Vector Доставка з США та Китаю в Україну

Викуп та доставка товарів з США в Україну​

Vector-USA - ваш ключ до товарів з США!

Авіадоставка:
Терміни: 8-14 днів
Вартість: 7,8$/кг

Морська доставка:
Терміни: 6-8 тижнів
Вартість: 3,5$/кг

Доставка комерційних вантажів:
Авіа: 8,5$/кг + 10% від інвойсу
Море: 4,5$/кг + 10% від інвойсу

Викуп товарів: комісія 7% (від вартості замовлення)

Зв'язок: +38 (068) 651-51-85 (viber\telegram)

Веб-сайт: vector-usa.biz/ua

​

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua


Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Це все було б добре, якби я не замовляла одяг для дітей. А діти ростуть. Доставка б'є уже усі рекорди. Люди вимагають щоб їм повернули гроші, є такі , які не бажають платити за авіа, яке йде довше, ніж море. А мені що з цим робити? За одяг який малий маю повертати зі свого карману!!! І головне, що ніхто не може дати відповідь, коли нарешті я зможу отримати своє замовлення. Сьогодні розмовляла з Оксаною!!!!! Вона не знає і нічого не обіцяє.

 

Спасибо, мы сейчас разберемся в ситуации и отпишем.

 

Минимальная стоимость не будет вам насчитана, сейчас мы внесем поправку в ваш лк. Извините, за накладку, минимальную стоимость насчитывает система, по этому автоматически насчиталось вам. Все договоренности, которые прописаны в чате на сайте, будут сделаны. Еще раз, извините, за накладку.

 

Извините, за такую накладку. Мы делаем все возможное, чтобы треки наших клиентов поехали к клиентам как можно быстрее.

 

Дякую.
Ще запитання по доставці. Ще 5 грудня по двом посилкам було змінено статус на відправлено по Україні. За номер накладної пише, що Нова Пошта досі очікує надходження посилки від відправкника. Коли буде відправлено посилки?

 

Смотрите, по вопросам логистики, вам лучше обращаться в чат на сайте. У логиста есть информация, по вашим трекам.

 

У мене була така ж ситуація, логіст сказав, що з їхнього боку все відправлено. Як виявилося, про посилку "забула" нова пошта, згадали аж після того, як я звернулася до їхнього чату.

 

Прошу підказати, яка доля посилок авіа від 29.11 і 04.12? Можна сподіватися, що приїдуть до Миколая?

 

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ваш id?

 

Доброго дня, 02056ua

 

По трекам, на данный момент они в очереди на досмотр. вся информация, по вашим трекам, будет обновляться в лк (или вы можете перезвонить логисту или написать в чат)

 

Щойно розмовляла з вашим логістом, вона каже, що все стоїть. Тобто пишіть правду, посилки в черзі, але вона ще з місця не рушила!!!

 

03347ua
Мало того что 2 из 3 посылок застряли на границе с 20 чисел ноября так в последнуюю 4 посылку добавили только 2 трека место 3
Из за этого общий вес посылки вышел всего 0.9 кг а цена товаров внутри 25+30 дол.
А один трек весом в 500 гр и ценой в 30 дол просто забыли положить в туже посылку
Теперь видимо захотят чтобы я им оплатил место +-10 дол за одну посылку, чтобы я им платил как за две посылки по минималке в 10 дол, в чате написали бред про больше получателей, хотя раньше посылки по 3 трека с такой же ценой отправляли.

 

обьясните тогда тот момент что номера которые застряли имеют другую нумерацию
NP000000000***NPI

а посылки с вашими номерами CV****6397US удачно доставляются
почему вы передали доставку новой почте
где они вообще и как нам их получить
я хочу адекватное обьяснение

и сколько можно кормить обещаниями

люди требуют возврат денег

вы будете за что-то отвечать?

 

На границе ?
25-11-19 17:28

На границе ?
24-11-19 23:27

Отправлен ?
26-11-19 15:37

Отправлен ?
29-11-19 15:33

На границе ?
09-12-19 12:21

как такое может быть?
это статусы моих посылок на сегодня

 

Добрый день. Из-за проверок, что сейчас происходит на таможне, образовалась очередь (некоторые посылки досматривают, некоторые ожидают растаможки). По вопросам логистики, я писала вам, что вся информация у логистов и они когда у них будет информация касательно треков, будут обновлять ее и связываться с клиентами.

