Onex доставка из США в Украину.

**************************************************

ДАННЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК не выполняет свои обязательства!!!!
Посылки не доставляются в Украину!!!!

*****************************************************




ua.onexglobal.com- Доставка из США в Украину

Контакты:
При возникновении дополнительных вопросов, можете написать на e-mail - ua@onexglobal.com , или отправить письмо напрямую через наш сайт - https://ua.onexglobal.com/contact

 

Спасибо уважаемый клиент, что воспользовались нашими услугами, надеемся на дальнейшее сотрудничество.


С уважение
ONEX

 

Посылка отправлена со склада Онекс В Украину 29.10 и до сих пор не на таможне, операторы не отвечают( так понимаю в субботу воскресенье не работают ). Кто то получил уже за 29.10?

 

У меня тоже посылка от 29-го октября. В пятницу 5-го ноября в чате написали что задержки в Турции и когда будет груз они не знают.
Сегодня, 7-го ноября на сайте НП глобал трек обновился:
Відправлення знаходиться в транзиті
UA, KBP
07.11.2021 13:13:34

Затягивается доставка...

 

Добрый день дорогой пользователь,
По поводу задержки, была техническая задержка, но уже вчера отправления 29.10 находятся в Украине, в транзите. Они будут доставлены в течении недели. Причин для беспокойства нет по поводу другой партии тоже. Приносим свои извененеия за задержку но хотим отметить что это не регулярные сроки а форс мажорные.

С Любовью
Команда Onex

 

Доброго.
Користувався послугами даного форвардера. В свою чергу вони відправляють Новою Поштою Глобал. З відси плюси і мінуси. В принципі все швидко. Була затрика на митниці але оскільки без переліміта то відпустили за 3 дні. 3 ДНІ!!! І згадую клоаку під назвою Росан із своїми місяць-два (але у них специфіка така, що посилки спеціально утримують для того щоб підігріти клієнта для розставання із більшою сумою, інколи навіть коли немає переліміту)..але то проблеми рОСАНА і мІСТА ну і їх несчасних користувачів...
Далі до теми про затримку митнецею посилок на ONEX (NP Global)
1день: відразу змінився статус, що посилка на митному оформленні (забігаючи в перед скажу, що переліміту в двох посилках не було) і потрібно підготувати документи.
2день: В статусі було змінено, що документи в роботі.
3день: Завершення оформлення і передача посилок на доставку НП до відділення.
Із мінусів консультант на мої питання по митниці плавала...(хоча вказали що 6 років займаються доставкою із США) відповідно дані сутуації б мали виникати і не раз. В принципі, це все до чого можна докопатися. Ну тарифи ще б хотілося поменше але то вже таке...Буду користувтися і надалі.
Сподіваюсь ви скоро зробите консолідацію.

 

І ще хотілося б додати функціоналу для сайту і виправити баги
1 Додайте таку функцію як перехід по трекномеру із кабінету що вже додано на сайт транспортної компанії (USPS, UPS, FеdEX тощо) де б уже було видно рух посилки по США. Це було б дуже зручно.
2.Про баг: якщо не заповнювати ВСІ поля які не обовязкові то сайт не дає зберігати додану посилку. Наприклад поле (позначка для себе) якщо його не заповнювати то посилка не зберігається. Я зазвичай туди пишу всяку ересь... Всеріно це поле потім ніде не відображається.

 

Дуже дякуємо, що написали відгук, для нас це дуже важливо .
Ми обов'язково врахуємо всі побажання та зауваження. Дякую, що користуєтесь нашими послугами.


команда Onex

 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли отправлять Вашей службой лосьоны для лица? К примеру, https://www.paulaschoice.com/skin-perfecting-travel-size-2pct-bha-liquid-exfoliant/201-2016.html

 

Добрый день.
Нельзя перевозить легковоспламеняющиеся жидкости (например: органические растворители, все виды клеев и герметиков, содержащие легковоспламеняющиеся (самовоспламеняющиеся) компоненты, духи, одеколоны, лак для ногтей,
лакокрасочные изделия, краски, чистящие средства, лосьоны косметические, пустые емкости от топлива и т.д.)
На молочко для тела определенных запретов нет, если оно не содержит запрещенные к транспортировке вещества (например, легковоспламеняющиеся компоненты).

