Ukraine Express - доставка из США

Тема у розділі 'Ukraine Express', створена користувачем Jenny4, 23 бер 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,020
    Симпатії:
    215
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ


    Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

    Для розыска посылок и хозяев чужих товаров


     
    Останнє редагування модератором: 12 жов 2020
    olga.budko, Юло4ка, Татьяна777 та 17 іншим подобається це.
  2. Anna_kh

    Anna_kh Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    102
    Симпатії:
    361
    Бали:
    434
    Адреса:
    Kharkiv
    Это уже даже не смешно. Как может быть такой сбой? Пришло в Польшу, оплатила и тут на тебе, посылка валяется на доп проверке в Америке. Скидка в 1$ не спасёт от разъяренных клиентов. 1 раз случайность, второй раз совпадение, а уже и третий раз чем-то другим попахивает.
     
    shopperr подобається це.
  3. cimb

    cimb Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    647
    Симпатії:
    1,868
    Бали:
    434
    Это Вам уже по майским посылкам такое письмо пришло или еще только по апрельским?
     
  4. Usa Shopp

    Usa Shopp Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,630
    Симпатії:
    78
    Бали:
    594
    конечно по апрельским
     
    cimb подобається це.
  5. cimb

    cimb Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    647
    Симпатії:
    1,868
    Бали:
    434
    печалька(
     
  6. shopperr

    shopperr Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    161
    Симпатії:
    54
    Бали:
    424
    это уже не весело совсем, согласна с вами, полный п******ц, переписывалась сказали ждать еще, как это возможно не понятно? я правда не оплачивала еще инвойс
     
  7. Fasoll

    Fasoll Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,354
    Симпатії:
    706
    Бали:
    594
    обычное море от 25.05 уже на основном складе
     
  8. Helga @

    Helga @ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,079
    Симпатії:
    505
    Бали:
    604
    Я так понимаю задержаные посылки от 11.04 все получили уже? Моя опять не доехала. Караул просто. Есть ещё кто то кто не получил и статус "едет по Польше"? Иои "проходит таможню".
     
    krainna та shopperr подобається це.
  9. shopperr

    shopperr Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    161
    Симпатії:
    54
    Бали:
    424
    я еще от 05.04.2018 не получила 1 короб, не понятно где он вообще, сказали что плывет
     
    Helga @ подобається це.
  10. Aksiniya

    Aksiniya Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    12
    Симпатії:
    17
    Бали:
    334
    Моя от 11.04 тоже второй день едет по Польше
     
    Helga @ подобається це.
  11. krainna

    krainna Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    43
    Симпатії:
    61
    Бали:
    344
    У меня посылка от 11.04 и майская посылка, плыли вместе одним кораблем, в один день оплатила инвойс, майскую посылку получаю, 16.06, а посылка от 11.04 сейчас проходит только украинскую таможню!!!! и это при том, что они клялись, что сделаю все возможное, что бы мы их быстрее получили. А выходит, после двух месяцев задержки еще специально задерживают, зарабатывают на новых посылках, типа по доллару нам на кг скинули. Я вчера позвонила в ЮЭ, мне девочка ответила, что она меня прекрасно понимает, но ничего сделать не может
     
    shopperr подобається це.
  12. Anna_kh

    Anna_kh Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    102
    Симпатії:
    361
    Бали:
    434
    Адреса:
    Kharkiv
    С этими посылками, что должны были уже быть в Польше, их не оказалось в наличии на корабле и только при сканировании было это понятно. Я примерно в одно время оформляла 3 посылки. 2 экспресс и 1 море. Недели 2,5 они на проверке только выходит... Я один инвойс оплатила. Мне на счёт вернули 5$. Почти половину стоимости одной посылки, у которой резко статус поменялся
     
    krainna подобається це.
  13. shopperr

    shopperr Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    161
    Симпатії:
    54
    Бали:
    424
    немного не поняла, что посылок не будет? и вы оплатили за посылку которою может утеряли?
     
    krainna подобається це.
  14. Бану

    Бану Супер Админ

    Повідомлення:
    14,196
    Симпатії:
    33,142
    Бали:
    754
    Рід занять:
    наверно я блоггер:)
    Адреса:
    Амстердам
    Я получила посылку задержанную на таможне, НО не досчиталась товаров на 170 долл!
    НАписала им везде, через трое суток ответили - а дайте нам видео как вы распаковываете и видно что там нет этих товаров.
    На мой вопрос о видео упаковки, где видно как они упаковывают туда все эти товары - молчат.
    Вывели они меня своей работой. Если не разрулят - везде напишу, чтоб никто с ними не работал!
    Придумали - видео распаковки им подавай, конечно ни у кого такого видео нет, и сразу ответят, что ничем не могу помочь!
     
