Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ: Теория зарубежных покупок: https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/ Что такое почтовые службы? https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/ FAQ для новичков: https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/ Old Navy, Gap - самостоятельные заказы Подробная инструкция для самостоятельного заказа с сайта Old Navy, Gap ____________ Для начала прошу вас прочитать предыдущие статьи: Что такое почтовые службы?, Возврат % денег с покупок в США - TopCashBack инструкция Mr.Rebates инструкция Gap Inc. - это американская компания, которая владеет одной из крупнейших в мире сетей магазинов одежды. Сеть насчитывает более 3 тыс. магазинов. Одежда продается под торговыми марками Gap, Banana Republic, Old Navy и Piperlime. Официальный сайт бренда - http://www.gap.com. Old Navy - магазин модной и качественной одеждой по отличным доступным каждому ценам. В Old Navy можно купить товары для мужчин, женщин, детей, для беременных, а также одежду больших размеров. oldnavy.com - крупный магазин очень качественной и недорогой одежды и обуви для всей семьи. Почти каждый день на главной странице анонсируются коды на скидку, также, если вы зарегистрированны вам на почту будут приходить новости и последние предложения, акции. Начало работы: После регистрации нужно будет заполнить адрес для доставки товаров. На фото для примера указан адрес компании Shopfans. Для регистрации, нужно нажать копку Create an Account? и ввести свой почтовый адрес, далее жмем "register" Далее в следующем окне нужно ввести пароль, подсказку для пароля (Hint) , Имя, Фамилию, Gender (Пол), и индекс. Индекс указывать из адреса вашего перевозчика. Я указывала Шопфанс - 19032-2011. На фото в аккаунте пока нет сохраненных адресов, нужно нажать кнопку View, как выделено и ввести первый адрес для доставки. Адрес взять из аккаунта на сайте Шопфанса. Переписываю все строки: После Ste -на фото закрашены цифры, т.к. это номер моего кабинета. Нажимаем "Save". Сразу появляется окно, перелагают сменить адрес, это ничего страшного, просто X - сокращение Cross можете соглашаться, или оставить введенный адрес, посылки дойдут и так и так. Вот как выглядит аккаунт с заполненным адресом: Обратите внимание: Billing address заполнять так же, как и Shipping address ООплата: Перед оплатой вспомните, что надо перетий на mr.rebates, чтобы вернуть себе 4-10% от заказа. Подробнее здесь. К оплате принимают большинство наших карт, здесь проблем возникнуть не должно, иногда магазин просит подтвердить данные, или выслать фото именной карты, этого не стоит боятся, после вашего ответа ордер сразу же добавят в работу. Если у вас есть код на скидку его можно применить до оплаты, на втором шаге после корзины, см. фото (поле для ввода кода обвела зеленым эллипсом) Важный нюанс здесь в другом - вам скорее всего придется познакомиться с "двойными" блокировками Иногда, случается так, что при заказе на вашей карте блокируется нужная сумма, далее, когда магазин начинает отгружать товары, особенно если отгрузка идет частями, а не весь ордер сразу, с карты могут снова уходить деньги. Самый простой способ избежать этого - не хранить лишние деньги на карте, держать только определенную сумму для заказа, однако Олд неви умудряется загнать в минуса даже некоторые дебетовые карты. Конечно, если случилось так, что деньги сняли два раза можно обратиться в банк и магазин. Хотя в конечном итоге в 99% случаев первая заблокированная сумма вернется на карту в течении 30 дней. Важно только определить была ли двойная блокировка, или двойное списание. Если было двойное списание и банк подтверждает это - необходимо писать в магазин, чтобы они отменили одну из транзакций. Двойные списания бывают гораздо реже, чем двойные блокировки. Доставка: В доставке тоже есть один пункт, который надо знать, - т.к. большинство заказов отгружают частями вам на почту приходит подтверждение каждой отгрузки с треккинг - номером. Однако,бывает и такое, что на одну посылку вам не вышлют на почту номер. Поэтому перед отправкой оредра рекомендую зайти в свой аккаунт, Orders and returns и нажать кнопку View Detailes Далее вкладка Shipment summary Здесь вы увидите все свои отправки по датам, и какие позиции будут в какой коробке, это очень удобно, когда пытаешься посчитать пройдет ли стоимость посылки через таможенный лимит в 300 евро для Украины. Далее копируете все номера и добавляете в свой аккаунт на мейл-форвардере. По вопросам, возникшим по вашим заказом нужно звонить! Форма обратной связи на сайте нормально не функционирует. Или пишите на имейл custserv@oldnavy.com
я в лайфе подключила услугу международный лайф, стоит 10 грн на месяц и там звонки в америку по 10 копеек. Звонить надо с 15.30 по нашему времени, до этого автоответчик отвечает. Звоните и на англ говорите - I call you from Ukraine. Do you have russian interpriter? немного подождите и вам позовут русского переводчика. Дальше вам надо назвать номер вашего заказа (заранее продумайте как вы будете называть им буквы, типа Т-тамара, Б-боб, потому что связь искажает), вам скажут в чем причина отмены. Меня просили подтвердить шиппинг адрес и данные карты
а ещё такой вопрос - какой биллинг адрес нужно назвать - мой адрес, который указан по карте или адрес Приватбанка?
