Заказы с сайта www.ugg.com

Тема у розділі 'Одежда и обувь', створена користувачем summer, 10 лис 2013.

  1. summer

    summer Админ

    Повідомлення:
    24,189
    Симпатії:
    44,715
    Бали:
    754
    Адреса:
    Украина
    Хочу поделиться опытом покупок UGG https://www.ugg.com/
    Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

    Теория зарубежных покупок:
    https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

    Что такое почтовые службы?
    https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

    FAQ для новичков:
    https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/


    Прямой доставки в Украину нет, по этому мы можем купить через мейлфорвадера. Подходящего для себя МФ можно найти здесь
    Доставка бесплатная на товар по полной цене (Standard UPS Ground or USPS Priority for full price product*) , или 8$ на товар по скидке (Standard UPS Ground or USPS Priority for clearance product*) Так же бывают разные акции и исключения, об этом всегда есть информация на главной странице.
    Стандтарная процедура регистрации. Адрес платежноый и доставки указываем адрес МФ ( перевозчика). Карты наши принимает, так же есть возможность оплаты через PayPal
    В случае, если вознимают вопросы по поводу заказов или товара, можно обращатся в их клиентску поддержку( на английском языке) https://help.ugg.com/hc/en-us
    Магазин очень быстро отгружает товар, если зказ сделан до 12.00 дня, то отпарвка будет в тот же день.
    upload_2017-11-29_19-49-52.png
    Официальные ритейлеры UGG , у кторых точно подделок не будет!
    https://www.ugg.com/onlineretailers



    Так же не забываем про кешбек
    Возврат % денег с покупок в США -
    Mr.Rebates инструкция
    Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
    Всем приятных покупок!
     
    Останнє редагування: 23 вер 2020
  2. Antaly

    Antaly Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    105
    Симпатії:
    15
    Бали:
    424
    тоже два раза им писала и такие же отписки получила. Жалко конечно, с ревордами было приятней покупать.
     
  3. Talari

    Talari Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    14
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    А давайте им вместе напишем в социальные сети, может, они обратят внимание. Хотя многие на ФБ пишут, что их клиентская служба самая худшая в мире:)
     
  4. Antaly

    Antaly Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    105
    Симпатії:
    15
    Бали:
    424
    Я только в ФБ есть, туда тоже уже написала. Они ведь признают, что была большая загрузка на праздники, а раз произошел такой глюк с их стороны, то почему бы не компенсировать после обращения клиента. Не думала, что придется настаивать. Клиенториентирование у них не на высшем уровне.
     
  5. Talari

    Talari Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    14
    Симпатії:
    1
    Бали:
    324
    Прислали в мессенджер код. Ура:)
     
  6. Antaly

    Antaly Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    105
    Симпатії:
    15
    Бали:
    424
    Поздравляю, хоть кому-то вернули. Буду надеяться,
    что может и мне вернут.
     
    Talari подобається це.
  7. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    11,802
    Симпатії:
    804
    Бали:
    634
    Что делать не знаю. На англ угг заказла пару сапог 26,11 а 30,11 мне отменили заказ. В конце декабря так как деньги не вернулись подала заявку в приват. они пишут деньги списаны, а магазин написал Please note, while the authorised funds may appear on your account, it will not affect your balance. Within 7 working days, this authorisation will be cancelled and removed from your account and any funds that were on hold will be available to you again.
    что делать не знаю...
     
  8. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    предоставить это письмо в банк и сказать - ищите, мать вашу, деньги.
    Если не найдут (а бывает, что вдруг внезапно все находится) банк подает спор в с-му визы или мастеркард, и в теч. 4-х месяцев вам вернут деньги.
    Но скорее всего все разрешится в банк.
    Просто пишите оф. письмо на их почту, сначала в чате получив номер обращения.
     
    Dark Angel подобається це.
  9. Tatiana11

    Tatiana11 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    960
    Симпатії:
    382
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепр
    Девочки, почитала ваши сообщения.....не знаю что делать...первая покупка с этого магазина....26.12 купила 2 пары. деньги списались, в истории вообще нет заказа. Писала на сайт, сегодня в ФБ. пишут - звоните в службу поддержки. Но как? ........... с анг не оч.....Звонила в Приват - деньги ушли, все ок говорят......Посоветуйте, пожалуйста.
     
  10. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    подтверждение на почту было?
     
    Tatiana11 подобається це.
  11. Tatiana11

    Tatiana11 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    960
    Симпатії:
    382
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепр
    нет, но есть скрин с номером заказа
     
  12. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    Очень странно. Сайт работает как часы.
    Деньги вряд ли списаны, они в блоке и выйдут по истечению месяца
     
  13. Tatiana11

    Tatiana11 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    960
    Симпатії:
    382
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепр
    получить заказ шансов нет?
     
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    если произошел сбой, заказ не сохранился в историю, не пришел на почту, не трекается на сайте по номеру заказа и индексу.. то с-ма его не видит. Соотв. обработать и отгрузить они его не могут
     
  15. Antaly

    Antaly Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    105
    Симпатії:
    15
    Бали:
    424
    девочки, а у всех сохраняется история заказов в личных кабинетах? у меня нет ни одного заказа, как только он поступает на склад перевозчика то сразу исчезает из личного кабинета.
     
