Meest US

Тема в разделе "Meest US", создана пользователем Бану, 14 мар 2013.

  1. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.176
    Симпатии:
    11.171
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    к сожалению, какого бы перевозчика вы не выбрали - такие случаи имеют место быть у всех...
     
    Vikashop, шопоголи4ка и Еленка нравится это.
  2. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.439
    Симпатии:
    24.677
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Это точно))
    И по отзывам проблемы такого рода Мист решает лояльнее, чем другие перевозчики
     
    Lutsiferova нравится это.
  3. Olenka85

    Olenka85 Студент ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Киев
    Пишу письма именно по вашей ссылке...
    Ну, а что 6pm, говорят, что в данной ситуации проверить или это их ошибка не могут, так как данного товара нету, соответственно, не могут сравнить есть ли в наличии весь остаток, готовы отдать деньги, а так бы с удовольствием отправили снова эту позицию. У меня пока самые приятные впечатления от американских магазинов, в проблемных ситуациях, всегда становились на мою сторону и радовали скидками и всякими бонусами. У наших не допросишься. Иногда такое впечатление, что я им должна за то что они на мне деньги зарабатывают)
    А на какой номер вы звонили, в Украине или в Америке (я могу и в Америку звякнуть)???
     
    Lutsiferova нравится это.
  4. Olenka85

    Olenka85 Студент ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Киев
    Пока их лояльности, я не увидела, ни в извинениях в первый раз, ни в каких то бонусах или скидках. Ну если считать лояльностью, то что они все-таки соизволили поискать мои очки и нашли их у себя на складе (в первый раз), ну извините, нет слов, одни эмоции...
     
  5. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.439
    Симпатии:
    24.677
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    по скайпу)) можете)
    номер бесплатнЫй
    18002889949
    )) читала что у других перевозчиков вам и нахамить в ответ могут...
    Ну не знаю, у меня все ответы по посылке заказчивались "извините за причененное неудобство"
    а то что отвечают через раз...ну что писать, если нет результата? - я так понимаю
    Хотя когда я попросила ответить хоть что-то, ждать/не ждать, есть шанс что найдут или нет - ответили

    А насчет эмоций - они никогда никому не помогали..Сама была в вашем положении. И девочки тут на форуме писали, кричать по телефону - эффекта не даст
     
  6. Olenka85

    Olenka85 Студент ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Киев
    Ну, до крика, я точно опускаться не буду, не мой стиль) А вот уйти в поиски нового перевозчика, это я могу. Как по мне это как оставаться с мужем который изменяет, когда подружки говорят, а оставайся у других хуже бывает - бьет, или деньги не зарабатывает))) А так спасибо) Будем звонить.
     
  7. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.439
    Симпатии:
    24.677
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    :D Ваше дело)) Только если думаете, что у других перевозчиков такого не бывает...почтайте отзывы))
    Но каждый имеет право найти мужа по вкусу ;)
     
    шопоголи4ка и Lutsiferova нравится это.
  8. Людмила87

    Людмила87 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    341
    Подскажите пожалуйста, отправила 2 посылки с одно время на разных получателей. Попадаю на таможню? В каждой посылке меньше чем 150 евро.
     
  9. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    нет
     
  10. Meest-America Inc.

    Meest-America Inc. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Форвардинговая компания США
    Адрес:
    Киев
    Светлана, дала запрос в офис. Получу информацию, обязательно отвечу.
     
  11. Meest-America Inc.

    Meest-America Inc. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Форвардинговая компания США
    Адрес:
    Киев
    От имени компании приношу извинения за неудобства, которые возникли в процессе сотрудничества с нами. Пожалуйста, оформите письменно детальное обращение и отправьте его в отдел рассмотрения жалоб - claims@meest.us.
    В нем детально опишите ситуацию - Ваши ФИО, номер кабинета, номер посылки, прикрепите инвойсы магазинов, фото (если имеется), а также другие доказательства, которые помогут разрешить эту неприятную ситуацию.

    Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и хотим найти удобное решение для обеих сторон.
     
    шопоголи4ка нравится это.
  12. incogniata

    incogniata Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.975
    Симпатии:
    4.175
    Баллы:
    766
    Адрес:
    dp
    Мне кажется, что Компания должна была сделать рассылку по клиентам по поводу такого изменения.

    Вот что мне делать, если у меня будет ехать на 300 долларов вещь (с амазона). Поменять адрес на другого форвардера я уже не могу, т.к. посылка находится на стадии подготовки к отправке. Об отмене таможенной очистки я узнала совершенно случайно. Как мне теперь действовать?
     
