H&M Англия

Тема у розділі 'Одежда и обувь', створена користувачем summer, 16 бер 2013.

  1. summer

    summer Админ

    Повідомлення:
    24,169
    Симпатії:
    44,701
    Бали:
    754
    Адреса:
    Украина
    Давайте делиться опытом покупок в этом модном, но очень "проблемном" в плане покупки и доставки магазином https://www2.hm.com/en_gb/
    Добавлено админом:
    Рекомендуем к прочтению:
    Теория зарубежных покупок:
    https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/
    Что такое почтовые службы?
    https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/
    FAQ для новичков:
    https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/

    На покупки из этого магазина нет кэшбэка!
    Деньги за отмененный заказ(позиции) возвращаются автоматически на карту в течении 2-7 рабочих дней после отгрузки заказа( об этом узнаете сверив выписку по карте). Нет необходимости писать письма в магазин. По всем финансовым вопросам связывайтесь с банком!

    Прошу так же заметить, что магазин не очень охотно идет на контакт( в случае не того товара), и не стоит светиться, что он каким-то чудом принимает наши карты.

    Большая просьба не злоупотреблять созданием новых эккаунтов, это чревато блокировкой доступа к выкупу этого магазина!
    Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
    Английский Магазин НМ стал принимать наши карты( можно визу, либо мастеркард, в грн.) Биллинг и шиппинг адрес указываем мейл-форварда , предварительно выбрав для себя оптимально подходящий

    Проходим стандартную процедуру регистрации. Вносим данные и адрес, который Вам предоставил Ваш МФ. Я покажу на примере "Pokupka"
    upload_2018-3-3_15-6-13.png
    Далее собиаем корзину, и переходим к оформлению заказа.
    Переходим в корзину-Shopping bag
    У меня фри-шип на любой заказ( купит его можно на разные срок, обменяв за поинты в НМ Клубе, об этом будет ниже). Если у Вас есть код на скидку Discount code то вносим его в нужное поле и жмем ADD Жмем Continue to checkout.
    upload_2017-10-26_14-1-5.png


    Внимание, код на скидку и клубная скидка не суммируются, если Вы хотите применить клубную скидку, то это будет на слеующем этапе.

    upload_2018-3-3_15-10-12.png
    Выбираем доставка на дом !!!!(очень часто девочки ошибочно выбирают доставку на магазин )
    DELIVERY


    Delivery Method

    Standard delivery (2-3 days)
    Фри-шип от 50ф.
    Выбираем скидку клубную, ставим галочку и сохраняем нажатием на кнопку SAVE
    Переглянути вкладення 1059166
    далее проверям, применена ли скидка,

    Вносим данные для платежа ( номер карты и адрес если желаете оплачвать картой) либо выбираете оплату Paypal /
    На будущее я себе сохранила карту, чтоб кажды раз не вводить по новой.
    И жмем Complete purchase
    далее будет окно 3D верификации от Вашего банка ( прийдет смс от банка с кодом )

    Club H&M
    http://www2.hm.com/en_gb/hmclub.fullmember.html

    Так же недавно этот магазин открыл Club H&M. Чтоб стать участником клубаНМ, надо там залогиниться( использовать свой логин пароль от входа на сайт). Всем новым участникам клуб дает скидку -10% на первую покупку одноразово, и далее идет накопление баллов за покупки, информация обновляется в течении 72 часов с момента покупки. Данные баллы потом можно обменять на разные скидки. Все предложения для участников клуба видно, если зайти в клуб, или при оформлении заказа( выпадет список доступных скидок и цену за них в баллах). И теперь все челны клуба получают бесплатную доставку на любой заказ! Скидки по коду и клубные не суммируются!!!
    Так же если заказ размещен, его невозможно отменить, только вернуть, если есть такая услуга у Вашего МФ! Если не внесли купон/код на скидку, то это изменить нельзя! Будьте внимательны при оформлении заказа!
    После оформления заказ придет письмо на почту об успешном размещением заказа.
    Через некотоорое время прийдет еще письмо об отгрузке с трек номером. Его надо внести в ЛК Вашего переовзчика.
    Всем приятного шоппинга и удачных покупок!