 

Добрый день. Опишите, пожалуйста, эту ситуацию в чат, логист разберется, в чем там вопрос. Дополнительно вам ничего оплачивать не придется. Из-за того, что на таможне проверки, они меняют свой регламент работы, по этому и стал вопрос о получателях.

 

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в чат, вам логист даст объяснения, касательно всех ваших отправлений. Мы несем ответственность за ваши треки, на данный момент, как писалось выше, задержки из-за того, что на данный момент, у таможенной службы идет проверка, у них меняются регламенты работы и обновляется штат. Мы делаем все возможное, чтобы треки наших клиентов, прошли таможню, как можно быстрее.

 

ответ вашего чата-ждите обновления статуса в ЛК
третья неделя пошла-какое Мы делаем все возможное

 

Я вас вітаю, я не отримала, ще жодної. Навіть ті , що з їхніми номерами CV...
Люди також вимагають повернути гроші за свої замовлення!!!! Закидають дзвінками та повідомленнями. І вони на це мабуть повне право!!!! Коли сьогодні з'ясовувала ситуацію щодо своїх посилок, то логіст Оксана нагрубила мені !!! А потім сказала писати в чат!!! То тепер немає права навіть подзвонити щоб дізнатися де мої посилки?!

 

ну я отримала море від 11,11
уявляете?
а авіа ні

 

Я то можу уявити, а от клієнти, які чекають на свої замовлення - ні. Вимагають повернути гроші ( і що тепер робити. Від Вектор тільки чую, що чекати. А чого чекати якщо у мене дитячий одяг який скоро малий буде

 

Мы говорим вам то, что нам говорят на таможне. Как только у нас будет обновленная информация, мы сразу же, сообщим вам. Извините, за такую накладку.

 

Извините, если тон логиста, показался вам хамским, она не хотела вам нахамить. Логист делает все возможное, чтобы ваши треки, чем по быстрее, к вам пришли. И чат она попросила вас открыть, чтобы руководитель, видел данное сообщение и вам была насчитана компенсация.

 

Всем доброго времени суток!

Добавляю сообщение, которое снимет многие вопросы по данной компании. Думающие люди поймут всё.

Итоги подведём: 1 месяц задержек(некоторые клиенты ожидали 2 месяца, некоторые до сих пор ждут) по причине систематического вранья данной форвардинговой компании - подделка инвойсов, занижение реальной стоимости товара, отправка на фиктивных получателей без контактных телефонов, брокерские за воздух, мифические "проверки" с автоматами(такого бреда ещё не слышал в жизни) - в это время другой форвард провозит товар абсолютно просто и понятно за 1(о-д-н-у) неделю.
Информируйте общественность во избежание повторения наших ошибок.
Требуйте компенсацию наличными т.к. пользоваться подобного рода услугами себе дороже.

Вашу международную посылку можете отследить вот здесь -

https://novaposhta.ua/tracking/index/cargo_number//no_redirect/1

Из разговора с оператором "Новой почты" стало известно, что форвард обновляет статус посылок заранее - ещё до прибытия в Украину, поэтому уточняйте напрямую у "Новой почты" статус, ваша посылка может продолжать собирать пыль в США.

Причина задержек изначальная: форвард отправлял на фиктивных получателей посылки из собственной базы(есть записи разговоров с подтверждением данного факта), такая ситуация длилась несколько месяцев до первых задержаний на таможне(всё декларировалась по 100$) - при попытке брокеров выйти на связь с "получателями" - очевидный СЮРПРИЗ, поскольку указывались вымышленные телефоны, или не указывались.

Очередной пример "оформления" посылки и новое славянское имя, обратите внимание на то, что посылка отправилась на получателя без контактного телефона -

https://dropmefiles.com/2le3n

Ещё одна отправочка, на этот раз вместо настоящего получателя выступает некая госпожа Орябинская Наталья Васильевна -

https://dropmefiles.com/rcp0I

И снова видим занижение стоимости, и, конечно же, постороннего получателя без контактного телефона.
Представители компании не один раз пугали клиентов веселыми историями про то, что если таможня не сможет дозвониться до получателя - груз конфискуют(вопрос к знатокам: интересно как реальный получатель узнает о том, что с его грузом вопросы если он не указан при отправке ни в одной графе отправления?)
В таможенных правилах информации о подобного рода возможности для конфискации нет, однако схема для незаконного обогащения весьма любопытная.