    Sachem нравится это.
  13. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Скажите, пожалуйста, а можно уточнить на счет моего обращения в claims по поводу того, что мое море приплыло полностью в одном из средств для волос, которое полностью протекло? Я передала все необходимые сканы, данные, но ответа нет уже достаточно давно... Или необходимо просто ждать? Спасибо!
     
  14. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Очень жду, я бы могла их не платить на свой страх и риск, но есть товары которые постороннему взгляду не нужно видеть, вот и заплатила. Буду ждать ответ, спасибо!
     
  15. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    321
    Симпатии:
    85
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    мне вернули деньги за утерянный товар. долго отвечают, да. пришлось долго ждать и напоминать пока вернули, но я терпеливая и настойчивая grin но у меня было видео-доказательство отсутствия товара в посылке. всегда снимаю процесс распаковки, это не лишнее, как показывает практика.
    И таки да, у других перевозчиков не лучше, плавали, знаем) Человеческий фактор исключить еще ни кому не удалось.
     
    шопоголи4ка, Lutsiferova и Еленка нравится это.
  16. Meest-America Inc.

    Meest-America Inc. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Форвардинговая компания США
    Адрес:
    Киев
    Так как эта ситуация не была запланирована, ее можно расценивать как форс-мажор. Как только стало известно об остановке этой функции, мы оповестили клиентов посредством блогов и форумов. Офис сейчас обсуждает с таможней, как можно помочь клиентам, которые готовят посылки к отправлению, которые нуждаются в таможенной очистке. Как только будет достигнут компромисс, мы сможем оповестить всех о решении. Извините за неудобства, надеемся, они временны.
     
  17. Meest-America Inc.

    Meest-America Inc. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Форвардинговая компания США
    Адрес:
    Киев
    Если время ожидания рассмотрения истекло, предлагаю Вам обратиться к оператору американского офиса, с его помощью Вы сможете узнать статус Вашего обращения.
    Скайп - логин MEEST-AMERICA, INC.
     
  18. Meest-America Inc.

    Meest-America Inc. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Форвардинговая компания США
    Адрес:
    Киев
    Светлана, приношу извинения, офис перегружен, пообещали ответить завтра. Как только появится объяснение ситуации и рекомендации по решению, я Вам сразу отпишу. Извините за неудобства.
     
  19. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    ай, заинтриговала ;)
    сексшоп? :)
     
    Lutsiferova нравится это.
  20. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Да нет, хуже - гомеопатия, при чем в двух коробках, они теперь море отправляют по средам как раньше, а я в понедельник оплатила одну и задекларировала следующую, упаковали как порядочные в среду, а потом письмо пришло на почту что мол у Вас в одном отправлении две посылки, я за голову берусь, получатели правда разные, но отправитель я. Долго думала и решила заплатить 10%, если бы не гомеопатия я бы даже не переживала, а вот теперь сижу и думаю что бы не завернули. могла бы и авиа отправить с учетом 10%. И главное не приходило письмо на почту о том что сейчас море только раз в неделю уплывает. Сами график меняют как хотят. То раз в неделю, то два, то три. И на мой вопрос когда уплывает море, так и не ответили. Быстренько 10% выставили........палач
     
    kalinka нравится это.
  21. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Жду ответ!
     
  22. anyog77

    anyog77 Ученик ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    46
    Адрес:
    Запорожье
    Дорогие дамы! Прошу Вашего совета! Посылка состоит из 4-х треков: обувь с 6рм, мультитул нож с ибэя и набор вкусностей и косметики с iherb. Общая стоимость (по правде) около 400 у.е. При лимите 150 евро не вписываюсь. Есть ли смысл занизить стоимость или все таки разбить на 2 посылки. Посоветуйте, пожалуйста! Очень надо. в ближайшее время хочу отправить. Кстати отправка авиа. Заранее всем огромное спасибо!!! Общий вес посылки около 6 кг...
     
  23. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    321
    Симпатии:
    85
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    мне мист рекомендовал мультитул нож отправлять только морем.
    я бы разбила на 2е: море и авиа.
     
    Degen и Lutsiferova нравится это.
  24. anyog77

    anyog77 Ученик ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    46
    Адрес:
    Запорожье
    Спасибо большое, Kalinka!
     
    Lutsiferova нравится это.
  25. anyog77

    anyog77 Ученик ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    46
    Адрес:
    Запорожье
    А желейные конфеты и косметику можно морем отправлять? Не хочется чтоб что то разлилось и пришло не пойми что...
     
  26. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Отправлять-то можно, но кто знает, как приплывет... У меня вот сколько морей было - все отлично, даже 15 литров средства для стирки приехали целыми, а вот недавно средство для волос Пол Митчелл просто все вылилось в коробке, хотя бутылочка целая...
     
  27. Milena

    Milena Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    381
    meest.JPG
    подскажите кому звонить- писать??
     
