Хочу поделиться опытом покупок UGG https://www.ugg.com/ Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ: Теория зарубежных покупок: https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/ Что такое почтовые службы? https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/ FAQ для новичков: https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/ Прямой доставки в Украину нет, по этому мы можем купить через мейлфорвадера. Подходящего для себя МФ можно найти здесь Доставка бесплатная на товар по полной цене (Standard UPS Ground or USPS Priority for full price product*) , или 8$ на товар по скидке (Standard UPS Ground or USPS Priority for clearance product*) Так же бывают разные акции и исключения, об этом всегда есть информация на главной странице. Стандтарная процедура регистрации. Адрес платежноый и доставки указываем адрес МФ ( перевозчика). Карты наши принимает, так же есть возможность оплаты через PayPal В случае, если вознимают вопросы по поводу заказов или товара, можно обращатся в их клиентску поддержку( на английском языке) https://help.ugg.com/hc/en-us Магазин очень быстро отгружает товар, если зказ сделан до 12.00 дня, то отпарвка будет в тот же день. Официальные ритейлеры UGG , у кторых точно подделок не будет! https://www.ugg.com/onlineretailers Так же не забываем про кешбек Возврат % денег с покупок в США - Mr.Rebates инструкция Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов. Всем приятных покупок!
тоже два раза им писала и такие же отписки получила. Жалко конечно, с ревордами было приятней покупать.
А давайте им вместе напишем в социальные сети, может, они обратят внимание. Хотя многие на ФБ пишут, что их клиентская служба самая худшая в мире
Я только в ФБ есть, туда тоже уже написала. Они ведь признают, что была большая загрузка на праздники, а раз произошел такой глюк с их стороны, то почему бы не компенсировать после обращения клиента. Не думала, что придется настаивать. Клиенториентирование у них не на высшем уровне.
Что делать не знаю. На англ угг заказла пару сапог 26,11 а 30,11 мне отменили заказ. В конце декабря так как деньги не вернулись подала заявку в приват. они пишут деньги списаны, а магазин написал Please note, while the authorised funds may appear on your account, it will not affect your balance. Within 7 working days, this authorisation will be cancelled and removed from your account and any funds that were on hold will be available to you again. что делать не знаю...
предоставить это письмо в банк и сказать - ищите, мать вашу, деньги. Если не найдут (а бывает, что вдруг внезапно все находится) банк подает спор в с-му визы или мастеркард, и в теч. 4-х месяцев вам вернут деньги. Но скорее всего все разрешится в банк. Просто пишите оф. письмо на их почту, сначала в чате получив номер обращения.
Девочки, почитала ваши сообщения.....не знаю что делать...первая покупка с этого магазина....26.12 купила 2 пары. деньги списались, в истории вообще нет заказа. Писала на сайт, сегодня в ФБ. пишут - звоните в службу поддержки. Но как? ........... с анг не оч.....Звонила в Приват - деньги ушли, все ок говорят......Посоветуйте, пожалуйста.
Очень странно. Сайт работает как часы. Деньги вряд ли списаны, они в блоке и выйдут по истечению месяца
если произошел сбой, заказ не сохранился в историю, не пришел на почту, не трекается на сайте по номеру заказа и индексу.. то с-ма его не видит. Соотв. обработать и отгрузить они его не могут
девочки, а у всех сохраняется история заказов в личных кабинетах? у меня нет ни одного заказа, как только он поступает на склад перевозчика то сразу исчезает из личного кабинета.
ОТВЕТИЛИ НА ФБ только что. указали трек-номер!!!!!!! посылочка пришла на ЮЭ неопознанной..... СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем привет! кто последний раз покупал с UGG? я покупала несколько и раз и всё было хорошо, сейчас не проходит оплата.. Подскажите, как у вас?
Девчата, а у них шип платный 8$ ? Набрала корзину и все ровно шип считает .. То ли я код уже не вижу на сайте? Или так и есть что 8-$ ?
