1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    Всем привет! У меня так получилось что все 3 посылочки( 1=188$. 2=195$. 3=300%) попали в 1 контейнер море и начинаю нервничали чтоб на таможне было все ок. У меня в кабинете 4 получателя. Как вы думаете все будет ОК????
     
  3. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    712
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    уверяю вас что всё будет ОК)
     
  4. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    Спасибо буду ждать, И ВЕРИТЬ!!!!!!!!!
     
  5. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.442
    Симпатии:
    2.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    Например у меня заказ с джорджа был разбит на 2 посылки-в одной из них было всего 2 футболки
     
  6. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.856
    Симпатии:
    849
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Девочки, кто сталкивался? Приехала авиа посылка, тени в палетке расколоты внутри. Вид, конечно, у нее тот еще... Что делать ? Или это уже моя проблема? Мист всегда компенсировал, как ЮЭ?
     
  7. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    13.159
    Симпатии:
    3.765
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    у меня такая же ситуация, только получателей три, а посылок четыре. Отправку разрешала с разницей в 10 дней. Не понимаю, как они будут проходить таможню, но говорят, что будет все ок.
     
  8. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Они не делят коробки на разных получателей, может и одной коробкой ехать. Вопрос перелимита Юэ берет на себя!
     
    sveta2208 и Vikashop нравится это.
  9. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Я вообще никогда не подсчитываю, сколько у меня выходит по сумме на одного получателя. Было такое, что выезжало в одной партии много коробок. А таможню эти коробки проходили частями. Может, чтоб не было перелимита. ЮЭ все эти вопросы решает самостоятельно.
     
    Vika_Z, Astrochka, Inritka и 2 другим нравится это.
  10. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    мне слегка наболело, пришла уточнить - может кому-то шли навстречу?
    на прошлой неделе отправила 4 коробки (все едет морем), посмотрела, что они вроде бы двинулись и вчера укомплектовала еще 3 коробки. сегодня смотрю, а они все, родные, вместе едут. по весу получается оплачивать слегка дофига, ну и получать сразу 7 коробок вместо 4+3 тоже, сами понимаете, не комфортно (муж убьет, это гарантированно). написала в ЮЭ запрос, чтоб их хотя бы в инвойсах как-то разделили и в разное время привезли. девочки и мальчики, кто с таким сталкивался - это реально? смогут понять, простить и разделить? а то ну капец... и платить крайне неудобно, а про получение молчу, это будет кошмарик.
    спасибо!
     
  11. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.916
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    мне,ттт, пока везет с юэ, были конечно ситуации,но скорее по моей неопытности! вот в среду,отправила на упаковку авиа посылки, в четверг смотрю -два трека не взяли, при том оба те,из-за которых авиа и собирала! пишу им в час ночи, чего не взяли,очень надо, а посылка по ходу уже упакована! через 2 мин ответ - один трек возьмем, сорри, а во втором извините нет одной вещи! только 3 из 4-х! тю, я в шоке! ни когда не думала что они могут обратить внимание на это! спрашивают -что делать с треком? попросила у них 10 мин времени,связалась с магазином,оказывается одна кофта у них числится как вроде я ее вернула уже! кошмар! короче пообещали выслать снова,жду и надеюсь! трек решила не отправлять пока что... так что у меня есть и положительный опыт с ними )))
     
  12. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.855
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    у меня было подобное. посылки с разницей в две недели плыли в одном контейнере. за первую и вторую партию счета выставляли отдельно. вот это было буквально в начале-середине августа. Самой просить не пришлось. сами отдельно оформили. можно мне кажется тогда попробовать первую часть оплатить, а вторая пока не оплачена. должна остаться на складе. но это из разряда теории. когда мои посылки приехали, меня еще в городе не было. так уже звонил курьер, хотел все сразу везти. это при том что я на тот момент специально еще оплату не вносила)))
     
    _Margo_ нравится это.
  13. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Вообщем сегодня я злая,очень злая на ЮЕgirl_devil,опять разрешаю отправку в среду еще и сразу им запрос написала,что мол пожалуйста,специально раньше разрешаю отправку,что-бы выплыло в понедельник,ответили-хорошо,но в результате никто нифига не пакует(((Опять пролечу с контейнером?Мне уже надоело каждый раз,что мои посылки по лишней неделе валяются на складе(((
     