Подтверждение использования базы ф и к т и в н ы х получателей сотрудницей компании Vector LLC Оксаной Сиротой(до ноября месяца база использовалась, но затем в связи с давлением таможни практика была прекращена, это совпало с началом задержания посылок клиентов - следовательно ни о каком совпадении речи не идёт).

Подтверждение в кусочке телефонной записи -

https://dropmefiles.com/GS8Rh

2) Длительная ссылка на случай попытки удаления, уж очень не хочется, чтобы люди узнали правду, что естественно, когда речь идёт именно о правде -

https://files.dp.ua/V6M3

В результате подобного "творчества" посредник получил оглушительного звонкого ляща от брокеров с предупреждением работать честно, в противном случае действительно могла последовать ответственность за мошенничество.
После этого наступила фрустрация переходящая в агонию и посылки перестали отправлять, следом начали требовать копии паспортов получателей - "Новая почта" перестала доверять сказочникам. - Переключили отправку посылок на другую компанию, которая аналогично была быстро и легко установлена в рекордные сроки.

Поскольку настоящие получатели фигурировали редко - риски для истинных заказчиков огромные. - Вы, как клиент, не являетесь получателем при отправке на постороннего человека - следовательно не докажете, что посылка принадлежит вам. На склад компании поступает отправление с одним треком, отправляют - уже с другим понятное дело.

Посылки, естественно, не страховались при декларировании в 75-100$ - страховка покрывает заявленную стоимость.
Каждый раз в таком случае ваш товар играет в "русскую рулетку".

В случае форс-мажора(повреждение, утеря или умышленная кража) форвард, скорее всего, предложит часть своих "супер-услуг" в качестве компенсации - поскольку весь заработок - те же 10% от стоимости товара(счёт на которые автоматически выставляется в личном кабинете).
Ценность подобного рода компенсации комментировать не имеет смысла спустя месяцы ожидания.

Теперь Вы понимаете почему ваши посылки так часто "теряются" или не доезжают к вам, дорогие клиенты?

Вывод: всех несогласных пытаются блокировать или замалчивать, отзывы удаляют. На некоторых даже выдумывают "компромат". Если цените своё время, нервы - воздержитесь. Компания сама возит через "Новую почту" или другую компанию, не являясь самостоятельным перевозчиком.

П.с. Не получившим свой груз рекомендую писать заявление в полицию на сотрудницу компании Оксану Сироту(она проговорилась, что ФОП компании оформлен на неё, поэтому попадёте в точку если начнёте на неё давить, запись разговора будет выложена чуть позднее, выходные всё-таки).

UPDATE: ФОП действительно был оформлен на данную гражданку, КВЕДЫ тоже совпадают. На данный момент ФОП ликвидирован уже как 5 лет, деятельность данной компании на территории Украины - незаконна.

Компания "даёт гарантии" касательно персональных данных пользователя с поддельной печатью, что подтверждает, что в Украине компании как таковой не зарегистрировано.

Вся информация доступна в прикрепленных файлах по ссылке в нижней части сообщения, не благодарите.

https://dropmefiles.com/MqKaM

Или в данном посте -

https://shu.com.ua/threads/vector-dostavka-iz-ssha-i-kitaja.11278/page-14#post-5219181

Будут вопросы - обращайтесь в ЛС, подскажу. Наш груз успели выбить у данных мошенников.

 

Коллег по несчастью можно встретить и здесь - http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-15

И вот здесь(отзывы аналогично пытаются подчищать и удалять, не дадим ворам ни единого шанса дурить людям голову) -

https://www.otzyvua.net/vector-usabiz

Меня пытаются замолчать, оболгать, притянув за уши дешевый "компромат" и вступив в сговор с администрацией shopinfo.com.ua - сообщения подчищают и удаляют, ограничивают возможность писать правду о лжецах, аккаунт заблокировали в угоду лжецам. - Распостраняйте информацию о данных мошенниках и не пользуйтесь их услугами если цените своё время и деньги.

