Как заказать с Tchibo.de.

Если магазин прислал письмо с долгом на ваше имя, то его придется оплачивать.
Или пробуйте писать в магазин. В моем случае это ничего не дало.

 

Я покупаю на Покупку не один год уже, всё норм.
А почему вы так уверены, что долги не ваши? Я серьёзно.
Специфика Чибо в том, что он повторно списывает оплату при отгрузке если дробит заказ и если вы списывали свои бобы лояльности.
Это хорошо видно в приложении Моно если пользоваться его картой при оплате.
Утром идёт скасування оплата и следом сразу новое списание.
Если пользоваться например тем же ПрИветБанком, то там эти действия вообще не отображаются, а только меняется сумма на карте.
Возможна в один из таких раз у вас и сформировался должок перед Чибо, денег на карте не хватило на новое списание и т.п.
Зайдите в свое конто на Чибо и там должны ноли стоять, если - €, то это непогашенный долг. И он именно ваш, другие пользователи Покупки не при чем, иначе у абсолютно всех нас бы долг одинаковый высвечивался.

 

В Моно

 

уверена что не мой. В кабинете вижу долг на 108Є , за что- не отображается , как и не отображаются мои заказы за прошлые 2 года , только последние февральские видно. В письме есть расшифровка долга за 2019г. Только вот в 2019 году я делала один единственный заказ в августе на 57.95Є . Платила РР, все списано тогда же

 

так посмотрите в аккаунте Mein aktueller Kontostand расшифровку, там все заказы и оплаты расписаны. только период выбрать надо.

 

я туда смотрю, и период выбираю максимальный по заказам, но это все что я вижу

 

имхо, мне "повезло". надо каким-то образом с магазином разбираться

 

Я считаю вам надо поднимать все банк выписки за тот период +/- месяц и искать возврат денег от чибо, был ли он. Если пп платити, то там ещё проще, там все внимательно смотрите.
Сумма вам вообще ни на что не похожа? Я бы разбиралась до конца и нашла причину, но у меня есть для этого возможность, у других нет,то такое.
Впредь не советую конто оформлять на мф, так как некоторые магазины действительно могут объединять, разница ведь только в @.
У меня например счет оформлен на реального человека в Германии и его домашний адрес, а доставка на мф Покупка.

 

А не было ли у Вас заказа со способом оплаты после получения посылки по счету в течении 14 дней?

 

Кстати да, неопытные часто ошибаются при выборе способа оплаты и нажимают на рехнунг. В этом случае магазин товар отгружает без предоплаты, но со счётом, который необходимо оплатить в течении 2х недель по банк.реквизитам.

 

не было , все палкой, все заказы сверила с оплатой. Был один раз отказ банка в двойной конвертации, когда дружно всем настройки в РР поменяли, если помните, но мне и не отгружали ничего , я с магазином общалась по тому вопросу

 

Вы спрашивали у Чиббо по какому заказу у вас образовалась эта задолженность?
Пусть напишут номер и дату заказа и если у вас в конто такого нет, то в это и тыкните со скрином им.
За каждым клиентом у Чибо закреплён номер клиента.

 

с магазином еще не выясняла, сначала хотела понять только у меня такая ерунда или нет. Ведь действительно регистрационные данные особо не отличаются, в рассылке от магазина постоянно меняется имя , история заказов не сохраняется, но с самими заказами все было нормально (до этого момента) . У меня еще по другому магазину в германии ситуация чем-то похожая - приходят письма - подтверждения о заказе и ттн , которые я не делаю, в кабинете магазина информации о них нет, и потом приходят посылки в мой кабинет мейлфорвардера. для себя сделала вывод что это такие глючные нюансы. Выходит только у меня так Реального человека в Германии к сожалению нет, чтоб избежать подобного(

 

Пробуйте, если магазин примет, то указывайте лучше свои реальные данные украинские с адресом для счета, а для доставки используйте данные мф

 

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в какой валюте указаны цены на сайте Tchibo?

 

евро

 

Перестал принимать карты, два последних дня только пейпел удалось рассчитаться, хотя акк у меня старый, лет 8 ему и ничего не меняла....

 

Оплачиваю пп, заказ проходит, но через время приходит письмо что платеж не могут завершить и просят осуществить платеж по реквизитам IBAN & BIC
Подскажите, кто-то сталкивался с таким?