 300 евро через мист.

 

Девушки, подскажите пожалуста , тем кому вчера инвойсы на морскую посылочку от 19дек прислали, когда ее ожидаете?
Вчера оплатила, баланс все так же минус.

 

девочки у меня посылка была на таможне потом опять плыла теперь уже больше недели на таможне!!!!!!!!

 

а вы оплату в кабинет внесли?

 

внесла, сейчас баланс положительный , уже обновили.

 

Amazon выслал заказ через UPS SUREPOST, в результате посылка пришла в Делавер и передана USPS, в результате посылка получила новый трекинг номер.

Какой номер лучше регистрировать в УЭ UPS или USPS?

 

Я так думаю она прийдет на склад из USPS, я бы указала их трек.

 

Вот такое мне в кабинете пишут
Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника
Не оплачено
Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки
Пересилка:$0
Доставка:$0
Інше:$0
Страхування:$0

Я так понимаю,что оплачивать позже,когда уже на Украине будет?

 

Kri-kri да.

 

Я тоже оплатила, правда сегодня, и уже на счету плюс
мне сегодня ответили. что она от 11.01 на таможне , на что они не могут повлиять и сроки доставки 4-6 недель,
а перед
этим отвечали в этом же запросе, что по состоянию на 14.01 посилка ще пливе.... не состыковка

 

Вы везете что-то, что подлежит 10%? обычно тогда так пишут" Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки"

 

А мне после нескольких моих запросов и просьбу упаковать мои треки (сняла запрет 19.01.14г, запрос написала им 21.01.14г., на который они ответили, что упакуют и приносили извинения. Но не паковали. Пришлось снова их дергать и писать, что обещали, а никаких изменений и что я расстроена тем, что они не выполняют свои обещания. Просила отправить мне посылку. На что получила ответ, что проверят). И вот захожу в свой кабинет и вижу, что наконец-то удосужились упаковать, но выдается такое уведомление - "Вантаж готується до відправлення зі складу в США".
Теперь вопрос - когда же эта отправка будет? У меня авиа. Спросила у них когда и по каким дням или сколько раз в неделю отправляют авиа и море. Теперь жду ответ

 

IRINABONI я вчера сняла запрет, и вчера же упаковали, вчера тоже был статус как у вас, потом перевозился по стране отправителя, а сегодня вечером уже стало "Запаковано в контейнер". Думаю,не хватает места в самолете, вот отправляют частями, мое, видимо завтра улетит(но не факт)

 

А где у них перечень, того что подлежит 10%? У меня перелимит по деньгам,но они сказали, что все будет нормально,массу считают общую,а чтоб проблем с таможней не было отправляют на 2 адреса

 

Спасибо

 

Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметикики , музичних інструментів, годинників, окулярів, комерційних партій товарів здійснюється із сплатою 10% брокерських послуг (від вартості товару). Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером.

 

все понятно - эл. книгу везу. Спасибо!!!

 

Девочки, а как у них вес проверить, у них вес на 1.5 кг больше моего (рассчетного),ну пусть коробка 500 гр, а 1 кг???? Им писать?

 

как вы смогли точно высчитать вес еще неприбывшей посылки?

 

У меня коробка с бумагой обычно 1,2 кг весит. Ждите, перевесите.

 

нет конечно! откуда вы знаете что сколько весит и какая там коробка, короб может и 800 гр весит и и кг и даже 1.5

 

по данным из почтовых служб... из того, что написано на амазон...
я до недавного времени думала, что единицы так считают, но общаясь в ЛС с многими форумчанами и была просто поражена - таких много!!! Они реально верят тому, что пишет Федекс и ЮПС.

 

Аналогично! Сначала "проходила украинскую таможню", потом "перевозится из Гдыни по территории Польши", теперь снова "проходит украинскую таможню"... И так уже вторую неделю! А в посылке теплые зимние сапоги, на которые мы с дочкой очень рассчитывали в наступившие морозы. Сегодня в новостях показывали, что в Ровно границу заблокировали, не пропускают грузовые машины. Там, наверное, и наши посылки томятся...

 

Вот еще новость интересная... http://www.the-village.ru/village/situation/situation/137895-dhl Как бы у нас чего не придумали подобного...fans

 

я никогда не смотрю на вес перевозчиков, я реально оцениваю вес, допусти пара сапог из нат. кожи 1,5-2кг, знаю что у некоторых фирм коробки тяжелые и т.п. за пол года опыта самостоятельных заказов научилась определять вес посылки. Уже писала, что вес перевзвешиваю. и всегда на пару грамм больше получается

 

Я действительно ориентировалась по амазону в весе, и я бы поняла если 500 грамм гуляло,но когда 1500 кг. Хорошо, ну вот пришла моя посылка - я ее взвесила и поняла,что вес меньше,чем заявила почтовая служба - что делать в таком случае?

