1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    238
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
    а подскажите, а точнее ткните носом. заказываю через данную службу впервые. Адрес не вижу((( на какой адрес вы шлете с 6 и амазона. спасибо! И цена 7 за кг так и осталась?
     
  3. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    стоимость по 7у.е. так и есть.
    заходите в свой кабинет, там есть графа "мои адреса", выбираете "адрес приема в США".
    сам адрес ещё мигает банером справа)
    но обязательно вводите свой номер кабинета
     
    Gallina205 нравится это.
  4. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    238
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
    То есть я так понимаю в нью джерси лучше. И возле фамилии как в мисте указываю свой номер клиента? Всё верно?
     
  5. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    нет, никакого Нью Джерси)
    Имя Фамилия
    UA***** (номер клиента)
    78 McCullough Dr.
    New Castle, Delaware 19720
    United States
     
  6. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А где Вы увидели, что в Нью Джерси лучше? В правилах написано, чтоб туда посылки не отправляли. Это склад для крупногабаритна, вроде.
     
  7. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    да, теперь только для очень крупного
     
  8. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    238
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
    ДО этого был Нью Джерси.. не посмотрела и уже начала спрашивать!
    спасибо!
     
  9. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.446
    Симпатии:
    431
    Баллы:
    726
    можно узнать, как я увижу получение чека на адрес ЮЭ?кроме как пополнения счета? придет ли какое-то письмо?или только от Ибейтс и придет....
    2.как-то я пропустила получение сертификатов...вот с месяц назад я получала 4 шт., а вчера зашла, а их там стало в разы большеее....был еще повод? или это на Пасху тогда единожды и была радость? а я просо невнимательно посчитала)))
    спасибо за внимание!
     
  10. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    238
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
    и еще вопросик! я могу купить больше чем 150 у.е. но перед этим добавить еще одного получателя. Мужа, например. И отправить в один день! Но фамилии то одинаковые. Спасибо!
     
  11. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Як тільки ми отримаємо чек, Ваш рахунок буде поповнений на його повну суму. Після того, як Ви замовили чек, внесіть інформацію про це у розділ "Кешбек" Вашого кабінету.--------В феврале я писала запит перед выводом и не закрывала его пока не получила подтверждение получениями ними чека.
    ------
    Сертификаты были к Пасхе, но после Пасхальных инвойсов)))))
     
  12. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.931
    Симпатии:
    897
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Девушки, скажите, по поводу того, что ЮЭ красиво все пакует без лимита, я знаю, а какие ограничения у ЮЭ есть - один товар не более 150 евро или один трек? Т.е. если одним треком придет посылка на склад суммой к примеру 400 у.е., не проблема?
     
  13. mrDragon

    mrDragon Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
    Хорошая новость, морская поссылка, которая проходила таможню с понедельника 19/05, похоже прошла таможню.
    Мне выставили инвойс, правда один на две поссылки, которые быди упакованы с разницей в неделю.

    Надеюсь в субботу, посылки будут в моем отделении Новой почты.
     
  14. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Ага, и мне инвойс морской пришел :)
    Девочки, кто менял адрес доставки на склад НП, это тоже $10 стоит?
     
  15. mrDragon

    mrDragon Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
     
  16. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Упс, а слона то я и не заметила, сорри
     
  17. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    прикол
    мне прислали письмо только что

    Доброго дня
    Отримали кеш бек з ebates. щоб поповнити вам рахунок внесіть в особистому кабінеті в розділі Кешбек суму , число отримання . а також звідки,щоб
    ми могли це зробити


    З повагою, служба підтримки Ukraine Express


    а что они хотят, я не могу понять? "число отримання" они ж должны сами знать, к ним же он пришел. я по идее не могу знать эту дату. я че-то не пойму.. помогите, кто понял, будь ласка)))))))))))
     
  18. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Я думаю, "число отримання" имелось ввиду дата выписки чека. Зайдите в раздел Кешбек в личном кабинете и заполните по всё по графам
     
  19. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Ой, радость, первый раз посылка после таможни сразу отслеживается на новой почте, а не "висит" в Ровно по несколько суток в стадии "заявка создана"!
     
  20. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Авиа или море?
     
  21. Kri-kri

    Kri-kri Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    413
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    411
    девочки,куда написать,если мою послыку олдневи разделил на две части и одна часть пришла мне,а другая моей знакомой. Дело в том что я в этом ордере допустила ошибку в адресе - ФИО моей знакомой,а побокс мой. а мы изначально хотели на ее побокс покупать,
     
  22. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Привет всем. Кому то сертификаты приходили по 4$? у меня срок истек, кто может знает дадут их еще?
     
  23. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Приходили всем разные (на Пасху). Срок их до июля.
     
  24. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.034
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    таки плывет: 19 днив до прибуття
     
    Танюша_25 и Татьяна1982 нравится это.
  25. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Авиа. 13.05 открыла, 14.05 дата прийому, 21.05 уже трекается на доставку)
     
  26. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.025
    Симпатии:
    888
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Вот теперь - УРА-а-а-а-аdance2
     
  27. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    авиа мы в Киеве ещё во вторник получили)
    я надеялась, что море у Вас)
    инвойс прислали, а вот доставку моря и неделю ждать можно(
     
  28. Arual90

    Arual90 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    566
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    446
    Ребята я тут писала что пришла моя посылка без одной пары обуви... я написала письмо экспресу сегодня прислали видео как они мою посылку упаковывали...я не увидела там эту пару обуви. Может нужно картерсу написать? Или нет смысла?
     
