Walmart - все для дома и семьи!

Пробуйте еще им писать по поводу этой вещи. и посмотрите выписки по карте, возможно, найдете сумму.

 

можливо в них є онлайн чат?

 

не знаю...я вообще волмарт первый раз заказала)

 

мне ответили : Our records indicate that we were having issues with the payment method included. Please call us at 1-800-966-6546 so we can assist you properly.
я же не смогу с ними поговорить...может написать им что уже все в порядке и они могут повторно попробовать снять деньги?

 

мне на это ответили
Unfortunately, our system was experiencing issues with the billing process so we need you to please call us and we will transfer to our billing department, if it is necessary.

 

Девушки, у меня такая проблема: магазин заблокировал деньги, потом попытался заново снять и не смог. Деньг на карту я уже добавила, Они написали в письме:" Следуйте, "Редактируют Способ оплаты" на странице деталей заказа - Вы будете в состоянии обновить способ оплаты, который Вы использовали, или выберите другой метод." Но я на странице заказа никак не могу найти, где можно редактировать способ оплаты. Подскажите, пожалуйста.

 

прочтите десяток сообщений выше

 

Спасибо конечно, читала и не десяток, но ответа для себя пока не увидела. Писали, что в письме есть ссылка, которая ведёт на изменение способа оплаты, но у меня в письме ссылки просто на связь с магазином или помощь. Может в аккаунте просто добавить карту ещё раз?

 

Девченки, курточки лишней ни у кого нет? На девочку 4/5лет....может кто лишнюю купил? Так обидно корзину оформила а выкупить не успела....
http://mobile.walmart.com/ip/37520387?from=cart

 

Оййй...печалька((( я нещодавно змушена була змінити спосіб оплати замовлення з VS, там теж це можна зробити тільки подзвонивши їм....знаю декілька слів англійських, тому дууууже важко було порозумітись.....але Слава Богу, таки вийшло це зробити.... Значить, завтра, таки прийдеться ще й Волмарту дзвонити(((
А ви можете кинути мені текст листа, який ви їм відправляли?

 

так и английский выучим

 

девочки, если волмарт хочет второй раз списать деньги - то он их спишет так или иначе. увы!
может раньше и прокатывало, но теперь они первую сумму вааще не вопринимают, говорят, это была проверка средств на карте, если они вам недоступны - обратитесь в свой банк (типа разблокируйте сами,мы ничего не снимали)
а с новмыи правилами привата, когда заявки на разблок только через оператора - ждать разблокировки придется вплоть до 30 дней.
пользуйтесь тем, что можно покупать баксы на долларовую карту. он и волмарт теперь только с долларовой покупаю, зато не переживаю за то, что придется компенсировать какую-то разницу по курсам.

 

я писала и переводила просто переводчиком...пока не звонила, просто катастрофически времени на все не хватает, а тут он еще со своими заморочками...думаю, что он все же на днях попытается сам повторно списать...(надеюсь на это)

 

скажите деньги списали они сами или нет по заказу?
такая же ситуация(

 

у меня всё тоже, видимо это тепер обычная ситуация у Волмарта. Я просто дала запрос на снятие блока. Это фигня, конечно, потому что заказ был по курусу ещё 21,1, по-моэму, а иеперь снимет уже совсем по-другому курсу!

 

Девочки, подскажите еще такое, если сумма по заказу пока находиться в блоке, магазином отгрузен весь заказ за исключением одной позиции, стоит подавать заявку на разблокировку денег в Приват или нет, есть шанс что уйдет з блока?
От магазина письма об обновлении платежной информации не было, смс о повторном снятии тоже не было.

Просто думаю если так долго придеться ждать разблокировку, то может и стоит подать заявку, но при этом не хочу на курсе терять, оплачивала гривневой картой

 

та я тоже дала заявку, но при этом пополнила карту, не дожидаясь разблокировки, чтобы они сняли деньги и теперь как им тикнуть что бы они списали их((

 

никак...перебросьте деньги на другую карту..иначе магазин спишет из свободных...об этом последние страницы темы

 

Девочки, подскажите, я заказала товары на Волмарте, почти все было отгружено Федексом и одна посылка Newgistics. Что это за зверь, кто сталкивался? Я так поняла что эта почтовая служба как-то связана с USPS. Проблема в том, что в ордере стоит дата доставки 2-3 февраля, а сегодня уже 5.02, а посылка до сих пор в пути. Куда писать, где ее искать? Трекаю ее в своем ордере на Волмарте, пишет
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}1/30/2015{/td}
{td}11:47 AM{/td}
{td}Delivered{/td}
{td}ELIZABETH, NJ 07208{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
а мне надо NJ 07201. когда она туда доедет?

 

Девочки, у меня никак не списывают деньги за два заказа, которые были сделаны еще по курсу 17,5. Меня уже начинает "колбасить" от этого волмарта.
И с одним из последних заказов - такая же история. Самое обидное, что именно этот заказ оплачивался гривневой картой.

