crocs.com

Тема у розділі 'Одежда и обувь', створена користувачем Ванилька, 11 лип 2013.

  1. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    5,282
    Симпатії:
    255
    Бали:
    634
    Адреса:
    Киев
    Может быть кто-то заказывал из этого магазина http://www.crocs.com ? Они принимают карты Приватбанка? Там сейчас бесплатная доставка! При регистрации 20% скидка!
    Перед с овершение покупки рекомендуем к прочтению новичкам:
    Теория зарубежных покупок:
    https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/
    Что такое почтовые службы?
    https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/
    FAQ для новичков:
    https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/


    Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
     
    Останнє редагування модератором: 26 лип 2020
    Милана05 та Minidriver подобається це.
  2. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    Это пишет если через ПП заказывать?
     
  3. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Нет, это служба поддержки crocs пишет, что вопрос можно решить позвонив им по телефону или подождать 72 часа и сделать заказ снова. Пыталась гостем и с аккаунта разными картами. До этого удачно выкупала гостем карта моно, бил родной, странный этот крокс. Может из-за того, что куки почистила? Может такое быть?
     
  4. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    Честно говоря, даже не знаю. У меня такое вчера было когда я с Англии хотела оплатить. Что я только не делала, результата нет.
    А с США всё в порядке. Захожу через аккаунт в Гугле, оплата виртуальной
     
    IrynaVR подобається це.
  5. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Так кто поможет выкупить и отдаст трек на ЮЭ, за небольшое вознаграждение)? Или я за себя не ручаюсь, дёрнул меня чёрт связаться с кроксами. :crazy:
     
  6. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Вообще странно, сделала новый акк, новый данные на другого человека, бил родной, карта приват и всё-равно глухо.
     
  7. Lilly1991

    Lilly1991 Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    17
    Симпатії:
    0
    Бали:
    224
    Адреса:
    Киев
    Я оформила новый акк, с нового аккаунта купила и картой другой оплатила
     
  8. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    А скидки применяли ? Какая корзина была? сколько пар обуви? Я уже не знаю на что думать)
     
  9. Lilly1991

    Lilly1991 Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    17
    Симпатії:
    0
    Бали:
    224
    Адреса:
    Киев
    Вопрос был в карте, как я поняла.
    Шип-мф билл- родной если не ошибаюсь. Давно было и даже пароль и мейл тот не помню,чтоб глянуть. Скидка была и пару пар брала
     
  10. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Я в декабре выкупила последнюю корзину удачно, гостем, шип - МФ, бил родной и вот вчера начались танцы с бубном. На двух разных устройствах с разными ip, разными данными, разными картами, ВПН опера, тунельный медведь, европа, азия, омерика,5 разных карт, убирала скидки, меняла корзину, гостем, в аккаунте - выхлоп нулевой:crazy: Осталось позвонить в службу поддержки, но я с англ. плохо дружу. Кто звонил, что там спрашивают, расскажите)?
     
  11. Lilly1991

    Lilly1991 Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    17
    Симпатії:
    0
    Бали:
    224
    Адреса:
    Киев
    Пишут: ждите 72 часа.
    Я переписывалась с ними. Говорят одно и тоже- ждите 72 часа и пробуйте опять.
     
  12. Amilia777

    Amilia777 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,641
    Симпатії:
    1,878
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    Попробуйте теперь не гостем. Без впн
     
  13. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    И гостем пробовала без ВПН и в приватных окнах, в гугл хроме, в опере, бил родной, шип мф, бил равно шип, убирала номер личного кабинета, меняла колличество товаров в корзине, убирала детскую обувь и всегда отмена. Ладно, пускай на одном устройстве меня заблокировали так на другом же другие данные и другой IP, другая карта - всё другое, что за ерунда, не пойму.
     
  14. nasti4enko

    nasti4enko Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,041
    Симпатії:
    388
    Бали:
    594
    Если вам кто-то купит по своим данным и отдаст трек, разве юэ разрешит внести такой трек?

    Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk
     
  15. Walshop

    Walshop Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    107
    Симпатії:
    19
    Бали:
    324
    Адреса:
    Днепр
    Могу попробовать
     
  16. Amilia777

    Amilia777 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,641
    Симпатії:
    1,878
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    Возможно, после стольких проб какие то данные засвечены и по ним блок. Лучше всего взять вообще новое устройство, моб интернет, к примеру, новую карту, только что созданную почту. Ну и шип бил посмотрите какой лучше поставить. Если ранее покупали сделайте по аналогии. Измените немного имя, адрес не знаю, чтобы минимум совпадений было.
     
    Tdes25 подобається це.
  17. Amilia777

    Amilia777 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,641
    Симпатії:
    1,878
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    В США вроде разрешают, в Европе нет
     
  18. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Там главное номер кабинета, я так на HM покупаю на имя мужа, но номер ЛК мой. И всё ок.
    А в Испании Zara покупала на другое имя пришел трек без номера ЛК, плюс его нереально внести в ЛК заранее потому, что, в номере трека, который приходит на почту, не хватает цифр. Так вот написала запрос, что должен быть такой трек с приблизительным набором цифр и именем получеля - нашли и добавили, но сказали, что при утере за такие треки ответвтенности не несут .
     
