myMeest - сервис доставки покупок c Интернет-магазинов Европы и Турции

Нет,конечно.

 

Все зависит от страны, с Британии возвращали точно на склад в Польше, а Испанские обратно в Мадрид. Лучше написать к ним в саппорт.

 

Мне насчитали на 5 рабочий день, прислали смс. Но многие говорят, что можно попробовать позвонить на гарячую линию росан, номер найти не могу(

 

У меня как раз Испания посылка уже на таможне но смс про задержание пока не было , я написала им на почту , если у вас был опыт поделитесь что к чему , пожалуйста )

 

Испанскую посылку вернули через Германию, ее реальная стоимость была 700 евро, а стоимость возврата 35 евро. Мне посчитали на саппорте стоимость возврата и повторной доставки и стоимость пошлины, чтоб я сравнила и приняла решение как выгоднее. Соответственно мне проще было вернуть и оплатить за возврат чем оплачивать пошлину в размере 152 евро... Правда процедура возврата заняла около двух недель.

 

Спасибо большое ) А в саппорт подскажите на эту почту писали mymeest@meest.es ?

 

Нет, я писала на support@mymeest.com, она указана у них на сайте внизу странички.

 

Поделитесь опытом. Склад Англия. Посылка с HM была доставлена на склад 15.07. Обычно в кабинете появляется в течении дня. А это уже вторые сутки пошли, а она так и висит в купленных товарах. Писать в саппорт или бывает такое?

 

Привет) Если трек внесли в приложение до 15.07, то сегодня должны принять. Мне в
Англии задерживали приемку когда не вносила треки, или мне их продавец не давал. И проще писать в чат на сайте, там быстро отвечают. От саппорта можна сутки ждать ответ.

 

Доброго дня.
Я зараз находжуся в пошуках тієї компаніі, котра зможе надати мені той сервіс, котрий для мене є дуже важливим.
1.Чи є у вашої компанії можливість самостійно формувати склад посилок? Не на розсуд працівників як у ЮЕ, а щоб я сама контролювала склад и що ввійде в пакування кожної посилки?
2.Чи можу я оформлювати доставку своїх посилок на фактично різні адреси та адресатів в Україні?
3.Чи зможу я вказати побажання до пакування (наприклад, перекласти з однієї посилки частину товару в іншу, або відділити частину?)
4.Чи можна провести видалення чеків, щоб не було видно цін товарів?

 

Пятый день пошел. Посылку так и не зарегистрировали. Саппорт, чат не помогает. Говорят - мы передали ваше сообщение на склад. И тишина! Три дня стучусь. Никакого ответа. Есть посылка, нет посылки. Писать в транспортную компанию, не писать.

 

Доброго дня!
1. Так, клієнти нашого сервісу самостійно проводять формування посилок на потрібних Отримувачів. У особистому кабінеті є можливість створити не обмежену кількість Отримувачів із доставкою через Міст Експрес, Нову Пошту та Укрпошту.
2. Так, звісно.
3. На жаль, лише за домовленістю зі складом.
4. Видалити чеки можуть працівники усіх складів, за виключенням Німеччини.
Будемо раді бачити Вас клієнтом нашого сервісу

 

Добрый день!
Просим уточнить Ваш ID и номер заказа для проверки информации.
Будем благодарны за фидбек.

 

Склад отписался. Посылку нашли. Спасибо.
Хотелось бы больше фидбека от вас из серии: "ваш запрос в работе. На поиск посылки надо NN часов/дней. "
Иначе сидишь и не знаешь, писать не писать, разыскивать не разыскивать.

 

В какие дни отправки с Польши?

 

Здравствуйте, может кто знает в какие дни отправки из Испании и Германии?)

 

Подскажите пожалуйста, если Zara один заказ отправила двумя посылками с разных складов, как внести в кабинет?

 

Добрый день.
Хочу оформить заказ на сайте reebok.co.uk
Куда можно дописать свой id если там поля с именем не допускает цифр?

 

Господа, из Моста, сколько времени ждать после оплаты мыта? К слову, смска на оплату пришла 18-го июля и в тот же день оплачено. Как и где я могу увидеть, что оплата до вас добралась? Хоть бы какая-то инфа, мол, да оплата получена, ожидайте посылку тогда-то и тогда-то. Если что, речь идёт о RT401545892DE.

 

Берем на заметку
И благодарим за фидбеки, они позволяют нам работать над совершенствованием системы обслуживания!

 

Добрый день!
Склад Польши отправляет посылки:
гарантировано: вторник, четверг и пятница;
дополнительно: понедельник, среда.
Спасибо.

