Как заказать с Disneystore.com / shopdisney.com

понятно, лучше им не звонить, а писать, по возможности

 

Письма с подтверждением заказа от них не всегда приходят, у меня половина заказов без второго подтверждения, только с ордерами на заказ.
А про все движения по заказу в кабинете видно, и деньги они списывают уже после отгрузки, когда заказ к вам поедет, у меня пару раз списывали уже когда заказ на складе был, это где то через 4-5 дней после отгрузки

 

Раньше проблем с покупкой с этой картой не было у них?
Когда только начали у них покупать!

 

вообще ни разу, хотя много покупаю на диснее, я посредник

 

А после чего перестал принимать вашу карту?
Или это другая?
И второе ваше письмо точно такое же как и первое, видимо проблема не решена и данные от вас они не получили, или получили но не те, телефон и реальный биллинг карты вы правильный по телефону называли?

 

да они принимают, просто просят подтверждение, я ж письмо выложила сюда

 

они и деньги сняли сразу

 

Деньги они никуда не снимали, так как и другие магазины, только блокируются, снимают только после отгрузки товара по факту

 

Я понимаю что карту приняли, но вопрос в том, что их СБ задержала заказ из-за проблем с картой, и не полной/достоверной информацией по ней
Вы говорите, что карта не менялась и в заказах так же не меняли данные по карте, бил.адрес
Или были изменения с предыдущими заказами?
Я бы посоветовал все таки еще раз позвонить им и выяснить ситуацию или написать письмом. Пока у них день это решиться быстро

 

Вот и у меня висят якобы их деньги и за Картерс. Но у меня в аккаунтах везде видно, что ваш ордер такой то. А тут писало - упс, ваша карта не может... после чего я им письмо написала.
Или они так могут деньги зарезервировать, а потом уже действовать?

 

Так как? Могут только если пройдет авторизация вашей карты, то ваш банк эти средства поставит в резерв.
Если интересна вся процедура, можете почитать в моих дневниках, ссылка в подписи, как и что и почему они резервируют и как потом списывают

 

я звонила в банк- мой банк их поставил и даже дал мне номер транзакции и код авторизации. сказали им скинуть.
я читала у вас немного, сейчас еще пойду ) спасибо!

 

Ну так, в чем у вас проблема, деньги банк зарезирвировал, что то от магазина приходило?

 

вот именно такая проблема. как Вы описали!!! Деньги зарезервированы, НО от магазина ничего не приходило ((( подскажите, как дальше?

 

А когда заказ делали?
и что в кабинете по заказу пишет
можете написать им письмо по своему заказу и уточнить по нему информацию, на какой он стадии.

 

спасибо, как раз это сделала. Благо с англ. на " ты" - переводчик )

 

я как-то по-русски несколько раз писал, отвечали без проблем, правда ответ уже не по-русски был
Но ничего прочитать я и на англ.могу

 

я вот что переживаю, если после оформления заказа мне ничего не приходило и на сайте же они уппсссссс написали, то скорее всего этого заказа и нет.
Но вот почему деньги зарезервировали?

 

блок ваших средств происходит в момент подтверждения авторизации.
Магазин же может заказ отменить по разным причинам, но и блок в этом случае он так же отменит (но вы можете в своем банке его принудительно отменить, а так через 30 дней сам отмениться)
Вот тут написано как и что и когда происходит
https://shu.com.ua/index.php?entries/Блокировка-и-списание-денег-в-магазинах-Как-это-происходит.137/

 

у меня ещё перед этим пришла СМС что интернет оплата отменена, но не по этому заказу, а по отгруженному, заказ тот в пути на склад уже, но деньги только заблокированы, не сняты.
сейчас написали письмо что вроде решили дело, но попрпосили ещё раз теелфоны банка. Написала

 

вот ответили только что)))))
Уважаемая Татьяна,



Спасибо за ваше письмо и возможность помочь!



Мне так жаль слышать о проблемах вы имели с вашим заказом и извинения за предоставленные неудобства это, возможно, вызвало. После рассмотрения ваше беспокойство, я рад сообщить вам, я принял меры, чтобы ваши телефоны применены к вашему аккаунту, чтобы мы могли проверить вашу информацию, чтобы получить ваш заказ отправлен к вам. Если это не помогает решить вашу озабоченность или если у вас есть дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону (800) 328-0368 .



Я был рад помочь вам сегодня, и надеемся, что вы будете продолжать делать покупки с нами в DisneyStore.com.



С уважением,

Теша

 

т.е. вопрос ваш закрыт, я понимаю"!

 

да)))

только что пришло ещё письмо)))
Уважаемый Дисней Гость,


Т Хэнк Вас за того DisneyStore.com.

Спасибо за предоставление дополнительной информации, необходимой для обработки Вашего заказа. Вся информация была подтверждена и ваш заказ будет выпущен для обработки. Вы получите подтверждение по электронной почте, как только заказ был погружен.

Мы с нетерпением ждем возможности службы для вас в будущем и надеемся, что вы будете продолжать наслаждаться Магия Диснея!

 

Хорошо, что все хорошо закончилось!