 

Добрый день. Все ваши обвинения беспочвенны, т.к. с ваших же слов, и можно это прочитав в теме форума, что вы указали, ваши посылки вы получили.

 

А по поводу форума, что вы пишите, в теме форума, все описано и каждый, кто хочет может зайти и почитать.

 

Посылки мы получили чудом после ежедневных звонков в течении 1 месяца с выслушиванием разного рода вранья от ваших представителей.

Претензия в следующем:
Вы подделываете документы и отправляете на несуществующих получателей, рискуете грузом получателей путем декларирования заниженной стоимости в 75-100$ для прохождения таможни, однако не возмещаете убытки от последствий задержек отправок и потерь груза(на странице 10) сразу 2 человека пишут об "удачном" взаимодействии. Суммы убытков исчисляются тысячами долларов после работы с вами. Это же подтверждает факт нестрахования товара.

Нас интересует компенсация "брокерских" 10% - поскольку ваши услуги не предоставились должным образом, на коробках отсутствовали следы досмотра таможенной службы(фото и видео есть распаковки полученных посылок, скотч таможни отсутствует) - следовательно груз на самом деле не досматривался так долго и причина задержек в 1 месяц не в таможне.

Вы доигрались, поэтому будут выложены на всеобщее обозрение все записи разговоров с представителями вашей компаний, будут выложены дополнительные фото посылок с трекинговыми номерами и фактами подделывания вами документов.


Сразу вопрос в догонку - это ваша наклейка на отправленной коробке?
Где контактный номер получателя? Почему получатель отличается от настоящего получателя? Почему отличается стоимость товара?

https://dropmefiles.com/2le3n

 

Вся информация, на аналогичном форуме, что вы писали (вы пишите под ником WInner)

 

Как клиент волнуюсь за посылки. даже изучил скриншоты и доказательства. Но откровенно странно читать что-либо от человека которого обвиняли и обвиняют в мошенничестве на самом деле похоже на наглое вымогательство, правда, Дмитрий?. https://dmitriy-laptopshop-olx.top/

 

rock Просьба в будущем не пользоваться услугами нашей компании, лк вашей жены с нашего сайта мы удаляем.

 

Добрый день! Скажите, есть смысл сейчас отправлять треки со склада в США авиа или лучше притормозить, чтобы они не попали в уже имеющуюся очередь? Посылки хотя бы частично пропускают или стоит все?
П.С. Очень удивлена негативными отзывами о работе склада в США... Ребята работают очень добросовестно

 

Тоже в раздумиях. Уже сделала заказы с магазинов на адрес Вектора, и теперь опасаюсь проблем с доставкой. В оправдание МФ, могу сказать, что несколько посылок, отправленных позже "зависших", доставлены в срок.

Хочется каких-то конкретных ответов. Какие сроки максимально может быть задержка, как компания будет компенсировать эту накладку? Хоть в курсе б держали, что-то типа: сегодня провели какое-то количество из задержанных. А то тишина полная, и следите за ЛК..

 

someonem, очень забавный опус, никакого отношения к нам не имеет.

 

Vector Delivery вся информация о вашей компании будет выложена здесь вместе с фото, видеофиксацией и записями разговора.
Вы не удалите личный кабинет пока мы не закроем все вопросы - все фото кабинета предварительно сделаны, на столе лежит заявление в полицию, которое будет подано в ближайшее время. Вот так компания регулирует вопросы с обманутыми клиентами, делайте выводы.

Для всех остальных - ни в коем случае не пользуйтесь услугами данных проходимцев, мошенники пытаются замолчать неоднократные факты обмана, однако это не получиться!


Повторяю вопрос лжецам во второй раз. В первый не ответили.

Сразу вопрос в догонку - это ваша наклейка на отправленной коробке?
Где контактный номер получателя? Почему получатель отличается от настоящего получателя? Почему отличается заявленная стоимость товара?

https://dropmefiles.com/2le3n

 

Пожалуйста, либо выложите уже, либо заканчивайте писать одно и то же. Потому как смахивает на странный шантаж...
Среди ваших сообщений теряется нужная информация и другие клиенты Vector Delivery не могут получить ответы на свои вопросы. У вас есть проблемы с 1-2 посылками? у меня в очереди стоит более 30 с 14 ноября.

