ZARA Испания

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем fuega, 26 дек 2013.

  1. fuega

    fuega Эксперт по биодобавкам

    Сообщения:
    5.667
    Симпатии:
    5.304
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепропетровск
    Хочу поделиться опытом покупок с ZARA-Испания. Часто бывает, что понравится какая-то вещь на ZARE, а размера твоего уже нет и в помине. Поэтому имеет смысл зарегистрироваться на испанском сайте - тут, видимо, не такой наплыв народу, размеры бывают намного чаще, чем в других филиалах сайта в Европе.
    Рекомендуем к прочтению:
    Теория зарубежных покупок:
    http://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/
    Что такое почтовые службы?
    http://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/
    FAQ для новичков:
    http://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/

    5149223800_2_2_1.jpg 7226021800_2_1_1.jpg 8102779401_1_1_1.jpg 8228224407_1_1_1.jpg 6287001406_1_1_1.jpg 5163201040_1_1_1.jpg 1133301040_1_1_1.jpg 4400304040_1_1_1.jpg 4123304040_1_1_1.jpg
    Регистрация на сайте

    Сначала выбираем страну Испанию и язык "Английский". Затем нажимаем "Log in" и заполняем данные нового пользователя. Для этого кликаем Create account, заполняем регистрационную форму - адрес указываем одного из форвардеров.

    Размещение заказа
    Кладем в корзину то, что понравилось (цвет, размер и прочее...). Когда корзина собрана, нажимаем Process order, дальше Continue. Нужно выбрать способ доставки до мейл-форвардера. Рекомендуем выбирать Standard: Extended to 2-3 working days. 3.95 EUR. Биллинг адрес заполняем реальный (там, где вручную надо вводить), а также Мадрид (Испания) - выбираете из списка.

    Карты
    Принимает украинские карты, иногда не принимает виртуалки.

    Доставка в Украину
    Прямой нет

    Доставка по Испании
    Фри-шип на корзинку от 30 евро( в другом случае 3,95 Евро.)

    Купонов на нее не бывает.
    Задать вопросы менеджерам можно, заполнив форму Contact form для Online shop. Открытых контактов на сайте нет.

    Zara в социальных сетях:
    https://www.facebook.com/Zara
    https://twitter.com/ZARA
     
    Последнее редактирование модератором: 6 апр 2016
    Татьяна_Т., Lutsiferova, Talisman и 10 другим нравится это.
  2. Narla

    Narla Аспирант ШУ

    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    241
    но опять же! не факт что сейчас получится(( я где то месяц назад покупала
     
  3. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    А трек они дают? что вы вводите на мисте?
     
  4. Narla

    Narla Аспирант ШУ

    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    241
    они присылают восьмизначный номер заказа.. я его как трек и вводила
     
    NastiKitten нравится это.
  5. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Девочки, я тут по неопытности лохонулась немного. Посоветуйте как поступить. При заказе зары в испании выбрала случайно доставку в магазин Zara. Первая посылка полежала там и отправили ее назад, отписались, что отменена, тут я и поняла, что что-то не так:) Ну туда едет еще и вторая посылка:(( Как быть?? что им писать и можно ли доплатить как-то, что бы отправили их на форвард?? или просить их вернуть деньги?
     
  6. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.473
    Симпатии:
    3.572
    Баллы:
    776
    спрос не бьет в нос. Свяжитесь с Анной и попросите позвонить в магазин - там есть бесплатный телефон - и переадресовать посылку на склад с доплатой за доставку. Если не получится с ней связаться (через тикет на сайте миста или в скайпе) - пишите письмо в поддержку магазина с просьбой отослать вернувшийся в магазин товар по такому-то адресу с доплатой шипа. Надо постучать во все двери.
    Я так заказала лишнее пальто, спохватилась после чекаута, написала в магазин и Наталья (дело было в Португалии) тоже им позвонила. Но сказали могут отменить только весь заказ. И я его оставила на пристрой.
     
  7. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Анна работает на мисте? Какой язык она понимает? подскажите как именно с ней связатся через мист?
    Я им написала на счет переадресации товара на склад, но вот, что они мне ответили:
    Dear Nastia,

    "Thank you for shopping at Zara.com.

    Regarding your email, we are sorry to inform you that we cannot change the delivery address of your order 67186449, since you have chosen store-shipping.

    We remind you that Zara.com cannot send orders to logistic companies, due to security reasons.

    Your order will arrive in the selected branch in 3 to 5 working days from the date of purchase. Once it has arrived there, you will receive a confirmation email. We also remind you that someone else can collect your purchase on your behalf. That person will need to take the order number and her/his own Id.

    For further queries, please contact our Customer Service through the contact form or call 900 814 900. You may also send us an email at contact@zara.com
    "

    самое страшное для меня письмо:
    We are sorry to inform you that, due to a data transmission error, your order 66845412 has not been processed.
     
  8. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    С последнего сообщения я понела, что этот заказ отменен и с ним уже ничего не сделать:(( Надеюсь денюжку вернут... А за первое письмо я бы еще как-то поборолась, может действительно попросить анну забрать или договорится как-то об переадресации
     
  9. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Я могу им в мист написать на русском?
     
