1. Скрыть объявление

SOS! HELP! - нужна помощь

Тема в разделе "Информация для начинающего Шопоголика", создана пользователем Наташа_Ч, 9 июл 2013.

  1. Наташа_Ч

    Наташа_Ч Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.706
    Симпатии:
    24.613
    Баллы:
    866
    Девочки, создаю темку для срочных вопросов, чтобы подолгу не ждать ответов в разных темах.



    Буду первая. ))))
    Так как я пока не очень знатный шопоголик, то прошу помощи у АСов. :)
    У сестры День рождения в августе - хочу сделать маленький сюрприз.
    Может, меня возьмет кто в компанию или сможет выкупить для меня парфюмерию с этого сайта?
    http://www.beautyencounter.com
    Какие там условия - налог, шип.
    Спасибо.
     
    Последнее редактирование модератором: 3 авг 2014
    Вика1984 нравится это.
  2. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.157
    Симпатии:
    28.655
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Девочки, помогите
    делала покупки на Олд/Гап не раз
    указывала биллинг/шиппинг как в инструкции одинаковые
    Сегодня по вчрашнему заказу просят подтвердить биллинг информацию, телефоны банка, мой телефон, биллинг адресс и адресс доставки

    Мне честно написать биллинг укр-ий или повторно инфо из заказа??
     
  3. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    Привет!
    нужен адрес который привязан к карте) или адрес банка узнай и тоже напиши
    лучше два адреса укажи
     
  4. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.157
    Симпатии:
    28.655
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    т.е. не писать опять мейл-форварда даресс как в заказе а написать укр адресс

    Я боюсь, что указала как все биллинг/шиппинг одинкоавый при покупке, а в письме напишу укр-ий
     
  5. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    да
    у меня такого не было по олду, но было по другим магазинам и я писала как прописки так и банка
    адрес МФ они видят сами
     
  6. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.157
    Симпатии:
    28.655
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    ты не поняла
    в заказе биллинг американский указан
    а в письме написать правдивый укр-ий??
     
  7. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    да, укажи свой укр. адрес и еще адрес банка(главного офиса)
    я так делала по сиерре и еще по каком то магазине, то же присылали письмо о подтверждении билинг адреса
     
  8. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.157
    Симпатии:
    28.655
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Спасибо))
    а не будут настаивать, чтобы позвонила

    Я поняла в чем проблема и почему они засуетились
    Карта была внесена на одного МФ, а отправила на другого
    Получается биллинг/шиппинг разные и американс...теперь понятно чего они завопили
    Хотя в др магазинах так проходило
     
  9. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    ааа, ну если так, то в этом и проблема))
     
  10. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.157
    Симпатии:
    28.655
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Спасибо, Танюш
    Написала
    посмотрю что ответят
    не хотелось бы чтобы отменили((
     
  11. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    пожалуйста))
    думаю не должны
     
  12. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    просто для информации, может кому то пригодится

    это был возврат, Ральф Лорен вернул сумму заказа на карту
    написали, не могут отследить заказ,даже не искали, я так поняла... просто вернули деньги
    хотя мне, конечно, нужен заказ
     
  13. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.199
    Симпатии:
    1.088
    Баллы:
    766
    Девочки, срочно нужна помощь!
    Знаю что сделала глупость... Вот теперь думаю как быстрее ее исправить...
    Совершила покупку на сайте http://www.online-cheapboots.com/ Почему меня не смутило название даже не знаю(((
    Купила там уги... странновато отображался чекаут... подвисал... терпения не хватило и нажала в итоге 2 раза... благо на второй выкуп денег не хватило на карте!
    Вообщем итог...
    Сайт пишет оплатите быстрее заказ... вернее 2 заказа...
    А деньги с карты за первый заказ (попытку) УЖЕ СПИСАНЫ! именно не в блоке, а сразу списали, причем сумму на 6,19$ больше!
    Цена на сайте в уе... а к списанию почему-то грн... и сумма в валюте карты опять уе... Короче конвертация(((
    Но это не самое страшное... Сайт видимо таки Китайский... хотя нигде и ничего об этом не указано... и вообще боюсь что мне ничего не пришлют... ибо они пишут ОПЛАТИТЕ! свои 2 заказа!(((
    Что делать???
    Что им написать? Я бы вообще с удовольствием отменила заказ... Но если вышлют, то уже пусть высылают хоть что-то...
    Помогите составить письмо, пожалуйста!
     
