Ukraine Express - доставка из Великобритании.

У поддержки уточните,я думаю ,что адрес который предлагает Hermes тот же ,что и у ЮЭ,но я не пользовалась этой функцией ,наверняка не знаю,предложила как вариант.....

 

Спасибо, написала, везде, жду ответов, но вы успокоили, еще раз спасибо!!!)))

 

Скажите, пожалуйста, по каким дням сейчас отправка?

 

отправка в субботу и в среду через неделю ( то есть одна неделя естьотправка в среду, вторая нет) Снимаю запреты в четвег, чтоб попасть на отправку в субботу. И чтоб попасть на отправку в среду - снимаю запрет в понедельник.

 

Спасибо большое

 

Кому звонил ЮЭ по поводу кражи посылок на складе Англии, что думаете по этому поводу? И проверить никак точность информации. Отзовитесь!

 

вы случайно не знаете в эту среду есть отправка?

 

Комусь можливо попали мої кросівки чорні з George? Замовлення йшло одним треком, все є, окрім них, прикріпляю фото.

 

привет. Подскажите пожалуйста английский адрес пейпал ЮЕ для вывода кешбека. Спасибо

 

У меня украли посылку!!!
Три недели не отправляли! и в итоге сообщают что утрачено!

 

Ребята, ХЕЛП! Возможно кому-то случайно приехал из Англии мой браслет на ногу...?
Я все таки верю что его не украли на складе Англии, а просто случайно упаковали другому получателю.

 

а когда была кража? приблизтельно даты???

 

У меня с 22.06 была получена складом посылка, и не отправляли, я писала в службу поддержки, но без толку. И вчера мне сообщили что она «утрачена»!

 

Здравствуйте, может кто подскажет что происходит со складом Англии. Уже 11 дней посылка готовится к отправке. То есть тупо лежит у них на складе в Англии. При том что там 1 коробка обуви до кг. На запросы отвечают ждите несколько дней. Что делать

 

Только ждать. Отправка у них 1 раз в неделю. Видимо в прошлую ваша посылка не попала.

 

Те саме, і не тільки зі складом в Англії, і в Іспанії лежить і в Польщі

 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, первый раз сделала заказ в интернете (сайт НМ) через ЮЭ. С субботы статус "готовится к отправке". Может, кто-нибудь знает, по каким дням отправка из Англии?
И ещё вопрос. Очень хочется сделать ещё заказ с сайта (НМ).Ориентировочно на 100 фунтов. На складе у ЮЭ посылка где-то на 30 фунтов лежит. Могут ли быть проблемы на таможне, если эти все посылки одновременно отправятся в Украину? На сайте ЮЭ написано, что разделяют товар сами, если сумма превышает допустимую норму.. Так и есть?

 

Добрий день, відправка по суботах і неділях, а зазвичай коли їм захочеться, не обовязково, що відправлять відразу.
Нічого не буде, не зустрінуться, ЮЕ це контролює, як мені сказали. Провсяк випадок можете додати ше одного отримувача когось з родичів чи друзів.

 

Спасибо большое

 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как заполнить адрес ? У НМ Англия не так как в личном кабинете.

 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать... наплужила я заказала на Рибоке кроссы... и не указала код клиента... первый раз пользуюсь ЮЭ... как мне быть теперь? Спасибо)

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk

 

В Англии

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk

 

Внесите трек в кабинет. Сначало сканируют по треку, а если из внесенных такого нету, то по айди ищут владельца.

 

Добрый день
Кто сталкивался с тем что mountain warehous не отправил одну единицу из заказа ?
написала письмо на сайт , они ответили что пришлите фото всего заказа и фото товарной накладной
Всю упаковку я выбросила сразу , вещи сфотографировать не могу , заказывала не себе , уже вещи эти отдала
Если кто знает как быть , подскажите пожалуйста

 

Спасибо рибок правда еще заказ не отправил... списывалась с ними, один менеджер сказал, что это импасибл.. аторой раз списывалась, второй менеджер сказал, что исправит, когда будут отправлять товар.. сегодня еще раз напишу...