    ЕСЛИ САЙТ выдает: ОШИБКА RM1

    - Чистим куки и пробуем оплатить заказ другой картой (Master меняем на Visa, реальную на виртуальную - пробуем варианты. перед каждой попыткой обязательно чистим куки)
    или
    - Чистим куки и пробуем оплатить заказ при помощи PayPal
    или
    - Чистим куки и пробуем оплатить заказ через другой браузер
    или
    - Чистим куки, включаем VPN (анонимайзер) и пробуем оплатить заказ
    или
    - Пробуем оплатить заказ с телефона
    или
    - Заводим новый аккаунт.
     
    Останнє редагування: 23 вер 2020
    Ludok710, SoloMia))), Крис.Жу та 25 іншим подобається це.
  2. jello

    jello Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    791
    Симпатії:
    407
    Бали:
    384
  3. Vikylovemilana

    Vikylovemilana Студент ШУ

    Повідомлення:
    7
    Симпатії:
    0
    Бали:
    174
    Адреса:
    Харьков
    Девчонки, подскажите пожалуйста как связаться с h&m? Или деньги сами вернутся ? Просто сняли сумму за 4 позиции ,а отправили только 2?
     
  4. shebela.inna

    shebela.inna Студент ШУ

    Повідомлення:
    4
    Симпатії:
    0
    Бали:
    184
    Адреса:
    Mukachevo
    У Вас у кабінеті є відзначено яке замовлення доставлено,а яке ні

    Надіслано від мого SM-A605FN, використовуючи Tapatalk
     
  5. oksijen3

    oksijen3 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,314
    Симпатії:
    3,089
    Бали:
    644
    с изменением цен в корзине никто ничего не разрулил? Пропал киберпонедельник?
     
  6. JULIAkors

    JULIAkors Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,380
    Симпатії:
    2,815
    Бали:
    644
    Вам связываться с магазином не нужно! Звоните в приват что бы деньги быстрее вернулись или ждите когда сами зачисляться
     
    Dark Angel подобається це.
  7. jello

    jello Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    791
    Симпатії:
    407
    Бали:
    384
    не могу найти чат на сайте
     
  8. oksijen3

    oksijen3 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,314
    Симпатії:
    3,089
    Бали:
    644
    У меня появились цены со скидкой
     
  9. oks3000

    oks3000 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    94
    Симпатії:
    5
    Бали:
    434
    Адреса:
    Україна
    Доброго дня. Я просто роблю скрін листа підтвердження замовлення, що приходить на пошту і закидаю на ЮЕ, жодного разу претензій не було. Цього разу просто зробила скрін замовлення в лк на сайті hm
     

    Вкладення:

  10. АлинаПопова

    АлинаПопова Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    342
    Симпатії:
    42
    Бали:
    424
    Адреса:
    Днепр
    Да(жду в надежде что всё таки цены в корзине изменятся на акционные
     
  11. Шопочём

    Шопочём Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    28
    Бали:
    424
    выкупила корзину и не заметила, что несколько позиций зашли без скидки, блин!!! написала в поддержку, не знаю есть ли шанс на перерасчёт или отмену позиций, всё таки это их глюки с сайтом какие-то .....кто с таким сталкивался?
     
  12. Lu41k

    Lu41k Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,927
    Симпатії:
    422
    Бали:
    624
    на фото треков ЮЭ пишут номер заказа. Сверяйтесь с кабинетом
     
  13. LinaLin

    LinaLin Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    85
    Симпатії:
    16
    Бали:
    384
    Адреса:
    Надрічне
    У вас нормально грузить сайт, уже другий день не можу авторизуватися. Сайт грузить, але не відкриває речей, вибиває помилку. Можна відкрити детальніше тільки той товар, що уже закінчився ((
     
  14. Иваннаиванна

    Иваннаиванна Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    89
    Симпатії:
    18
    Бали:
    374
    Адреса:
    Запорожье
    Подскажите как скачивает приложение, а то для нашей страны не хочет умтаеаалмваться. Чтт нужно сделать чтоб умтврраить нм телефон, впн включить или что, с тт на пойму как скачать.
     
  15. JULIAkors

    JULIAkors Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,380
    Симпатії:
    2,815
    Бали:
    644
    Почитайте в теме! На предыдущей странице была об этом речь!
     
