Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

По правилам уэ ювелирные украшения,вообще запрещены к перевозке https://ukraine-express.com/pravyla-peresylky.html, так что хорошо, что доставили вам. Почему постфактум насчитали, ну это уэ, часто делают, что хотят. Можно запрос им подать, откуда минусовый баланс

 

тиффани за 200 долл - это бижутерия
ювелирка я думаю это что-то из золота, с камнями

 

Кто с таким сталкивался, пришёл трек на склад и указан вес 7,3 кг, хотя там максимум 2 кг и по треку Федексу шёл вес 2,18 кг. Как быть? Они поменяют потом вес при упаковке?

 

Вот это ситуация.

Вот это ситуация мне внесли не мой трек, на фото видно, что трек другой и номер кабинета другой, они что там пьяные работают. И получается на меня зарегестрировали чью-то посылки весом 7,2 кг. А где моя вообще не понятно!

 

И ещё я не пойму, как к моему зарегистрированному треку подтянулся левый трек, если они скандируют все. Мой трек светится как полученный, я захожу в него, а там на фото совсем другая посылка и вес не мой! Что-то ЮЭ все чудеснее и чудеснее становится.

 

Подскажите может было у кого такое
Посылка по track history отмечена как доставлена, а ЮЄ отвечают, что не получали. Уже третья посылка так не получена...
Как с этим бороться?

 

напишіть запит, вони перевірять. то скоріше за все додали неправильне фото. у мене так було. я писала запит, Ює перевірили і відповіли, що трек насправді мій, а фото неправильне і додати фото мого треку вже немає можливості. по факту приїхав мій трек і інвойс на вагу мого треку.

 

Спасибо, уже упаковали на отправку и по весу вижу, что это моя посылка не 7,3 кг как пришло, а 1,83 кг, как и должно быть.

 

Вот это скорость Европы у ЮЭ на этой неделе... треки по Испании и Британии только зашли, и уже уехали

 

Подскажите пожалуйста, у кого-то за последнюю недели отправляли экспресс море, оно вообще выплывает сейчас?

 

Отправили чуть... Сейчас статус 5дней... Остальные стоят... Вообще не понимаю, как они отправляют сейчас (
С одной стороны скорость радует, "прошлонедельные" уже на таможне.., другой стороны вообще непонятно, чего ожидать... Стоят по две-три недели запакованные, потом появляется счетчик

 

А кто возит морем? Сколько дней сейчас реально получается? На этой неделе упаковали без номера посылки со статусом "Очікуваний термін прибуття 14.06"

 

Спасибо, значит неделя ожидания отправки это ещё не срок, ну хоть бы доходили так же быстро, как и у вас. Тогда по срокам то на то и выйдет.

 

За 22.04 и далее счета еще нет.

 

сегодня "напаковали" экспресс со сроками 12, 13 и 25 дней до прибытия)

 

Аналогічно. І саме дивне те, що які прийшли недавно, 13 днів. А які вже 2,5 тижні лежали на складі, то 25. Де логіка?!

 

Логіка та ЮЄ - несумісні)
Було аналогічно, що пакували по декілька тижнів, а потім рахувало с 10-15, а не 28. Можливо таки відправили, а статуси не змінювались.

 

Добрий день.
Хочу придбати стетоскоп Littmann. У підримці ЮЕ відповіли , що медтехніку не перевозять. Можливо хтось купував, якою транспортною компанією можна відправляти?

 

Мист

Отправлено с моего SM-J600F через Tapatalk

 

у кого то еще море застряло, снова?

 

в мене також. починаючи з дати 07.05.

 

Пффф) это вы ещё такого не видели)

 

Ужас!!! Я как раз зашла почитать сколько такое может длиться, а теперь понимаю что долго. И что они говорят, когда заказ приплывет?

 

Трек-номери транспортуються в максимальні терміни. Зверніть увагу, що пароплави часто затримуються, через велику завантаженість порту, що і призводить до зміни дати доставки - тому клієнти отримують вантажі не в ті терміни до яких вже звикли. Компанія робить все можливе для уникнення таких ситуацій.