    Останнє редагування: 25 січ 2020
  19. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Уже выкупили, думаю всё будет хорошо, если не отменят заказ.
     
  20. innapashkova13

    innapashkova13 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    426
    Симпатії:
    102
    Бали:
    434
    Адреса:
    киев
    Как у вас получилось? У меня первый удачный, а дальше не дает.

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  21. antasha83

    antasha83 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    434
    Симпатії:
    43
    Бали:
    384
    Купон SAVE20 срабатывает только раз на аккаунт?
     
  22. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Мне выкупил другой человек, а я так и не смогла купить. Попробую через некоторое время купить, но похоже, что меня заблокировали, надеюсь временно.
     
  23. Natalia3105

    Natalia3105 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    20
    Симпатії:
    2
    Бали:
    324
    Адреса:
    Залiзнична
    Здравствуйте
    А что это у меня?
    Всегда покупала и все ок было,а сейчас вот что

    Your order can not be processed at this time. Please contact customer service.
    Please use this reference code when you contact us: 7D9K08M1B9Y9
     
  24. Tdes25

    Tdes25 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    82
    Симпатії:
    107
    Бали:
    434
    Адреса:
    г.Киев
    Как оплачивали картой? Шип = бил? Гостем или из акка? ВПН использовали? Нужно больше подробностей =)
     
  25. Natalia3105

    Natalia3105 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    20
    Симпатії:
    2
    Бали:
    324
    Адреса:
    Залiзнична
    Уже купила с новой почты и с другой карты с первого раза
    Значит старая карта не проходит и акк тоже
    Шип=бил
     
    Tdes25 подобається це.
  26. Yvgenia

    Yvgenia Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    3
    Симпатії:
    0
    Бали:
    324
    Адреса:
    odesskaya oblast, belyaevskuy region
    Девочки , срока прислал не тот размер, покупатель просит вернуть назад в магазин. Связалась с магазином они подтвердили что я могу сделать возврат товара, теперь вопрос как пройти эту процедуру?
     
  27. nasti4enko

    nasti4enko Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,041
    Симпатії:
    388
    Бали:
    594
    Отправить укрпочтой (дешевле не найдете) за свой счет. Но не думаю, что это целесообразно. Подавайте в Украине

    Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk
     
  28. Yvgenia

    Yvgenia Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    3
    Симпатії:
    0
    Бали:
    324
    Адреса:
    odesskaya oblast, belyaevskuy region
    Спасибо, тоже так думала, но подумала сначала уточнить, может там не не чего сложного в возврате...
    Их у меня заказала клиентка, соответственно она клонит к тому что бы я вернула ей деньги и забрала их у нее. Что посоветуете? Вернуть ей деньги?
     
  29. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    Обычно перед такими заказами можно клиентам уточнять, что
    Обычно перед такими заказами можно клиентам уточнять, что
    При получении товара с браком, не того цвета или размера, ответственности не несёте , возврата в магазин нет. Это не возможно.
     
  30. marina26

    marina26 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    138
    Симпатії:
    74
    Бали:
    434
    А как вы вообще себе это представляете? Клиент заказал синие тапки размера 5, а пришли белые размера 12, почему он должен получить то, что не заказывал? Так можно набрать заказов и разослать клиентам весь свой пересорт типа не то прислали, сидите и молчите в тряпочку.
     
  31. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    Я так заказывала через посредников и все так писали, что возвратов быть не может,т.к. это другая страна.
    Потом я начала уже сама заказывать и ни разу другой размер и расцветку ещё не присылали. Было такое, что одну пару не доложили, так потом с ними списалась и они прислали.
    В том, что прислали не тот цвет вашей вины нет.
     
  32. marina26

    marina26 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    138
    Симпатії:
    74
    Бали:
    434
    Не важно чья вина, как можно отправить человеку не ту вещь, за которую он заплатил деньги, это нормально по-вашему?
     
  33. nasti4enko

    nasti4enko Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,041
    Симпатії:
    388
    Бали:
    594
    В данной ситуации возвращайте деньги, я не думаю, что там что-то дорогое, пристроите потом, лето впереди. Но на будущее пропишите у себя в условиях, что обмена возврата нет, помогу продать в случае не того размера и тд. У всех крупных посредников это указано. Да, клиент не виноват, что он вместо одного получил другое, ему нужно помочь. Но если в каждой посылке так будет приходить "что-то не то". И не каждый магазин идет на возврат. Мне вот зара два левых ботинка прислала и отказалась даже обратно товар принимать. Девочка не виновата, но и я тоже.

    Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk
     
    Amilia777 подобається це.
  34. Amilia777

    Amilia777 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,641
    Симпатії:
    1,878
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    Согласна, правила устанавливаете вы. Есть посредники, которые отвечают за товар, обычно берут комиссию. Есть которые высылают именно то, что прислал магазин, даже два левых и тд. Обычно комиссию не берут.
    Правила устанавливаете до покупки. Заказывая у вас клиент принимает ваши правила.

