Днипро

Запись в дневнике разместил пользователь Galya, 22 кві 2014.

Днипро
Сайт компании My.Dniprollc.com
Інформація по оформленню треків, консолідації, і по роботі з сайтом знаходиться на самому сайті в пункті HELP

Тарифы Днипро для отправок в Украину:
Авиа:7,5$ за КГ доставка 7-10 рабочих дней (2-3 раза в неделю)
Море:3,5$ за КГ доставка 6-8 недель (2 раза в неделю)
Ускоренное море (EXPEDITE):4,5$ за КГ доставка 4-6 недель (где то вторник-среда)

Все посылки весом до 3кг оплачиваются по минимальному тарифу 3кг.
Оплачивается общий вес отправлений, а не за каждую коробку отдельно.


Бесплатное хранение товара на складе - 3 месяца (?)
Консолидация бесплатная
Обьемного веса нет
+10% брокерских на технику, часы, косметику....нет
+10% на товары выше лимита

Цена за доставку посылок по Украине общим весом до 30 кг на один адресат - $ 10. Эта услуга предоставляется только на отправки воздухом и ускоренным морем.
Адреса складов Днипро:
Основной склад
First Name, Last Name / Dnipro LLC
645 West 1st Avenue,
Roselle, NJ 07203
dni: ХХХХ-Х
tel: 1-908-241-2190

Склад в без налоговом штате
First Name, Last Name / Ship Box LLC
171 Edgemoor Road,
Wilmington, DE 19809
dnd: ХХХХ-Х
tel: 1-302-351-8293

* Доставка з складу DE до NJ буде здійснюватись кожного дня.

*yyyy-y - идентификатор клиента Днипро, присваивающийся при регистрации. По данном идентификатору входящую на склад Днипро посылку будет легче отсортировать для определенного клиента. Если некоторые магазины не позволяют в графе First Name , Last Name писать цифры, то идентификатор можно вписать после "Dnipro LLC" - yyyy-y. Будет выглядеть так
Dnipro LLC- yyyy-y
First Name, Last Name
645 W 1st Ave
Roselle NJ 07203-1049
United States
(908) XXX-XX90

Плата за входящие на обоих складах - отсутствует
Дополнительные услуги:
Деконсолидация
Могут переупаковывать, разделять на несколько Ваши пакеты, забирать инвойсы, снимать ценники с них за ценой по договоренности (обычно, $1 за килограмм) - из форумов сделала выводы, что не берут денег за деконсолидацию...надо проверить )))

Подбор товаров от продавца
Забирают товары и пакеты от компаний-отправителей по всей Америке. В Нью-Йорке и Бруклине подбор - $ 10. Также мы могутт забирать товары из других штатов, и цена подбора зависит от почты-перевозчика или транспорной компании.

Фотографирование посылок
Вы можете заказать на сайте фотографирование Ваших посылок
1) Фотографирование адресной наклейки-$3
2) Фотографирование содержимого посылок-$5

Страхование
Бесплатная страховка 60 дол.
Страховку товаров стоит 2.5% от указанной суммы страхования.

Возможны скидки на пересылку при увеличении объёмов пересылки воздухом и морем ( большие регулярные отправления, более 50 кг в неделю )
Контакты Днипро:
INFO@DNIPROLLC.COM Официальный e-mail компании
dnipronj@gmail.com Склад, вопросы по отправкам в Украину (Саша или Руслан)
dniprorus@gmail.com вопросы по отправкам в СНГ (Ксения)
dniproco@aol.com бухгалтер Татьяна
slav@dniprollc.com заказ контейнеров, перевозка автомобилей и другой техники (Слава)
Все пожелания и замечания по работе с сайтом компании Dnipro LLC просим направлять на e-mail:sitedniprollc@gmail.com или dnipronj@gmail.com
0324949922 - телефон склада Днипро в Червонограде
0503582960 - телефон склада Днипро в Киеве

_____________________________________
Доставка по Украине осуществляется службой "Курьер"
__________________________
Оплата/Отслеживание/Получение
1. Необходимо оформить посылку на сайте, для того чтоб проинформировать склад.
Для этого заходим на сайт Днипро(рекомендую все таки пользоваться англоязычной версией версией)
В правом верхнем углу жмем на CREATE SHIPMENT(создаем отправку)
Вводим все необходимые данные(трэк номер, тип отправки, стоимость, описание груза).
В самом конце можно выбрать либо SEND(отправить сразу) либо HOLD(задержать до Вашего распоряжения)
SEND выбираем если это единичная отправка, Вам не требуется консолидация нескольких отправок в одну посылку. Внимание, выбирая SEND, Ваша посылка уедет автоматически и на сайте ничего исправить будет нельзя. Если выбрали эту опцию нечаянно, необходимо срочно связаться с представителями Днипро.
HOLD выбираем если отправок будет несколько и необходимо определенное время для прибытия всех отправок на склад.