    Usa Shopp, cimb, Missymerry та 5 іншим подобається це.
  15. shopperr

    shopperr Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    161
    Симпатії:
    54
    Бали:
    424
    Ну это вообще(((врут... обманывают... ничего не компенсируют... и нас делают виноватыми
    Хочу получить все что едит на их адрес уже и послать их далеко... сил и терпения уже нет
     
    SHARP, krainna та Бану подобається це.
  16. romantic8383

    romantic8383 Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    25
    Симпатії:
    32
    Бали:
    224
    Задержанную на нашей таможне или американской ?
     
  17. Cordelia

    Cordelia Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    6
    Симпатії:
    0
    Бали:
    324
    Добрый вечер! Никто не сталкивался с подобной ситуацией - в среду посылка в статусе "Надійшла на склад Україна. Основний", вчера и сегодня "Посилка надійшла на склад доставки Україна, Київ". Инвойс оплачен сразу же после выставления. Курьер не звонит, никто не едет, по телефону дали координаты склада в Киеве - все телефоны отключены. В контакт-центре не знают, что это за ситуация, еще вчера по их данным посылка должна была быть на доставку отправлена. Может есть у кого номера телефонов курьеров в Киеве?
     
  18. Helga @

    Helga @ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,079
    Симпатії:
    505
    Бали:
    604
    Телефоны то есть, но сейчас добавили машин и курьеров, как знать кто из них ваш. Ну и доставка с момента получения складом Киева 4 рабочих дня. Ждите, привезут. У всех такое бывало.
     
  19. Cordelia

    Cordelia Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    6
    Симпатії:
    0
    Бали:
    324
    Спасибо! Просто за 4 года такое впервые. Возможно у них просто доставок много сейчас.
     
  20. romantic8383

    romantic8383 Аспирант ШУ

    Повідомлення:
    25
    Симпатії:
    32
    Бали:
    224
    координатор курьеров в Киеве 0673295503
     
    vetka0811, Дейдре та Cordelia подобається це.
  21. Tafita

    Tafita Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    307
    Симпатії:
    74
    Бали:
    424
    Здравствуйте.а велосипед возможно через вас перевезти?
     
  22. Maryna05

    Maryna05 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    424
    Симпатії:
    128
    Бали:
    424
    На этом форуме нет представителей ЮЭ. Пишите непосредственно им запрос на сайте или звоните по указанным телефонам.
     
    krainna подобається це.
  23. innnnesa

    innnnesa Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    279
    Симпатії:
    14
    Бали:
    434
    Адреса:
    Киев
    добрый день, подскажите пожалуйста если сайт с заказом отправил маленький пробник туалетной воды, авиа юэ отправит? или можно у них как то попросить что бы они выбросили этот пробник?
     
  24. Виктория_мамасита

    Виктория_мамасита Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    221
    Симпатії:
    20
    Бали:
    434
    Здравствуйте, оформила на ЮЕ кешбек 21.05 з сайта mrrebates , статус до сих пор стоит "Очікує підтвердження", как долго вообще ждать и вообще ли начислят ????
     
  25. Marina49

    Marina49 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    568
    Симпатії:
    121
    Бали:
    434
    Девочки вопрос, экспресс море от 24.05 задержала таможня США, у кого то есть так?
    Причём когда было на украинской таможне 5 дней-я спросила где оно и мне откатили статус.
    И ещё посылка авиа с прошлой неделе так и не вылетела , у кого то поменялись статусы на посылки типа прибыло в Польшу( те которые должны вылететь в четверг, пятницу)?
     
