Хелп( на почту сегодня пришел купон на -15, решила чего-нибудь заказать, не получается хоть тресни, выкидывает меня, требует подтверждения города и тд, захожу в аккаунт все есть, уже 100 раз заказывала, а тут пердимонокль такой( Кто-то сейчас заказывал, получилось?
заказывала. два раза ошибки показывало. каждый раз разные. перебила заново все данные биллинга и прокатило
я раз выкупила, второй раз еще нет, но купон в корзине продолжает срабатывать только вы учтите, что хоть вы 5 раз сделаете заказ, то это не значит, что они пришлют вам 5 треков. они их могут объединить между собой как угодно
Девочки, а можно отменить заказ,утром покупала,хочется его с купоном купить? P/S.Нашла ответ-написать в магазин)
Ага,еще и ответ написали дадут в течении 72 часов(( Если по скидке куплю,то еще с одной парой лишней останусь,лучше б не писала в эту поддержку(
Подскажите плиз, не могу сделать покупку на 6пм, хотя пару дней назад все покупалось и на склад пришло а сейчас пишет Please Verify Your Shipping And Payment Information хотя инфа вся таже...
Девочки, подскажите, а с 6пм же рекинг номеры дают?? И как быстро??? А то первый раз у них купила, а шиппинг инфо с 25-го марта нет....Бить а набан???
нет...еще не отгружен заказ, ждите трекинг номер на почте..скорее всего склад далековато находится..нужно время для отгрузки
Отвечу сама себе: возврат платный, деньги за подешевевший товар не возвращают. Кстати, ответили мне через Фейсбук, с формы сайта вообще ответа не пришло...
Добрый день! У меня вот какой вопрос))0 Два раза пришло оповещение о том, что я получу купон на скидку через 45 дней. А его все нет и нет( От первого сообщения 45 дней точно прошло, от второго еще нет. Что делать? Или может быть я не там смотрю где-то? Его же на почту будут отправлять, верно?
Девочки, подскажите как отменить заказ. Я сделала заказ, но выбрала неправильно размер и он еще в статусе received, я написала им в поддержку что бы отменили этот заказ? Этого достаточно? У кого такое было? Заранее спасибо!
девочки подскажите!заказываем уже вторую пару кроссовок puma!!!первый раз заказывали по размерной таблице сайта..пришли такие лапти аж 47 размер(((врой раз заказали по размерной таблице пума..пришли маленькие((((что делать??возможно ли им обратно отправить..или обменять??
пересылка ТУДА будет вам стоить дороже, чем вы за них получите от магазина. проще всего пристроить их уже здесь кому-то
Возврат у них платный. Вот перевод с сайта: Q: Как мне вернуть мой заказ? A: Если по какой-либо причине вы не удовлетворены Вашим заказом, Вы обязаны в течение 30 дней от даты покупки, чтобы вернуть его. Все товары должны быть непоношенный и в том же состоянии, в каком он был получен. Продукты должны быть возвращен в своей оригинальной упаковке и/или упаковке. Оригинальная упаковка содержит штрих-код, который помогает нам определить ваши вещи с Вашим заказом, чтобы ваш счет могут быть зачислены успешно. Чтобы вернуть Ваш заказ, следуйте этим простым шагам: Войдите в свой аккаунт, нажмите на номер заказа, содержащее элемент(ы), который вы хотите вернуться. Проверьте пункт(ы) на заказ Вы хотите вернуться. (Этот параметр не будет доступен, если Ваш заказ за пределами 30-дневного диапазона.) Затем нажмите кнопку "вернуть выбранные элементы." Заполнить Опрос (Если вы хотите) и нажмите красную кнопку в нижней части экрана, что говорит, “продолжить процесс возвращения.” Продукты должны быть возвращен в своей оригинальной упаковке и/или упаковке. Оригинальная упаковка содержит LPN, штрих-кодом, который помогает нам определить ваши вещи с Вашим заказом, чтобы ваш счет могут быть зачислены успешно. Если у вас нет оригинальной упаковки, пожалуйста, распечатайте это письмо с вашим возвращением номер подтверждения и включить его в ваш почтовый ящик. Обратный адрес будет отображаться на последнем экране обратный процесс, а также в возвращении подтверждение по электронной почте. No label. Пожалуйста, введите адрес явно на свой пакет до приведения его курьеру по вашему выбору. Клиенты несут ответственность за все расходы по доставке. После вашего возвращения будет обработан, вы получите возврат суммы, уплаченной за возвращенный товар обратно оригинальный метод оплаты. Любой исходящий расходы на доставку платить не возмещаются в случае, если заказ вернулся. Это может занять около двух недель для возвращения пакетов, чтобы добраться до нас и будут обработаны наша команда возвращает. Вы будете уведомлены по электронной почте сразу же после вашего возврата применялись. Возврат будет применяться к кредитной карты или другого способа оплаты изначально использовали, чтобы сделать покупку. Пожалуйста, обратите внимание, что в зависимости от вашего финансового учреждения, он может взять дополнительный 2-10 рабочих дней после вашей кредитной применяется для него, чтобы быть отраженным в выписке, если вы используете кредитную карту (до 30 дней для международно-эмитированных карт). *Примечание: чтобы гарантировать, что ваше возвращение в нашей системе, и что мы вопросу возврата без задержек, необходимо выполнить полный обратный процесс, войдя в 6 вечера счета (об этом сказано выше), чтобы получить подтверждение возврата Количество (по электронной почте) перед отправкой вашего возвращения к нам. Мы также были бы рады помочь вам, если вы нуждаетесь в помощи. Связаться с 6 вечера лояльности команды на 1.888.676.2660 или по электронной почте.
вряд ли отменят..только если склад далековато и надо несколько дней для отгрузки, то может успеет поддержка...но нет гарантий 100%
От і вмене так. Купила 31.03, трека ще не має (до цього зазвичай присилали на наступний день), в статусі на сайті "Received", в графі Order Total:$26.99, а в графі Total Charged:$0.00, в банку сказали, що сума в блоці.
Та я все розумію, і терпіння в мене вистачає, просто до цього завжди трек на другий день висилали, навіть в періоди великих розпродаж, перший раз так - подумала, може, збираються відмінити замовлення...
Девочки такая ситуация: Пришла кроссовки , коробка и маркировка все как по заказу, а когда открыла, то совершенно не то что заказывала. Куда писать, может кто сталкивался с похожей ситуаций?
в магазин..прикладывайте фото и говорите магазину, что выслать не сможете (дорого)..пусть решают проблему..надо долбить..у меня было еще скромно: только цвет был другой у сапожек ..покупатель был не против и забрал) поэтому в магазин не писала
девочки, а за какие заслуги магазин дает купоны? а то я все заказываю, заказываю, а купонов нет и нет((( просветите чайника)))
купон на скидку 10% дают за каждые 400 долл покупок. Как только Вы достигли очередных 400 долл, на почту приходит уведомление о том, что Вы имеете право на скидочный сертификат. В течении 45 дней этот сертификат (купон) присылают. Он имеет срок действия и действителен только на одну покупку.