 

Kri-kri ничего не делать. Вы же разрешаете ЮЭ консолидацию и переупаковку своих посылок они это и делают на свое усмотрение, а не так как вам хочется. И могут вам прислать допустим три полупустых коробки и вы переплатите за картон, это такое дело. Вот если вам пришол инвойс на 8кг, а вы фактически получили 6, то тогда можно спорить за возмещение стоимости, но такое очень редко бывает, обычно погрешность бывает максимум 200 грамм. И если вам приносит курьер или курьер НП, то взвешивать тогда вы должны при нем, иначе докозательств у вас не будет.

 

не совсем поняла постановку вопроса... вес меньше, чем заявил Федекс/Амазон/ЮПС ? - РАДОВАТЬСЯ! я радовалась - Федекс заявил вес сапогов 6.5кг, а они на деле 1.9кг вышли

 

когда почтовая служба доставила посылку на склад США, то о ней вообще нужно забывать, дальше ее информация не имеет значения.

 

вчера затащила курьера в квартиру и долго пыталась ему втолковать зачем я перевешиваю посылку. Вес сошелся полностью

 

Спасибо Всем за ответы, буду просто ждать посылочку и расслаблюсь!!

 

я им пишу они закрывают мои вопросы!!!!

 

У меня тоже самое! Я звонила, сказали, что посылка в таком статусе может находиться до 2,5 недель!! С ума сойти! Раньше такого не было!

 

у меня раньше такого не было?надеюсь это временно!!!

 

Офонареть... меня ЮЭ все больше и больше "радует". Не паковали больше недели посылки, в итоге после 3го запроса - все таки спаковали, извинились, но на вопрос о регламенте пакования ничего не ответили. В общем спаковали 2 посылочки, захожу в кабинет и БАЦ а там третяя, смотрю никакого трека внутри нет, ничего! И у меня на отправку ничего небыло. И весит не мало - 4 кг! Я в шоке))) Они видимо с испугу мне все что под рукой было спаковали. Подала запрос. Сижу и смеюсь, и злюсь. Ну вот что за люди?

 

sandrjonka хм... странно, сейчас вроде даже безтрековые номера в кабинет поподают с присвоенным ЮЭ номерами. Может пока информация не обновилась.

 

так да, я знаю, как то не внесла трек, олдневи раздробил, так они сами внесли, но запрет стоял. А это вообще ничего внутри нет. Вчера на первых посылочках было "не известный статус". сегодня уже все 3 перевозятся по стране. В тех треки есть, а в этой нет, просто Код посилки: 292817
Дата прийому: 24.01.2014
Статус: Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника
Сума: $13.904
Вага: 3.95 kg

 

Может это и не сюда,но Девочки,что делать помогите,сделала заказ 13,01,14 на ЮЭ досих пор нет, чилдренс отправил UPS зашла к ним пиет,что доставлен еще 22,01,13 на Delivered by Local Post Office

 

вам в правила на сайте ЮЭ

 

или почитайте хотя бы первых 10 страничек этой темки, я думаю на не раз отвечали на такой вопрос. вот даже на последних 3 я встречала

 

Всмысле???

 

в смысле в правилах пользователя в кабинете ЮЭ все эти вопросы есть
Здесь каждый день кто то задает такие вопросы. Вы бы почитали хоть пару страничек - сразу отпал бы вопрос. Просто устали уже отвечать на одно и тоже. Не сочтите за грубость))
В кабинете есть окошко перевырка трек номеру - введите его. Должно показать что уже на складе. Его приняли , но в вашу "ячейку" еще не положили. На это может уйти ДО 7 дней. Обычно быстрее. Бить тревогу только по истечении этого срока

 

Помогите, пожалуйста!!!!Отправляю, точнее, пытаюсь отправить посылку с ВС через ЮЭ, И всё бы ничего, и трек добавила и посылка должна была уже прийти. Сегодня зашла в свой кабинет проверить, как обстоят дела и заглючил сайт или комп, короче, теперь вообще мой трек-номер исчез((( Где мне его можно найти? Что делать? Офис в Украине закрыт до понедельника((( Никто не может подсказать(((
Пытаюсь найти через поиск, но выдаёт ошибку(((