    Dark Angel подобається це.
  16. Иваннаиванна

    Иваннаиванна Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    89
    Симпатії:
    18
    Бали:
    374
    Адреса:
    Запорожье
    Подскажите пожалуйста, что вы имеете ввиду под британским адресом, это email или какой адрес??? Напишите пожалуйста как что делать пошагово. Спасибо большое, а то я не очень спец
     
  17. Агата_

    Агата_ Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    40
    Симпатії:
    8
    Бали:
    334
    Адреса:
    Украина
    А как написать в поддержку hm? В чате бот, от него нет толку, мне вместо костюма из 3 вещей, прислали 2
     
  18. Fabric

    Fabric Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    18
    Симпатії:
    8
    Бали:
    334
    Подскажите, кому-то отгружали заказы с Black Friday? Уже 8 дней висит “In progress”, это нормально?
     
  19. lady-cat

    lady-cat Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    314
    Симпатії:
    28
    Бали:
    384
    29гозаказала и 4го на складе засветилось
     
  20. Alyona_redkina

    Alyona_redkina Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    11
    Симпатії:
    3
    Бали:
    224
    Адреса:
    Донецкая область, Мирноград, м-н Светлый
    Только хотела спрашивать, у меня то же самое с 2мя заказами
     
  21. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Також не відгружаються замовлення від 30.11...
     
  22. Olenass

    Olenass Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    6
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    Адреса:
    Хмельницький
    У меня такая же ситуация, 1 декабря заказала, и ещё в процессе, что делать?
     
  23. summer

    summer Админ

    Повідомлення:
    24,169
    Симпатії:
    44,701
    Бали:
    754
    Адреса:
    Украина
    ждать!
     
    Fasoll та Olenass подобається це.
  24. Olenass

    Olenass Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    6
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    Адреса:
    Хмельницький
    Спасибо)
     
  25. Fabric

    Fabric Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    18
    Симпатії:
    8
    Бали:
    334
    Мені сьогодні нарешті відправили замовлення!
     
  26. Olenass

    Olenass Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    6
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    Адреса:
    Хмельницький
    І мені сьогодні!
     
  27. Natalochka2308

    Natalochka2308 Студент ШУ

    Повідомлення:
    8
    Симпатії:
    1
    Бали:
    174
    Адреса:
    Город Донецк
    Кто нибудь знает добавляет ли H&M размеры, которые закончились? Понравилась курточка ребёнку и нет размера...(
     
  28. perfect_apparel

    perfect_apparel Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    17
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    Адреса:
    Мелитополь
    Иногда - да (возможно , кто-то возвращает вещи , и появляются по 1 шт какого-то размера ).
     
  29. Алеся191919

    Алеся191919 Студент ШУ

    Повідомлення:
    10
    Симпатії:
    3
    Бали:
    174
    Адреса:
    Ukraine
    Добрый вечер, помогите(( может у кого было такое, сделала заказ H&M Польша на чёрную пятницу из 5-ти позиций, в итоге пришло 3 и 2 из них даже не мои! Как так, что делать, помогите( Написала на обслуживание клиентов, ответа пока нет.
     
  30. IsLand

    IsLand Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    180
    Симпатії:
    46
    Бали:
    434
    Рід занять:
    Мама - в декрете, организовываю СП
    Адреса:
    Одесса
    Девочки, что таки НМ снова можно покупать? А то я уже потеряла надежду, а тут смотрю, все покупают
     
  31. Наталія 777

    Наталія 777 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    34
    Симпатії:
    4
    Бали:
    334
    Адреса:
    Ровно
    Добрий день підкажіть будь ласка по НМ Англії
    магазин 5 числа скасував замовлення
    гроші в приват ще невернелись коли вони мають їх вернути скільки часу треба чекати
     
  32. JULIAkors

    JULIAkors Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,380
    Симпатії:
    2,815
    Бали:
    644
    Звоните в банк и задавайте эти вопросы оператору) они могли уже вернуться и в выписке не показаны а просто изменится сумма
     
  33. Наталія 777

    Наталія 777 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    34
    Симпатії:
    4
    Бали:
    334
    Адреса:
    Ровно
    в тому і справа що 5 числа приват верну ці гроші а сьогодні їх забрав кажуть що магазин їм ще невернув
    як тека може бути
     
  34. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Привіт! Служба доставки від H&M позначив товар як доставлений. Перевізник пише, що такого треку у них немає, тобто можливо не туди доставили. Також пишуть що ще можна почекати сканування в Польщі, але це буде ще через декілька тижнів і скоріше всього треку і там не буде( Що робити у такій ситуації? Писати на магазин?Чи можуть повернути гроші? Хтось стикався?
     