  14. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    вам в тему за помощью по составлению писем...http://shu.com.ua/index.php?threads/Помощь-с-переводом-написание-писем.233/
     
  15. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.199
    Симпатии:
    1.088
    Баллы:
    766
  16. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Помогите, пожалуйста! Амазон. был пробный прайм. когда вносила карту для оплаты прайм, то специально оставила там минимальную сумму денег и то это карта доллар. Но в аккаунте были привязаны и другие карты. Вчера прошел месяц и с карты попытались снять 99 дол. Так как на карте было не достаточно средств Амазон взял и снял 99 дол с гривневой карты:eek: Это все было ночью. Утром я увидела сюрприз. Быстренько отключила прайм в аккаунте. И обратилась в Приват посмотреть по этой операции - 2625,99 грн сняли или только заблокированы. Оператор сообщил, что сумма заблокирована. Я попросила снять блок с этой суммы так как отказалась от услуги и сбросила им на почту подверждение от Амазон. Но в чате мне сообщили, что несмотря на то, что сумма разблокирована, это ничего не значит - если Амазон все же даст запрос на снятие этой суммы - то они снимут. Ну а возврат конечно по курсу продажи валюты, тоесть 21 грн. В общем будь он неладен этот пробный Праймdash1 Кто нибудь может дать контакты Амазон, что бы попросить их не снимать эти , а отменить эту операцию вообще.
     
  17. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    обращайтесь в кастомер http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=gw_m_b_he?ie=UTF8&nodeId=508510
    если отменили прайм, то уже не снимут, то Приватбанк перестраховывается
     
  18. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Я уже в этом разделе все преклацала, то по данным топикам не могу достучаться ни до телефона, ни мейла. Может, конечно, не там смотрю...
     
  19. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    В мене таке було кілька років тому. Уже не пам"ятаю де писала (десь було на сайті Амазону), і кошти протягом троьох днів повернули.
     
  20. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    У тому то й справа, я знаю, що повернуть. Якби це була карта долар - я не хвилювалась би. Але 99 дол заблоковано з гривневої карти. Якщо гроші спишуть, то повернуть по курсу 21 гривня і я "влечу" на 500 грн на рівному місці.
     
  21. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    Ну так, повернуть на той рахунок з якого списали(((
     
  22. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    гроші не списані, а лише заблоковані. Мені потрібні контакти Амазон, щоб гроші не списували, а потім повертали, а скасували операцію.
     
  23. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    Вам нужен в чат и туда пишите
     
  24. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
     
  25. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    заходите в Help, потом Need More Help?, потом Сontact Us, там что нибудь выбираете и должен стать активным чат чуть ниже

    Пробуйте)
     
    Nazar_4920 нравится это.
  26. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Большое спасибо:) буду заниматься.
     
  27. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.039
    Симпатии:
    17.835
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    Удачки)
     
  28. Alesyonka

    Alesyonka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    410
    Баллы:
    446
    У меня такое было, правда по другому курсу. Но разницы вылилась в 100 грн. Сняли деньги в 21:00, отменила в 21:05. Но ничего не помогло, разница курсов все равно была(((
     
  29. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Нашла я чат, писала на ломаном английском, но тоже думаю, что я "попала". Оператор уверяла меня, что деньги я свои получу, а я пыталась объяснить про блокировку/списание и конвертацию. Самое печальное, что карта была то для прайм долларовая, там правда не было 99, а деньги взяли и сняли с гривневой - я и представить себе не могла о таких приключениях.
     
  30. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.760
    Симпатии:
    16.969
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    тогда, как вариант, можно их попросить в чате деньги вам не возвращать, а вернуть Прайм. и тогда попробуйте собрать "семью" для Прайма. чем дарить деньги непонятно кому (курсовую разницу), то лучше уже наслаждаться всеми прелестями Прайма
     
  31. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Мне кажется, что с такою стоимостью мне сложно будет собрать семью. Пересмотрела темку и желающих купить "семью" прайм не увидела. Я правильно понимаю, речь идет о 5 чел. - это 525, 2 грн с чел. Я помню девочки по 300 грн собирали.
     
  32. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.760
    Симпатии:
    16.969
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    да, вы все правильно поняли
    и тогда конечно курс был несколько иным....
     
  33. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Что бы такое предложение стало интересным, нужно еще пол. года. если курс не будет сильно прыгать. У многих закончится Прайм по старому курсу и тогда можно собирать "семью". Пол дня переписываюсь с Приват, отправила им сканы об отмене операции со стороны Амазон. Вроде как последний оператор сказал, что сделал какие то проводки и сумма должна вернуться из блока через 5 дней в полном объеме. Как будет на самом деле - через 5 дней напишу. Всем спасибо!
     