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk

 

Здравствуйте подскажите пожалуйста уже неделю не могу оплатить счет Англия. Другие страны отплата проходит.

 

Та же проблема. Звонила, сказали сменить браузер на Мозилу. Оплата прошла.

 

Дівчата, може хтось отримував не свої речі з магазину H&M Англія? Прийшла посилка, а в ній недостача на 3500 грн((((
Щойно прочитала на сайті ЮЕ, що приходять переплутані посилки з цього магазину. Можливо є тут на форумі ті, кому прийшла частина моєї посилки.

 

Девочки, George, Англия мне прислали чужие вещи, форвард ЮЭ, если, кто потерял посылочку пишите. Самое парадоксальное обратилась в ЮЭ с запросом, что мне пришла чужая посылка, мне уже дали 3 ответа, ЮЭ, что это ваша посылка, на ней ваш код-клиента Я им пишу. что мой код, но в посылке чужие вещи, которые не заказывала и не оплачивала, они заладили- ВАШИ,т.к. ваш код!

 

Молодці ЮЕ, продовжили акцію! Могли би взагалі таке на постійній основі залишити

 

А я не можу внести трек нм англ, пише одразу- ви не можете додати цей трек, негайно подайте запит. Подала запит з інвойсом, ось чекаю відповідь...


Надіслано із мого iPhone за допомогою Tapatalk

 

Добрый вечер,такая же ситуация-не могу добавить свой трек,вам решили эту проблему?то у меня что то тишина,не отвечают

 

Здравствуйте, мне пришла посылка в ней чужие вещи , а должен быть Hm на имя kseniia Hudym! Если у кого то внутри пакет от Hm с моим именем напишите пожалуйста 0936519573

 

девочки, может у кого-то мои товары с Джорджа Англия
Там детские вещи, футбольная форма синяя, упаковка трусиков и 2 ед спортивных штанов по 2 штуки. Если у кого-то она-свжятесь со мной, плиз

 

и еще вопрос, как сейчас с парфюмами от fragrancedirect=я так поняла магазин отправляет на адрес МФ только через подписание отказа от отвественности.
насчитывают ли комиссию? Если да, то какую. спасибо

 

Да,я то же подтверждала,что вся ответственность на мне,к ним никаких претензий в случае чего,после получения посылки ЮЭ поставил отметку,что повреждена упаковка,на фото было видно,но доехало все,заказ был не большой ,ЮЭ комиссию не насчитал,а вообще у них в правилах написано 10% комиссия

 

Подскажите, пожалуйста, новичку. Трек поступил на склад в Англии. Стоит статус Готується до відправлення уже неделю. Надо как-то отправить посылку? или ждать, что они сами ее отправят?

 

Если статус "готується....", то ничего делать не надо. Англия уезжает по пятницам, статус обновляется в воскресенье-вторник, как когда.

 

спасибо!

 

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли магазины ( из популярных) которые не отправляю на склад ЮЭ?
Все ли нормально при выкупах H&M, Спенсер, МандМдирект?

 

Вдруг мне повезёт. Смотрю по Hermes от нм и мой заказ видимо у Юлии Степчук. Может она тут есть?

 

Потерян заказ, ЮЭ 100% отправил кому то другому. В заказе мальчуковые вещи на 2-4 года ( регланы, штаны ). И ещё у меня заказ Малахова Дмитрия очутился, отзовись!

 

Шановні клієнти !

Як казав Джон Ф. Кеннеді: "Зміни - закон життя".

Правило "100 євро" та COVID-19 суттєво вплинули і надалі впливають на міжнародні поштові відправлення. Ці та інші зміни, а також досвід таких поштових гігантів як DHL, Fedex, USPS, Hermes змусили нас детально проаналізувати побажання та потреби клієнтів, а також нашу роботу.

