Заказ с Lucky Vitamin

Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

Теория зарубежных покупок:
https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

Что такое почтовые службы?
https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

FAQ для новичков:
https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/
__________________
Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
__________________

Проштудировав любимый ШУ, не нашла темы с рассказом о самостоятельной покупке на чудесном сайте www.luckyvitamin.com. Делюсь
На мой взгляд, сайт очень похож на любимый Iherb, во всяком случае, ассортимент товаров похож. Но на Лаки дешевле, например, замечательное средство от детской простуды смотрим Айхерб и на Лаки . Сайт напрямую в Украину не шлет, только на мейл-форвардера. Фри шип от 49 долл, но на некоторые продукты шип есть вне зависимости от суммы покупки, например, такие конфетки за упаковку затянули на 1.5 долл шипа.
Итак: сайт прекрасно принимает Визу виртуал долларовую от Приватбанка, шиппинг указывала Миста, биллинг такой же, как и шиппинг адрес.
Теперь с нетерпением жду трекинг, как получу - отпишусь.
Всем прекрасных покупок.
Не забывайте о том, что Extrabux дает 1.5% кешбек при покупке.

купон на скидку при регистрации - здесь

П.С. Поскольку у меня получился несколько сравнительный обзор, укажу еще несколько различий между Лаки и Айхерб:
1) На Лаки фри шип от 49долл, а На Хербе - от 20 долл - это касается отгрузки на форвардера;
2) и, безусловно, самое главное - Херб имеет экспресс доставку прямо в Украину, но это не для этой статьи)))

Спасибо за внимание.

 

Я как увидела инфо, что мой имейл не идет, всю почту перерыла в поисках подобного, наивная
ну та ладно, мож завтра настанет и мой звездный час

спасибо, девочки, что делитесь купончиками

 

И у тебя не пошла дружба

 

не пошла. с самого первого заказа

 

Вот и я все никак, уже 2 отмены, но не сдаюсь))) жду возврат денег и пробую 3й, если не пустят, тогда прекращаю бороться

 

дамы, я писала выше, как покупаю. попробуйте-)

 

У меня с третьего раза получилось, после того как позвонила им и писала в чат через день

 

Вставлю и свои 5 копеек
Недавно решила ближе присмотреться к сайту Лаки и сделала заказ. Первый заказ был без фри шипа (доставка платная) была там одна банка витамин и банка витаминки-желейки детские. Отправила на ЮЭ. Биллинг и шип указала ЮЭ.
Заказ задержали попросили прислать код авторизации. Отправила им код. Посылку отправили , но не всю, так как была одна позиция не в стоке. Потом я пошла в чат узнавать что да как, когда будет. При том на почту пришло письмо с просьбой перезвонить им. В чате тоже сказали нужно перезвонить бла-бла бла, вобщем я попросила отменить ту часть заказа, которая не была отправлена. Деньги сразу разблочились.
Я повторила заказ, с той же позицией и добрала желеек до фри-шипа. Как только оформила, сразу пошла в чат. Она попросила указать реальный биллинг. Я указала, сказали что типа внесут изменения, но заказ на след день отшипили, правда тож не весь ((( ( снова моя позиция не в стоке).
А сегодня при сборе посылки на отправку ЮЭ разделил трек в котором были витамины, жду что напишут по нему (( - ну это уже не в эту тему.
А с Лаки походу вышло таки подружится )))
Теперь осталось подружится с Мист-Эспресс для доставки витамин

 

зря вы туда отправили (((
одна маленькая баночка может и проскочила бы. смотря, какой упаковщик попадется
а так или утилизация, или возврат в магазин

 

Таки да, печаль печаль написали ЮЭ - утилизация или возврат.
В теме писали что можно в бокс Миста кому-то подкинуть, в какой теме это ? подскажите плз.

И может кто сталкивался с таким, возвращает ли ЮЭ в адрес Мист ?

 

ЮЭ отправляет только в магазин

 

Добрый день. Я тоже решила познакомиться с этим магазином, сделала так как советовала Татьяна (Ursula), купила и после покупки написала сразу в чат такое письмо (пишу может кому понадобиться)

Спойлер: Письмо в кастомер

Dear LuckyVitamin.com Customer Service!
My order #LV12345678 of 08/09/2016
Regarding my protection and security, I confirm my billing information
· First Name - Name
· Last Name - Surname
· Company Name - PrivatBank
· Street Address 1 - 50, Naberezhnaya Pobedy str.
· Street Address 2
· City - Dnepropetrovsk
· State - UA
· Zip - 49094
· Country - Ukraine
· Phone number where you may be reached - +380 (800) 500-003
· Phone number for Credit/Debit card - +38 (056) 716 11 31
Please confirm safe receipt & your acceptance to proceed with the shipment. Thank you in advance.
Best regards, Name Surname

И вот тут начались, как для меня странности. Уведомление о покупке не пришло на почту, и не отображалось в кабинете, заказа нигде не было , зато пришел автоматический ответ Ticket Received, от кастомера.... и вот спустя почти сутки пришло сразу два письма на почту с разницей в 10 минут, эти письма, вернее их последовательность меня и смутила:
сначала пришло
1. Your LuckyVitamin.com Order Is On Hold - ACTION REQUIRED
а потом
2. LuckyVitamin.com New Order Confirmation
В кабинете не вижу в каком состоянии заказ, он в холде или все же в процессинге?

