как вернуть деньги или обменять товар на Амазоне?

Добрый день! заказывали https://www.amazon.com/dp/B00KZIG7KE/ref=twister_B00KZHMWJK?_encoding=UTF8&th=1&psc=1 размера 8,5 М, пришли разного размера :8,5 и 9!.
Подскажите пожалуйста ход моих действий чтобы вернуть/поменять/компенсировать эту покупку

 

Так это вам надо в теме по Амазону задать вопрос.В чат писать и они должны вам вернуть за покупку.

 

https://shu.com.ua/threads/kak-zakazyvat-s-amazon-samostojatelno-instrukcija.33/ тема по Амазону

 

спасибо огромное

 

Подскажите решили ли Вы проблему?

 

Добрый день девочки, подскажите, как отменить заказ с амазона, если он сегодня уже в статусе отправляется?

 

Если товар отправили то уже нельзя отменить!

 

но они мне написали, что мне нужно будет вернуть товар им до 16 ноября, они ещё не выслали, а если вышлют, то он придёт на склад форварда. Там как быть?

 

Ну нужно сообщить ФК что вы хотите вернуть товар и они должны вернуть! На какую ФК отправляли?

 

юкрейн эксперс, у меня уже есть документы для возврата. Думаю им писать и выслать документы. Просто хотела услышать от людей, может кто сталкивался с такой проблемой((

 

да, пишите УЭ они скажут Вам что делать)

 

спасибо, буду стараться вернуть заказ.

 

Здравствуйте. У меня не дошла посылка с Амазона до ФК. Написала на Амазон,что у меня потерялась посылка. Они просят заполнить декларацию . Ее заполнить и просто подписать? Или еще что-то для этого нужно?

 

Девочки, подскажите! Заказала игрушку, ее потеряли, написала в службу поддержки Амазона, сказали, что отправят новую! По инвойсу цена Новой стоит 0,00$, указывать в кабинете веревозчика стоимость 0,00$ и инвойс к нему? Не будет проблем на таможне?

 

Указывайте цену той, что потеряли. Вам только замену выслали, но это же не значит, что она не имеет стоимости.

 

Спасибо))

 

Нечего страшного если трекинг номера не совпадут в инвойсе и при получении посылки?

 

У Амазона в основном трекинги стабильные, если это Амазон логистик.

 

Спасибо)

 

Добрый вечер! Разместила заказ на Амазон 28 числа с карты списали деньги , потом 31 числа еще раз списали деньги я с перепугу подумала что нечаянно нажала купить еще раз. Отменила заказ. Стала писать на поддержку , оказалось заказ один . Сначала ответили что ошибочно списали деньги. Потом ответили что первый раз сняли за авторизацию а второй раз за покупку. Пока вернули только одну сумму, хотя заказ отменен. У меня такое первый раз. Как быть? Может у кого то была такая ситуация?

 

Поспешили вы отменять заказ, у них есть двойная блокировка. Ждите, вторая сумма вернётся. И на будущее нужно изучить эту тему https://shu.com.ua/threads/kak-zakazyvat-s-amazon-samostojatelno-instrukcija.33/