Самостоятельные заказы с сайта SportsDirect.com

И мое уже в Киеве)))

 

Оплачивала приватовской как обычно сняло по курсу 18 с чем то не помню. в евро дешевле всего.
Уже посылка в Киеве)

 

Ну Спорт в своем репертуаре)))
Моя вторая посылка еще висит в обработке на сайте) а я ее сегодня уже разобрала)))

 

Девочки ,извините модератор что не по теме( но меня кинули на денежку кто может отзовитесь у кого есть знакомые в привате( Спасибо))

 

Добрый день! может у кого то была подобная ситуация, подскажите, пожалуйста, как поступить! пришла обувь со спорта разного цвета, то есть распаровка, одна нога синяя, другая фиолетовая ((( что делать? как правильно составить письмо? или это бесполезная трата времени, смирится и забыть? буду благодарна за помощь!

 

Пишите им, описывайте проблему и фото прикладывайте. Пишите в фейсбуке. Тут тема была, как составлять письма - я сейчас спешу, если никто не скинет - я скину ссылку на неё, как приду. У меня была кофта с дыркой - возместили стоимость. Пишите, точно не бесполезная трата времени!!!

 

А кто-то с ШУ кинул?
Приват в таких случаях чаще всего морозится.

 

Сландо ((( морозятся. я плачу малой на гимнастику купила скакалку и мяч...

 

буду очень благодарна за ссылку!

 

На сладно куча мошенников. На кидстаффе почти каждый день о мошенниках со сландо темы (((
А имя/фамилия держателя карты есть? Можно по соц. сетям пробить

 

Вот пример письма о браке з этой темы
Пришла вещь с дефектом:

Dear название магазина!
My order number номер заказа.
I received the damaged merchandise with my order, Item number артикул и полное название вещи.
Далее подробно описываем имеющиеся дефекты, например:
* One button is absent. (Не хватает одной пуговицы.)
* The lining is torn. (Подкладка порвана.)
* There is a spot on the sleeve. (На рукаве пятно.)
Please see attached pictures. (Обязательно прикладываем фотографии дефектов.)
Could you please solve this proble?
Sincerely, Ваше имя.


А вот ссылка на тему https://shu.com.ua/index.php?threads/Помощь-с-переводом-написание-писем.233/


Напишите потом, как все решилось!

 

та я пробывала нигде ее нет(((
спасибо за поддержку.замолкаем а то ругать будут!(((

 

Ок, замолкаем (((
Но поверьте - ей оно ещё вылезет боком. Я на сландо только у девочек со своего города покупаю, когда по факту она мне товар - я ей деньги.

Удачи Вам, не переживайте! Вам все вернётся хорошее в двойном размере )))

 

Спасибо большое за теплые словаsunny

 

Обязательно пишите. Вам вверху правильно посоветовали. Только я еще всегда пишу через форму на сайте там где информация о заказе есть "contact us", выбираете тему "I believe an item is faulty?" и опишите проблему. Фото там добавить нельзя. По-моему так они быстрее всего отвечают или на фейбуке. Я всегда одновременно пишу через форму на сайте и также через е-майл. А потом надо дождаться ответа, что не всегда бывает быстро. Если несколько дней нет ответа, то пишу им еще раз с напоминанием того, что такого то числа уже к ним обращалась. Еще я к письму всегда добавляю, что хочу возврата денег. Лучше про это писать сразу, так как они все-равно об этом спросят.
В общем запасайтесь терпением и пишите, пока не дождетесь ответа от них.

 

Девочки, а насколько дорогая прямая доставка получается? хоть примерно? вес - сума? хочу понять насколько и что выгодней.

 

Огромное спасибо! обязательно напишу! девочки, может кто то еще силен в англ. языке? как написать, что цвет разный у кед?

 

Что-то вроде "the colour of my shoes is different - the right one is (такого-то цвета) and the left one is (такого-то).

 

Прямую доставку в Украину закрыли на SportsDirect или как ?

 

закрыли в августе, а в октябре открыли
Вчера заказывала напрямую

 

Подскажите, а где взять скидочный купон?)

 

на сайтах купинаторах, но сейчас его нет

 

Накидайте корзину и посмотрите сколько получилось.

 

Добрый день. Подскажите всегда пользовался Express доставкой. Что означает на sportsdirect , в доставке "Collect from the Shirebrook Factory Outlet". ?

Collect from the Shirebrook Factory Outlet​

 

пару страничек назад писали, что это - самовывоз из Ширбрука, города Англии.

 

Подскажите брал кеды на SportsDirect всегда 9.5 размер на коробке 44. Сейчас модели с размером только 9 ? Это будет полный 43?

 

Подскажите, уважаемые форумчане!
Сделала 2 заказа на сайте- Sportsdirect. Первый за 12.10.2014г. в статусе- "Awaiting Courier Pickup". Когда делала второй заказ 13.10.2014г., Delivery оформила на другого получателя, ввела его адрес, телефон. Через несколько часов, открыв "Order History", увидела, что в обоих заказах адрес- доставки один,- тот, который был внесен в последнюю очередь. Когда сделала Manage Address Book, оба последних заказа в рубрике "View Order " не имеют адреса доставки, только адрес, за которым закреплена карта.
Как теперь узнать дальнейшую судьбу 2- заказов? Ведь ни какие изменения не могут быть внесены в уже оформленные заказы! Куда они будут доставлены?. Так как оба заказа практически на пределе таможенного лимита?
Заранее спасибо за ответ!