 

mylady, ни о каком шантаже не идёт речи. Нас интересует компенсация за потраченное время и возврат оплаченных 10% брокерских за наши посылки. Доказательство того, что посылки не страхуются в сообщении выше. Остальные попутно будут добавлены.

На данный момент наш кабинет незаконно заблокирован и компания пытается снять с себя всякого рода ответственность за свои действия. В ответ мы подаём заявление в полицию по факту мошенничества в случае отказа регулировать вопросы.

Кроме того Vector Delivery в ответ на правдивые факты начали распостранять не имеющую к нам отношения информацию, попутно занимаясь клеветой. В заявление будет добавлена данная информация.

 

Rock, вы это, вы, по вашим же скриншотам вычислил. В данный момент все что вы пишите это чистой воды вымогательство, потому как на протяжении 4 лет этот перевозчик работает нормально, и ни о каком мошенничестве речи быть не может. При этом подозреваю что вы можете с нескольких аккаунтов тут писать. Лично я пользуюсь сразу тремя перевозчиками, потому есть с чем сравнивать. В данный момент есть задержка, это факт, у меня около 40 коробок стоит, но сам факт того что администрация не «отмораживается», пусть временами и стандартными отписками (но чего лукавить, что говорить, если в данный момент сказать ещё нечего?) говорит о том что какая-то работа идёт. Проблемы на таможне это нормально, случается у всех, главное чтобы эти проблемы решались, а вектор их решает

 

someonem, вычислили по чему, что?! - Что за абсурд вы здесь рассказываете! Убирайте немедленно данную не имеющую к нам информацию!

В данный момент данная компания в связи с махинациями подводит не один 10-ток клиентов, срывая сроки доставки.
Я детально расписал причины задержки. - Отправка на липовых получателей без телефонов, занижение реальной стоимости и т.д.

Проблем на таможне НЕТ, не обманывайте людей. Вы подозрительно спокойны для человека, у которого 40 посылок "стоят", Вы не сотрудник компании часом?

 

Прекращайте комедию ломать. Я потому и спокоен что такая ситуация за 4 года случалась два или три раза и всегда решалась благополучно. Если вы не поняли, объемы у меня большие, и ситуации и с таможней и с перевозчиками были всякие, но закатывать истерику чтобы получить «10% назад» это как-то по-детски, подозреваю что вы и с другими перевозчиками эту линию гнете, просто вероятно удаётся все не выносить в публичную плоскость?

 

someonem, компания срывает сроки по причине подделки документов. Доказательства выложены здесь и будут дополнены.

Если Вы не перестанете обвинять меня в своих выдуманных грехах и не удалите ложь, которая не имеет к нам отношения - гарантирую ответственность.

 

Давайте вы не будете забываться. Пока доказательств никаких вы не предоставили, а только ноете на всех форумах выпрашивая 10%. При этом наткнулся на ваш скриншот в котором вы сознательно не дали указание перевозчику страховать на всю сумму, при этом ставите это в вину перевозчику, самому не смешно, гарант?

 

someonem, убирайте ложь, которую Вы здесь разместили, никакого отношения к нам не имеет.
Доказательства уже готовятся. Воевать так воевать.

 

Может компания захочет прокомментироват вот это? - Подтвержденная самой сотрудницей компании Vector LLC Оксаной Сиротой информаций о фиктивной базе получателей с опасением, что таможня может задерживать посылки по причине махинаций с получателями.
Поэтому ваши посылки на таможне, поэтому и только поэтому Вы ждёте более 1 месяца.
Это ещё раз подтверждает озвученную информацию мной ранее.

Слушайте, наслаждайтесь! Запись 4-го ноября сделана.

https://dropmefiles.com/GS8Rh

Представители уважаемого Vector LLC, что скажете? Весело теперь?

 

Это все что-ли? А кто с кем говорит? Какие номера между собой соединены в момент разговора? Мне кажется это вы со своей женой говорите (Сарказм, но суть вам понятна). Мы находимся в теме обсуждения работы перевозчика. Вы их обвиняете в мошенничестве, хотя сами же смотрю любите ссылаться на презумпцию невиновности , тогда может тут отзовется человек который был несправедливо обманут компанией? Чью посылки не привезли? Может вы? Хотя из ваших же слов вы посылку получили. Так что с мошенничеством? Даже в вашей записи девушка говорит "Раньше могли", но использовали ли? А теперь "Не могут", значит вы должны добавлять получателей своими силами в тех обьемах в которых хотите привозить, правильно излагаю? И вы на одном известно форуме что-то из законодательства цитировали, что-то вроде «обвинения не могут строиться на домыслах» и прочее, думаю вы лучше процитируете. И, главное, должна быть пострадавшая сторона, вот к примеру у вас в темах на форумах она есть, а тут?