  26. SHARP

    SHARP Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    136
    Симпатії:
    49
    Бали:
    424
    Уверен на 100% что спёрли на Новой Почте.
    И судя по-всему кражи стали систематическими ибо ЮЭ насрать на эту ситуацию, Новая Почта отмазы лепит.
    Как-нибудь расскажу свою историю как вжарили на 50$.
    Внимательно рассматривайте упаковку, если даже небольшое повреждение распаковывайте на отделении НП с составлением акта, вытаскивают очень грамотно.
    ВСЕ посылки распаковывайте под запись видео
     
    nadinchik подобається це.
  27. Marina49

    Marina49 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    568
    Симпатії:
    121
    Бали:
    434
    Как распаковывать на отделении , если посылки домой привозят ? На улице стоять распаковывать каждую, они наверное на это и рассчитывают -что доказать потом никак
     
  28. SHARP

    SHARP Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    136
    Симпатії:
    49
    Бали:
    424
    Если повреждена,отказаться от приёмки и распаковывать в отделении под акт ибо составлять акт курьер НП не имеет права.Иначе просто потеряете деньги.То что курьеры летят типа по-быстряку то туфта по их правилам НП не менее 15 минут у курьера на адрес.
     
  29. SHARP

    SHARP Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    136
    Симпатії:
    49
    Бали:
    424
    Хоть как-то формально должны защитить себя ибо иначе ответ от НП будет такой,провели расследование факты не потвердились,воровство там не единичный случай и администрация всё это покрывает ибо в суд навряд ли кто подавать будет.ЮЭ на эту ситуацию вообще плевать,ну обворовывают их клиентов ну и что?
     
  30. SHARP

    SHARP Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    136
    Симпатії:
    49
    Бали:
    424
    Мысли вообще были отказаться от получения курьером НП и получать в отделении НП,но навряд ли так можно.
    Надо с поддержкой разговаривать ЮЭ
     
  31. Бану

    Бану Супер Админ

    Повідомлення:
    14,196
    Симпатії:
    33,142
    Бали:
    754
    Рід занять:
    наверно я блоггер:)
    Адреса:
    Амстердам
    мне обычно за пару дней зачисляют
     
  32. Виктория_мамасита

    Виктория_мамасита Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    221
    Симпатії:
    20
    Бали:
    434
    уже почти месяц прошел, статус стоит ожидает подтверждения, что это может быть ???
    может я что то не так сделала ???
     
  33. Marina49

    Marina49 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    568
    Симпатії:
    121
    Бали:
    434
    Можно
    Скачиваете приложение Новая Почта и как только вам регистрируют посылку-делаете переадресацию на отделение, это бесплатно. Я так часто делаю-когда не могу дома сидеть и ждать курьера . Хоть они и говорят что переадресация это ещё один день-но у меня приезжает в тот же что и курьер должен привезти
     
    SHARP та Dark Angel подобається це.
  34. Бану

    Бану Супер Админ

    Повідомлення:
    14,196
    Симпатії:
    33,142
    Бали:
    754
    Рід занять:
    наверно я блоггер:)
    Адреса:
    Амстердам
    пишите им, Запрос в кабинете
     
  35. Docemiana

    Docemiana Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    181
    Симпатії:
    70
    Бали:
    424
    Бану, а вы в посылке от 4 апреля недосчитались? Или за какое число...
    Мне с ужасом надо майских теперь ждать(((. Апрель ттт закрыли.
    Контора г.вно. Если обычное море ставишь, то специально неделями пакуют, чтоб на экспресс переходили. Я лично еще дожидаюсь, что плывут и потеряшку и все. Не хочу больше таких нервов
     
    SHARP подобається це.
  36. Бану

    Бану Супер Админ

    Повідомлення:
    14,196
    Симпатії:
    33,142
    Бали:
    754
    Рід занять:
    наверно я блоггер:)
    Адреса:
    Амстердам
    Дата приема: 04.04.18
    а мне они до сих пор не ответили, ужас, я тоже дожидаюсь всех посылок и ухожу от них,
    еще и отзывов везде напишу
     
    Docemiana подобається це.
  37. Docemiana

    Docemiana Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    181
    Симпатії:
    70
    Бали:
    424
    Ну да, я сожалею Вам.
    Сейчас сделают правило, что видео хранят месяц. Ой. Честно нет слов с халатности и безответственности в плане наших посылок.
     