    Vika_Z и Lizi нравится это.
  14. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    там же вроде есть правило,что если есть задолженность даже 0,01$,посылки не двигаются со склада в Украине.
    Хотя сама не сталкивалась с таким пока)))
     
    _Margo_ нравится это.
  15. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.855
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ага, есть)) думаю в основном оно и работает. я просто всегда вовремя оплачиваю. видно на складе и у курьера я в числе "добросовестных"... как-то так что ли, что они были готовы грузить сразу.
     
  16. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.855
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А вообще я думаю это вполне реально если сами не разделят, то просить и настаивать, чтоб разные счета были. у них должно быть видно, что даты приема посылок разные. что это они сами спаковали в один контейнер, что человек расчитывал на раздельные партии. И когда будет звонить курьер, просто переспросить, что пока там 3 или 4 доставят. а не все 7.
     
    _Margo_ нравится это.
  17. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.916
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    а у меня не оплаченые посылки доставляются в город, я всегда оплачиваю когда заходят на основной склад или когда тнт появляется в кабинете
     
  18. Al-la

    Al-la Аспирант ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    241
    Добрый день! Прошу уточнить, если посылка 1,5 кг (вещи) и отправить авиа, то за доставку сколько придется платить? Минималку?
     
  19. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.855
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да, которая в категории от 1 кг - 22 дол
     
  20. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    мне пока еще не ответили по поводу моих "слепившихся в кучу" посылок, но очень надеюсь, что выставят 2 разных инвойса и доставят в разные дни. меня аж холодным потом прошибает, когда представляю, как я затаскиваю в маленькую 1-комн квартиру 7 здоровенных ящиков.black_eye ну и по деньгам жестко получается:( надеюсь на удачу и понимание службы поддержки.
     
    Vika_Z нравится это.
  21. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    50.227
    Симпатии:
    15.139
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    Если у вас статус у этих 7 посылок стоит одинаковый, значит и инвойс и доставка будет одна
     
    _Margo_ нравится это.
  22. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.855
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    а посл
    Вот совсем не хочу обнадеживать Марго, потому что чудеса со стороны ЮЭ замечены. у меня такое было 1 раз. что запакованы в разное время. но поплыли в итоге вместе. я вот выше писала, что мне разные счета выставили. соответсвенно через 2 недели простоя первых, статусы абсолютно сравнялись. Разница в счетах была в один день. Хотя и по статусам таможня одновременно проходилась.... Я так понимаю, у вас как раз в аналогичной ситуации наоборот получилось(((
     
    _Margo_ нравится это.
  23. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    girl_cray2 будет грустно, но буду писать, выхода пока другого нет
     
  24. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.856
    Симпатии:
    849
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    По моей ситуации с разбитой палеткой вопрос не решился. Сказали, что надо заказывать доп.упаковку для таких товаров. А то, что палетки были по всей коробке без своей упаковки магазина никого не интересует... Неприятная ситуация.
     
  25. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    мне ответили, что мои ящики едут в разных контейнерах и на них будут разные инвойсы. буду верить и надеяться)))))

    ух, а мне тоже тени едут..... ай-яй-яй.......
     
    Vika_Z нравится это.
  26. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.856
    Симпатии:
    849
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Мне приезжало много теней, даже морем, все доезжало, но здесь тени были на дне, а не в одежде к примеру. Одна палетка вдребезги, а они рассказывают, что надо заказывать допупаковку... И главное - сначала рассматривали вопрос о компенсации, попросили все данные, треки, что за палетка и откуда, увидели инвойс и сразу на попятную...
     