2. Все заказы уже на складе Днипро, Вы готовы сформировать посылку для отправки в Украину.
Для того, чтоб Вашу посылку сформировали и отправили необходимо дать инструкции складу.

А. Написать сообщение на email dnipronj@gmail.com с примерно таким текстом:
Прошу объединить в одну посылку отправки, зашедшие на склад под трек номерами
Ххххххх
Ххххххх
Ххххххх
И отправить по адресу
ВАШ АДРЕС В УКРАИНЕ
Обязательно указываем номер телефона.

Б. По очереди открыть каждую отправку, скопировать свое сообщение с инструкциями и вставить в комментарии(можно этого и не делать, но наша с Вами задача максимально четко проинформировать склад, от этого зависит скорость обработки и это поможет в дальнейшем избежать ошибки)
Затем, когда все готово меняем HOLD на SEND.
Почти все, что от нас зависело сделано-осталось только оплатить услуги.

3. Как только посылку отправят, на Вашу электронную почту придут 2 сообщения.
Первое с деталями отправки, второе с инвойсом.
Днипро отправляет без предоплаты.
Счет должен быть оплачен в максимально быстрые сроки, иначе посылку Вам просто не выдадут.
Оплачиваем счет чаще всего через PayPal или карта Приват ( Позвоните на склад в Киев, Вам Сергей продиктует номер карты )
Для того, чтоб избежать задержки с выдачей, информируем бухгалтера об оплате следующим образом.
В ответ на полученное сообщение с инвойсом пишем.
The payment has been sent, transaction ID…..(указываем ID Вашей транзакции)

4. Через 4-5 дней после вылета, Ваша посылка окажется на таможне в Украине.
Как только груз пройдет таможенную очистку, поступит на склад Днипро в Червонограде, они Вашу посылку передадут представителю курьерской службы, который и присвоит ей номер для отслеживания по Украине.
Представители склада очень добросовестно информируют клиента о том, какой номер присвоен(звонком, смс, реже по email) Если же по какой то причине номер Вам не сообщили, его можно узнать самостоятельно.
Для этого необходимо открыть файл с деталями отправки, в нем будет информация содержащая номер посылки.
Номер : CRGCRG05N499101
Где 499 это номер борта на котором летит посылка, а 101 собственно ее номер.
Можно напрямую позвонить на склад в Червоноград, и задать вопрос : “На 499 борту на фамилию … должна была прилететь посылка 101, хочу узнать прилетела ли, отправлена ли по моему адресу?”
Как правило на следующий день после того, как посылки проходят таможенную очистку, они прибывают в Киев, а на следующий день уже в другие города.

Финал.
Посылка прибудет на склад курьерской службы(с марта 2014 года это служба "Курьер") Можно забрать самостоятельно, можно договориться с курьерской службой о доставке(за отдельную плату).
Если посылка задержана таможней, получателю звонит представитель Днипро в Червонограде. Как вести себя в подобной ситуации, читаем Тему, первую страницу , далее Еще одну тему

У меня была такая ситуация с Амазоном они с начала не указали трек, но потом я его нашел) и мне это не понадобилось. Ну я делал так:
На сколько я понял в Днипро, каждому пользователю присваивается (dni: 9999-9) - вот так выглядит. По моим догадкам - нужно чтобы отправитель обязательно указал получателя (пример Dnipro LLC - 9999-9/PETROV - это как номер вашей ячейки).
Потом заходим Create Shipment:
Tracking Number : пишем n/a
Name of Carrier: Other - укажите названием магазина
Дальше как обычно, и в конце I want to send my packege(s) to : See in comment - укажите всю проблему, от кого должна прийти посылка и что там.
Но лучше всего позвонить в штаты и точно узнать, как лучше сделать.Там ребята всегда отвечают, по крайней мере у меня не было проблем.
balushka та january-june подобається це.
Galya

Об авторе

Днипро
  1. Sandra27
    Доброй ночи.Подскажите пожалуйста.Для подтверждения личности не достаточно фото 1 стр.Обязательно скан?
  2. Galya
    " у меня едет несколько посылок (на Дэлавер) в общей сумме будет превышен лимит по таможне, поэтому хочу один трек отправить сразу ( вес выгодный), а остальные подсобирать и потом отправить еще одной посылкой, но хочется чтобы все к новому году долетело .
    Лучше этот трек поставить в статус HOLD, а по приходу его на склад отправить или сразу его в статус SEND поставить? Просто, боюсь чтобы никого не запутать и , чтобы, не было неправильных отправок "

    -Добавляете в личном кабинете несколько получателей, с разными адресами, желательно. Ребята на Днипро, когда будут формировать посылки, оформят каждую на разные лица. -Это если Вы в один день захотите отправку сделать.
    По поводу одной, другой,третьей - Вы же каждый трекинг заносите в ЛК отдельно, поэтому и каждому можете отдельно давать команду "Отправить", либо сперва консолидировать несколько в одну посылку (статус остается Hold) и когда уже соберете необходимое кол-во трекингов для отправки, тогда ставите статус Send.