  16. Tatiana11

    Tatiana11 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    960
    Симпатії:
    382
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепр
    ОТВЕТИЛИ НА ФБ только что. указали трек-номер!!!!!!! посылочка пришла на ЮЭ неопознанной.....

    СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     
  17. Antaly

    Antaly Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    105
    Симпатії:
    15
    Бали:
    424
    ну наконец то и мне прислали пропавший сертификат...уже даже и не надеялась.
     
  18. AnnaE

    AnnaE Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,038
    Симпатії:
    72
    Бали:
    534
    Всем привет! кто последний раз покупал с UGG? я покупала несколько и раз и всё было хорошо, сейчас не проходит оплата.. Подскажите, как у вас?
     
  19. Missymerry

    Missymerry Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    800
    Симпатії:
    261
    Бали:
    434
    Девчата, а у них шип платный 8$ ?
    Набрала корзину и все ровно шип считает ..
    То ли я код уже не вижу на сайте?
    Или так и есть что 8-$ ? :help:
     
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    да. Сейчас на клиранс шип 8 дол, а товары по полной цене с фришипом.
     
  21. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    вчера покупала, в тот же день и отгрузили
     
  22. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    Кстати, крепко обманули меня.
    Прислали 2 сертификата номиналом 20 дол, я ж губу раскатала))) Один применился, а второй - пишет "сертификат номиналом 0 долларов не может быть добавлен на баланс". Вот так вот)
     
    Dark Angel подобається це.
  23. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    Аналогично
     
    Missymerry подобається це.
  24. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,721
    Симпатії:
    3,088
    Бали:
    644
    Рід занять:
    :-))
    Адреса:
    Одесса
    Я в таком случае советую клиентам купить уход за 10$, получается фришип. Не так обидно )
    Вот один из вариантов
    https://www.ugg.com/uggcloset/1020376.html
    История заказов у меня есть
     
    Останнє редагування: 7 лют 2018
    Dark Angel та Amazing подобається це.
  25. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    Про историю заказов и правда странно, гостем никогда не покупала.
    Может, пока текущий ордер у меня в пути, других не вижу, пересмотрю через пару дней. Прямо интересно
     
  26. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,721
    Симпатії:
    3,088
    Бали:
    644
    Рід занять:
    :-))
    Адреса:
    Одесса
    Не знаю даже....зашла на уггклозет заодно и в истории заказов заглянула, есть с 16 года...
     
    Dark Angel подобається це.
  27. Alenkiy83

    Alenkiy83 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    116
    Симпатії:
    2
    Бали:
    424
    Здравствуйте. Сейчас на сайте -40% уже в цене или от второй цены еще минус 40%? Почему спрашиваю- когда вношу ссылку в бандлер, он автоматом пишет другую цену (меньше примерно в 2 раза от второй цены). Это глюк бандлера?
     
  28. Alenkiy83

    Alenkiy83 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    116
    Симпатії:
    2
    Бали:
    424
    Девочки, в чем разница между UGG и UGG CLOSET? Я новичок. Подскажите
    У них корзины разные?
     
    Останнє редагування: 8 лют 2018
  29. Alenkiy83

    Alenkiy83 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    116
    Симпатії:
    2
    Бали:
    424
    А у меня все равно шип считает(
     
  30. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,721
    Симпатії:
    3,088
    Бали:
    644
    Рід занять:
    :-))
    Адреса:
    Одесса
    Выкупала пару дней назад, было условие на сайте -фришип при покупке позиции по полной цене, сейчас я вижу, что есть фришип от 140$? Такой срабатывает?
    ПС. Проверила, при сумме выше 140 долл есть фришип.
     
  31. Alenkiy83

    Alenkiy83 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    116
    Симпатії:
    2
    Бали:
    424
    Да. На 140 фри шип.
    Подскажите у меня есть реворд на 20$. Пришел на почту. Выбрала товар из сейла UGG closet ввожу код, не применяется. Что я делаю не так?
     
  32. Natalina11

    Natalina11 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,003
    Симпатії:
    706
    Бали:
    554
    Адреса:
    Украина
    Шопоголики, есть вопрос.Вчера первый раз делала покупку.То что сайт с причудами уже поняла, по чтению и по тому что не брал пей пал в долларе,но очень успешно прошла приватовская гривневая кредитка.Заказ сапоги и две коробки ухода,сапоги отменили(не хватило),а уход отшипили (зачем он без сапог ?но отменить уход не удалось)) Ладно,перехожу по треку и вижу вес 3.80 lbs. Это же 1кг700 +_.Вопрос- могут там быть сапоги или такого не бывает,что бы отменили,а потом отправили..
     
  33. Jennifer Jopez

    Jennifer Jopez Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    877
    Симпатії:
    70
    Бали:
    434
    Добрый день, сайт снял оплату полную пару дней назад за заказ, заказ был отправлен , сегодня приходяит смс о повтоной олпате, при этом часть суммы сняли ночью и приходит запрос на полную суумму снова , в Привате нормально не могут обьяснить , писать на сайт?
     