Спасибо
с уважением команда Onex

 

Який розрахунок комісії при поповненні балансу?
Неприємно здивувало оплата доставки до відправки посилки і комісія за поповнення балансу, у моєму випадку, становила 7.8% від суми.

 

Доброго дня, дякую за питання. 3%+0.36 за транзакцію. Коли ви вводите цифру при оплаті, внизу пише скільки буде комісія.

 

Акция в честь Черной Пятницы!

Получи бонус 30% от стоимости за перевозку, сделав заказ на любом американском сайте.
Скоро Черная Пятница, а это значит, что начинается пора скидок и распродаж! Onex раздает бонусы от стоимости за перевозку всем клиентам!

Чтобы получить бонус, нужно всего лишь
1.Сделать заказ на американском сайте и оформить доставку на наш склад. Не забудь указать верный UA код.
2. Добавить в личный кабинет трек-номер данной посылки и в пункте «пометки для себя» указать Onex Friday
И все!
Как только посылка будет доставлена на наш склад, мы начислим вам бонус 30% от стоимости за доставку в Украину. Бонусы будут начислены на ваш бонусный счет.
Акция действует на все посылки, трек номера которых будут добавлены в личный кабинет с 26 ноября по 10 декабря включительно. Бонусы будут начислены в течении 2 рабочих дней.

Желаем Вам приятных покупок.

С любовью,
Команда Onex

 

Добрый день. Подскажите стоимость доставки компьютерных комплектующих со всеми доп оплатами:
1) https://www.amazon.com/AMD-Ryzen-5800X-16-Thread-Processor/dp/B0815XFSGK/?th=1
2) https://www.amazon.com/Crucial-Ball...ct_DLandingS_D_ddb3b7ef_60&smid=ATVPDKIKX0DER
Они будут идти отдельными треккинг-номерами. Объёмный вес больше реального.

 

Спасибо за вопрос.

У нас нет дополнительной комисси за технику. Ваш товар превышает стоимость 100 euro и поэтому вам нужно будет оплатить таможенную пошлину так же услуги брокера (200 грн). Первый товар ориентировочная сумма 1785.81 грн зависит от курса валют установленного НБУ на дату оформления соответствующих документов, второй товар- сумма - 35.47 грн зависит от курса валют установленного НБУ . Так же просим заметить, что если вы закажите оба товара на свое имя и отправите в Украину в один день то тогда сумма двух товаров будет сумминораться и только этой суммы считать пошлину то есть 118.99+341.66 и от этой суммы пошлина будет приблизительно 2800 грн .+ так же услуги брокера.

У нас нет платы за объемный вес, есть только за сверхобъемный. Но у вас не должно его образоваться.
https://www.onex.com.ua/tariffs тут можете посчитать приблизительную стоимость достави. (Стоимость доставки по Украине включена в стоимость).

с уважением
команда Онекс

 

Onex, добрый день.
Последнее время пользовалась Вашими услугами и действительно была очень довольна доставкой, в первую очередь еей скоростью, при этом на данный момент у меня сложилась неприятная ситуация с весом посылки. 12 ноября я сделала заказ в магазине Картерс, при этом разбила на два трека чтоб не было перелимита 100 евро, 1я посылка состояла из 14 вещей, 2-я из 8ми (в т.ч. джинсы), все вещи для маленьких деток возрастом до года и имеют небольшой вес. В итоге, в моем личном кабинете появляется 1-я посылка весом 3,16 кг, а вторая 1 кг. Я вам в чате задала вопрос, как детские вещи, в которых нет ни верхней одежды, ни обуви, могут весить 3,16 кг? к сожалению добиться ответа я не могу уже 2 дня, а хотелось бы посылки все таки оформить на отправку.
Ожидаю разъяснения касательно сложившейся ситуации и надеюсь, что 3,16 кг это какая-то ошибка. На данный момент ставлю под сомнения сотрудничество с вами.

