Vitacost.com - питание, косметика, уход за телом

У Миста минимально оплачиваемый вес посылки — 10 фунтов. Правильно? Получается в этом магазине нужно набрать не меньше, чтобы воспользоваться услугой и не переплачивать лишнее?

 

Вы можете скооперироваться с другими девченками, и набрать 10фунтов, или максимальную сумму для таможни 380дол.

 

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, сделала заказ в этом магазине на $105, они со счета ушли. На следующий день $103 вернулись на счет, в ордере напротив одной позиции за $2 указано, что она отправлена, а остальные - Picked. Что это значит и что мне делать?
Писать им письмо или подождать еще? Заранее благодарна за ответ

 

Спасибо! Я в английском не сильна, в чат не стоит, наверное )))

 

О, конечно, хочу! Спасибо Вам большое! Я как раз сижу перевожу )))
Я в личку напишу данные, хорошо?

 

Девочки скажите плиз в чем причина была возврата денег,чтоб знать? )

Теперь о своем )
У меня в аккаунте захожу в раздел ордер -
Order Management - Modify, track or cancel orders
не пойму почему Cancelled пишет ? Подскажите плиз это, что отменены позиции или пока не отшиплино еще я могу отменить? Не пойму, все ли верно с моим ордером(в чат пишу2 дня не выходят на связь,выходные наверное)
СПАСИБО БАНУ

 

Доброе утро!
Расскажу, как было у меня: заказ из 16 позиций на сумму $105,28. Сразу после заказа магазин снял с карты всю сумму. На следующий день часть денег (103 с чем-то) вернули, а одну позицию отправили (напротив той позиции стояло Shipped). Так несколько дней, потом я написАла сюда и Бану (большое ей спасибо!) обратилась к ним в чат. Они мне на почту потом ответили, что в связи с большим объемом заказа они мне отправили то, что было у них на складе, а все остальное пришлют из Северной Каролины.
Еще через пару дней они написали, что одной позиции нет в наличии, и в ордере по ней написано Cancelled. Еще через несколько дней они сняли с карты сумму по ордеру за минусом отмененной позиции и отправили, но опять не все! Еще две позиции ордера не отправлены, по ним стоит Picked, но деньги за них не возвращены, поэтому их все-таки отправят, надеюсь.

 

А у Вас возле каждой позиции Cancelled или только по первой?

 

да возле каждой, но деньги сняты в полном объеме (
Т.е. я правильно поняла как появились на складе то что Cancelled они вам отправили эти позиции, сколько прошло дней как они появились) а как же трек номер на Мист, что заказ разделен был и каждая часть ордера со своим трек номером?
( зачем давать тогда на продажу, то чего нет в наличии)

 

Нет, у меня сначала по всем позициям было Picked.
Cancelled появилось потом по отмененной.

 

Я на Украину-экспресс отправляла. У Витакоста отправка - это вообще долгая история. На каждую отправку был отдельный трек-номер.

 

Они вернут деньги, я думаю. А они Вам ничего не писали?

 

Изначально не обратила внимание какой был статус (

так что так и не прислали, где было прописано Cancelled ? или прислали позже с др. склада не совсем поняла

 

Нет, не прислали, написали, что они сожалеют и т. п. Деньги тоже за это не снимали.

 

Позже с другого склада прислали то, что было Picked.

 

Странно но деньги снялись 9 апр. и не возвращались,
(*цены на некоторую продукцию меньше, чем в Айхеб, зато головной боли больше)

Спасибо за ответы, буду уже ждать пн. может, что то они ответят внятно )

 

Я не покупала в Айхерб. Но если там это все быстрее, то есть смысл, наверное.
Но Вы не волнуйтесь пока, я думаю, что после выходных (завтра к вечеру) все разъяснится. Наверное, вернут деньги, если в наличии ничего нет.

 

Не за что. Удачи! Не переживайте пока, воскресенье все-таки, выходной

 

Переживаю не сплю

Пришло письмо написали,что данные не корректные и не могут отгрузить, хотя деньги не возвращают и не пишут,что конкретно подтвердить надо, увидела,что шип адрес написала 641 Dowd Ave, вместо
641 Dowd Avenue (у меня есть маленькие помощники, которые любят нажать Backspace)

либо Биллинг адрес- указываю адрес, который на самой карте приват прописан главного офиса Привата Naberezhna Pobedy Street, 50, Dnipropetrovsk, 49094, Ukraine телефон свой указываю

Вы какой указываете лично свой адрес прописки, который и в карте только в вашей подвязан?

 

Я на Витакост указала биллинг такой же, как и шиппинг - Украина-экспресс. Прочитала где-то, что они не проверяют.
Возможно, они не хотят слать на Мист, потому что у них есть доставка в Украину? Я думала, что если указывать реальный биллинг, надо указать свой адрес прописки (по которому зарегистрирована карта), а не привата. Во всяком случае, на Амазоне я писала свой домашний адрес в биллинге, все нормально прошло.