 

Добрый день!
С Германии отправки во вторник и пятницу;
Испания - каждое воскресенье.
Ссылка на график: https://mymeest.com/ru/work-schedule/
Удачного дня!

 

Добрый день!
Если доставка на Испанский склад, необходимо внести номер заказа и в конце указать какая часть со скольки.
К примеру, магазин отправил один заказ 51778470321 двумя частями.
Мы фиксируем в личном кабинете два заказа:
51778470321 1/2
51778470321 2/2
Также можно следующим образом: 51778470321 b1 и 51778470321 b2
Спасибо.

 

Номер личного кабинета можно указать в поле "название фирмы" или в поле адреса.
Важно внести трек номер в личный кабинет до фактической доставки на склад, это поможет избежать задержки в идентиифкации при отсутствии ID на коробке.
Спасибо.

 

Добрый день!
К сожалению, данная посылка не отправлена через наш сервис, доступ к детализированной информации отсутствует.
Но сможем подсказать общую информацию: посылки после оплаты таможенной пошлины передают на доставку в течении 2-4 рабочих дней с момента фактической оплаты.
Спасибо.

 

Если посылка не отправлена через ваш сервис, то тогда почему выш Meest везде по трекингу вдоль всего пути посылки присутствует???



И смски почемуто от Meest приходят. И ссылка на реквизиты для оплаты почему-то ведёт на meest.biz. Действительно, при чём тут мист, я наверное, темой ошибся. Дайте ссылку на другую тему, где мне смогут ответить на такие архисложные вопросы.



П.С.Ну и конечно же, так называемая ваша горячая линия почему-то никогда не берёт трубку, а когда вам пишешь письма на ваш так называемый саппорт, то в ответ от вас приходит отписка, что надо звонить по телефону. Который, никто, конечно же, не берёт.

 

Привет! Поделитесь опытом.Склад Италия.Посылка висит в купленных товарах с 12.07.Сама начала беспокоится с 18.07 почему нет ещё на складе.Написала онлайн ответили пусть магазин ответит прислали или нет.Магазин ответил что доставлена 12.07 Мисту.19.07 написала на саппорт ответа до сих пор нет.Сегодня писала онлайн говорят ждите ваша заявка отправлена если до конца недели не будет светить на складе пишите претензию.
Что делать? Никогда не сталкивалась с такой проблемой?Всегда всё было четко.Дни идут а конкретного ответа нет

 

Подскажите, пожалуйста, всем были доставлены посылки с Испании от 14.07? Моя ещё не поступила на территорию Украины, 17.07 была отправлена из Мадрида. А далее её судьба не известна(( на складе Мист говорят, что должна быть уже в Украине, на Мист експресс говорят, что ещё не поступала на территорию Украины.

 

Смс оповещение Вы получаете от службы доставки Мист Експрес.
Сайт компании, где доступно отслеживаниые Вашей посылки и контакты службы поддержки: https://www.meest-express.com.ua/ua/
Мы - сервис myMeest (сайт https://mymeest.com/), занимаемся доставкой покупок наших клиентов со складов Европы и Турции в Украину с помощью трех перевозчиков: Мист, Новой Почты и Укрпочты.
К сожалению, наш support, действительно не может консультировать по посылкам, которые отсутствую в базе данных, поэтому и порекомендовал Вам обратится в службу длоставки Мист Експрес.
Надеемся на Ваше понимание.

P.S. Если сложно дозвонится по контактам на сайте Мист Експрес, можете написать им в Facebook, там ответ сможете получить значительно оперативние

 

Добрый день!
Просим подсказать нам Ваш ID и трек номер посылки для помощи в данном вопросе.
Будем благодарны за фидбек.

 

Добрый день!Спасибо огромное что так быстро решили мой вопрос.Посылка уже на складе.Неделю не могла ни от кого получить ответ.Еще раз спасибо

 

Всегда рады Вам помочь. Приятного вечера

 

Подскажите, мои посылки на складе что-то давно и не шевелятся...
Склад испания
Я первый раз.

 

Доброго вечора.
ID 024943.
Номер замовлення 51785409184, купувала на Зара Португалія.
Замовлення отримала, лише відсутня одна річ. Можна отримати відео пакування.?

