Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

а подскажите, а точнее ткните носом. заказываю через данную службу впервые. Адрес не вижу((( на какой адрес вы шлете с 6 и амазона. спасибо! И цена 7 за кг так и осталась?

 

стоимость по 7у.е. так и есть.
заходите в свой кабинет, там есть графа "мои адреса", выбираете "адрес приема в США".
сам адрес ещё мигает банером справа)
но обязательно вводите свой номер кабинета

 

То есть я так понимаю в нью джерси лучше. И возле фамилии как в мисте указываю свой номер клиента? Всё верно?

 

нет, никакого Нью Джерси)
Имя Фамилия
UA***** (номер клиента)
78 McCullough Dr.
New Castle, Delaware 19720
United States

 

А где Вы увидели, что в Нью Джерси лучше? В правилах написано, чтоб туда посылки не отправляли. Это склад для крупногабаритна, вроде.

 

да, теперь только для очень крупного

 

ДО этого был Нью Джерси.. не посмотрела и уже начала спрашивать!
спасибо!

 

можно узнать, как я увижу получение чека на адрес ЮЭ?кроме как пополнения счета? придет ли какое-то письмо?или только от Ибейтс и придет....
2.как-то я пропустила получение сертификатов...вот с месяц назад я получала 4 шт., а вчера зашла, а их там стало в разы большеее....был еще повод? или это на Пасху тогда единожды и была радость? а я просо невнимательно посчитала)))
спасибо за внимание!

 

и еще вопросик! я могу купить больше чем 150 у.е. но перед этим добавить еще одного получателя. Мужа, например. И отправить в один день! Но фамилии то одинаковые. Спасибо!

 

Як тільки ми отримаємо чек, Ваш рахунок буде поповнений на його повну суму. Після того, як Ви замовили чек, внесіть інформацію про це у розділ "Кешбек" Вашого кабінету.--------В феврале я писала запит перед выводом и не закрывала его пока не получила подтверждение получениями ними чека.
------
Сертификаты были к Пасхе, но после Пасхальных инвойсов)))))

 

Девушки, скажите, по поводу того, что ЮЭ красиво все пакует без лимита, я знаю, а какие ограничения у ЮЭ есть - один товар не более 150 евро или один трек? Т.е. если одним треком придет посылка на склад суммой к примеру 400 у.е., не проблема?

 

Хорошая новость, морская поссылка, которая проходила таможню с понедельника 19/05, похоже прошла таможню.
Мне выставили инвойс, правда один на две поссылки, которые быди упакованы с разницей в неделю.

Надеюсь в субботу, посылки будут в моем отделении Новой почты.

 

Ага, и мне инвойс морской пришел
Девочки, кто менял адрес доставки на склад НП, это тоже $10 стоит?

 

Упс, а слона то я и не заметила, сорри

 

прикол
мне прислали письмо только что

Доброго дня
Отримали кеш бек з ebates. щоб поповнити вам рахунок внесіть в особистому кабінеті в розділі Кешбек суму , число отримання . а також звідки,щоб
ми могли це зробити


З повагою, служба підтримки Ukraine Express

а что они хотят, я не могу понять? "число отримання" они ж должны сами знать, к ним же он пришел. я по идее не могу знать эту дату. я че-то не пойму.. помогите, кто понял, будь ласка)))))))))))

 

Я думаю, "число отримання" имелось ввиду дата выписки чека. Зайдите в раздел Кешбек в личном кабинете и заполните по всё по графам

 

Ой, радость, первый раз посылка после таможни сразу отслеживается на новой почте, а не "висит" в Ровно по несколько суток в стадии "заявка создана"!

 

Авиа или море?

 

девочки,куда написать,если мою послыку олдневи разделил на две части и одна часть пришла мне,а другая моей знакомой. Дело в том что я в этом ордере допустила ошибку в адресе - ФИО моей знакомой,а побокс мой. а мы изначально хотели на ее побокс покупать,

 

Привет всем. Кому то сертификаты приходили по 4$? у меня срок истек, кто может знает дадут их еще?

 

Приходили всем разные (на Пасху). Срок их до июля.

 

Авиа. 13.05 открыла, 14.05 дата прийому, 21.05 уже трекается на доставку)

 

Вот теперь - УРА-а-а-а-а

 

авиа мы в Киеве ещё во вторник получили)
я надеялась, что море у Вас)
инвойс прислали, а вот доставку моря и неделю ждать можно(

 

Ребята я тут писала что пришла моя посылка без одной пары обуви... я написала письмо экспресу сегодня прислали видео как они мою посылку упаковывали...я не увидела там эту пару обуви. Может нужно картерсу написать? Или нет смысла?