  28. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Пока ни кому. Вас сами найдут если что.
     
    Milena нравится это.
  29. GEA66

    GEA66 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    151
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    426
    А возможно ли посылку,стоимостью более установленного лимита(например,280 дол)отправить Мистом,указав двух получателей?Это ведь не запрещено?
     
  30. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    МИСТ так не возит.
     
  31. dasha-shopogolik

    dasha-shopogolik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    779
    Баллы:
    476
    Сегодня меня удивил инвойс от миста(очень-очень приятно), вместо обычного минимума в 17-19 дол. За 9ф заплатила - 16,13 дол, хотя 3 недели назад за 7ф - 19 дол.
     
    Светлана и Lutsiferova нравится это.
  32. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Странно, я вот оплатила сегодня тоже за 9ф=19дол
     
  33. meteola

    meteola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    84
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    орг
    Адрес:
    Мариуполь
    Девочки, подскажите, давно не возила МИСТом , какой сейчас для авиа минимальный вес?
     
  34. Meest-America Inc.

    Meest-America Inc. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Форвардинговая компания США
    Адрес:
    Киев
    Светлана, добрый вечер!
    В связи с тем, что еще комментарии относительно ситуации по функции "таможенная очистка" не полностью сформированы, офис просит обращаться с каждым конкретным вопросом по скайпу (звонком) - 1-800-288-99-49 (бесплатно). Офис озвучил обещание найти компромиссное решение в пользу клиента, помочь и создать условия беспроблемного получения Ваших посылок, даже в условиях форс-мажорной ситуации.
     
    Светлана и Lutsiferova нравится это.
  35. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо! Буду звонить сегодня.
     
    Meest-America Inc. нравится это.
  36. julia0321

    julia0321 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    119
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Девочки,поделитесь плз советом. У меня 2 трека с 6pm общей цифрой на 300 уе,как мне сделать чтоб влезть в 200?попросить чтоб из какого-то трека вытянули пару единиц?и делают ли они такое?или задекларировать на 200? у 6pm вроде нет инвойсов, насколько мне помнится???
     
  37. oksana MaxAni

    oksana MaxAni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    479
    Симпатии:
    106
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Івано-франківськ
    просто декларируйте на 200)
     
  38. julia0321

    julia0321 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    119
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    а не попаду на таможне?)))
     
  39. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    649
    Симпатии:
    501
    Баллы:
    486
    Оплатил 14 но отправили мое море аж 17:eek: .трекнулось только сегодня, 2310 контейнерCherna-boat
     
  40. oksana MaxAni

    oksana MaxAni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    479
    Симпатии:
    106
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Івано-франківськ
    ну я так всегда делаю)))и не только я))
     
  41. slivka27081986

    slivka27081986 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    332
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    426
    Девочки, подскажите, пожалуйста, у Миста есть склад в безналоговом штате? Вроде где-то тут читала что есть, а теперь найти не могу(((
     
  42. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Был и есть :) 460 Copper Drive, Newport, (Wilmington)DE 19804
     
    slivka27081986 и Meest-America Inc. нравится это.
  43. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.439
    Симпатии:
    24.677
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    этого вам никто не гарантирует. на свой страх и риск
     
  44. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.439
    Симпатии:
    24.677
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Lutsiferova нравится это.
  45. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.345
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Позвонила только что на МИСТ Америка, спросила что за проблемы с брокерской очисткой, мне сказали что все в порядке, работает. Почувствовала себя полной дурой, спросили от куда инфо.
     
  46. anyog77

    anyog77 Ученик ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    46
    Адрес:
    Запорожье
    Всем доброго дня!
    Извините за повтор, но не смог найти. Что делать, если мне выставили в счет слишком большой вес как по мне? Перевешивать по приезду в присутствии курьера? Это тогда надо выбирать оплату курьеру, а не сразу? Подскажите пожалуйста!! Спасибо вам огромное!!
     
  47. Shop ua

    Shop ua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    421
    У меня тоже самое ,выставили счет на 42дол. 10фунтов (4,5кг), откуда там такое космический вес без понятия
     
  48. anyog77

    anyog77 Ученик ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    46
    Адрес:
    Запорожье
    Мне за 15 выставили 51.... И это при том что в посылке всего лишь 5 пар обуви и 2 сумки...
     
  49. Shop ua

    Shop ua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    421
    Мда ужас,жду ответа в скайпе, а хочется оплатить посылку и ждать доставки
     
  50. Shop ua

    Shop ua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    421
    Позвонил им в скайп,если посылка 5ф или меньше 25дол ,если вес от 5 до 10ф тогда они считают вроде 32дол, вообщем советую при отправке посылки на упаковку писать в сообщение чтоб упаковывали максимально компактно и убирали все ненужные коробки и пакетики