  34. Missymerry

    Missymerry Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    800
    Симпатії:
    261
    Бали:
    434
    Тоже самое.
    И так всегда с данным сайтом.

    А зачем писать на сайт???

    При размещении заказа полную сумму поставили в блок.
    Отгружает магазин значит не все , а частично.
    И деньги списывает за то, что отгружает повторно!!!
    Почему? Потому что не может снять из блока.

    Вам деньги сами вернутся на карту. Та часть, которая повторно была снята магазином.

    Во избежание таких приколов - лучше ПП оплачивать ....
    Иначе всегда такая котовасия((( :suicide2:
     
    Amazing та Dark Angel подобається це.
  35. АнченА

    АнченА Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    214
    Симпатії:
    45
    Бали:
    434
    Рід занять:
    Шоппинг
    Адреса:
    Любимый город
    А когда бвают хорошие распродажи на Угг и как часто открывается угг клоузд?
     
  36. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    раз в пару месяцев появляется UGG CLOSED но не могу сказать что цены там прямо вау-вау намного ниже. чем сейчас в сейле. имхо, это больше рекламная замануха - ура, двери открыты, бегите, гребите. И ничего, что до этого был раздел сейл ;-)
    Реально самая крутая акция была незадолго до НГ, когда в сейле была накопительная скидка на летний ассортимент - при покупке 3-х пар босоножек или летних ботинок доп. скидка -40% от цен сайта. Выходило очень круто. Детские боты по 17 дол., босоножки женские по 26

    вот думаю, может по аналогии где-то в конце весны-в начале лета будет такой большой сброс "зимы", но пока ничего не предвещает )))
     
    Emiliya, Dark Angel, Dudarik та ще 1-му подобається це.
  37. Emiliya

    Emiliya Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    879
    Симпатії:
    150
    Бали:
    384
    Адреса:
    Днепропетровская обл
    девочки подскажите кто не давно покупал UGG бил и шип форварда? интернет карта пройдет?
     
  38. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    да и да
     
    Darta та Emiliya подобається це.
  39. Emiliya

    Emiliya Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    879
    Симпатії:
    150
    Бали:
    384
    Адреса:
    Днепропетровская обл
    :air_kiss:
     
  40. DashaB

    DashaB Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    792
    Симпатії:
    269
    Бали:
    434
    Адреса:
    Киев
    Подскажите, у меня есть 10 поинтов, я могу их обменять на скидку в 20$ и потратить на первый заказ (еще ни разу не заказывала) или только после того как сделаю первый заказ?
     
  41. Astel

    Astel Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    11
    Симпатії:
    2
    Бали:
    324
    Подскажите пожалуйста, в корзине отображается shipping $75. Как изменить ? Сайт ugg. com
     
  42. Missymerry

    Missymerry Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    800
    Симпатії:
    261
    Бали:
    434
    Подскажите, пожалуйста,
    Это же обычный бекордер? Товар же ждать?

    С угг ещё не было такого :sorry:
     

    Вкладення:

  43. Dark Angel

    Dark Angel Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    8,625
    Симпатії:
    5,493
    Бали:
    694
    Адреса:
    dp.ua
    По идее,да,в бэкордере,должны позже отгрузить.Я тоже с таким не сталкивалась.Вчера мне приехала посылка с Угг,какие они же классные.
     
    summer та Missymerry подобається це.
  44. Nika1111

    Nika1111 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    455
    Симпатії:
    50
    Бали:
    434
    У кого было, что магазин списал, именно спасал два раза суммы за заказ. Сделала заказ 13го, вся сумма списана, сказали в привате. Частями отгружали, 15го за часть заказа опять списали, что подтвердили в привате.
     
  45. Мимишель

    Мимишель Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    753
    Симпатії:
    105
    Бали:
    434
    Здравствуйте. На первый заказ нет никаких кодов? Спасибо. И как эти ревордсы начисляются? Заказ На 160 $ если
     
  46. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    после отгрузки заказа пришлю подарочный сертификат
     
    Dark Angel подобається це.
  47. Мимишель

    Мимишель Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    753
    Симпатії:
    105
    Бали:
    434
    Это вы мне ответили) если да, то что ща сертификат?
     
  48. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    все подробно расписано на сайте угг:
    https://www.ugg.com/loyalty-faqs.html

    за каждые 10 баллов сертификат на $20
    в завис. от корзины от 2 до 6 баллов
     
  49. Мимишель

    Мимишель Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    753
    Симпатії:
    105
    Бали:
    434
    Спасибо большое
     
  50. Мимишель

    Мимишель Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    753
    Симпатії:
    105
    Бали:
    434
    Добрый вечер
    Как получить 1поинт? Получила обувь.можнл написать отзыв и получить 1балл? А где и как? Спасибо
     
  51. Nas1212

    Nas1212 Научный сотрудник ШУ

    Повідомлення:
    579
    Симпатії:
    287
    Бали:
    434
    подскажите сколько см стелька у размера big kids 6 us у угг и балеток с овчиной ?