    SHARP подобається це.
  38. Виктория_мамасита

    Виктория_мамасита Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    221
    Симпатії:
    20
    Бали:
    434
    Написала им, они мне вот что ответили : " Для пошуків Вашого cashback надайте ID транзакції виведення коштів з PayPal (складається з 17 символів – цифри та латинські букви).
    ID транзакції виведення коштів з PayPal як правило наявне на сайті кешбексервісу або запрошується надання даної інформація безпосередньо в кешбексервісу. "
    Что это и как мне найти эту id транзакцию ???
     
  39. Dark Angel

    Dark Angel Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    8,625
    Симпатії:
    5,493
    Бали:
    694
    Адреса:
    dp.ua
    Если вы выводили с Топкешбэка,то сами ID транзакции не найдете.Только писать представителю,она предоставит.
     
  40. SHARP

    SHARP Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    136
    Симпатії:
    49
    Бали:
    424
    Судя по такому массовому бардаку,потерям посылок и хищениям из них жизненный цикл ЮЭ подходит к концу
     
  41. larissa_1

    larissa_1 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    282
    Симпатії:
    47
    Бали:
    434
    Девочки, ура !
    Контейнер з посилками взятий на додаткову перевірку митними органами США. На 19.06.2018р. перевірка успішно пройдена. Готуються документи для відправки. Очікуйте початку відліку днів до отримання в Україні.
     
    cimb, Missymerry, nadinchik та ще 1-му подобається це.
  42. Missymerry

    Missymerry Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    800
    Симпатії:
    261
    Бали:
    434
    Точно что ура)
    И мои прошли проверку ):ok:

    Теперь осталось дождаться и что б все товары были на месте :rtfm:
     
    Usa Shopp подобається це.
  43. Ms Vi

    Ms Vi Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,689
    Симпатії:
    1,907
    Бали:
    694
    Адреса:
    Одесса
    У кого была надпись о повреждении посылки и действительно было что-то серьезное?
    У меня обувь с крокс, даже не знаю что там может быть повреждено, если они даже посылку не открывают.

    Отправлено с моего SM-J120H через Tapatalk
     
  44. Ms Vi

    Ms Vi Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,689
    Симпатії:
    1,907
    Бали:
    694
    Адреса:
    Одесса
    И общая посылка тоже в пакете приходит?
    Может быть настолько надорвал, что выпало несколько пар?

    Отправлено с моего SM-J120H через Tapatalk
     
  45. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    8,683
    Симпатії:
    9,799
    Бали:
    644
    Без имени.png
     
    Dark Angel та Ms Vi подобається це.
  46. Виктория_мамасита

    Виктория_мамасита Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    221
    Симпатії:
    20
    Бали:
    434
    А подскажите как написать представителю ??
     
  47. Ms Vi

    Ms Vi Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,689
    Симпатії:
    1,907
    Бали:
    694
    Адреса:
    Одесса
    Есть отдельная тема на шу в разделе кешбеков, там представитель отвечает-Екатерина Зинченко.

    Отправлено с моего SM-J120H через Tapatalk
     
  48. Fasoll

    Fasoll Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,354
    Симпатії:
    706
    Бали:
    594
    вы же писали, что кеш с MrRebates! представитель топкеша вам не поможет
     
  49. Бану

    Бану Супер Админ

    Повідомлення:
    14,196
    Симпатії:
    33,142
    Бали:
    754
    Рід занять:
    наверно я блоггер:)
    Адреса:
    Амстердам
    ну что, - мне ответили наконец-то,
    в третий раз спросили был ли скотч на коробке и вес посылки.
    Пишу - был, опять дублирую вес, спрашиваю - какое решение вопроса предлагаете? - опять молчат.
    Реально у них ни паники нет, ни переживания, что пропала посылка, отмазку придумали, что я не сняла видео открытия коробки - и все, сама виновата. Еще и написали мне, что неккоректно было упоминать, что я собственник форума и напишу о них отзыв!!!
     
  50. Fasoll

    Fasoll Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,354
    Симпатії:
    706
    Бали:
    594
    может проблема в том, что вы сделали вывод в начале месяца, а рибейтс один раз в конце месяца выводит средства и соответственно они появятся в начале июля уже...
     
  51. Бану

    Бану Супер Админ

    Повідомлення:
    14,196
    Симпатії:
    33,142
    Бали:
    754
    Рід занять:
    наверно я блоггер:)
    Адреса:
    Амстердам
    а так - да, конечно, они выводят первого числа только