1. Скрыть объявление

Как заказать с Mothercare.com

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Бану, 17 мар 2013.

  1. top_tender

    top_tender Прохожий

    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Спасибо большое!
     
  2. Валерия Киев

    Валерия Киев Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    381
    Бану, добрый день!
    А что нужно указывать при регистрации на сайте в поле Adress Nickname?
     
  3. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    любое слово, это название адреса в вашей адресной книге
     
  4. Валерия Киев

    Валерия Киев Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    381
    понятно спасибо
    а то я думала может в этом дело - заказывала но пришел отказ, а деньги заблокировали
    не знаю что теперь делать
    на других сайтах заказываю и нормально, правда через Pay Pal
    а тут аннулировали заказ
     
  5. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    что-то они часто стали аннулировать, наверно с доставкой в Украину хотят чтоб все покупали
     
  6. Валерия Киев

    Валерия Киев Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    381
    так я изаказывала сдоставкой в украину за 32,95 фунта
     
  7. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    может напишите им письмо, спросите почему отменили заказ
    может там было что-то кроме одежды? т..к в Украину только одежду доставляют, игрушки нельзя(
     
  8. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    Та Мазер вообще меня расстраивает(((
    он и полотенца не шлет в Украину, и детские принадлежности.
     
  9. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    та на Амазоне и ебее полно такого добра
    я вон с Амазона такой термометр заказала ушной, не нарадуюсь:)
     
  10. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    Согласна! Амазон рулит))))
     
  11. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.382
    Баллы:
    756
    А я, вообще, пока молчу об этом магазине... Моя головная боль! Которой я терзаюсь уже вторую неделю. Когда переболит, обязательно опишу свой опыт.
     
  12. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    очень интересно услышать!
     
  13. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как быстро меняется статус с Processing на Отправлено? Могут ли еще отменить заказ и ничего не выслать?
     
  14. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    статус из обработки на отправлено может меняться несколько дней, если у вас уже Processing - его уже не отменят, а как отправлять будут - только они сами знают... у меня с первого заказа (был разбит на 2 части) - вторая самая маленькая (наклейки) на пару фунтов - так и недошла...
     
  15. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    А когда Печкину отсылать письмо про посылку и что в ней указывать нужно?
     
  16. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    когда вам придет на почту сообщение, о том что ваш заказ отправлен - вы сможете сами отследить его доставку к Печкину (на сайте курьерской почтовой службы), потом желательно определить когда отправится от них машина, и потом уже когда машина эта придет в Украину - тогда надо обязательно писать им на почту о своем заказе, номер его и номер трека посылки, сообщить данные свои для отправки.
    можно конечно и раньше написать, но у них столько писем... что может затеряться... судя по последним своим посылкам от них - я данные о своих заказах отправляла 3 раза...
     
    Бану нравится это.
  17. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    Ок. Спасибо. Буду пробовать)
     
  18. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    Подскажите пожалуйста заказала в мазеркеа утром 26.08 и до сих пор статус Processing. Это нормально? Когда они отправят посылку?
     
  19. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    конечно нормально - мазер редко быстро оформляет посылку... обычно несколько дней (мои в среднем 3-5 раб дней)
     
  20. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    Спасибо. А то я все переживаю, чтобы не отменили. Первый раз заказала )))
     
  21. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    если статус в процессе, не должны отменить, они сразу пишут order status: Fraud Cancelled - после того как заказ был размещен (в течении суток)
    до сих пор помню как в страшном сне свои первые заказы...:mad: :eek:
     
    january-june и Бану нравится это.
  22. Karasik

    Karasik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    820
    Симпатии:
    944
    Баллы:
    486
    Добрый день, писала печкину заявку через сайт ... Тишина. У меня статус Dispatched трек еще не приходил, такое может быть ? Первый заказ еще "плаваю " да и тянут они все время долго, не знаю или ждать или паниковать
     
  23. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    а у вас какой заказ? маленький по весу или нет??? отправка без трека возможна только если это Роял мейл - прочитайте тему, там была похожая ситуация...
     