  10. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    зайдите в тему Миста, к примеру, там много написано хорошего и полезного)
    http://shu.com.ua/index.php?threads...ка-товаров-из-Европы.3020/page-32#post-286699

    уже писала я тут про Анну и скайп ее давала)
    она говорит на русском, правда не сразу вам ответит, но вы опишите ей проблему.
    так же в вашем письме выше Зара пишет:
    опять двадцать пятьconnie_13o_O
    все они принимают, но видимо смотря какой оператор заказ что ли обработает, хз...
    кстати, об этом Анне тож скажите)
     
  11. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Я написала на сайт мист, но я думаю все же, что лучше Анну отыскать
     
  12. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    У меня та же проблема: не хотят шиппить на Мист. В письме написали тоже самое. Написала тикет на склад в Испании и задала вопрос Александру в теме. Подождем, как решится.
     
  13. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    мне тоже не хотели шипить, отменили заказ.
    я сразу в скайп Анне о проблеме, она мне ответила через время, попробовать еще раз)
    и все прошло)
     
    january-june нравится это.
  14. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Вы ПейПалом оплачивали или картой? Какой биллинг указывали?
     
  15. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    а если платить пейпалом, то какую комисию берет?
     
  16. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Как у Вас дела? у меня такая же ситуция(( как все решилось?
     
  17. sachenka

    sachenka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    все нормально.
    після 20 листів на зару вони зробили повернення і повернули грошіdance4
     
  18. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Ясно:( а что не хотели возвращать?
     
  19. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Никакой комиссии не берет.
     
  20. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Девочки, здравствуйте, просвятите кто нибудь не получается выкупить ZARA! Пишет что сделка отклонена пробовала, и виртуальную и просто карту, что єто может быть? У меня правда билинг адрес совпадает с доставкой, но там ведь нельзя изменить страну, Испания стоит и никак! Может поэтому? Спасибо
     
  21. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Как я понела сейчас они всем отказы пишут! скорее всего не хотят слать на мейл-форварды! у меня тоже отказы
     
  22. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Спасибо, только что получилось, оплата прошла! Можете тоже попробовать!
     
  23. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Вот, что они мне написали на мои вопросы "почему??": We also confirm that we do not deliver to transport companies.
     
  24. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Оплата проходит, а через день отказ, мне уже более 200 эвро должны вернуть и все никак
     
  25. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    ужас неужели мне тоже откажут(((
     
  26. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Я думаю, что откажут connie_13
     
  27. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    С испанией ясно:( А как думаете зара греция примет нас? только у них сайт странный:)) где у них "вход"?
     
  28. Наташа87

    Наташа87 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.615
    Симпатии:
    202
    Баллы:
    646
    в греции нет онлайн магазина
     
  29. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Видела, кто-то из девочек заказывает из Англии. Может там попробовать?
     
  30. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    А мне отгрузили, с испанского, странно, они наверно на ромашке гадают, отгрузить не отгрузить....
     
  31. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    А на какого МФ? С какой карты оплачивали? И биллинг какой? Спасибо!
     
  32. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Отгружала на мист, оплачивала приват банк виртуалка евро, билинг у меня адрес мой, а страна Испания вот такой адрес странный получился!))) пожалуйста
     
    january-june нравится это.
  33. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    пробовала, не берет карты. португалия тоже отказ
     
  34. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Что же за невезуха такая?!:(
     
  35. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Я думаю у них такая политика "кто из какой страны пусть в ней и покупает" :(
     
  36. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Девочки, кому когда денюжку возращали? может нужна на них как-то надавить?? или это банк блокирует?? я писала им "когда", но корявеньким переводом поняла, что через 10 рабочих дней, но уже 10 прошло, а денюжки не видно:(( может в банк звонить?
     
  37. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    как у Вас дела?
     
  38. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Нужно в банк заявку на разблокировку подать. В течение суток разблокируют.
     
    NastiKitten нравится это.
  39. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    как это сделать? через приват 24 можно?
     
  40. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    NastiKitten нравится это.
  41. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Спасибо большое! Написала я им сразу. обяснили что и как...теперь жду))) блин, а я сижу и жду не зная чего, да и сума за бугром около 300 евро))) ручки немного трясутся...
     
    january-june нравится это.
  42. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    у меня все ок, отгрузили, уже на мисте, собираюсь в Украину уже везти!))
     
    NastiKitten и january-june нравится это.
  43. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Надо бы и себе по Вашему методу попробовать.
     
    Oktyabrina нравится это.
  44. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Вернули деньгу и пробую заказать по вашему методу)))
     
    Последнее редактирование: 9 фев 2014
    january-june и Oktyabrina нравится это.
  45. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Удачи, держу за вас кулаки!!!)))
     
    NastiKitten нравится это.
  46. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Отпишитесь, пожалуйста, что получится.
     
    NastiKitten нравится это.
  47. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    спасибо!hunter
    обязательно!coffee
     
    january-june нравится это.
  48. NastiKitten

    NastiKitten Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.307
    Симпатии:
    913
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    мамочка в декрете
    Купила зару по методу Oktyabrinы! Ожидаю упаковки и отправки! Только вот мист меня уже опасает.... такое натворил в англии, теперь жду подвоха в испании)))
     
    january-june и Oktyabrina нравится это.
  49. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Ура!!!!! Поздравляю! Значит я тоже так попробую:)
     
  50. LoraH

    LoraH Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    105
    Баллы:
    426
    если в пейпал стоит адрес Украины они доставку делают на перевозчика?
     
  51. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Здравствуйте, ну что получилось!? Очень интересно)))
     
    january-june нравится это.