  35. LinaLin

    LinaLin Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    85
    Симпатії:
    16
    Бали:
    384
    Адреса:
    Надрічне
    Можливо, у особистому кабінеті зявився інший трек-номер? Я так розумію, Ви користуєтесь європоштою?
    В мене було таке, що трек- номер, який надав магазин не співпав з тим, який прибув на склад, розбіжність в одній цифрі.
     
  36. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Ні, користуюсь Покупкою. І писала менеджеру, цей трек не надійшов..
     
  37. JULIAkors

    JULIAkors Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,380
    Симпатії:
    2,815
    Бали:
    644
    попросите в магазине подтверждение доставки кто расписался при получении посылки, хотя обычно до покупки всегда доходят посылки верно по адресу
     
  38. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Ок, дякую, так і зроблю!
     
  39. Tina\S

    Tina\S Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    113
    Симпатії:
    514
    Бали:
    424
    У меня тоже такая ситуация, отправила на Покупку, посылка не пришла, в Польше тоже не засветилась. Пешу в чат НМ, отвечают, что посылка доставлена. На какой адрес им писать, помогите пожалуйста?
     
  40. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Написала на пошту Customerservice.UK@hm.com , відповіли, що дадуть відповідь пізніше через загруженість... от і чекаю
     
  41. Tina\S

    Tina\S Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    113
    Симпатії:
    514
    Бали:
    424
    Спасибо, сейчас тоже напишу.
     
  42. aksyushechka

    aksyushechka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    99
    Симпатії:
    5
    Бали:
    374
    Скажите, пожалуйста, У кого получается купить HM, есть те кто шипит на Покупку?
     
  43. JULIAkors

    JULIAkors Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,380
    Симпатії:
    2,815
    Бали:
    644
    Да, много кто покупает на покупку и все ок
     
  44. diorbor

    diorbor Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,806
    Симпатії:
    173
    Бали:
    584
    Не пойму подскажите пожалуйста. скидка 10% да'ться один раз после вступления в клуб или всегда на заказ 10% скидка. если нет , есть ли какие то дополнителніе купоні на скидку? зараннее благодарю
     
  45. LinaLin

    LinaLin Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    85
    Симпатії:
    16
    Бали:
    384
    Адреса:
    Надрічне
    Знижка -10% одноразова, далі завжди після покупки на 100 фунтів дається ваучер на 3 фунти, купони на знижку є не завжди, коли акції, то вони з'являються у вашому особистому кабінеті.
     
    diorbor подобається це.
  46. diorbor

    diorbor Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,806
    Симпатії:
    173
    Бали:
    584
    дякую!
     
  47. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Як у вас справи з посилкою? Можливо з‘явився трек у кабінеті ?Чи відписав магазин? Бо в мене поки ні слуху, ні духу..
     
  48. AnastasiiaPred

    AnastasiiaPred Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    234
    Симпатії:
    76
    Бали:
    434
    Адреса:
    Черновцы
    Таки з‘явився трек у кабінеті при скануванні в Польщі, відрізняється однією буквою
     
  49. Tina\S

    Tina\S Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    113
    Симпатії:
    514
    Бали:
    424
    У меня трек не засветился не в Польше, не в Англии. Доставлено еще 26 ноября. Написала в Покупку, ответили, что такого трека не было, НМ тоже молчит((
     
  50. Kato95

    Kato95 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    16
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    Адреса:
    Новояворівськ
    Доброго дня
    Підкажіть будь ласка куди звернутись з такою проблемою.Робила замовлення на h&m англія і отримала посилку,коли відкрила то побачила що один з товарів пошкоджений,дитячий комбінезон порізаний легко ножем таким який використовують на поштах
    Написа в службу підтримки ЮЕ і попросила відео пакування,толком нічого не видно але вони там ніби руками розривали пакет а не ножем,кажуть що винна не їхня і швидше за все що такий вже приїхав до них.
    Неможу знайти як написати в службу підтримки на сайті.і взагалі чи є смисл писати?
     
  51. Максимильяна

    Максимильяна Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    76
    Симпатії:
    7
    Бали:
    374
    Адреса:
    Днепр-Киев
    Девочки,подскажите пожалуйста - вижу посредники выкупают НМ Англия сейчас под -10%. это есть код какой-то на скидку? Или скидка автоматом срабатывает?