Сделала заказ в магазине usa.hermes.com , деньги моментом сняли с карты но через несколько часов приходит сообщение на почту мол не можем идентифицировать владельца карты, просим перезвонить. Карта виртуал приватовская. Что не так? Звонить не очень хочется по двум причинам- деньги тратить и плохо владею английским. Кто уже попадал в такую ситуацию? Что посоветуете?