Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Вы не правы, на Шу нет представителей ЮЭ, то что добавляется на Шу делается такими же клиентами ЮЭ, просто делают доброе дело, дублируют сюда объявления с кабинета ЮЭ. Так что это вы сами пропустили момент такого объявления в своём кабинете.

 

Подскажите, с Португалии ЮЭ не доставляют?

 

Я просто увидела, что мист Португалию через Испанию как-то получает. Может не так поняла

 

федекс доставил посылку 16 числа, юэ говорит что не получали. у кого было такое?
как обратиться в службу поддержки федекс?вижу только телефон,есть ли мейл?
спасибо

 

здравствуйте, а я хочу ещё раз порекомендовать ukraine-express, уже в который раз мега быстрая доставка, уложилась в 5 дней с доставкой ко мне домой. Так как решила воспользоваться другим мейлфорвардом, то есть с чем сравнить. Для сравнения раскажу о своём опыте. Решила воспользоваться услугами компании изи экспрес , так как на сайте указана услуга экпресс доставки в Украину 4-7 дней, за что и берётся плата выше чем у других операторов 8,95 за кг. В итоге, посылка была получена на склад 11.01, отправлена 13.01, а в Киев приехала 18.01, но ко мне так и не доехала. Мало того, что сумма доставки Новой почты за 0,92 кг по Киеву аж 75 грн, так ещё и не правильный адрес доставки указали,пришла сегодня 23.01. Вот и экспрес услуга. Жаль, что не прочитала отзывы на фейсбук, и умудрилась отправить ещё три посылки, так как расчитывала на быстрый сервис. А получилось как всегда. В то время когда ukraine-express, вложился в 5 дней (18.01 сняла запрет, а 23.01 посылка уже у меня в руках), и за доставку домой я не платила дополнительно, вот и разница в сервисе

 

Добрый день,девочки подскажитепожалуйста,посылки получены на складе ЮЭ,12,13,17 января,до сих пор статус получено,это нормально? Или надо им писать?

 

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли отправить одной посылкой (консолидировать) треки из разных кабинетов на ЮЭ. Подружка по ошибке указала свой адрес ЮЭ, вместо моего. Или может возможно преместить трек из её ячейки в мою?

 

Нельзя

Не знаю или еще так можно, но можете попробовать добавить трек себе в кабинет.

 

Добрый вечер. Впервые заказала доставку через ЮЭ.
Посчитали вес как 5.35, когда вес нетто по трекам и здравому смыслу ну никак не может привышать 3.8 кг
Это нормально что коробка-упаковка ЮЭ на таком малом нетто составляет 1.5 кг?

 

Иногда на треки не стоит полагаться как и на здравый смысл в плане веса. Нормальная там будет коробка ничего там не будет 1.5 кг. Приедет все взвесите и посмотрите, ни разу не было что б кирпич доложили.

 

Спасибо за ответ)
Проверю вес через 28 дней)
пы.сы. сняла запреты на отправку рано утром в вс. сегодня уже по статусу проходит таможню сша.
вчера запаковали в контейнер = отправка морем на этой неделе не только в пн.

 

Добрый день, у меня в кабинете появилась посылка. Я ее не отправляла. К оплате 115 дол. Вес 0,55 кг. Указано, что за пересылку 2 дол, а 113 за наднормове зберигання. Как быть? Я не знаю, что за трек, скорее всего не мой.

 

У меня аж 2 ..... ЧТО ТАКОЕ ?????
Минус баланс
Час зберігання на складі - 112 днів ...
- 82 дол и еще сдерут -82 за вторую ... статус на второй - Готується до відправлення *
Если даже я бы забыла их отправить !! НО такое быть не может ТО в правилах сказанно : Якщо трекінг-номер зберігається більше 3-х місяців - він утилізується!

 

Да, и я о том же, должны были утилизировать

 

Развод на ровном месте

 

А вы им писали или звонили?

 

Подала запит , жду от них ответа ...

 

Тоже жду ответа... -86$ за 1 кг...не понятно чего и хранение...

 

Я думаю что они сдерут с нас денег, но надеюсь все будет хорошо и нам не придется платить

 

Не могу найти как ЮЕ считает дополнительную страховку посылки 5%.. ,от общей суммы декларации или от того, что свыше 70$ (стандартная сумма страховки). Спасибо.