  24. Karasik

    Karasik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    820
    Симпатии:
    944
    Баллы:
    486
    Только детская одежда , но позиций 20 т.е. даже если по 70 грамм то 1,5 кг )) это легкая?
     
  25. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    да, нет... не маленький...
    а в самом ордере возле каждой позиции что стоит???
    у меня вот так:
    order number: 13473004
    order date: 22/07/2013
    order status: Dispatched
    items ordered
    qty ordered
    [​IMG]

    Mothercare Safari Sit Me Up Cosy
    1
    когда нажимаю на "трек ваш продукт" - у меня появляется сайт курьерской службы доставки - можете проверить - ссылка и сейчас работает)

     
  26. Karasik

    Karasik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    820
    Симпатии:
    944
    Баллы:
    486
    Уже разобралась, спасибо! Список пролистала позиций много на мелкую надпись под наименованием товара не посмотрела . Туплю )
     
  27. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    значит трек номер вы нашли) вот его и надо сообщить Печкину ;)
     
  28. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    вчера покупала Мазер, на привате не было достаточной наличности - рискнула оплатить зарплатной Визой електрон другого банка (Кредо банк) - при этом биллинг не меняла (адрес жительства) - и сегодня заказ уже order status: Processing
    так что жду отправку :)
    это я тем, кто не знает какой картой платить...
     
    january-june нравится это.
  29. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.382
    Баллы:
    756
    Класс!!! Чем бы мне еще этот вредный Мазекеа попробовать купить?;)
     
  30. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Заказывала Мазер уже раз 5-6. Всегда рассчитывалась долларовой карточкой именной Виза. В последний раз на долларовой не было денег и решила рассчитаться гривневой, тоже Виза. Все прошло успешно
    Сегодня делаю заказ, опять хочу рассчитаться гривневой картой, а они мне пишут: ваша карта не принята, обратитесь в свой банк. Деньги на карточке точно есть, с банком все ок.
    Не понимаю их логики, я же этой карточкой уже рассчитывалась....
     
    january-june нравится это.
  31. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.382
    Баллы:
    756
    ООООО!!! И я о чем!!!:confused::mad:
     
  32. Angela

    Angela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    149
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Девочки, хочу поделиться своим плачевным опытом с Мазером. Очень необязательный магазин. Заказала кресло Graco для ребенка. Адрес доставки Лондон (родной брат живет в Лондоне) Заказ доствляли частями, кроме кресла заказывала еще пять вещей. Заказ сделала 10 июля, кресло отправили последним 27 июля. Но вместо кресла привезли люльку для коляски. Пгосле звонка в магазин приехал эксперт с извинениями, проверил и обещал скорую доставку кресла. Жду по сей день. Отписываются, что в течение 5 дней доставят, но воз и ныне там....Сегодня потребовала деньги вернуть, потому что ребенок скоро не поместится в это кресло, но они молчат и не отвечают на письмо. Брат позвонил, говорят, что доставят в конце октября - начале ноября, деньги возвращать не хотят. Объясняют отсутствием на складе, хотя на сайте написано, что есть в наличии... Больше никогда не буду у них заказывать.
     
    january-june нравится это.
  33. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    Какой кошмар:eek:
    я думала, что если нет в наличии на момент сбора ордера, то позицию отменяют, а деньги возвращают... по-мой сроки отгрузки должны на сайте быть написаны (а вы гневные письма в серв поддержку писали? напишите еще на фейсбуке, обычно все ихние магазины отвечают в разы быстрее если на фейсбуке писать... + опять же все будут видеть что магазин напортачил и они захотят решить вопрос как можно скорее)
     
    january-june нравится это.
  34. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    да, Мазер уже пол года как испортился( некоторые позиции висит и висят не отгруженные, деньги не возвращают, пока не напомнить несколько раз
     
    LinaG и january-june нравится это.
  35. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.382
    Баллы:
    756
    Караул! Надо же не хотят деньги вернуть! Мои списывать не хотели...
     