Спойлер: Скрин кабинета

 

Моё мнение, что в холде. Пишите в чат или звоните.

 

только что пришло еще одно письмо, о том что действительно в холде, и просят код транзакции

Спойлер: AT THIS TIME YOUR ORDER IS ON HOLD

Hello,

***AT THIS TIME YOUR ORDER IS ON HOLD***

We are contacting you in regards to order number: LV14125212

Immediate action is required. At this time your order is on hold until we hear from you.

We need you to contact your card company and obtain the "approval/transaction code" for this transaction. The code is a 6 digit set of numbers, may also contain letters, that the card issuer assigned to this specific transaction. Getting that code from the them and providing it to us will allow us to compare it to the code your card issuer sent to us when the initial order was placed. If they match, we will be happy to release your order. Please bear in mind that the authorization code contains no personal or financial information.

Once you have obtained the code, please respond to this email with the code your company provided to you so we can release the order from hold and avoid any further delay on shipping of your order. Without this code we will be unable to release your order from hold and it will be canceled.

NOTE: If you do not contact us within 48 hours of this notice with this authorization code the order will be canceled.

этот код есть в приват24 или нужно через чат приватовский уточнять?

 

В чате, и вот 2 раз у меня отменили по причине того, что в чате мне неправильный код дали

 

"прикольные" они там, в привате...
пс пока ждала ответа очередного оператора, "час сесії минув"

 

Девчата, а пейпелом кто-то рассчитывался? Вижу есть на сайте такая опция.

 

Подскажите пожалуйста, а как им в чат писать на сайте? Я такого раздела не нашла( Нужно пообщаться по-поводу отмененного заказа.

 

учитывайте разницу во времени, где-то после 17 по нашему они работают, кастомер оперативный и хороший

 

Нашла. Спасибо)

 

Вы можете им написать, но ответят ближе к нашим 20-23 часам...

 

Спасибо) А то у меня такая ситуация. Оформила заказ на их сайте. Ден за весь заказ сняли, потом прислали письмо, что заказ в холде, позже попросить подтвердить заказ кодом транзакции. Я подтвердила и они ответили, что все мол ок) Потом пришло письмо, что часть заказа сейчас отсутвует и как появится, то они сразу ее отправят. И первую часть заказа они мне отправляю, прислали письмо с номером отслеживания. А потом качели))) Мне приходит смс с банка, они хотели снять ден за вторую часть заказа ( за которую оплачено), но ничего не получилось, тк на счету не хватило ден. Я написала им на почту. А потом мне с привата приходит смс, что возвращают всю сумму за заказ. На счету ден нет, приват говорит они будут в течении 3 дней. Жду когда смогу пообщаться через чат с ними. Не могу понять. Они мне что весь заказ отменили)?

 

у них часто прикол, когда заказ делится на части, то сначала блокируют всю сумму, а потом при отгрузке снова снимают за каждую часть заказа. Да, в кастомере уточняйте. если уже часть отгрузили, то вторую часть тоже должны отгрузить. Но Вам придется пополнить карту, чтобы магазин списал, а та, первая сумма, выйдет из блока через 30 дней...-(

 

Интересно) Так мне походу должны всю сумму за заказ вернуть. В привате говорят, что висит сумма за весь заказ. Ничего не понимаю. Часть собирались отправлять, а потом отменили весь заказ(

 

сначала магазин - уточните статус заказа, а потом в банк

 

Спасибо) Жду уже с нетерпением вечера)

 

Пообщалась я в чате. Узнала, что первая часть заказа отправлена (хотя она еще на сайте Ready to go), а со второй у них были проблемы (тк они не могли повторно снять деньги) и поэтому она стояла в статусе hold. Я попросила отменить заказ и мне отменили backorder. Все равно не понимаю, получу я хотя бы первую часть. Т.к. мне сегодня от привата приходила странная смс - возврат был на полную сумму моего заказа. Я с приватом пообщалась и они мне сказали, что вся сумма заказа висит. А сейчас зашла в приват24 и вижу, что мне вернули ден только за backorder))) Часто покупаю в сша, но такое впервые)))

 

что значит висит? заблокирована?

 

Support приватбанка видит эту сумму в своей системе, но у меня их на счету не было. Сказали подождать 3 дня. А потом на счет пришли деньги за backorder)

 

Вы уточните, какая сумма заблокирована вообще, если первую часть магазин отгрузил, то она и будет списана. За отмененную часть в любом случае Вы получите деньги обратно на карту

 

В итоге, посредник получил мою первую часть заказа Приват быстро вернул ден. за отмененную часть.
Позиции, которых нет в наличии ( но ожидаются), лучше в этом магазине не заказывать, они снимают повторно с карты за них ден. - это не очень приятный момент. И лучше общаться с ними через чат (с 16:00 по нашему), так быстрее решат вопрос, т.к. на почту мне ответили только через два дня.

 

я об этом и писала, как выход: оплачивать долларовой и держать сумму, равную заказу, тогда спишут за вторую часть заказа из заблокированных денег

 

Это не бок магазина. Это бок привата. У меня так было с олдом. Тоже блокировало всю сумму заказа, поьом снимало при отгрузке.
Сменила карту и этот бок ушел. И еще - не надо ждать 30 дней. Разблокировать сумму можно наптсав письмо о разблокировке на саппорт!

 

Здравствуйте! Проблема при вводе индекс ЮЭ подтягивается не New Castle. а Newark. Что делать ?