 

а что в инвойсе у Вас возле этой позиции?

 

в инвойсе все как надо стоит 1 шт и цена

 

конечно пишите в магазин,у меня как-то было с 6пм,не доложили сумку,в треке было указано,что отшипили,а у перевозчика мне сказали,что ее не было.Магазин быстро мне вернул деньги

 

"Запаковано в контейнер" это значит ещё не улетел трек, правильно?

 

правильно ;-) не улетел еще

 

а какой будет статус, когда улетит? чтоб можно было след. посылку ставить на отправку

 

а пока ещё не улетело, можно добавить получателя? или если статус "Запаковано в контейнер" то уже поздно???

 

Я думаю, что можно добавлять. Получатели нужны, чтобы пройти нашу таможню без проблем. А если только запаковано, то до таможни еще далеко

 

Новости от ЮЭ

 

спасибо большое!

 

ограничение только на единицу товара стоимостью выше 150евро.
трек хоть на 400, хоть на 1000

 

Пока не прочитала полный абзац, то аж дух перехватило, думала, сейчас будет тоже самое что и с Мистом в Англии ))
Шановні клієнти. Розуміючи всю складність економічної ситуації в країні та в зв’язку зі значним подорожчанням курсу доллара, що спричинило додаткові фінансові навантаження на бізнес наших клієнтів, компанія Ukraine Epxress вводить тимчасовий режим зниження мінімальної вартості авіадоставки, який діятиме до 31 серпня 2014 року.

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

 

как истек?
они же до 17 июля

 

т.е., исходя из их тарифов на авиа 7,5 долл./кг, при новых тарифах мин. вес типа 3 кг? или как?
а если посылки на 20 кг, то тогда как?

 

Нет,я поняла что минималка до 1 кг-15 дол,хотя была 25,а больше ,то есть если не набрали 3,5 то 22,а не 25.Если на 20 кг то 7,5 дол за кг.

 

как как?
20кг*7.5
они же стоимость мелких посылок уменьшили - 15 вместо 25, а не стоимость киллограма

 

ну значит я правильно поняла все таки, но решила переспросить))
спасибки девочки

 

Продолжаю общаться с Ukraine-Express.
Служба поддержки, это что-то с чем-то. Обидчивые тупые телки. Уж извините.
Неужели это нормально? Не ответить на прямой вопрос, и на вполне логичный встречный вопрос обидеться, и закрыть "запрос" в личном кабинете? А, так это еще не все. Обиделись настолько, что уже вторую неделю не хотят отправить возврат. Тупо тянут время, МОЁ время.
Ну и переписку вложу, чтоб не быть голословным. В переписке есть ссылка на правила пересылки. Если есть желание, зайдите, и по поиску в тексте попробуйте найти "нож". Его там нет. Но доказать им это невозможно, потому как читать, не для всех позволительная роскошь.
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}
> Добрый день.
> Вы не хотите отправить мою посылку, на что нету никаких объективных причин.
> В посылке нож. Но нож, который не является холодным оружием. Это подтверждено МВД Украины.
> Хотелось бы получить ответ от руководства, а не от колл-центра, как мне получить свой товар, или деньги за него? Вернуть этот товар в магазин нет возможности.
> Правила читал неоднократно, если вы считаете, что там есть что-то, чего я не увидел, пожалуйста, процитируйте эту часть.

Здравтсвуйте
нож входит в перечень товаров запрещеных к отправке в почтовых отправлений.
Написано у нас на сайте
http://ukraine-express.com/pravyla-peresylky.html

З повагою, служба підтримки Ukraine Express

***

Вы хоть сами их читали? Там ни слова про ножи.

***

Працівник служби підтримки відмітив звернення як вирішене


Ну и вопрос, это нормально?{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

Здравствуйте! первый раз хочу тоже вернуть Кешбек с ebates.com и с mrrebates - напишите как это правильно сделать пожалуйста?!

 

Девочки, знаю, что уже достали темы "поплыло ли/полетело"...
но мне надо) какие у вас статусы на посылках, которые должны были вчера взлететь?
просто мои трэки только вечером на склад попали, упаковали то быстро, а теперь "перевозится по стране". Короче, мне интересно, мои взлетят на этой недели или уже на следующей)

 

мои вчера
Статус: Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5

 

спасибо)
понятно, я в пролете(
такс, следующая отправка только в четверг?

 

Лично я с этих сайтов ещё не выводила. Выводила с ExtraBux через Пейпал
А вообще у них на сайте всё описано https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ru