здравствуйте, возникла проблема по доставке двух посылок, одна из них доставлялась DHL, по указанному адресу не получали, при этом на сайте стоит статус посылки "доставлено по соседству" указанного адреса 6 октября! Вторую посылку увезли вообще даже не в указанный город, перевозчик данной посылки Hermes, продавец никак это не объясняет, статус посылки "возвращается" Подскажите что делать, к кому обращаться, как вернуть деньги? Отправлено с моего XT1060 через Tapatalk
Здравствуйте! Скороее всего Вам надо обратиться к почтовым службам , а именно DHL и Hermes Пробуйте регистрироваться там и так узнать судьбу. А что за магазин, если не секрет? Проверьте верно ли был указан адрес доставки.
С dhl отдельная ситуация,они кому-то вручили посылку,а теперь о оказываются предоставить заполненную получателям форму с его подписью Отправлено с моего XT1060 через Tapatalk
Самое смешное,что обратился сегодня через знакомых в dhl Укр. в немецкий, где нас послали куда подальше Отправлено с моего XT1060 через Tapatalk
Даже не знаю к кому обратиться с жалобой на эти дела,если кто чего может посоветовать,п помогите плз! Отправлено с моего XT1060 через Tapatalk
Писал, но ничего дельного пока не ответили! По одному товару торговец амазон, по другому частник какой-то! Отправлено с моего XT1060 через Tapatalk
Вам так же нужно обратиться к рефорвардеру,услугами которого пользуетесь, пусть их сотрудники вам помогут.А кроме этого поднять кейс о не доставленной посылке у перевозчика который не доставил.
Одна посылка вернулась на амазон (вернули деньги). Вторую доставили, но как я понимаю там Експресс тупил ,пришлось понервничать немного! Ну все-равно хорошо,что все разрешилось! Отправлено с моего XT1060 через Tapatalk