 

Добрый день, уважаемый пользователь. Спасибо за письмо. Мы вам отвечали в чате, что данный трек передан на склад для повторного взвешивания, но работник склада очень перегружен и уже 2 день не может это сделать. Так как отправка посылок запланирована на завтра, а мы не уверены что до завтра наш сотрудник взвесит еще раз, мы в виде исключени поменяем вес вашей посылки, которая 3.16 на 1 кг.
Спасибо
с уважением команда Онекс

 

Доброго дня. Як бути, якщо виявиться помилка у вазі відправлення при отриманні в Україні?

 

Доброго дня, можете уточнити ваше повідомлення стосується віправки посилки користувача Ganna0204?

 

Здравствуйте, как можно с вами связаться? Напиши ваши контактные данные?

 

Добрый день,
Можете написать нам в чат на сайте или по эл адресу contact@onex.com.ua
С уважением
Команда Onex

 

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, насчет отправки доставленных на склад треков.
Насколько я понимаю, бесплатное хранение 90 дней. Но при этом, написано, что доставленные посылки отправляются со склада в ближайшую отправку. Не совсем понятно, есть ли все же возможность хранения или ее нет?
Спасибо!

 

Добрый день,
Мы можем хранить посылки на нашем складе до 90 дней, но если Вы отправите запрос на отправления Ваша посылка сразу будет отправлена с ближайнсим отправлением. То есть Вы решаете когда отправить.

С Уважением
Команда Onex

 

Спасибо за оперативный ответ, буду пробовать)

 

Первый раз попробовала вашей услугой , пока только негативно , хотя ещё посылку даже не получила(((не могу понять как зарегистрировать посылку начала это делать….спросила в чате как декларировать?((сказали поздно уже и бонус 30 процентов вам не насчитают тк вы не внесли сами этот трек, хотя я сама его внесла до прибытия на склад (((консультант не очень доброжелательно обращается…… сказал не будет засчитывать и всё…. (((Трек с одеждой насчитали 4,36 кг , хотя я столько лет заказываю и больше 2,5 кг там нет …..,‍♀️и вы хотите много клиентов….??

 

Добрый день уважаемая Валерия. Спасибо за сообщения.

Как вам известно, у нас акция, что мы даем бонус 30 %и вы с данной акцией ознакомились, так как упомянули выше. В условиях четко написано, что нужно добавить в ожидаемые трек номер данной посылки и написать в пометках для себя Onex Friday. Вы не добавили данный трек номер в свой кабинет вообще, то есть он не был в ожидаемых, он сразу попал в разлдел на складе, но вы желаете получить бонус, не выполним условия. Мы считаем, что это будет несправедливо в отношении других пользователей, которые выполнили все условия. Нам очень жаль, что вы и не следовали условиям акции. На формуе есть немало пользователей, которые уже воспрользовались данной акцией и продолжают пользоваться ( то есть добавлять трек номера с пометками).
Мы стараемся всегда идти на встречу клиенту. У нас акция еще продолжается до 10 декабря. можете вносить вовремя трек номера и получать бонусы, так же у нас часто проходят акции, можете следить.

Спасибо
с уважением команнда Онекс

 

Уважаемая Валерия, мы проверяем вес посылок, если по каким либо причинам вес не соответствует мы всегда идем на встречу нашим клиентам и делаем возврат средств. Кроме того, все посылки , которые добавляются клиентами в кабинет мы 3 раза в день проверяем и обновляем данные, это невозможно чтоб мы не заметили вашу посылку. У нас нет проблем в предоставлении бонусов, в этом уже убедились наши постоянные клиенты. Как мы Вам сообщили в чате, мы можем перечислить вам бонус, но он не будет предоставлен в рамках данной акции и данной посылки, это исходя из доброй воли чтоб вы, как наш клиент, не были недовольны.