Девочки, хочу поделиться своей приятной новостью (может, не по теме, но многие с этим сталкиваются). По поводу двойных списаний Олдом-Гапом. Был у меня заказ от июня, за который с карты было дважды списаны деньги. Хочу сказать, что это и не в первый, и не в последний (к сожалению) раз. Но именно тогда в процессе рыданий по бессовестно исчезнувшим $, я и написала заявление в Приват на рассмотрение моей проблемы. Конечно, я не верила и сочла этот метод просто отмазкой со стороны Привата. И вот, спустя 4 месяца деньги мне Вернули! Так что не отчаиваться и боремся за свои честно заработанные! Жалею, что не смогу вернуть еще за несколько так списаных дважды заказов.
Опишу вкартце ситуацию: разборки в чате и по 3700 ничего не дали, так как исчезла в выписке записи о первом списании (так всегда случается - я уже не раз с этим сталкивалась). Осталась только запись о списании в момент отгрузки. То есть доказательств никаких ((, и заявление на разблокировку не написать без транзакции (. Но меня связали с каким то спец. отделом, в котором по телефону и была оформлена моя заявка. Мне сказали, что дело займет полгода. Ну я и подумала-отмазка. Но все-таки, деньги мне вернули)).
Девочки, подскажите пож-ста кто делал возвраты на Геп? пришла вещь бракованная хочу вернуть, но нет инвойса
Света1, спасибо за ваш опыт. Я тоже не так давно тут возмущалась и оформила через приват-24 заявку на разборки и возмещение средств. Теперь, благодаря вам, имею надежду. Сегодня покупала олд, специально перегнала нужную сумму в грн (с небольшим запасом) на совершенно пустую виртуалку. Деньги списали, отчет на почту пришел. Но теперь новая проблема - почему-то в моем ЛК на сайте в истории этого заказа нет начинаю волноваться. У кого-то было такое?
Девочки, подскажите по оплате ОЛД неви, когда уже заполнила биллинг адрес, дальше идет окошко с гифт картой, запрашивает 16 цифр и пин код. что туда вписывать?
может быть глюк..если покупали как зарегистрированый пользователь, то должен приплыть подтверждение и сам заказ на почту..
делаете фото и пишите в кастомер, пересылка/возврат в США - зачем Вам это надо?...магазин скорее всего решит положительно-)
Девочки, подскажите, у меня не сохранялся как положено адрес доставки и мне пришлось не указать сам Мист-Америка в адресе. Скажите мне прийдет заказ в Мист, просто на Давд Авеню и мой кабинет!??
Можно уточнить , они написали 'contact us ' или 'call us'? Потому что если первый вариант , то Вы можете сообщить им эти данные по мейлу
название организации некритично, главное, чтобы был индекс (zip код) и улица, а также номер Вашего кабинета
Девочки а как можно проверить сработает купон или нет, впервые здесь еще не полностью разобралась, подскажите пожалуйста
Девочки, всегда ли приходит на почту сообщение - ваш номер заказа такой-то...?Мне приходило, а сейчас что-то нету - волнуюсь, в истории заказов отражается...
У меня по вчерашнему заказу только сегодня в 13.30 письмо с ордером появилось. Первый раз так. Видимо, перегружен Гап из-за скидок.
Опытные покупатели Олд Неви, помогите по вопросу с супер кешем. Его можно использовать только на не скидочные позиции, или на клиренс тоже действует?
Вот и у меня по вчерашнему заказу ))) Сегодня днем тоже письмо пришло. Кроме того на 1 позицию уже трек дали. Раньше мне везло и всегда все одним треком отгружали
Вы не знаете, какого....олд неви просит позвонить... и подтвердить банковские данные Thank you for your recentoldnavy.comorder #TT8S3D3, which is currently being held due to insufficient billing information. Please call us with the correct billing information listed below that the issuing bank has on file for you; please have your credit card and order number available at the time of your call. Please note that if a response is not received within 24 hours, your order will be canceled. 1. Your name as it appears on your credit card. 2. The billing address that is listed for you with your issuing bank. 3. The telephone number that is listed for you with your issuing bank. 4. The name and address you have requested that your order be shipped to. 5. The telephone number to your issuing bank that is listed on the back of your credit card.
И что им диктовать если билинг адрес указан форварда, диктовать рельный или форварда Если продиктую реальный, скажут что не совпадает и отменят заказ А тут же геп минус 40%!!!
Девчата, помогите. У Вас так было и как решилось? Из 18 позиций купленних - отшипили только 5 (деньги из блока пропорционально уменьшались когда шипили) Вот и беспокоит -отшипят ли они весь заказ, просто долго ждать или ждать отмену?
отшипят, отмены могут присылать вместе с отгруженными позициями. Могут раздробить заказ хоть на 10 отгрузок. Просто у магазина склады разбросаны по всей стране.
Мне не дает возможности выбрать фришип, хотя сегодня фришип без минималки. Утром пробовала, светился фри в корзине, а только что хотела заплатить, а нет - ставит 17 долл доставку и всё тут. что бы это могло значить?
Девочки, подскажите, как вы узнаете общий вес своих заказов перед тем как заказывать отправку на Мист? Когда магазин присылает ордер там видно вес?
Девочки, а только на олде фри шип сегодня? На гепе - нет? А на гепе просто дополнительная скидка -25%?
у меня до сих пор не ставить ся, скажите на какую сумму у вас заказ был и были ли позиции из распродаж? у меня только из сейла, может поэтому фришипа нет
Когда списывают во второй раз в смс пишут "списано", а не "оплачено ". Вроде так. Я, зная, что у многих такая проблема бывает, просто решила поделиться своим опытом. Деньги, как известно, счет любят).