 

someonem, человек, которого обманули и не получивший часть своего груза общей стоимостью на 20000$ - на странице 10, ник kosss77
На той же странице девушка с ником Solga неоднократно жаловалась на недошедшие посылки. Подпись о получении представителями компании есть, но посылок не получено.

Запись одна из немногих, кусочек записи, но записей много. Мы их выложим, систематизируем и опубликуем.

Данные фото полученных нами посылок подтверждают, что как минимум до ноября база активно "работала" и посылки отправлялись на посторонних людей. Не в начале ноября ли начались вдруг задержания у всех клиентов? - Вот и я о том же.

https://dropmefiles.com/8qZId

Наша цель - донести новым клиентам, что их груз не страхуется здесь, поскольку декларируется с занижением стомости(он пропадёт как у клиента kosss77 , который отправил на 20000$ и никто ничего не компенсирует) что он отправляется на фиктивных получателей(ВНИМАНИЕ,Вы не владелец груза в таком случае!), и что вас как клиента могут запросто заблокировать за первый выдуманный вброс дезинформации от постороннего человека.

Компания ранее отказалась компенсировать брокерские по причине их ненадлежащего оказания - о каком "оказании" идёт речь если всё отправлялось "на удачу" на поддельных людей через компанию "Новая почта"?

 

Ложь 1: Перечитал ситуацию kosss77, во первых, товара от не получил на 3 с чем-то тысячи, и не вижу чтобы вектор говорил «ничего не знаем» второе: хотелось бы его услышать, на сколько понял его ситуация либо решена, либо в процессе обсуждения компенсации за задержку (судя по его последним сообщениям)
Ложь 2: пользователь Solga писала что не дошли, но через 2 недели вдруг отобразилось в кабинете. Хотелось бы от неё уточнения, видимо переписывались вне форума
Пункт 3: ваш ещё один аккаунт dunya2808? Сколько их у вас?
Пункт 4: так кто же жертва?
Прочитайте о событиях на таможне в плане кадров на середину-конец ноября, подозреваю что именно с этим могли быть связаны задержки

 

someonem, хотели доказательств - Вам их предоставили. Разжевали, связали воедино.
Вопрос: груз пропадал? - Пропадал. Был бы застрахован - возместили бы страховку, этого сделано небыло. Почему? - Расписано со скриншотами. Товар приехал вовремя? - Тоже нет. Человек начал волноваться? - Начал. Написал здесь? - Написал. Более 3000$ недополученного груза, факт.

У нас претензия по компенсации за задержку и по неоказанному сервису, компания отказалась регулировать вопрос - будем прославлять в таком случае. Я - человек принципиальный и не оставлю возможности обманывать людей. Либо пусть работают честно, либо уходят с рынка. Всех клиентов не замолчишь.

Лично Вам вопрос.
У Вас есть какие-то обвинения в мою сторону с фактами? - Нет. Есть доказанная взаимосвязь с попытками "компрометировать"? - Нет. На каком основании Вы делаете выводы обо мне? - На основании вброса? Вы полагаете, что это разумно?

 

Вы уже достигли своей цели и все здесь донесли. Все читатели данной ветки уже сделали свои выводы. Перестаньте писать одно и то же, это захламляет ветку.

Я бегло просмотрела вашу ситуацию и, вроде, поняла все правильно. Если нет - исправьте меня. Вы заказали товар стоимостью свыше 100 евро, оплатили 10% Вектору, вам товар доставили. Не могу понять, в чем ваши претензии? Вы же понимаете, что должны были оплатить 32% на таможне, а вам помогли доставить дешевле? Или вы не получили свой товар? Или вы еще и пошлину на таможне оплатили? Если оплатили пошлину, конечно, со стороны Вектора было бы справедливо вернуть 10%. Если нет, они выполнили свою работу, никто вам эти 10% возвращать не должен.