 

Добрый день! Знающие, подскажите.Склад Италии.Транспортная компания прислала трек номер и я его ввела.Приходит письмо от Миста о несоответствии товара.На складе получили но с другим трек номером иив описании товара ничего не написано. Склад не ответил на письма а support пишет:фото прилагаю
Вдруг магазин перепутал заказ?Как узнать что пришло?Спасибо

 

Доброго дня! Підкажіть будь ласка, при створенні відправлення потрібно вказати адресу доставки. Яку адресу зазначати? у кабінеті додано адреси інших можливих Отримувачів, але посилка має дійти на мою адресу. Вказувати основну свою адресу, а працівники вашої компанії зможуть скористатися внесеними адресами? чи якщо обирати адресу інших можливих Отримувачів (тоді як зробити, щоб посилка дійшла на мою адресу)

 

Доброго дня!Зазвичай даний магазин проводить розділення одного замовлення на декілька частин. Вам достатньо перевірити свою електронну скриньку, магазин зазвичай інформує у листі про кількість пакетів, що доставляє на склад. У разі виникнення додаткових питань чекатимемо тут

 

Доброго дня! При оформленні посилки на відправку в Україну, Вам необхідно вказати ту адресу, за якою Вам буде зручно отримати посилку від курєра Міст Експрес, або ж створити ще одного отримувача із власними ПІБ і обрати доставку на відділення Нової пошти чи Укрпошти. Отримувачів у Вас може бути декілька з різними адресами та компаніями перевізниками, а Ви вже самостійно зможете обрати для кожної посилки потрібного отримувача.

 

Добрый день. Помогите, пожалуйста, найти посылку Massimo Dutti Португалия №
026805102947. ID 111246

 

Добрый день! Просим уточнить для поиска номер заказа. Спасибо.

 

Подскажите , пожалуйста , таможенные лимиты (такой как у нас 100€, а дальше плати налог ) стран Европы
Германия, Испания, Англия, Польша

 

Здравствуйте! Подскажите, что с моей посылкой?
CV914445123DE
ID 110268

Ни одного СМС от meest пока не получал, но 20.08 отправил документы, подтверждающие стоимость товара. Буду благодарен, если их передадут брокерам до того, как они сами сделают запрос.

 

Добрый день! По странам Европы - не более 45 Евро, но это только при доставке со страны, которая не входит в зону Евросоюза. Если со склада Испании на склад Германии - ограничений нет.

 

Добрый день! Сотрудники отдела support передадут документы на таможню, после получения их на почтовый сервер. Просим Вас ожидать смс от таможенного брокера.

 

Здравствуйте.
Склад Испании получил мою посылку 3 суток назад, но в личном кабинете в полученных на складе - ее нет.
Вместо нее появилась какая то неверная запись без названия, с неизвестным треком и нулевой стоимостью. Вероятно сотрудник неверно ввел трек и данные этой посылки не отобразились.
Прошу найти и ввести в кабинет мою настоящую посылку.
№ заказа - 104996573945392
Трек - 63300024195748601289466
Мой ID - 113186

Я писал в чат на вашем сайте - никакой реакции.

 

Добрый день!
myMeest_main , можно ли вашей компанией доставить из Италии Ковер? цена в пределах лимита

Или может кто-то себе привозил, отпишитесь, пожалуйста

 

myMeest_main
Добрый день,

проясните ситуацию с посылкой CV914501488DE которая с 20го числа находится на ММПО!

Никакой информации по какой причине возникла задержка и что нужно для оформления - нет. Связи с брокерами тоже нет: писал на customs@rosan.com.ua, Гелюте Сергею, Владимиру Москалову - приходят лишь автоматические ответы "Дякуємо за Ваш лист. Ваше звернення буде опрацьоване найближчим часом. Очікуйте інформацію." По телефонам естественно не дозвониться.

На этом всё. Дни идут впустую. Неужели трудно сообщить, что нужно и что делать?! Что за сервис такой идиотский?
Я вам заплатил деньги за доставку, будьте добры относитесь к клиентам с должным уважением! Это не гигантский труд сообщить клиенту что нужно для оформления.

 

Добрый день! Сотрудники склада проводят сканирование номеров заказа, которые указаны на коробке, в связи с чем ошибка в номере - маловероятна. В данном случае отправили запрос на склад для проверки корректности номера заказа и ФИО владельца. Просим ожидать ответ от склада на Вашу электронную почту, которая является логином для входа в кабинет. Удачного дня!

 

Добрый день! Ковры ранее доставляли, но с Германии и Польши. Уточните, пожалуйста, длину ковра для уточнения

 

myMeest_main

Спасибо, что проигнорировали мой вопрос, оставленный 5 дней назад! Очень характеризует вас!

Я вам обещаю, что буду отписываться здесь, пока не получу то, за что вам заплатил. Пусть эта тема и полумертвая...