  36. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    у меня тоже такие висяки есть... так что надо напомнить или как???
    надежда еще есть, что отправят или надо только деньги выбивать?...
     
  37. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    да, надо напомнить
     
  38. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    ок, ясно, спс :)
     
  39. Иринаch

    Иринаch Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.259
    Симпатии:
    291
    Баллы:
    626
    Подскажите, написала МИСТ Германии о возможности заказать мазекэа. Он мне написал для новых клиентов обязательна копия паспорта с пропиской. Отправлять?
     
  40. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.290
    Симпатии:
    36.548
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    да, они сейчас всех просят
     
  41. Alexa_f

    Alexa_f Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.027
    Симпатии:
    110
    Баллы:
    606
    Тоже расстроена этим магазином :(
    Писала им о снятии полной суммы, включая со стоимостью отмененных ими же вещей.
    Получила ответ что сняли только сумму за отправленные позиции. Еще раз проверила Приват - таки да, видать вернули деньги или как там оно у них происходит.
    НО! Сразу после этого Мазекеа отменила все мои кеш-беки :( Статус теперь по ним - Declined
    Никакого желания с ними связываться теперь :(
     
  42. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    можете в личку кинуть письмо на мазер, мне они до сих пор не вернули деньги за часть заказа, который отправили частично...
    я им писала когда ждать отправку остальных вещей - в ответ: либо ждите пока они появятся на складе, либо отменяйте. я написала, что отменяю - а в ответ тишина...
     
  43. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.382
    Баллы:
    756
    Девочки, ну, вот честно, не стоят они этой нервотрепки!!! Уж сколько я на них убила времени и сил:mad: А, получив такой долгожданный заказ, могу сказать, что рада, что следующий не прошел: ничего особенного.:rolleyes: Теперь уже не возникает желания их покупать:p Может еще из спортивного интереса когда-нибудь попробую:rolleyes:, но абсолютно точно большую часть вещей своему ребенку буду покупать в других магазинах: ни их джинсы, ни джинсовые комбезы, ни свитера и джемперы, ни носочно-чулочные изделия не произвели на меня должного впечатления! Ну, обувь еще более-менее.
     
    Бану нравится это.
  44. Angela

    Angela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    149
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Девочки, свершилось!!!!! Мне наконец-то вернули деньги за мое кресло. Это был последний заказ с Мазера, больше не буду с ними связываться
     
    Ossanna, january-june, Alexa_f и ещё 1-му нравится это.
  45. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    Получила заказ с Мазера...:cool: Заказывала ребенку штаны (2 пары в наборе), пришли одни нормальные, а одни просто кошмар - штанины разной длины + какой-то покрой неправильный что-ли... короче, когда шили наверное кто-то подвыпил...
    Вот, веду с Мазером переписку...
    Девченки, может у кого такое уже было? поделитесь чем закончилось...
     
  46. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    мне Мазер вообще после того, как я отменила ту часть заказа, что они не отправили вовремя (заказ от 30/08/13) - взяли через неделю и отправили... и деньги списали... по курсу который выше разумеется....
    больше с ними переписку не веду....
     
  47. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    нда... странный магазин... у них там наверное недавно руководство сменилось, раньше такого вродь не было
     
  48. Катя Р.

    Катя Р. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    632
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    421
    а не подскажите как отменить часть заказа,которую не отправили?и если карта будет пустая,то они уже повторно не снимут?
     
  49. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.714
    Симпатии:
    6.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    нет, не подскажу - так как я с ними списывалась и делала отмену - а они взяли и отправили :confused:
     
    Катя Р. нравится это.
  50. Мона

    Мона Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    80
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    391
    Род занятий:
    врач офтальмолог
    Адрес:
    Украина г. Симферополь ул. Лексина
    а сколько дней идет заказ в Украину?