Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Всем привет! У меня так получилось что все 3 посылочки( 1=188$. 2=195$. 3=300%) попали в 1 контейнер море и начинаю нервничали чтоб на таможне было все ок. У меня в кабинете 4 получателя. Как вы думаете все будет ОК????

 

уверяю вас что всё будет ОК)

 

Спасибо буду ждать, И ВЕРИТЬ!!!!!!!!!

 

Например у меня заказ с джорджа был разбит на 2 посылки-в одной из них было всего 2 футболки

 

Девочки, кто сталкивался? Приехала авиа посылка, тени в палетке расколоты внутри. Вид, конечно, у нее тот еще... Что делать ? Или это уже моя проблема? Мист всегда компенсировал, как ЮЭ?

 

Они не делят коробки на разных получателей, может и одной коробкой ехать. Вопрос перелимита Юэ берет на себя!

 

Я вообще никогда не подсчитываю, сколько у меня выходит по сумме на одного получателя. Было такое, что выезжало в одной партии много коробок. А таможню эти коробки проходили частями. Может, чтоб не было перелимита. ЮЭ все эти вопросы решает самостоятельно.

 

мне слегка наболело, пришла уточнить - может кому-то шли навстречу?
на прошлой неделе отправила 4 коробки (все едет морем), посмотрела, что они вроде бы двинулись и вчера укомплектовала еще 3 коробки. сегодня смотрю, а они все, родные, вместе едут. по весу получается оплачивать слегка дофига, ну и получать сразу 7 коробок вместо 4+3 тоже, сами понимаете, не комфортно (муж убьет, это гарантированно). написала в ЮЭ запрос, чтоб их хотя бы в инвойсах как-то разделили и в разное время привезли. девочки и мальчики, кто с таким сталкивался - это реально? смогут понять, простить и разделить? а то ну капец... и платить крайне неудобно, а про получение молчу, это будет кошмарик.
спасибо!

 

мне,ттт, пока везет с юэ, были конечно ситуации,но скорее по моей неопытности! вот в среду,отправила на упаковку авиа посылки, в четверг смотрю -два трека не взяли, при том оба те,из-за которых авиа и собирала! пишу им в час ночи, чего не взяли,очень надо, а посылка по ходу уже упакована! через 2 мин ответ - один трек возьмем, сорри, а во втором извините нет одной вещи! только 3 из 4-х! тю, я в шоке! ни когда не думала что они могут обратить внимание на это! спрашивают -что делать с треком? попросила у них 10 мин времени,связалась с магазином,оказывается одна кофта у них числится как вроде я ее вернула уже! кошмар! короче пообещали выслать снова,жду и надеюсь! трек решила не отправлять пока что... так что у меня есть и положительный опыт с ними )))

 

у меня было подобное. посылки с разницей в две недели плыли в одном контейнере. за первую и вторую партию счета выставляли отдельно. вот это было буквально в начале-середине августа. Самой просить не пришлось. сами отдельно оформили. можно мне кажется тогда попробовать первую часть оплатить, а вторая пока не оплачена. должна остаться на складе. но это из разряда теории. когда мои посылки приехали, меня еще в городе не было. так уже звонил курьер, хотел все сразу везти. это при том что я на тот момент специально еще оплату не вносила)))

 

Вообщем сегодня я злая,очень злая на ЮЕ,опять разрешаю отправку в среду еще и сразу им запрос написала,что мол пожалуйста,специально раньше разрешаю отправку,что-бы выплыло в понедельник,ответили-хорошо,но в результате никто нифига не пакует(((Опять пролечу с контейнером?Мне уже надоело каждый раз,что мои посылки по лишней неделе валяются на складе(((

 

там же вроде есть правило,что если есть задолженность даже 0,01$,посылки не двигаются со склада в Украине.
Хотя сама не сталкивалась с таким пока)))

 

ага, есть)) думаю в основном оно и работает. я просто всегда вовремя оплачиваю. видно на складе и у курьера я в числе "добросовестных"... как-то так что ли, что они были готовы грузить сразу.

 

А вообще я думаю это вполне реально если сами не разделят, то просить и настаивать, чтоб разные счета были. у них должно быть видно, что даты приема посылок разные. что это они сами спаковали в один контейнер, что человек расчитывал на раздельные партии. И когда будет звонить курьер, просто переспросить, что пока там 3 или 4 доставят. а не все 7.

 

а у меня не оплаченые посылки доставляются в город, я всегда оплачиваю когда заходят на основной склад или когда тнт появляется в кабинете

 

Добрый день! Прошу уточнить, если посылка 1,5 кг (вещи) и отправить авиа, то за доставку сколько придется платить? Минималку?

 

да, которая в категории от 1 кг - 22 дол

 

мне пока еще не ответили по поводу моих "слепившихся в кучу" посылок, но очень надеюсь, что выставят 2 разных инвойса и доставят в разные дни. меня аж холодным потом прошибает, когда представляю, как я затаскиваю в маленькую 1-комн квартиру 7 здоровенных ящиков. ну и по деньгам жестко получается надеюсь на удачу и понимание службы поддержки.

