Meest US

Давайте я уточню в главном офисе?

 

если она окажется права, буду очень рада

 

Я отправляла зимой две посылки, случайно получилась разница в один день, два разных адреса, отправитель я, оплата с одной и той же карты. Ехали посылки в одном контейнере. Доставили без проблем.

 

та конечно! с 1 апреля то, что ниже лимита - пропускали, то что выше - задерживали, потом получили разъяснения и отпустили.
Наверное ждут, когда таможня на "перекур" пойдет

 

Контейнер в очереди на прохождение таможни. Узнаю, насколько долго может затянутся.

 

Контейнер сейчас находится в очереди на прохождение таможни.

 

чтобы пропустить наши послыки? я блин конечно теперь ужасно переживаю по этому поводу, но история переписки у меня сохранилась)

 

уточните, пожалуйста!!

 

Meest не может повлиять на сроки прохождения контейнера на таможне. Если не пройдет за сегодня, скорее всего зависнет в ожидании до следующего рабочего дня таможни.

 

Но все равно уточняю.

 

Посылки, отправлены на разных получателей, не должны объединять. Совет офиса - указывать также разные конт.телефоны в этих заказах.

 

Посылки, отправлены на разных получателей, не должны объединять. Совет офиса - указывать также разные конт.телефоны в этих заказах.

 

Продублировала Вашу жалобу в гл.офис. Надеюсь, лед тронется, и Вы сможете установить причину и притянуть виновного к ответственности.

 

Здравствуйте, я очень стараюсь разобраться в форуме и быть полезной. Прошу прощения, если обделила вниманием. На задержку моих ответов прямо влияет разница во времени с главным офисом в Нью Джерси.
Также прошу писать свои срочные вопросы в лс.

 

Если в заявленные магазином сроки посылки не найдутся в разделе товары, обязательно обратитесь эл. my.meest@meest.us или напишите по скайпу MEEST-AMERICA, INC.

 

А как Ваша ситуация разрешилась тогда?

 

Офис рекомендует сделать следующее:
Отправить письмо на claims@meest.us с указанием трек номера с магазина, номера посылки, всеми личными данными, номером личного кабинета и обязательно прикрепить инвойс с магазина, в котором указана стоимость потерянного товара.

 

Ответили, что таможня не имеет права задерживать посылки, если они отправлены на разных получателей. В обьяснениях делать ударение, что это посылки для разных людей.

 

Здравствуйте! Очень хорошо, что Вы здесь появились! Было бы прекрасно, если бы Вы постоянно держали нас в курсе, какие контейнеры ожидаются на таможне, какие задерживаются и по какой причине, какие выплывают-вылетают и т.д.
Например, в конце дня кратко:
"Сегодня выплыл контейнер №...
Завтра на таможне ожидаются контейнеры №...
Контейнер №... задерживается и ожидается тогда-то"
И выделять этот текст цветом или жирным. Это бы предупредило массу вопросов и лишней писанины. Можно такое организовать?

 

Здравствуйте!
Я постараюсь обсудить такую опцию с американским офисом. Понимаю, что это самая полезная информация для Вас. Пока единственное, что могу ответить, что эта информация обычно публикуется на оф.странице на Фейсбуке, ее ведут американские коллеги.

 

да,только вот в старом законе было"лимит пересылки (300 евро) в одни сутки на одного получателя",а в новом -150 евро от одного отправителя на одного получателя

 

да, я понимаю. разница большая.

 

а в какие сроки должны ответить на оформленное таким образом письмо?

 

Ответили, от 2 дней до месяца.

 

На фейсбуке очень обрывочная информация. Последняя запись о контейнерах 2245-2247, которые выплыли больше месяца назад и уже получены всеми. Или я не там смотрю где-то?
А хотелось бы регулярности

 

Да, там не вся информация, согласна с Вами. Сейчас обсуждаю эту инициативу. Отвечу позже, стоит ожидать или нет.

 

2027
Етапи відвантаження
[xtable]
{tbody}
{tr}
{th}Розташування{/th}
{th}Дата{/th}
{th}Час{/th}
{th}Статус{/th}
{/tr}
{tr}
{td}Міст Америка{/td}
{td}2014.04.22{/td}
{td} {/td}
{td}Відправлено з США{/td}
{/tr}
{tr}
{td}ММПО{/td}
{td}2014.04.30{/td}
{td}11:39:31{/td}
{td}прийнято HUB Україна{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

спасибо, а теперь праздники, и мы их получим на след. неделе?

 

да,получим уже после праздников

 

а надежда была)

 

посмотрела график работы мист-экспресс Украина,у них 1-2 выходной,получается 3 мая работают,может кому-то повезет и он получит свою посылочку в субботу.

 

Конечно, вот ссылка на профиль компании в фейсбуке.

 

девочки, на 2028 когда ждете - уже с понедельника?

 

вот подробная инструкция по Мисту.

 

попробую по-другому: http://vk.com/doc252399455_294065453

 

тоже не работает

 

Пишет, что документ доступен только владельцу. Необходимо убрать скорее всего галочку в настройках приватности.

 

Ответили: до конца текущей недели должен пройти таможню.

 

Прошу прощения. Попробую разместить у себя в дневнике. Прикрепить к ответу не получается, большой размер. Сейчас постараюсь исправиться.

 

2027
[xtable]
{tbody}
{tr}
{th}Розташування{/th}
{th}Дата{/th}
{th}Час{/th}
{th}Статус{/th}
{/tr}
{tr}
{td}Міст Америка{/td}
{td}2014.04.22{/td}
{td} {/td}
{td}Відправлено з США{/td}
{/tr}
{tr}
{td}ММПО{/td}
{td}2014.04.30{/td}
{td}11:39:35{/td}
{td}прийнято HUB Україна{/td}
{/tr}
{tr}
{td}ММПО{/td}
{td}2014.04.30{/td}
{td}20:47:08{/td}
{td}прийнято філією{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

С галочками все, но почему то недоступен документ. Разместила на жж. Вот попробуйте открыть ссылку на иструкцию.

 

Здравствуйте, если посылка 15lbs, по какому тарифу будет считаться авиа?

 

Воспользуйтесь опцией на главной странице сайта meest.us "Расчет стоимости". Все легко.

 

№ контейнера 2028 Етапи відвантаження Розташування Дата Час Статус Міст Америка 2014.04.24 Відправлено з США ММПО 2014.04.30 14:30:42 прийнято HUB Україна ММПО 2014.04.30 20:45:23 прийнято філією Первая прошла!И уже поехала на Артемовск!А вторая еще висит в неизвестности,это говорит о том что мне повезло или нет?

 

Дело в том,что мы получали в начале апреля от миста рассылки со спец тарифами и в письме было указано,что калькулятор на сайте мист для пользователей США,для нас не актуален.

 

Скажите пожалуйста, будут ли пересмотрены тарифы для легких посылок? У меня посылки получаются от 2 до 3 кг, а плачу как за 4,5.

 

Позвоните завтра 0800-50-50-44

 

Попробую узнать.