Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Так и сделаю, спасибо за подсказку.

 

согласна, как вариант))))

 

К стати взвесила свою коробку с диснея. Вес 1 коробки 1 кг 140 грамм! Так что всё таки коробка - это значительный рассход))

 

Спасибки! Немного успокоили.

 

Прокомментируйте, плз,кто знает ...

 

Запрос им напишите, может просто не обновили инфу в кабинете

 

а что в посылке?
может это нельзя везти?

 

да нет, все треки из одного магазина - одежда.

 

У меня такое 2 раза случалось. Вот написала им вопрос сегодня по этому поводу - как они формируют посылки. Но ответ так и не получила. В прошлый раз объяснение было - не соответствовало описание содержимого с самим содержимым. Полнейший бред - как я написала в описании женские вещи, так и было. И после моего возмущения, товар таки запаковали в посылку.

Но уже в следующую

 

Спасибо .
Тоже уже написала - жду ответ.

 

а мне кажется просто пропустили один трек ,у меня было такое пробник духов отправляла морем -написали что нельзя ,а я им в ответ так это же море у Вас написано что можно ,ну вот они сели подумали и следующей посылкой мне отправили все духи _и пробники и по 50 мл и % не взяли ,наверно настроение было отличное!!!!!!!!!!!!

 

Всем привет) Хочу спросить по какому адресу идет доставка та что в Получателе или в Адресе доставки?, я просто не правильно написал номер дома и думаю. Может кто знает? и еще по Прибытию посылки в Украину они звонят получателю, например узнать на какой склад в городе отправить посылку НП?

 

Блин, девочки.... еще 24-го ими была получена моя посылка, пишу-пишу им и ноль, полный игнор... а статус - не получено! Были задержки по обновлению, но не 5 дней же ж!
И еще - с 26-го числа две посылки в статусе - проходит укр таможню, долго они там еще будут?(((

 

В Украину идет на адрес "Получатели", если вам еще не отправили, то удалите и заново создайте получателя. Перед тем, как доставлять посылку - обязательно звонят.

 

Значит все нормик у меня)

 

Тут и мальчики. У меня такое было плохо вбил трек от FedEx и тоже пишет что пришло а в кабинете не получено добился что бы исправили, так что пиши звони! Жди скоро дома будет посылочка судя по отзывам предыдущих пользователей)

 

Трэк правильный,проверяла. А звонить то куда?

 

у меня на сайте федекса и у них на сайте в графе отслеживания пишет, что 25 прибыла на склад, а в лк отмечена как не получено. в частых вопросах есть разъяснение, что посыль приехала, но ее еще не обработали. и сейчас у них запара на главном складе- переполнен, поэтому и обрабатывают долго

 

Ооо, я и не знала, что можно так отслеживать (через их графу). Мой трэк тоже пишет,что получен 24-го. Спс. Я спокойна.

 

Так посылка упакована в контейнер Написало что не оплачено а куда платить это когда за пару дней до прибытия придет счет?

 

Когда посылка будет проходить украинскую таможню, вам отправят на мейл данные для платежа. Предварительная сумма оплаты у вас видна в кабинете.

 

Ай спасибо)) думаю к концу недели приедет и к след. неделе получу!? такие где то расчеты да?!

 

Там указывается кол-во дней до прибытия на Украину. Потом еще несколько дней (до 5) на прохождение таможни+отправку НП. Когда поступит на почту письмо с инвойсом, посылка будет на Украине.

 

Какая последовательность оплаты? Они номер карты кидают и все? больше ничего им не надо писать?! Спасибо

 

Как я уже писала проверьте трек номер ,может как я всегда копирую с точкой ,а у них это неправильно введеный трек номер на складе есть ,а в кабинете нет смотрите внимательно

 

Они дают номер карты. Вы оплачиваете и на сайте отписываетесь в разделе "Поповнити рахунок". И все.

 

Теперь я готов, спасибо девчонки! Первая покупка из штатов.

 

Подскажите, пожалуйста, если посылка 2,2 кг и отправляю я ее самолетом, то как они мне ее посчитают, как: 25$+10% или 7,5 за кг??!!!!

 

Посчитают минимальную стоимость отправки - 25 долларов, если у вас там стоимость товара не превышает 300 евро.

 

На сайте в разделе Украинским клиентам - Стоимость услуг, пишут что стоимость составит минимальная+10% сверху.

 

Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметикики , музичних інструментів, годинників, окулярів, комерційних партій товарів здійснюється із сплатою 10% брокерських послуг (від вартості товару). Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером.

Если вы такое везете, то да.

 

Здравствуйте девочки. Скажите пожалуйста. Если внести в свой кабинет номер трека другого получателя. У получателя трек в кабинет не внесен. Возьмут ли они за это 5$? Нужно ли указывать, что мол так и так, это посылка такого получателя, но вношу его себе в кабинет? И нужно ли писать что-то получателю в кабинете?

 

Везу вещи, тогда посчитают по 7,5?

 

скажіть будь ласка,хочу замовити з ebay.com кросівки,можна відправлять на склад в NJ не бдуть нараховувать 10% від вартості товару???

 

Нет, просто минимальный вес, если посылка до 3 кг.

Ну да, еще раз прочитала. Начислят дополнительно 10%. Я просто так раньше не делала, поэтому не обращала внимание.

 

Ничего не доплачиваете. Только стоимость доставки.

 

спасибо

 

Срочно!!!
Подскажите, сейчас делаю заказ на косметику и там будут духи, как лучше оформить, 2 заказа - духи одним заказом, косметику другим или можно все вместе, они достанут духи и морем отправят? Как я буду платить?

 

вы же в курсе, что платите дополнительно 10% брокерские услуги?
Я бы на вашем месте им написала письмо. Они ответят, как лучше.

 

А за что брок усл?

 

Они не делят так, я узнавала. Лучше духи отдельно. И за косметику и духи не платила комиссию 10% ни разу. У них вообще там все от настроения зависит))

 

якщо на форумі є Кушнір Людмила напишіть мені будь ласка у приват

 

Ок, оформлю отдельным заказом, а как вес посчитают - как за общий вес всех моих посылок, кот я буду отправлять?

 

Одна пара кроссовок не потянет на минимальный вес, по-этому можно попасть на 25долл+10%. Нужно обьединять с другими посылями, что бы хотя бы на 3.5 кг набрать.

 

А Вы просто духи хотите морем отправить или как? Там мин. Вес 5 кг на море
Вам лучше проконсультироваться с ребятами на ЮЭ, наверное, по поводу рассчета веса. Море отдельно считается, а авиа отдельно. Причем на море мин доставка 16 долларов, а авиа 25 долларов. Если вес меньше то еще сверху 10% могут впаять.

 

тогда морем могу отправить вместе с духами еще что то) мне надо их как-то доставить)

 

Ну да)) другого выхода нет)))

 

держите на в курсе собітий, если что!)

 

кстати, у меня вот в прошлом месяце неделю целую ждала пока статус обновится на "получено". вы вбивали трек номер в моем кабинете в окошке проверок трек-номеров?

 

пс. ко мне пришла первая посылка!!!! всем спасибо за поддержку и разъяснения
очень-очень довольна.. юхууууууу!