 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, хочу заказать часы на юэ за 258$. Про 10% знаю, а как с таможней? Это же один товар и разбить на получателей нельзя. Или они все сами сделают? И нужно ли их страховать?

 

Привет, скажите кто заказывал с George? Заказала первый раз, написали что товар отправили 3 посылками и вместо тренинг номера есть лишь ордер.И что делать, как обозначить посылку в юэ?

 

Лучше через мист

 

Мне ответили, что посылку можно утилизировать. Нужно стать на посылку, и нажать подать запрос. И в тексте написать, что хотите утилизировать посылку.
Лично у меня, как они сказали, в посылке книга. Я их вообще не покупаю. Почему должна оплатить 115 дол не понимаю.

 

Мне утилизировали

 

Мне тоже. Слава Богу, я уже думала, что придется платить 115 дол, т. к. на их складе еще полно товара

 

На сумки за 300 дол начисляют брокерские?

 

Подскажите, минимальный вес это сколько? У меня посылка 2,5 кг- как ее посчитают? Интересует германия, но там не отвечают) спасибо

 

Треки напишут, когда отправят посылки со склада. Треки всегда дают

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

Приехал сотейник Тефаль с поломанной ручной (кусок из коробки вылетел), видно что поломалось в пути (а не магазин так прислал).
Кто-то сталкивался с таким? есть какие-то варианты возмещения/частичного возмещения?

 

Сталкивалась с очками, металлическая оправа была погнута, сказали выяснять с магазином и впаяли 10% от стоимости задним числом (предварительно попросив инвойс на них)))))). Но это у меня, у меня интересные отношения с везучестью)) А вы пишите ЮЭ может компенсируют.

 

а вы им как-то фото поломки отправляли? и куда, смотрю в форме запроса его не предусмотрено
а зная, как любит ЮЭ отвечать на все запросы: "согласно внутренним инструкциям", " согласно действующим процедурам".... и так далее, никакой конкретики, доказать, что я не пингвин будет очень сложно

 

Фото не слала , описала и предложила прислать фото, на что мне в ответ запросили инвойс)) а в след письме прислали что они все исправили)) выставили счёт 10% а по поводу погнутости обращаться в магазин)))

 

Очень круто-с дефектом в магазин отфутболить,да и еще +10% насчитать за погнутое.

 

)) да уж...наглости нет предела
мне дали электронку, вот пошла нафоткала ,чувствую - зря время трачу

 

А Вы видео упаковки сотейника запрашивали?

 

нет, а что такое тоже можно?
по сути сняли родную коробку, и упаковали в пупырышки

 

нужно.тогда Вы 100% будете знать,чья вина. юэ или магазина.

 

дозвонилась узнала уже. Минимальный вес по Германии считают на посылки до 2400.

 

Офигеть . И пришлось платить?

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

Да там не много 3 дол всего было %, они потом бонусом списались, но просто было смешно))

 

Подскажите, пожалуйста, магазин олд неви отправил заказ разными треками. Скрин письма с описанием что в конкретной посылке подойдет как "инвойс"?

 

здравствуйте) подскажите пожалуйста кто возил через юэ чемоданы? насчитают вес фактический или объемный?

 

Фактический

Отправлено с моего SM-A520F через Tapatalk

 

Та сотейники эти без особых упаковок идут, я много их возила и недавно себе огромную сковороду получала, там идет только как обложка тонкая картонка и только по диаметру самой кастрюли. Никаких дополнительно нет.
Это максимум от амазона упаковка должна была быть, но мне всегда их вот в таком голом практически, виде, и присылали...

 

печаль
как же их по америке при доставке не бьют?

 

Я то же самое хочу узнать, как дорогущие шелка и тп от Йокса приходят в одной папиросной бумажке обернуты и целые!) Всегда страшно смотреть на них) но умом понимаю, что по Америчке эти вещи передвигались в коробке, просто мне ее не передают)

 

ну да, и я об этом ...
зачем тогда снимать упаковку на хрупкий товар, зато бодики картерса паковать в двойную коробку юэ

 

Подскажите подалуйста - проблема с оплатой инвойса, вводила реквизиты карты и ошиблась цифрой года до какого действительна карта- теперь не могу с неё оплатить - пишет что ваши данные переданы полиции США- как краденая кредитная карта! Как им написать - не могу найти на сайте UE

 

Подскажите, сейчас же нету акции отправка по фактическому весу? давно не отправляла ЮЭ и не помню до какого числа продляли эту акцию