    -ставите на всі треки Hold і в коментарях до всіх пишете одне і теж :
    "в мене планується прихід Х посилок згідно списку. прошу організувати їхню консолідацію і відправку на ваш розгляд на адреси : " і перераховуєте декілька прізвищ з адресами свої рідних. По приходу треків , Дніпро сам організовує відправку і виставляє вартість доставки по сумованій масі. В мене йшло 12 ящиків по 1,5кг. кожен. Всі відправили окремими посилками, але виставили рахунок на загальну масу. Тому роботу Дніпро оцінюю на 5
    january-june подобається це.
  3. Galya
    удобная функция - когда добавляете трекинг, который необходимо отправить сразу же после поступления на склад, без консолидации, то этот трекинг можно сразу оформить в отдельную посылку и не проводить дополнительные действия в личном кабинете.
    january-june подобається це.
  4. Galya
    про море - eсли Вы дали команду "отправить" морской посылке, то это не означает, что она тут уже должна быть в статусе отправленных в ЛК, и иметь внутренний номер.
    Сроки доставки моря 4 недели. С момента команды "Отправить" может пройти 2,5 недели, когда Вам на почту пришлют инвойс для оплаты и укажут в ЛК номер конейнера, и еще через неделю -полторы Вы уже сможете забрать/получить посылку.
    january-june подобається це.
  5. Galya
    "по трекингу посылка доставленна еще 4,10, а на сайте не отображается как получена. "
    -Если посылка не просканирована, а Вы ее оформили уже на отправку, то ее (саму посылку, с консолидацией либо без) попросту не видят в Вашем ЛК, разделе "Посылки".
    Удалите данный трек из посылки. (В разделе Трекинги он останется.) и напишите после этого снова менеджерам, попросите отсканировать данный трекинг и отметьте так же, что посылка №хххх уже в статусе Send. Только после того, когда будет статус посылки "На складе", добавьте снова в "посылку".
    january-june подобається це.
  6. Galya
    "Добрый день. А кто-то подскажет - есть ли в Днипро услуга 10 процентной растаможки или типа того ?"
    -есть, оплата 10% -таможенной очистки.
    january-june подобається це.
  7. Galya
    "Точнее, отправляет Днипро продукцию iHerb ? Каким видом доставки ?"
    -Напишиите запрос представителю Днипро - у IHERB есть разная продукция, что именно Вы хотите отправить? если шампуни и пр косметику - отправят как захотите, если добавки и витамины, лучше морем и только с их разрешения.
    january-june подобається це.
  8. Galya
    "подскажите, пожалуйста, телефон днипром можно отправить? перевозят они литиевые аккумуляторы?"
    -Телефоны можно.

    -Акумулятори, якщо до телефонів, в невеликих кількостях можна авіа
    january-june подобається це.
  9. Galya
    "Люди добрые, подскажите пожалуйста. Озадачился проблемой: получил на склад днипра одной посылкой два ноута б/у без HDD общей суммой ~100$. Хотел их переслать авиа, косолидировав с другими посылками, но там аккумуляторы. Можно ли их пересылать авиа и не возникнут ли проблемы на таможне из-за двух ноутбуков? Может их надо разделить на две посылки?"
    -Проблем з акумуляторами не буде і пересилати авіа їх можна.
    Ноути можна не розділяти якщо вони не робочі, але оригінальний інвойс мусите мати щоб в разі запитань показати їх вартість.
    -В комментариях к отправке обязательно укажите, что бы не изымали инвойс
    january-june подобається це.
  10. Galya
    "Подскажите пожалуйста а можно расформировать посылку на 2? собираюсь купить картерс на 550 долларов и хочу съэкономить 6 долларов на доставке по сша, чтобы все пришло одной посылкой. А потом попросить разделить на 2, одну отправить на себя, другую на мужа. Были ли уже такие прецеденты?"
    -Можна розділити.
    Напишіть про це в коментарях, також вкажіть реальну вартість посилки в графі COST
    В день коли трек буде заходити на склад продублюйте інформацію на мейл dnipronj@gmail.com
    january-june подобається це.