 

А я в Амазоне Привата адрес) Ну ладно буду просить,чтоб отправляли, деньги то не вернули) есть шанс ) подводят конечно т.к. один заказик весит в Мисте, а там же 10 дней бесплатно (
Точно надо было так и делать шип и биллинг одинаковый, раз они такие бяки(

 

Да, наверное.
В любом случае, не переживайте, пишите им, я думаю, завтра все разъяснится - или отправят, или деньги вернут

 

Спасибо как все прояснится отпишусь

 

Обязательно, буду ждать.
Удачи!!!

 

Вышла в чат, они сказали, что некорректные данные, какие именно не видят, сумма не снята, а заблокирована магазином. И просят еще сделать заказ повторно, т.к. тот заказ отменен.

Я разблокировала сумму в банке еще 1-2 дня ушло пока разблокировали ) В общем прочитав Ваше сообщение, подумала, что ждать еще 1-2 недели пока они соберут и отправят заказ нет сил, заказала в Айхеб немного дороже, но зато без головной боли )

Может в следующий раз сложиться )

 

Да, интересный магазин (((
У меня тоже заказ так до конца и не доставлен, еще собирают. Ордер от 4 апреля, часть доставили 9 апреля, еще часть 10 апреля и еще часть вообще неизвестно когда (
У Вас тоже нервотрепка получилась.
А в Айхерб такого нет? Я там еще не заказывала.

 

Я заказала Айхеб 15.04, а 16.04 уже в пути на Украину ) дали трек номер для отслеживания)

 

О, это другое дело! Тоже так сделаю в следующий раз.

 

Все таки взяла и второй раз Айхеб с номером отслеживания, 12 дол.США заплатил и нервы спокойнее )

 

мне не понравилось, что Витакост конкретно и не сказали, какие именно данные не корректные ( сиди и думай, что хотят)

Бану, девочки подскажите у Вас тоже так долго собираются заказы?
или мы одни с Яной везунчики

 

Да-да, мне тоже интересно, поделитесь, плиз

 

Еще раз пробую заказать подскажите не хочет принимать Internet Card - подвязана на кредитную карту приват банка, (везде принимали )
подскажите с какой Вы оплачиваете
пишет
The card you entered cannot be used for this transaction. Please use another payment method.

 

Такой же оплачивала, долларовой интернет визой. Посмотрите, хватает ли на ней денег. А еще, возможно, надо увеличит месячный лимит. Хотя я уже давно заказывала у них, еще в начале апреля, может, что-то изменилось с тех пор...

 

Деньги есть, какая зависимость от мес. лимита в др. магазинах расплачиваюсь все ок
еще и пей пел не хотят принимать (
Vitacost does not accept payment from PayPal accounts in Ukraine. Please choose a different payment method to continue with your order.

 

А Вы биллинг адрес миста указывали, а телефон тоже миста?

 

И биллинг, и шиппинг одинаковые указала, только я на юкрейн-экспресс заказывала. Телефоны тоже перевозчика, и там, и там. Они, наверное, не хотят шипить на форвардера, у них тоже есть доставка в Украину.

 

На этой неделе сделала заказ с этого сайта - очень довольна осталась, т.к. цены реально ниже чем на айхерб и еще +скидка была на -12%, отшипили через 2 дня. Биллинг - указываала настоящий, только страна Польша, т.к. Украины не было, Шип-на Мист отправляла, карту использовала Виза виртуал от укрсоцбанка

 

Девочки, подскажите, пожалуйста. Предыстория: оформила заказ в Витакост, сумму на карте-именная виза от Привата-заблокировали, потом пришло письмо на почту с просьбой подтвердить свою личность в течение 3-х дней, ответив на их письмо или перезвонив и указав снова ФИО, шиппинг-адрес, биллинг-адрес, инфо о карте и список заказанных продуктов. Я ответила им письмом (указала реальный биллинг со страной Украиной, хоть при заказе с сайта и выбрала в списке Польшу, потому что Украины нет, а все остальные данные-верные), сижу и жду, что ответят, но они молчат... Думаю, есть ли смысл еще и звонить?
Тем временем у позиций в корзине изменился статус с "Not yet shipped" на "Picked"-это значит, что уже они уверились в моей личности и собирают мой заказ к отправке или нет?

 

Пришло письмо от них-отправили мой заказ Ура! И код прислали на скидку в 10% на следующую покупку

 

На сайте нет в списке Украины, кто как именно заказывал ?

 

я заказывыла через мист, шипинг-мист, биллинг- Польша, закзывала много раз))

 

Я тоже уже раза 4 заказывала через Мист: шиппинг-Мист, биллинг-Польша, а остальные данные-моей прописки.

 

Девочки, привет!
А кто знает где взять промо код Витакост?
Кто нибудь пользовался подпиской Set & Save! ?

 

Поищите в Инете. А еще они рассылают промо-коды в письмах и каталогах вместе с заказами.
Подпиской не пользовалась-пока тестирую продукты, чтоб.определиться, что из опробованного мне может быть необходимо ежемесячно.

 

Спасибо Вам за ответ!!!