  27. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    обидно(((((
     
  28. dana2000

    dana2000 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    451
    Девочки подскажите,а ЮЕ меняет имя в кабинете и имя в адресе доставки???Отправила им запрос-так как регистрировала на имя мамы-с ее карты хотела кое что викупить,а тепер нужно чтоб мои были данные,в отримувачах есть мои данные,а вот в кабинете и адресе доставки ФИО мамы,Как думаете изменят?Спасибо)
     
  29. Поля

    Поля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    132
    Баллы:
    436
    смена адреса платно, 10 дол если не ошибаюсь
     
    dana2000 нравится это.
  30. dana2000

    dana2000 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    451
    Мне адрес не нужно менять только имя и фамилию,У меня в получателях указаны 1 мои данные,а в профиле именно ФИО указала мамы а адрес тот же что и у меня...
     
  31. dana2000

    dana2000 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    451
    А гдето можна почитать их расценки?
     
  32. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    смена адреса 100% платно, я этим летом 2 раза меняла. а на счет имени, если честно, то не знаю. но я оплачивала инвойсы и своей картой, и картой мужа, и картой отца. проблем при оплате и несовпадении владельца карты/владельца аккаунта на ЮЭ не было.

    все расценки подробно описаны на сайте
     
  33. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.136
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Думаю, нет, так как зарегистрирована на сайте Ваша мама. Чтобы были зарегистрированы Вы, нужно создать новый аккаунт на Ваше имя.
    http://ukraine-express.com/buy-in-usa/pricing.html
     
    dana2000 нравится это.
  34. dana2000

    dana2000 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    451
    Я тоже так подумала что проще перерегистрироватса ,только жаль вчера кешбек внесла туда с Мистера рибейта,Его 1.10 туда засчитают-жаль денег(((
     
  35. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    292
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    411
    Девочки,подскажите, статус посылки Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки. что это значит?
     
  36. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    636
    ждут от вас инвойс, чтоб насчитать 10% брокерских
    у меня сегодня запросили за часы
     
  37. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    292
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    411
    у меня тоже там часы едут за 25$.за них нужно 10% платить? мне на почту пришлют запрос? или как?
     
  38. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    636
    Посмотрите в спаме, с утра рассылка была на инвойсы, чтоб прислали
    часы 34,99 , а брокерские 4 дол , они все округляют в свою сторону
     
  39. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    292
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    411
    а моя посылка еще едет. будет только через 21 день. платить нужно сейчас или,когда счет выставят? письма нет
     
  40. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    636
    если море , то по приходу в Украину платить, а инвойсы заранее попросят , у меня просто авиа доставка
     
  41. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    292
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    411
    cgfcb
    спасибо)
     
  42. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Едет ко мне в посылке заказ с Carter's (266,7$) и с Амазона (68,49$). На Амазоне заказала две бутылки Авент и рюкзак детский, и эти две позиции: спрей для кончиков волос ( http://www.amazon.com/gp/product/B0...ef_=oh_aui_detailpage_o01_s00#customerReviews ) и шампунь и кондиционер ( http://www.amazon.com/gp/product/B006SOWC1M?psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o01_s00 )
    Запросили UE у меня инвойсы. Я предоставила. Приходит счет за доставку: 63,35$ и 30$ (інші витрати).
    Объясните мне, пожалуйста, за что я должна заплатить эти 30 баксов? Может, я чего-то не догоняю. Всегда заказывала только одежду. Косметику в первый раз.
     
  43. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.372
    Симпатии:
    27.068
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Девочки, а дополнительные эти расходы сразу видно на странице посылки, или насчитывают когда инвойс выставляют??
    вопрос если я вижу стоимость посылок могут досчитать доп расходы при выставлении инвойса??
     
  44. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    сколько у вас человек в кабинете?
     
    Еленка нравится это.
  45. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот в правилах https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=72&lang=ua
    Лучше уточните у них за что 30$, потому как очень много.
     
  46. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    636
    ого , а чего так много?
    30 дол это 10% на 300 дол , это что на картерс насчитали 10% ?
     
  47. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    когда выставляют инвойс
     
  48. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
  49. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    6 получателей
     
  50. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.372
    Симпатии:
    27.068
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    я возила пару тушей, пару пудр - никогда не насчитывали((
    шампуни для собак))
    сейчас смотрю ужесточили по-черному((
     
  51. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    А разве есть комиссия на детскую одежду?