    Поэтому что сейчас делать смотрите, что у вас указано в условиях.
    Если такие случаи никак не обозначены, возвращаете деньги клиенту.

    Вернуть в магазин просто через укр почту. Но дешевле Вам будет пристроить здесь
     
  35. Yvgenia

    Yvgenia Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    3
    Симпатії:
    0
    Бали:
    324
    Адреса:
    odesskaya oblast, belyaevskuy region
    Всем большое спасибо за комментарии. У меня прописано что товар возврату и обмену не подлежит в случае ошибки магазина Я не несу ответственности. НО привыкла поступать человечно.... Всегда ставлю себя на их место...

    Отправлено с моего MI 8 через Tapatalk
     
  36. Tsunami

    Tsunami Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    53
    Симпатії:
    3
    Бали:
    374
    Привет всем. Давно не выкупали crocs вот вчера решила выкупить обувь своим детям, всё как было в в своём кабинете так и осталось, изменений адреса и карты не было с моей стороны. Шип Америка, билинг свой домашний адрес. Вчера раз 10 пробовала отказ и всё. Смотрю что проблема не только у меня((Скажите пожалуйста, кто то решил эту проблему, удалось выкупить?? Вот такая фигня мне приходит
     

    Вкладення:

    Лариса@ подобається це.
  37. Darusa

    Darusa Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    99
    Симпатії:
    3
    Бали:
    374
    Дувочки, могу купить вам на ваше имя и ваш адрес, обращайтесь! Выкупаю многим девушкам, отмен еще не было) 0930016820 пишите в вайбер
     
    Останнє редагування: 30 січ 2020
  38. marinasur02

    marinasur02 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    14
    Симпатії:
    0
    Бали:
    334
    Адреса:
    Г. Мариуполь
    Здравствуйте.
    Выкупила Крокс Европа , доставкой в Испанию.
     
  39. antasha83

    antasha83 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    434
    Симпатії:
    43
    Бали:
    384
    Доброе утро, и я столкнулась с такой проблемой...... Пока не решила
     
  40. Bubu30

    Bubu30 Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    23
    Симпатії:
    2
    Бали:
    244
    Адреса:
    Гайдара 24
    Сегодня купила в телефонном режиме, поэтому кто знает английский - звоните на скайп ( бесплатно).
    Один из вариантов выкупа, но думаю это не для больших заказов, так как можно устать диктовать

    Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk
     
  41. ТаняТанина

    ТаняТанина Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    237
    Симпатії:
    33
    Бали:
    434
    Адреса:
    Киев
    Вчера в корзине срабатывала скидка -25% и ещё -10%, сегодня уже не работает?
     
  42. Кубряшка

    Кубряшка Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    255
    Симпатії:
    36
    Бали:
    434
    Адреса:
    Львов-Харьков -Первомайский
    Добрый день! у всех нормально сегодня выкупается ?! пыталась купить - написали мы не можем обработать сейчас ваш заказ . пишите в службу поддержки ! деньги сняли и сразу вернули ..... первый раз у меня такое
     
  43. Tsunami

    Tsunami Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    53
    Симпатії:
    3
    Бали:
    374
    Добрый день!
    У меня так на протяжении двух недель.
    Три разных акаунта, разные карты. Пишу в службу поддержки пишут что не могут помочь в этом вопросе и чтобы обращались на горячую линию к ним.
     
    Кубряшка подобається це.
  44. Кубряшка

    Кубряшка Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    255
    Симпатії:
    36
    Бали:
    434
    Адреса:
    Львов-Харьков -Первомайский
    Удалила всё из корзины , вышла из акаунта , забросила всё заново , включила vpn, шип = юа, бил = родной привата! купила , подтверждение пришло на почту , пока отмены нет.
     
  45. Лариса@

    Лариса@ Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    112
    Симпатії:
    11
    Бали:
    434
    Раз 10 пробовала по разному, не выходит. В чате пишут только звонить
     
  46. Кубряшка

    Кубряшка Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    255
    Симпатії:
    36
    Бали:
    434
    Адреса:
    Львов-Харьков -Первомайский
    :((( печаль , надо звонить значит
     
  47. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    Девочки, у кого-то получилось сделать заказ Crocs Англию в этом году?
     
  48. Elsa

    Elsa Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    921
    Симпатії:
    63
    Бали:
    434
    Адреса:
    Киев, Позняки
    привет.кто-то Крокс выкупал сегодня??? проходит оплата?
     
  49. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    Вы с Англии или США заказывали?
     
  50. Elsa

    Elsa Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    921
    Симпатії:
    63
    Бали:
    434
    Адреса:
    Киев, Позняки
    нет..не пробовала
     
  51. tany 2201!

    tany 2201! Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    437
    Симпатії:
    37
    Бали:
    424
    Адреса:
    Одесса
    С какого сайта не побывали?