 

Скажите,а налог Мист берет с DisneyStore?Или надо отправлять на Делавэр.И еще меня интересует такой вопрос!" Также, Вы можете оплатить Ваш счет в Украине при получении посылки наличными деньгами за курсом Национального Банка Украины. Стоимость такой услуги - 5 % от общей суммы вашего счета за перевозку. Если вы решили оплатить за перевозку при доставке посылки по адресу в Украине, то вам нужно написать об этом сообщение в самом заказе в my.meest, когда вы его формируете или в течение 24 часов от получения вами счета за его перевозку, чтобы ваша посылка была отправлена вовремя. Сообщение электронной почтой по адресу работникам может задержать доставку вашей посылки. " То есть я плачу налом при адресной доставке? Кто нибудь так оплачивал, задерживается при этом поставка?

 

Налог берет с вас магазин, чтоб его не платить необходимо отправлять на без налоговый штат

 

Простите!!! Не правильно выразилась, т.е, если я отправляю на Мист, то на Делавэр,а не на Нью Джерси,И плачу дополнительно 1S коробку.

 

Да все верно, за каждый трек которой пришел на делавэр с вас будет снят дополнительно 1$

 

Спасибо!!!

 

Кто на днях покупал Дисней? Их коды на -25% и фри шип совместимы? У меня что-то вылазит шип, когда захожу в аккаунт.

 

Freeship всегда на Диснее от 75$
Не зависимо от других акций
Если ваш заказ Order Total будет 75 и больше доставка бесплатна по США
Именно заказ не товар который в корзине

 

Вижу Вы специалист в Дисней Сторе
У меня проблема, хочу зарегистрироваться, вроде бы все хорошо, а потом просит меня вписать




Thank you for registering!
There's just one more step to go. To verify your Cast Member status and ensure that your Cast Member discount can be applied at DisneyStore.com, please enter your SAP Personnel ID Number and Portal ID then click "Submit."

• Personnel ID
• Portal ID

Please Note: By subm


Вчера перечитывала тему с телефона и точну помню есть так про это что то, но сегодня через поисковить даже не могу найти где читала...
Помогите пжл...!
Что нужно писать в ID?helphelp

 

Не нужно выбирать поле member
Cast Member
ее не нужно отмечать!

 

Подскажите - по коду завтра еще действует? хочу завтра выкупить - пишет до понедельника. это включительно?

 

Эта акция до
11:59 pm PST, February 17, 2014,
Или до 9,59 утра по нашему времени вторника

 

СПАСИБО, со всем разобрались...

 

Сегодня весь день просидела перед компом, пыталась заказать первый раз Дисней. Уже и некоторые позиции по вылетали из корзины, а я так и не смогла оплатить корзину((( Зарегистрировалась на Дисней. Собрала корзину. Нажала кнопку Begin Checkout . Ввела Shipping Adress- адрес Meest в без налоговом штате, 19804 и дальше меня не пускают перейти на payment ((( Я вообще не вижу, где писать Billing address ((((
Помогите, плиз, что я делаю не так? Может не полностью регистрацию прошла?

 

Т.е не пускает, пишет какую ошибку?
Возможно не полностью или ошибочно указали адрес

 

Подскажите, пожалуйста, хочу купить Дисней, заполняю в биллинг-адресе страну Польша. Когда нажимаю кнопку уже перед оплатой проверить заказ, автоматом меняет на США. Что делать? если продолжить, отменят заказ? или так у всех?

 

Я биллинг адрес ввожу всегда как и адрес шип, т.е. МФ пока еще ни один магазин не отменил заказ и не потребовал уточнения по карте.

 

Спасибо, а расплачиваетесь в Диснее именной картой или виртуалкой?

 

У меня именная грн. Visa electron
Виртуальную пока не разу не пришлось применить (хоть есть именная visa virtual usd)

 

спасибо за подсказку!!!

 

не пишет как ошибку, а просто как подвисает на этом месте...

 

Подскажите еще, пожалуйста,когда вводится Billing адрес?Я в начале зарегистрировалась, вписала только имя, фамилию, эл. адрес , пароль и Все! а дальше когда переходила с корзины на оформление покупки ввела Shipping адрес и перейти на Payment не получается.Я нажимаю, а дальше ничего не происходит....

 

не пишет как ошибку, а просто ничего дальше не происходит...Есть кнопка Continue to Payment, я нажимаю...и все...
Даже вверху

• Sign In
• Delivery
• Payment
• Submi , только синяя полосочка до Delivery.

 

что именно происходит
при нажатии на Continue to Payment
должно быть окно с
Billing Address
и
Secure Payment Details
с данными вашей карты.
и подтверждение заказа
Review Your Order

 

Просто затуманивается экран и никуда не переходит. Хоть нажать на кнопку Continue to Payment , хоть просто закладку Payment, одинаково. Мало того, я захожу в свой аккаунт , заполняю адрес в адресной книге и хочу его сохранить , add address , и он не сохраняется и пишет curiouser and curiouser...
Может как-то можно очистить аккаунт и заново зарегистрироваться? Я уже не знаю что делать(((

 

попробуйте сменить браузер!

 

curiouser and curiouser мне тоже показывали сегодня- думаю там на сайте много заказов... но я ранее тоже спрашивала по Диснею- у меня тоже все никак не проводило карту. потом случайно попробовала и пустило!