а если написано "відвантажено на філію" со счерашнего вечера, этт значит они в ночь едут?или они ночью не перевозят по филиям?
Девочки, это кошмар! на этапе внутренней обработки мою посылку на 359,00 долл утеряно!!!!!!!!! Я в шоке! при отслеживании на сайте МИста accepted by the branch
Еще кто-то из девочек выше спрашивал о том, что вес стал меньше после формирования бокса. У меня на Мист-Англия посылок было на 8,5 кг, упаковали, утрамбовали, выставили в счете 6,5 кг. Жду-посмотрю, что приедет.
если с Росана, то это уже в Украине( может сканер не сработал и на одном из филиалов остался), а если в Америке, то должны возместить. Но я думаю, что найдут, Вы главное не паникуйте.
Еще бы! Может попросить Владимира пусть переучет на складе проведут-поищут? Писали же о таком девочки.
Как у них написано, если потерялась еще в Америке, то они возмещают, а если в Украине, то тяжелее( звонить и писать надо и в Америке и у нас-это однозначно, чтоб шевелились)
мне позвонили с отдела рекламации, что возместят. я так поняла, что напрягаться и искать никто не будет
Пришло смс с миста,что "посылка прибула на склад доручення.Очикуйте доставку згидно графику." Интересно о каком графике идет речь
они звонят и спрашивают когда и где мне удобно (но я своих "приручила" - мне бокс то домой надо, то в офис, то к куму то к другому куму - со мной не скучают )
а мне не звонят.вернее звонят со словами через 10 минт у вас будем вы будете дома? я в декрете поэтому впринципе дома,а звонить как курьеру не знаю как
Ну так, з кур/єрами то всіма небудеш знайомитись))))))) Мені простіше, мені хороший знайомий привозить, раніше на одній фірмі працювали, потім він на Міст пішов.... Я зранку йому телефоную і кажу що мені мають бути посилки на такі то прізвища і щоб собі в машину закинув......... а часом забуду то всерівно він привезе)))))) вже знає які прізвища мені везти))) Тому і хочеться і нехочеться з Мостом розставатись.......
да Вы своего тоже "прикормите" - пару гривен "на чай" - возьмите телефончик И звоните накануне, когда будет инфа "принято филией" или "отгружено на филию"
девченки киевлянки, подскажите телефончик куда можно позвонить сказать чтоб посылку не отдавали курьеру а сами заберем?
Очень за Вас переживаем! Держим кулачки, отписывайтесь тут как дела обстоят. Может мы куда коллективную жалобу накатаем за безответственное отношение к чужому майну? А то получается, что как в Америке пропадает (или в Европе), то они возмещают практически всегда, даже если они не причем (у нас случай был на почте, что рубашки с Англии 4 раза присылали! Почтальоны сам забирали, мужчина писал запрос и ему снова высылали...), а как у нас пропадает, так с концами.
Вы позвоните на горячую линию Росан-0800505044, я звоню туда и они сами перезванивают на нужный склад и оформляют самовывоз
Или у них сразу можете узнать на какой склад привезли, до которого часу работают, ну и номер телефона склада, хотя обычно они сами договариваются со складом, просто уточните когда приедете забирать и они подготовят посылку для выдачи, я обычно так и делаю-ждать терпения не хватает
Спасибо за моральную поддержку!!! На данный момент пообещали сегодня-понедельник перечислить полную сумму по инвойсам и доставку Миста. Мне попалась милейшей души женщина (девушкой сложно назвать в силу её возраста) Надежда Тодосиевна из отдела рекламации Росана. Сказала, что сама все проконтролирует. В общем, посмотрим! Как сдвинется с места, сообщу!
Ну, вселяет надежду! Есть хорошие и ответственные люди еще )) У меня малой выкинул кошелек мой (с деньгами естессно)) на улице, из коляски достал втихую, так через 2 дня мне позвонила женщина, которая там нашла приватбанка чек, на котором было написано моё ФИО, потом она выпросила по 09 мой номер телефона и звонила мне два дня подряд, чтобы застать меня и отдать кошелек!! Надо верить в лучшее) Есть предложение открыть новую отдельную тему для потеряшек с телефонами и алгоритмом действий при утере или недостаче.