 

Мге тоже счастье привалило...
3 заказа в блоке
1 с дол карты и 2 с гривневой
по моим подсчетам с сегодняшним курсом я уже налетаю на 595грн... больше магазин не пробует снять - сменить карту для оплаты сейчас не нашла где...разблокируют сумму хз когда...самое приятное - это сейчас объяснительную девочкам писать - почему и как так получается...но и свои такие деньги не хочу терять

 

так я и хочу что бы он их списал, что бы менше потерять на курсовой разнице, так как оплачивала гривневой картой

 

я на нем практически не покупаю из -за этого((
а на в распродажные дни девочки просили скупиться, я согласилась и во тебе на(((

 

У меня было 3 таких заказа (еще до НГ). За один недавно списали только . За два еще нет. И как мне теперь писать девочкам? Прошло почти три месяца. не знаю.............. Мои потери по заказу, за который списали, составили 400 грн. То ли еще будет...............

 

С Вами полностю согласна
Но вы меня конечно и расмешили, но это уже панический смех))

 

Я им писала, чтоб пробовали еще раз снять - без толку.

 

Света конечно писать, а что делать((
ми и так без каких либо %% работаем, кто умный и понимающий, то вернет разницу, все же будет меньше потерь, когда никому не писать

 

надо заказ отменять и все((
а то что отргузили назад им вернуть
у тебя вообще сколько времены прошло, у нас хоть только недаля

 

Попробую, напишу в теме. Требовать не буду ни с кого. Кто доплатит, тот доплатит. Кто нет - так тому и быть, буду погашать сама. Спасибо, Таня.

Да, именно так и нужно было сделать. Я гривневой картой больше никогда покупать его не буду. Хоть по 1 дол распродажа будет.

 

это точно
я вообще его уже покупать не буду

 

я уже думала купить доллары и перевести оплату на долларовую карту и хоть на курсе 25 успокоиться...но сейчас же нет такой опции - раньше с письмом о проблеме с оплатой была ссылка на изменение карты для оплаты заказа - сейчас перешили сайт и такого нет ...или тыкните меня носом! я не вижу где это

 

Нет такого. Сама перерыла вчера все на сайте.

 

так вот в том то и дело что как им сказать что бы сняли оплату, нет возможности((

 

У меня тоже не сняли деньги до сих пор(...первый и последний раз покупала этот чудо-магазин)
Такие они прикольные...обновите платежную информацию а возможность убрали)))

 

я в шоке((
может им грозное письмо написать что если не снимут деньги, то пускай отменяют заказы

 

ну я написала им - как можно сменить метод оплаты - но пока ничего не ответили

 

Я так понимаю, что всех этих проблем нет если платить пейпалом, пейпал сам блокирует и списывает на волмарт непосредственно после полной отгрузки заказа? И соответственно курс уже не перечитывает, т.к. пейпал блокирует в долларе?

 

Написала им письмо сняты ли деньги по заказу, на что они ответили:
"Thank you for contact us. We were checking in our system and it appears that the billing process failed, your credit card has not been billed yet.
If you have additional questions, please reply to this email and we'll be happy to assist."

Я им в ответ письмо о том, что деньги на карте есть, и если не снимут сегодня то буду отменять заказ
Жду ответ)

 

получила следующий ответ:
Thank you for contact us. Unfortunately, we're not able to debit your card, this process needs to be handled by the billing department. Please update your information according to the email that you received and wait for the billing department to contact you.
If you have additional questions, please reply to this email and we'll be happy to assist.

Я им снова пишу, что хочу знать когда отдел билинга спишет деньги или же что бы дали их контактную информацию, для обращения к ним лично ))
И что согласно их инструкции в письме я не могу обновить платежную информацию, этого сделать нельзя.

Получаю от них ответ:
"We understand your concern about billing your account. In this case you need to wait for our billing department to contact you, they might be contacting you within 2-3 business days, unfortunately, we don't have information of where to contact them directly."

Пишу я им, что в первом их письме написано что на протяжении 3 дней дней я должна решить проблему с платежной информацией и что уже прошло больше 4 дней, а деньги так и не сняты.

Вообщем я с ними в бурной переписке))))

 

Вы просите их снять деньги из блока или пополнили карту, чтоб они повторно сняли?
Вот же ж дебильный магазин, ещё упрашивай их, чтоб деньги сняли
У меня в блоке заказов почти на 400 дол. ещё не снятых и с таким ростом курса я уже наверное поседею скоро.

 

я бросила а карту денег, не дожидаясь разблокировки от Привата
с блока они не снимут уже если пришло письмо об обновлении информации

 

Девочки, по-моему заказу деньги сегодня сняти после вчеращней переписки, но курс конечно выше

 

Та не то слово.... ;(

 

в Авале вообще 26(((

 

у меня тоже сегодня волмарт снял деньги...но опять же они не сняты а в блоке висят

 

скорей всего они уйдут с блока
3-й раз запрашивать деньги уже будет глупо

 

И у меня сегодня волмарт снял, но только почему-то всего 1 доллар. Может карту верифицировал...

 

да..как то странно
а заказ весь отгрузили?

 

да...он уже оформлен в бокс) и кто знает может и плывет))