На сьогодні переважна більшість посилок не консолідуються через обмеження в 100 євро. Тепер сам процес консолідації, пакування, зберігання на складі призводить до збільшення часу на очікування посилок. Клієнти не економлять на мінімальній вартості і пакуванні, а лише втрачають час та кошти. На сьогоднішній день процес консолідації втратив актуальність для наших клієнтів, тому ми шукаємо інші більш ефективні інструменти для економії Ваших затрат на отримання посилок.

Проведена акція з доставки без мінімальної вартості та тестове пакування в пакети зустріли позитивні відгуки і дозволили зменшити витрати клієнтів та скоротити час доставки посилок!

В зв'язку з цим, для відправлень з Європи (Великобританія, Німеччина, Італія, Іспанія, Польща, Чехія) ми запускаємо пілотний проект з доставки посилок без консолідації та мінімальної вартості. Також ми продовжуємо акцію з відсутності мінімальної доставки до початку дії пілотного проекту.

Скасування консолідації дещо збільшить кількість посилок для тих, хто регулярно користується нашими послугами, але це не вплине на можливість доставки, так як ми суттєво збільшуємо кількість і частоту рейсів. Це зекономить Ваш час і покращить сервіс доставки, не призводячи до додаткових незручностей.

Звичайно, забезпечення таких змін вимагає залучення значних ресурсів, збільшення кількості транспортних засобів, модернізацію складів та навчання персоналу. Але ми готові здійснити це задля покращення сервісу та вашої економії! Тому, з 12 жовтня 2020 року, ми вводимо наступні зміни в нашій роботі:

• Ми збиратимемо для відправлення посилки з усіх країн на сортувальному терміналі в Україні, що дозволить скасувати консолідацію в Європі та мінімальну вартість доставки зі США та Європи задля Вашої економії!
• Пакування отриманих в Європі трекінг-номерів відбуватиметься в пакети, крім випадків, коли є ризик пошкодження (або на вимогу клієнта). Це зменшує вагу посилок навіть в більшій мірі, ніж при попередньому процесі консолідації. А це ще більша економія!
• Скасовано заборону відправлень трекінг-номерів зі складів в Європі, що в поєднанні зі збільшенням кількості рейсів дозволить доставляти Ваші вантажі значно швидше!

Описаний пілотний проект стосується тільки доставки з Європи. Для доставки зі США єдиною зміною є відсутність мінімальної вартості.

Ми і надалі слідкуватимемо за змінами у вітчизняному та міжнародному законодавстві, іноземним досвідом та тенденціями в сфері поштових відправлень для того, щоб можна було оперативно реагувати та змінювати нашу роботу. Якщо ж Ви маєте цікаві ідеї та пропозиції щодо покращення роботи - надсилайте їх на нашу скриньку feedback@ukraine-express.com і ми обов'язково їх розглянемо.

Найближчим часом очікуйте на детальні пояснення щодо зазначених змін!

 

Т.е.я правильно поняла, что обычное море тоже будет без минимальной стоимости и по сути экспресс-море уже нет смысла заказывать?

Отправлено с моего SM-J600F через Tapatalk

 

У меня в кабинете США пока только что минималка на море не 16, а 12$. Подождем 12.10
Только ж сроки у обычного моря((

 

Я об этом:

Отправлено с моего SM-J600F через Tapatalk

 

Девочки, подскажите, заказала джордж, гермес пишет доставлено, ЮЭ не отражает, веду переписку, просят документ с подписью о получении, кому писать? Гермес? Там только чат бот вижу

 

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Сос,у кого была такая ситуация,НМ Гермес не смогли доставить заказ,НМ уже вернул деньги,но пишут что ещё будут пробовать доставить,и если что снимут автоматически деньги с карты, вопрос,Таки вам смогли со второй попытки доставить заказ или всё,можно забыть и вернуть деньги покупателям???

 

Я не помню с какого именно магазина, но несколько раз было, потом доставили.