Помощь с переводом, написание писем

На электронку придет трек.Не паникуйте.В ЛК тоже поменяется статус.

 

Жаль,чуда не случилось.Тогда на разблокировку в Приват.

 

э

это точно ((
спасибо за помощь )

 

Помогите с переводом. Сделала заказ на заре. Вначале они отправили сообщение, чтотваш заказ отправлен. А через несколько часов прислали это письмо:
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu pedido 405657682 llegará con 24 horas de retraso.

Sentimos las molestias ocasionadas y, por ello, te devolvemos los gastos de envío del próximo pedido que realices con nosotros. Para que esto sea posible, comunícanos tu número de pedido una vez que lo hayas realizado.

Para cualquier otra consulta, por favor, accede al apartado de Contacto de nuestra página web.

Un saludo,

Отправлено с моего MX6 через Tapatalk

 

Привет всем. помогите пожалуйста разобраться и правильно написать письмо.
Детально(с перепиской) выложила здесь https://shu.com.ua/threads/kak-zaka...ojatelno-instrukcija.33/page-212#post-4365407
Вкратце: у меня есть 1 акуант на амазоне, хотела купить третий "грузовик" хот вилс. Амазон прислал отмену и письмо, что я превысила лимит. во втором письме пишут что я якобы покупаю с двух аккуантов(но это не правда)
Очень прошу о помощи, кто занет как лучше поступить? Я метаюсь в своих мыслях... что если не писать им об этом, то вообще могут заблокировать акк, а если написать, то тоже... неизвестно!?!?!?

 

Привет, подскажите как написать письмо на Тойсрус: мне не отгрузили 1 игрушку, мы писали им в чат, звонили по скайпу, в магазин обещали выслать недостачу, но уже третий день и тишина! У кого-то такое было и чем закончилось?

 

Всім доброго вечора. Допоможіть будь ласка написати лист на амазон...
Купила зимовий комбінезон у розмірі 4Т а мені він прийшов у розмірі 2Т. Я б хотіла компенсацію, якщо це можливо.
Дякую

 

Магазин на почту не прислал трек?В самом ЛК магазина нет истории заказа?Часто напротив ордера в ЛК пишут трек.
Если нет ни того,ни того-то пишите в магазин,что у вас такой-то ордер и что вам нужен трек-номер.Как написать запрос на трек-выше в шапке читайте.Есть там пример написания письма.

 

Помогите! заказала свитерки с вуловерс на ЮЭ. при заказе не указала код клиента. На ЮЭ пишут что без трека будет сложно найти поссылку((( не знаю что делать. заказ сделала 4 дня назад трека нет. Думаю написать письмо в служ.поддержки, что бы если не отправили дали возможность добавить к заказу код клиента. если отгрузили то трек.. СПАСИБО

 

Спасибо.

 

с чего вы взяли, что трека не будет?
посылку еще просто не отправили видимо, вот и не прислали трек.

 

читала инфу в нете об этом магазине, пишут что трек они не дают, вот и волнуюсь. так как не указала код клиента для ЮЭ

 

Девочки,подскажите, пожалуйста можно ли написать письмо gapfactory, чтобы учли дополнительную скидку -15% за регистрацию.
Товар оплатила, а потом пришёл код...

 

Добрый вечер, ПОМОГИТЕ Амазон, взял и снял деньги с карты, пишет за книги! Я вообще ни разу не смотрела раздел с книгами. Что делать, что за безпредел. Взял и снял деньги с карты, без спроса. Помогите решить вопрос, суммане маленькая 73,5$!

 

В чат пишите.

 

А что писать? У меня даже ордера нет, не на амазоне, не на почте

 

Писать как есть,что снято столько-то денег.Что вы ничего не заказывали и вообще что за дела?

 

а вы что-то там покупали? в выписке всегда светится "книги"

 

проверьте внимательно
иногда Амазон повторно снимает деньги за старый заказ, который долго не шипили. или частично снимает по-новму за отшипленные вещи

второй вариант. кто-то воспользовался для покупки вашей картой. т.е. кража. тогда писать надо в Амазон (там даже пункт есть неизвесное списание с карты) и в приват заявку

 

4 дні тому, це дуже маленький проміжок часу для цього магазину, почитайте про нього тему. Моє замовлення від 16.11.17 й досі не відшипили . На мій запит в службу підтримки 27.11.17 відповіли :"Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за Ваше письмо.
К сожалению, Ваш заказ пока еще не был отправлен в связи с большим количеством заказов – служба отправки заказов не справляется с объемом посылок.
Ваш заказ будет выслан. Вы можете подождать отправку заказа или отменить его.
Пожалуйста, сообщите Ваши пожелания.
Пожалуйста, обращайтесь если у Вас появятся какие-либо вопросы. Буду рада помочь.
С наилучшими пожеланиями,..."

Паралельно можете спробувати внести зміни в своєму кабінеті в адресу доставки , поки не відшипили , а також зателефонувати в ЮЄ і запитати в них,що робити потім,якщо не вийде внести зміни. Вони розкажуть, що Вам робити в такому випадку, це досить розповсюджена ситуація.

 

ви пишите некоректну інформацію
змінити адрессу можна в кабінеті, але замовлення буде відшиплене на адресу вказану при замовленні

 

Дякую за уточнення, буду знати

 

мне уже отгрузили заказ. Спасибо за ваш ответ. Теперь жду, свитерки на родине)))

 

Спасибо за ответ! Разобралась, такое было первый раз, поэтому охватила паника! Скупилась неделю назад, а деньги сняли только вчера!