 

пишите в службу поддежки,просите поменять адрес доставки, если заказ еще не уехал, то это не проблема

 

Ой, Елена, спасибо за оперативный ответ.
Уже написала на имейл: SportsDirect Customer Services cs@sportsdirect.com 2 письма, к каждому из заказов приложила адреса, которые били указаны изначально.
Но, оба заказа уже в статусе "Awaiting Courier Pickup", а в ответе техподдержки сайта- рассмотрение проблем в течение 1- 5 дней.

 

Скажите, Елена! А достаточно ли отправить по 1 письму к каждому из заказов с указанными адресами доставки на имейл- SportsDirect Customer Services cs@sportsdirect.com?
И не будут ли оправлены заказы на тот адрес, который был указан в качестве Billing address?
Спасибо!

 

Моя посылка пришла ко мне за 5 дней. Заказывала в евро - так дешевле. За 1 кг получилось 57 грн..
Когда заказывала пробовала добавлять в корзину обувь,чтобы глянуть когда стоимость доставки поменяется,так что если бы еще пару коробок обуви добавила ,то доставка еще дешевле бы получилась.

 

Здравствуйте!
Подскажите! Какой процент оплачивается на таможне в случае перелимита беспошлинного ввоза в Украину? Если на таможне встретятся 2 посылки.

 

32% государству от суммы перелимита + брокеру около 500 грн ( в каждом городе сумма может отличаться)

 

А разве 30%- это процент не на электронику? А на остальные товары распространяется меньший налог.

 

20 % НДС, 10% налог , но выходить чуть больше
растамаживала вещи уже только некст

 

Спасибо, kranet!
Удачи во всех начинаниях!

 

Оставила несколько сообщений ночью для Sportsdirect.com на Facebooke, Есть вероятность, что ответят в ближайшее время, учитывая, что в Англии сейчас только начало десятого? Или лучше продублировать свои вопросы сейчас?

 

Я уже несколько дней им пишу, игнорируют, у меня заказ пропал на 218дол, а они ни денег не возвращают, ни отвечают.

 

Ну, может, выходные были.
Буду держать кулачки за Вас- Светлана и за себя.
Мне, кажется, сейчас у них и в чате никого нет/ просто первый раз вообще пишу в чате, так как Facebook-ом не пользуюсь. И в истории только мои сообщения!

 

Светлана, подскажите пожалуйста относительно моей ситуации, описанной уже раннее:
Сделала 2 заказа на сайте- Sportsdirect. Первый за 12.10.2014г. в статусе- "Awaiting Courier Pickup". Когда делала второй заказ 13.10.2014г., Delivery оформила на другого получателя, ввела его адрес, телефон. Через несколько часов, открыв "Order History", увидела, что в обоих заказах адрес- доставки один,- тот, который был внесен в последнюю очередь. Когда сделала Manage Address Book, оба последних заказа в рубрике "View Order " не имеют адреса доставки, только адрес, за которым закреплена карта.
Как теперь узнать дальнейшую судьбу 2- заказов? Ведь ни какие изменения не могут быть внесены в уже оформленные заказы! Куда они будут доставлены?. Так как оба заказа практически на пределе таможенного лимита?
Заранее спасибо за ответ!

 

Я с ними переписываюсь уже две недели, раньше хоть иногда отвечали, теперь уже молчат - сегодня среда, я пишу каждый день!

 

я даже не знаю, обычно одинаковы адрес - это платежный, а доставка разная. Нужно было не исправлять адрес, а добавить новый. Что будет с ними дальше, Вам только спорт ответит. А треки есть на отслеживание?

 

В том то и дело, что перед тем, как делать второй заказ, в профиле создала дополнительный адрес с другим получателем. Сделала на него заказ. Через несколько часов, зашла проверить статус первого заказа и увидела, что здесь получателем являюсь не я, а тот же человек, что и во 2-м заказе. То есть оба заказа автоматически имели Delivery address второго получателя, a Billing address-мои. После этого зашла в свой аккаунт, где попробовала сделать Manage Adress book., что повлекло за собой исчезновение Delivery addresses в профиле двух этих заказов.

 

а за чем два профиля? у меня профиль один , но получателей 5 человек, адреса одни и те же, только фамилии разные .

 

да не два профиля, я в своем профиле добавила другого получателя и его адрес, отличный от моего!

 

Если было бы два разных профиля, не произошло бы замены адресов, как произошло в моем случае, после того как я оформила второй заказ на другого получателя, адрес которого был внесен в мой профиль, не знаю, КАКИМ ОБРАЗОМ, но адрес доставки высветился в двух заказах один- второго получателя. Заказы были сделаны в разные дни. На момент осуществления второго заказа, первый был в статусе "Ожидания курьера". Теперь в Истории двух заказов нет адресов доставки, после того как я зашла в "Manage Address book".

 

на прошлой недели у них плохо работал сайт, не могла отправить заказ долго, возможно был сбой и у вас так получилось. Я заказываю часто с этого сайта уже больше года, никогда проблем таких не было.

 

пишите на спорт, других вариантов нет.

 

Для меня удивительно, то, что после моих манипуляций с адресами в самом профиле, сбросились адреса доставки двух заказов , что я вижу, когда захожу в "Order Confirmation" каждого из заказов. Надеюсь, что мои заказы будут отправлены каждый по своему адресу, которые были указаны в момент формирования каждого из заказов (Как написано в FAQ сайта).
kranet, наверно, Вы правы. Может, в связи с некорректной работой сайта, и связан сброс адресов.
P.S.: До сих пор я делала заказы с сайта периодически, используя при этом один адрес. А сейчас мне нужно было сделать 2 заказа практически одновременно. И когда я ввела другой адрес доставки все заказы автоматически высветили доставку на "добавленный" адрес.

 

Светлана, Вам желаю скорейшего разрешения вашей ситуации максимально в вашу пользу!
Удачи!