Кстати, крепко обманули меня. Прислали 2 сертификата номиналом 20 дол, я ж губу раскатала))) Один применился, а второй - пишет "сертификат номиналом 0 долларов не может быть добавлен на баланс". Вот так вот)
Я в таком случае советую клиентам купить уход за 10$, получается фришип. Не так обидно ) Вот один из вариантов https://www.ugg.com/uggcloset/1020376.html История заказов у меня есть
Про историю заказов и правда странно, гостем никогда не покупала. Может, пока текущий ордер у меня в пути, других не вижу, пересмотрю через пару дней. Прямо интересно
Здравствуйте. Сейчас на сайте -40% уже в цене или от второй цены еще минус 40%? Почему спрашиваю- когда вношу ссылку в бандлер, он автоматом пишет другую цену (меньше примерно в 2 раза от второй цены). Это глюк бандлера?
Выкупала пару дней назад, было условие на сайте -фришип при покупке позиции по полной цене, сейчас я вижу, что есть фришип от 140$? Такой срабатывает? ПС. Проверила, при сумме выше 140 долл есть фришип.
Да. На 140 фри шип. Подскажите у меня есть реворд на 20$. Пришел на почту. Выбрала товар из сейла UGG closet ввожу код, не применяется. Что я делаю не так?
Шопоголики, есть вопрос.Вчера первый раз делала покупку.То что сайт с причудами уже поняла, по чтению и по тому что не брал пей пал в долларе,но очень успешно прошла приватовская гривневая кредитка.Заказ сапоги и две коробки ухода,сапоги отменили(не хватило),а уход отшипили (зачем он без сапог ?но отменить уход не удалось)) Ладно,перехожу по треку и вижу вес 3.80 lbs. Это же 1кг700 +_.Вопрос- могут там быть сапоги или такого не бывает,что бы отменили,а потом отправили..
Добрый день, сайт снял оплату полную пару дней назад за заказ, заказ был отправлен , сегодня приходяит смс о повтоной олпате, при этом часть суммы сняли ночью и приходит запрос на полную суумму снова , в Привате нормально не могут обьяснить , писать на сайт?
Тоже самое. И так всегда с данным сайтом. А зачем писать на сайт??? При размещении заказа полную сумму поставили в блок. Отгружает магазин значит не все , а частично. И деньги списывает за то, что отгружает повторно!!! Почему? Потому что не может снять из блока. Вам деньги сами вернутся на карту. Та часть, которая повторно была снята магазином. Во избежание таких приколов - лучше ПП оплачивать .... Иначе всегда такая котовасия(((
раз в пару месяцев появляется UGG CLOSED но не могу сказать что цены там прямо вау-вау намного ниже. чем сейчас в сейле. имхо, это больше рекламная замануха - ура, двери открыты, бегите, гребите. И ничего, что до этого был раздел сейл ;-) Реально самая крутая акция была незадолго до НГ, когда в сейле была накопительная скидка на летний ассортимент - при покупке 3-х пар босоножек или летних ботинок доп. скидка -40% от цен сайта. Выходило очень круто. Детские боты по 17 дол., босоножки женские по 26 вот думаю, может по аналогии где-то в конце весны-в начале лета будет такой большой сброс "зимы", но пока ничего не предвещает )))
Подскажите, у меня есть 10 поинтов, я могу их обменять на скидку в 20$ и потратить на первый заказ (еще ни разу не заказывала) или только после того как сделаю первый заказ?
По идее,да,в бэкордере,должны позже отгрузить.Я тоже с таким не сталкивалась.Вчера мне приехала посылка с Угг,какие они же классные.
У кого было, что магазин списал, именно спасал два раза суммы за заказ. Сделала заказ 13го, вся сумма списана, сказали в привате. Частями отгружали, 15го за часть заказа опять списали, что подтвердили в привате.
Здравствуйте. На первый заказ нет никаких кодов? Спасибо. И как эти ревордсы начисляются? Заказ На 160 $ если
все подробно расписано на сайте угг: https://www.ugg.com/loyalty-faqs.html за каждые 10 баллов сертификат на $20 в завис. от корзины от 2 до 6 баллов
Добрый вечер Как получить 1поинт? Получила обувь.можнл написать отзыв и получить 1балл? А где и как? Спасибо