 

Спасибо за ответ! Разобралась, такое было первый раз, поэтому охватила паника! Скупилась неделю назад, а деньги сняли только вчера!

 

Всем доброй ночи.
амазон отменил заказ, якобы по превышению лимита, и просит написать ему почему так случилось.
Сразу уточню: у меня реально только один аккаунт, раньше эти позиции не покупала и при выкупе не было сообщений о превышении лимита на позицию. После этой отмены такие позиции покупала, но в других цветах и размерах, тоже без превышения лимита(если кто помнит - это были копеечные шлепки Крокс).
Пишу им письмо, посмотрите пожалуйста, все ли верно написано, может что-то добавить или убрать? спасибо большое за ответы.

Dear Amazon,
November 29, 2017 my order 114-3598873-491...... has been canceled
because it exceeds the limit for that item.
However, I can not understand why this happened.
I'm disappointed in this situation and very upset. I have only one account on Amazon and I always follow the rules.

When placing an order, there were no reports on the limitation of the quantity of this product.

For purchases I use my mobile device and computer, but only one account. Please let me know where I made the mistake.

Awaiting your further commands.
Nadiya ....

 

пс: на Амазоне у меня Имя "Nadya", а в шиппинге "Nadiya" И "Nadija" - это может быть причиной?

 

помогите пожалуйста

 

Девочки!!! прошу помощи у тех кто понимает, и может был в такой ситуации. моя посылка по информации службы доставки пришла 1.12, на ЮЭ статус не получено( на запросы ЮЭ ссылается на неправильные данные службы доставки. я терпеливо ждала! так как понимаю, что была ЧП! завал! не успевают! Но вот решила еще раз пересмотреть информацию по доставке, и что я там вижу: доставлено 1.12, United states-14097... у ЮЭ зип другой 19726... помогите понять, это зип указан, или какой-то номер??? может написать письмо в службу доставки что бы подтвердили адресс доставки???

 

а не пишет в какой горд доставлено?

 

нет не пишет

 

здравствуйте ,скажите пожалуйста ,как написать на сайт Gapfactory,такая ситуация:все оплаты проходили сразу и были подтверждения банка,что все оплачено,а вот на днях сняло сумму ,по которой даже заказа не было,как на английском это написать ,попросить ,чтобы вернули деньги,!?

 

Может ваш заказ отправляли частями и теперь магазин списывает так само сумму частями за заказ.
Вам пришло смс о списании?

 

: 262"]Может ваш заказ отправляли частями ди теперь магазин списывает так само сумму частями за заказ.
Вам пришло смс о списании?[/QUOTE]

 

[/QUOTE]
денежка сразу не списывается. только авторизируется ( так у 98% магазинов - есть исключения как Тойсрус и еще пару штук)
В случае , если заказ отправили с задержкой, то первую сумму не списали , а авторизировали повторно. е и спишут
если сумма идентична заказу, то спокойно подавайте заявку на разблокировку первой суммы в банк

 

Здравствуйте. девочки и мальчики вот не могу понять что они имели ввиду в последнем предложении. не вижу разницу что они мне предлагают
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We can reship the available items 32406814, 325G968, 243H451,249G520 and 252367 and refund the unavailable items or we can refund everything that is missing.

 

Выслать то что есть в наличии, а остаток вернуть деньгами. Или полный возврат средств

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

спасибо!

 

Добрый вечер форумчане
У меня просьба к ВАМ
помогите написать адрес для отправки на Украину правильно
Дело в том что мне прислали куртку не того размера
Письмо им написала, они просят адрес домашний мой, не МФ
Я написала что с Украины, они сказали вышлют мне домой за свой счет так как это их вина
Написала кучу писем с адресом и так и так , а они пишут что такого адреса еще не придумали
ВОТ уже две недели переписки и ничего

Unfortunately this address does not come up as valid either. Can you send your address in your language and I will have someone in our office translate it?

For some reason this address still does not come up when trying to ship. Is there another version of it you could provide me with? Please only send the address not the name of what part of the address it is.
Я пишу:

Kiev
Settlement:
Kiev
Area:
street:
street Zakrevsky Nicholas
Home:
....
Apartment:
...
Post Office:
Kiev 232
postal code index:
02232
и так :
Anatoly .....
N. Zakrevsky str ..., app 63
Kiev, Region 02232
Ukraine

ПОМОГИТЕ

 

Посмотрите у них на сайте адрес стационарного магазина в каком порядке идут данные и свои данные вставьте. Вообще пишется
имя фамилия,
улица и дом,
город (или село + район),
страна,
индекс.

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

Магазин снял 2 суму как написать им чтоб вернули грн???

 

первая сумма вероятно в блоке, обращайтесь в банк.

 

не знаю баланс минус 3000грн этот приват...

 

так вот в привате и узнавайте, что с суммами, сколько сумм в блоке и тп.
магазин вам ответит, что снял 1 раз)

 

Девочки, подскажите, пожалуйста.
Все ли магазины возвращают разницу, если вещь подешевела в течение недели после покупки?
Интересуюсь относительно магазина Польши.


Отправлено с моего Redmi Note 4 через Tapatalk

 

Спасибо.
Это инициатива магазинов или юридическая норма?

Отправлено с моего Redmi Note 4 через Tapatalk

 

Спасибо)))

Отправлено с моего Redmi Note 4 через Tapatalk