 

Если у вас статус у этих 7 посылок стоит одинаковый, значит и инвойс и доставка будет одна

 

а посл

Вот совсем не хочу обнадеживать Марго, потому что чудеса со стороны ЮЭ замечены. у меня такое было 1 раз. что запакованы в разное время. но поплыли в итоге вместе. я вот выше писала, что мне разные счета выставили. соответсвенно через 2 недели простоя первых, статусы абсолютно сравнялись. Разница в счетах была в один день. Хотя и по статусам таможня одновременно проходилась.... Я так понимаю, у вас как раз в аналогичной ситуации наоборот получилось(((

 

будет грустно, но буду писать, выхода пока другого нет

 

По моей ситуации с разбитой палеткой вопрос не решился. Сказали, что надо заказывать доп.упаковку для таких товаров. А то, что палетки были по всей коробке без своей упаковки магазина никого не интересует... Неприятная ситуация.

 

мне ответили, что мои ящики едут в разных контейнерах и на них будут разные инвойсы. буду верить и надеяться)))))

ух, а мне тоже тени едут..... ай-яй-яй.......

 

Мне приезжало много теней, даже морем, все доезжало, но здесь тени были на дне, а не в одежде к примеру. Одна палетка вдребезги, а они рассказывают, что надо заказывать допупаковку... И главное - сначала рассматривали вопрос о компенсации, попросили все данные, треки, что за палетка и откуда, увидели инвойс и сразу на попятную...

 

обидно(((((

 

Девочки подскажите,а ЮЕ меняет имя в кабинете и имя в адресе доставки???Отправила им запрос-так как регистрировала на имя мамы-с ее карты хотела кое что викупить,а тепер нужно чтоб мои были данные,в отримувачах есть мои данные,а вот в кабинете и адресе доставки ФИО мамы,Как думаете изменят?Спасибо)

 

смена адреса платно, 10 дол если не ошибаюсь

 

Мне адрес не нужно менять только имя и фамилию,У меня в получателях указаны 1 мои данные,а в профиле именно ФИО указала мамы а адрес тот же что и у меня...

 

А гдето можна почитать их расценки?

 

смена адреса 100% платно, я этим летом 2 раза меняла. а на счет имени, если честно, то не знаю. но я оплачивала инвойсы и своей картой, и картой мужа, и картой отца. проблем при оплате и несовпадении владельца карты/владельца аккаунта на ЮЭ не было.

все расценки подробно описаны на сайте

 

Думаю, нет, так как зарегистрирована на сайте Ваша мама. Чтобы были зарегистрированы Вы, нужно создать новый аккаунт на Ваше имя.

http://ukraine-express.com/buy-in-usa/pricing.html

 

Я тоже так подумала что проще перерегистрироватса ,только жаль вчера кешбек внесла туда с Мистера рибейта,Его 1.10 туда засчитают-жаль денег(((

 

Девочки,подскажите, статус посылки Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки. что это значит?

 

ждут от вас инвойс, чтоб насчитать 10% брокерских
у меня сегодня запросили за часы

 

у меня тоже там часы едут за 25$.за них нужно 10% платить? мне на почту пришлют запрос? или как?

 

Посмотрите в спаме, с утра рассылка была на инвойсы, чтоб прислали
часы 34,99 , а брокерские 4 дол , они все округляют в свою сторону

 

а моя посылка еще едет. будет только через 21 день. платить нужно сейчас или,когда счет выставят? письма нет

 

если море , то по приходу в Украину платить, а инвойсы заранее попросят , у меня просто авиа доставка

 

cgfcb

спасибо)

 

Едет ко мне в посылке заказ с Carter's (266,7$) и с Амазона (68,49$). На Амазоне заказала две бутылки Авент и рюкзак детский, и эти две позиции: спрей для кончиков волос ( http://www.amazon.com/gp/product/B0...ef_=oh_aui_detailpage_o01_s00#customerReviews ) и шампунь и кондиционер ( http://www.amazon.com/gp/product/B006SOWC1M?psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o01_s00 )
Запросили UE у меня инвойсы. Я предоставила. Приходит счет за доставку: 63,35$ и 30$ (інші витрати).
Объясните мне, пожалуйста, за что я должна заплатить эти 30 баксов? Может, я чего-то не догоняю. Всегда заказывала только одежду. Косметику в первый раз.

 

Девочки, а дополнительные эти расходы сразу видно на странице посылки, или насчитывают когда инвойс выставляют??
вопрос если я вижу стоимость посылок могут досчитать доп расходы при выставлении инвойса??

 

сколько у вас человек в кабинете?

 

Вот в правилах https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=72&lang=ua
Лучше уточните у них за что 30$, потому как очень много.

 

ого , а чего так много?
30 дол это 10% на 300 дол , это что на картерс насчитали 10% ?

 

когда выставляют инвойс

 

Должно быть 10% по идеи комиссии.

 

6 получателей

 

я возила пару тушей, пару пудр - никогда не насчитывали((
шампуни для собак))
сейчас смотрю ужесточили по-черному((

 

А разве есть комиссия на детскую одежду?