Спасибо

С уважением
команда Onex

 

Добрый день, уважаемый Onex.
Готова признать, была не права, взвесила посылку и она действительно оказалась 3,16 кг.
Дело в том что, картерс, одну посылку упаковал в пакет, а вторую в коробку и вещи во второй, все таки по весу оказались тяжелее.
Прошу прощения, готова доплатить разницу и благодарю за оперативную доставку)

 

Доброе утро, уважаемая Анна. Спасибо, что пользуетесь нашими услугами, так же благодарим за обратную связть. Доплачивать ничего не нужно Надеемся ваше сообщение поможет другим заказчикам.

Езе раз спасибо и хорошего вам дня

с уважением ONEX

 

Воу, Воу, що за наїзд раз нарахували значить так воно і є.
Як користувач із "стажем" і вже спробувава багатьох перевізників, можу сміло заявити, що це один із найкращих на даний момент перевізник як по якості так і по швидкості і причому не дуже дорогій ціні за доставку.
Після додавання опції консолідації взагалі все супер! Єдине ще треба доопрацювати кабінет як я говорив раніше.

 

Добрый день.Спасибо за вопрос. На адрес нашего склада уже слали немало часво, и все они добрались благополучно. мы дополнительно не упаковываем, но если продавец надежный он шлет в достойной упаковке, а если нет то он может повредиться еще до того как к нам на склад попадет.

 

Уважаемый пользователь, к сожалению я лично не знаю как иемнно пакуют они, но вы можете спросить на форуме думаю будут знатоки в этом вопросе. Но магазин точно надеждый не думаю, что будут проблемы.

 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, вы доставляете с американского сайта farfetch?

 

Добрый день уважаемый пользователь, если данный магазин делает доставку на склад меил форвардов то проблем вохникнуть не должно.

Спасибо

 

Сделала первый заказ на Onex.
Посылка зашла на склад 02.12.
Вылетела 03.12. Сегодня 10.12 посылка получена. Киев.
Итого,если коротко-все отлично
Понятно,удобно,быстро!
Поддержка на связи, быстро консультируют,спасибо.

 

Добрый день уважаемый пользователь, спасибо большое за отзыв. Спасибо, что пользуетесь нашими услугами
с уважением

команда ONEX

 

Хочу похвалить службу поддержки. Оперативно отвечают. Приятно, что за 5-10 минут можно все порешать и пойти заниматься другими делами.

 

Спасибо большое, нам очень приятно.

 

А как у Вас обстоят дела с вьікупом сложньіх сайтов — Ваш адрес проходит?

 

Добрый день, проходят но не все либо же пускает через раз кому как повезет. Точно сказать не можем.

 

Ну вы серьезно??? Оплаченная и оформленная посылка с 12.12 до сих пор готовится к отправке??

 

Добрый день уважаемый клиент,

Мы делаем отправку по пятницам, так что Ваша посылка должна уже быть отправлена вчера ночью.
Можете написать в ЛС трек номер Вашего отправления и мы проверим.

С уважением
Команда Onex

 

На Новой почте тоже нужно оплачивать за доставку по Украине или нет? И как они считают обьемный вес? В коробки 20 кг не пакуют 2 футболки )))? Стремно с этой Новой почтой работать, там уже потеряли связь с реальностью.

 

Для участи в акции на 10 дол
мой ID
UA699367

 

Для участи в акции на 10 дол
UA492460

 

Для участия в акции на 10 дол ,
UA198466

 

Для участия в акции на 10$
UA107097

 

UA418270 для участі в акції
Доброго вечора.Маю ще запитання,я так зрозуміла що спреї,лосйони наприклад Вікторія Сікрет заборонено для відправки,я вірно зрозуміла?

 

Лише США чи також з європи можна з вами відправляти?

 

Сьогодні отримала іграшку, яку виграла у фотоконкурсі. Ділюся враженнями. На склад посилка прийшла 6.12. Відправили її літаком найближчої п‘ятниці. 20.12 дитина вже грається. Оплатила доставку бонусами, які нарахував Онікс.
Дякую за подаровану моїй дитині радість!!! Співпраця була зрозумілою. Розрахунок вартості чіткий. До строків доставки теж питань нема. По службі підтримки писала вище - реагують оперативно.

 

Для участия в акции на 10$
UA513610