 

У меня 22.04 застряло

 

Сочувствую. Видимо у них конкретные дни отправок где-то застряли. Некоторое море с датой в мае уже получила, а за 22 апреля куча посылок и глухо

 

У меня 13.05 и 17.05 еще в пути, а за 22.05 уже давно получила.

 

У кого-то уезжали посылки в пятницу с Ровно машиной? В субботу очень нужны мне

 

за 22 - это дата прибуття была? ничего себе
странно. как будто , что-то авиа\экспрессом идёт, а что-то конкретно застряло

 

У кого-то авиа застряло на таможне? Статус проходит таможню всю неделю...

 

Одна висит

Отправлено с моего Redmi Note 9 Pro через Tapatalk

 

Подскажите пожалуйста! Может было у кого?! Заказ сделала на 130$ ЮЭ,попросили добавить инвойс, добавила,но корявый,просто сделала фото экрана. А теперь пишет ,,прикріплений інвойс з вашого трекіег номеру будо вилучено,, и н каких больше объяснений !!!Делала запрос ,просто присылают ссылку на часто задаваемые вопросы про инвойс! А мне что-то так страшно ! Это у меня первый заказ на такую сумму((Боюсь чтоб не застряла где-то посылка навсегда((

 

У меня одна зависла. Уже хотела запрос им писать, может инфойс нужен или еще что -нибудь, и как всегда, то что на вчера нужно было

 

Да, со сроком доставки 22 мая.

 

На таможне уже неделю висит посылка. У вас быстро таможню посылки проходят?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

ЮЭ сливает своих клиентов таможне. "Помеченные" посылки еще с США/Европы едут со скотчем таможни, после того, как они там пороются, а инвойсы для расстаможки просят в выходные дни таможни еще до ее прохождения

 

Прекрасно, теперь почти все посылки уже на таможне. Первые уже больше недели висят

Причем перелимита нет, большие треки, деленные на несколько (пума)

У кого-то за последнюю неделю проходили посылки таможню?

 

Просто ужас последнее время, посылки должны быть 7 мая, 10 дней пыталась добится реальных сроков - и результат ориентировочный срок 14 дней, но это ещё цветочки - одна посылка должна была прийти 9 апреля - а ответа от компании ноль.

С Америки посылки не отправляют по три недели, видимо компания собирается банкротится, так как полностью сливают клиентов.

 

За то жалобы на плохой ответ - закрывают за пару минут!!!

 

Таможня задержала одну посылку. И, что самое интересное, с сумкой МК. Стоимость ее в пределах лимита, но все равно, другие, более дешевые посылки не задержали, а именно на МК глаз положили )))
Поддержка ЮЭ пишет, что могут до 30 дней на таможне держать... вот, жду.

 

У меня в прошлом году тоже "проверили" именно сумку... одежда, обувь шла нормально.
Но видимо Корс положил инвойс на 130+-$ (сама сумка мне обошлось 80+-$, т.к.был подарочный купон от них на 50$). Но вот цифры в инвойсах разные... В письме с заказом 80, а в письме с треком 130, без указания скидки.. наверное и чек в посылку на 130 положили...

 

У меня тоже висят две сумки CK, совпадение?)


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Нет, у меня купона не было. Скидка, но в инвойсе полной цены нет, только уже окончательная. Посмотрим, чем эпопея закончится.

 

У таможенников нюх на брендовые сумки! )))

 

Всем привет ! У кого-то есть треки, которые с 13 числа никак не появятся в кабинете ....? Причём , у меня 2 случай . Ещё в Мист есть с 12.05

 

авиа после 1,5 недельной таможни - Посилка надійшла на склад Україна, Основний
а моря всё нет
есть у кого-то свежие новости с полей?

 

Ураааа!

 

cама спросила. сама отвечу
это ответ на посылки с ожидаемыми сроками доставки 6-12мая
итого, от дат покупки будет 3 месяца

 

Жесть(( я поэтому и не заказываю у посредников кто юэ морем возит, это кошмар сроки

 

с морем явно у них проблемы, тк авиа и наземный "летает", только получили - уже упаковали и отправили. Но я морем не вожу, только темку читаю