    Ursula, Alesyonka и Lutsiferova нравится это.
  34. D.anna

    D.anna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    391
    Здравствуйте милые форумчане! Помогите подалуйста советом, что делать....сиутация: получила вчера посылку с Iherb ....срок годности одной баночки истекает 04/15 ....курс приема расчитан на 60 дней...планировала начать принимать в средине апреля.....думаю не очень полезно употреблять простроченные препараты да и не приятно совсем, зная что оно стоит 600 грн:-((....у кого-то была подобная ситуация...есть ли шанс сделать возврат на Iherb или получить компенсацию? всем заранее спасибо:)
     
  35. Alenaks

    Alenaks Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.150
    Симпатии:
    1.058
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    фоткайте баночку, чтобы виден был срок и пишите им на русском в поддержку https://secure.iherb.com/info/Contact. Они очень лояльные, денежку, обычно, без проблем возвращают
     
    D.anna, Ursula и Lutsiferova нравится это.
  36. D.anna

    D.anna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    391
    Спасибо....написала:)
     
    Alenaks нравится это.
  37. Alenaks

    Alenaks Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.150
    Симпатии:
    1.058
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    отпишитесь потом, плз
     
  38. D.anna

    D.anna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    391
    Все отлично, ответили очень быстро...вот кусочек письма: "Стоимость позиции была возмещена на счет в Ваш личный кабинет iHerb ревордс. Возмещенные средства будут автоматически учтены в качестве оплаты при оформлении Вашего следующего заказа и будут отображаться в корзине при добавлении товаров, в строке Rewards...возмещенная сумма имеет срок действия 180 дней с момента начисления."
     
    Lutsiferova и Alenaks нравится это.
  39. Alenaks

    Alenaks Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.150
    Симпатии:
    1.058
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    поздравляю)
     
  40. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    940
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    Подскажите пожалуйста я могу заказать крейзи на свое имя а оплатить мужа карточкой??????????????
     
  41. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.842
    Симпатии:
    14.527
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Добрый вечер,да можете
     
  42. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    940
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    спасибо буду пробовать , точно никаких не будет проблем?
     
  43. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.842
    Симпатии:
    14.527
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    точно никаких
    только когда будете билинг заполнять напишите ,что это карта мужа(его имя и фамилию как на карте)
     
    Nazar_4920 нравится это.
  44. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Все верно, правильно заполняйте биллинг и все. Ведь любой человек может отправить посылочку на имя другого человека, многие так подарки отправляют. Не волнуйтесь, все будет в порядке.
     
    Бану нравится это.
  45. svetusyaa111

    svetusyaa111 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    92
    Баллы:
    411
    Підкажіть, будь-ласка! Чилдер не хоче оформляти мої замовлення, постійно пише "відміна". З карточкою все нормально, інші магазини приймають. Адреса шип та білліннг однакові. Вже спробувала створити новий аккаун та все марно!
     
    sweet-boo нравится это.
  46. sweet-boo

    sweet-boo Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    852
    Симпатии:
    143
    Баллы:
    426
    Адрес:
    ОДЕССА
    попробуйте с другого браузера!и возможно вы выбрали при оплате(поставили галочку) на гифт карте
     
  47. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    в теме о магазине, если почитаете побольше, написано, что такое бывает....очень своеобразный магазин-((((( часто отменяет заказы, но иногда и с первого раза получается......
     
    Бану и Гуля нравится это.
  48. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.842
    Симпатии:
    14.527
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    С этим сайтом такое бывает
    Варианта 2:либо подождите и попробуйте через какое-то время
    либо напишите им письмо,что как Вам нравится их одежда и у Вас 3-е детей,а они такие нехорошие отменяют Вам заказы.Если не поможет или не ответят напишите тоже самое на фэйсбуке.
    Как показывает практика работают оба варианта.
     
    Бану, Lutsiferova и Ursula нравится это.
  49. annetboiko

    annetboiko Магистр ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    251
    Всем привет! Постоянно делаю покупки с Nordstrom и Nordstrom Rack два дня назад зашла на их сайт и тут такое и по сей день: отмеченные здвездочкой.png
    я так предположила что мне нужна теперь какая то прога для анонимности видимо. Кто чем пользуется? Или может есть другие предположения. Спасибо ))
     
  50. sweet-boo

    sweet-boo Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    852
    Симпатии:
    143
    Баллы:
    426
    Адрес:
    ОДЕССА
    установите программу анти айпи адрес-она скрывает ай пи адрес пк.как точно называется-смогу позже посмотреть
     
    annetboiko нравится это.
  51. sweet-boo

    sweet-boo Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    852
    Симпатии:
    143
    Баллы:
    426
    Адрес:
    ОДЕССА
    ultra surf http://ultrasurf.ru.softonic.com/
     
    Лолла, Еленка, Бану и ещё 1-му нравится это.