  29. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    а что в инвойсе у Вас возле этой позиции?
     
  30. Arual90

    Arual90 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    566
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    446
    в инвойсе все как надо стоит 1 шт и цена
     
  31. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.649
    Симпатии:
    2.964
    Баллы:
    766
    конечно пишите в магазин,у меня как-то было с 6пм,не доложили сумку,в треке было указано,что отшипили,а у перевозчика мне сказали,что ее не было.Магазин быстро мне вернул деньги
     
    zinaidka нравится это.
  32. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    "Запаковано в контейнер" это значит ещё не улетел трек, правильно?
     
  33. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    правильно ;-) не улетел еще:(
     
  34. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    а какой будет статус, когда улетит? чтоб можно было след. посылку ставить на отправку
     
  35. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    а пока ещё не улетело, можно добавить получателя? или если статус "Запаковано в контейнер" то уже поздно???
     
  36. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.025
    Симпатии:
    888
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Я думаю, что можно добавлять. Получатели нужны, чтобы пройти нашу таможню без проблем. А если только запаковано, то до таможни еще далеко:)
     
    Marinka нравится это.
  37. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Новости от ЮЭ

     
    Наталья2013 нравится это.
  38. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    спасибо большое!
     
  39. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.341
    Симпатии:
    8.595
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ограничение только на единицу товара стоимостью выше 150евро.
    трек хоть на 400, хоть на 1000
     
    Tornadka нравится это.
  40. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Пока не прочитала полный абзац, то аж дух перехватило, думала, сейчас будет тоже самое что и с Мистом в Англии :)))
    Шановні клієнти. Розуміючи всю складність економічної ситуації в країні та в зв’язку зі значним подорожчанням курсу доллара, що спричинило додаткові фінансові навантаження на бізнес наших клієнтів, компанія Ukraine Epxress вводить тимчасовий режим зниження мінімальної вартості авіадоставки, який діятиме до 31 серпня 2014 року.

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD
     
  41. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.341
    Симпатии:
    8.595
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    как истек?
    они же до 17 июля
     
    zinaidka и Mitsubis нравится это.
  42. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    т.е., исходя из их тарифов на авиа 7,5 долл./кг, при новых тарифах мин. вес типа 3 кг? или как?
    а если посылки на 20 кг, то тогда как?:rolleyes:
     
  43. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Нет,я поняла что минималка до 1 кг-15 дол,хотя была 25,а больше ,то есть если не набрали 3,5 то 22,а не 25.Если на 20 кг то 7,5 дол за кг.
     
    Лучик и DiZ нравится это.
  44. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.341
    Симпатии:
    8.595
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    как как?
    20кг*7.5
    они же стоимость мелких посылок уменьшили - 15 вместо 25, а не стоимость киллограма
     
    DiZ нравится это.
  45. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ну значит я правильно поняла все таки, но решила переспросить))
    спасибки девочки
     
    Mitsubis нравится это.
  46. Продолжаю общаться с Ukraine-Express.
    Служба поддержки, это что-то с чем-то. Обидчивые тупые телки. Уж извините.
    Неужели это нормально? Не ответить на прямой вопрос, и на вполне логичный встречный вопрос обидеться, и закрыть "запрос" в личном кабинете? А, так это еще не все. Обиделись настолько, что уже вторую неделю не хотят отправить возврат. Тупо тянут время, МОЁ время.
    Ну и переписку вложу, чтоб не быть голословным. В переписке есть ссылка на правила пересылки. Если есть желание, зайдите, и по поиску в тексте попробуйте найти "нож". Его там нет. Но доказать им это невозможно, потому как читать, не для всех позволительная роскошь.
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}
    > Добрый день.
    > Вы не хотите отправить мою посылку, на что нету никаких объективных причин.
    > В посылке нож. Но нож, который не является холодным оружием. Это подтверждено МВД Украины.
    > Хотелось бы получить ответ от руководства, а не от колл-центра, как мне получить свой товар, или деньги за него? Вернуть этот товар в магазин нет возможности.
    > Правила читал неоднократно, если вы считаете, что там есть что-то, чего я не увидел, пожалуйста, процитируйте эту часть.

    Здравтсвуйте
    нож входит в перечень товаров запрещеных к отправке в почтовых отправлений.
    Написано у нас на сайте
    http://ukraine-express.com/pravyla-peresylky.html

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express

    ***

    Вы хоть сами их читали? Там ни слова про ножи.

    ***

    Працівник служби підтримки відмітив звернення як вирішене


    Ну и вопрос, это нормально?{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  47. drakoshka

    drakoshka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Здравствуйте! первый раз хочу тоже вернуть Кешбек с ebates.com и с mrrebates - напишите как это правильно сделать пожалуйста?!
     
  48. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Девочки, знаю, что уже достали темы "поплыло ли/полетело"...
    но мне надо) какие у вас статусы на посылках, которые должны были вчера взлететь?
    просто мои трэки только вечером на склад попали, упаковали то быстро, а теперь "перевозится по стране". Короче, мне интересно, мои взлетят на этой недели или уже на следующей)
     
  49. swetyljka

    swetyljka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    278
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    421
    мои вчера Laie_43
    Статус: Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5
     
  50. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    спасибо)
    понятно, я в пролете(
    такс, следующая отправка только в четверг?
     
  51. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Лично я с этих сайтов ещё не выводила. Выводила с ExtraBux через Пейпал
    А вообще у них на сайте всё описано https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ru good_luck