1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Нет. Пишите запрос за что и на что вам насчитали
     
    tanyushushechka нравится это.
  3. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Написала запрос вчера в личном кабинете. Выходные. Пока нет ответа. В шоке сижу и стрессе (((
     
  4. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    (( мда
    ..буду теперь трепетно ждать(
     
  5. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    526
    Баллы:
    666
    нет !!!
    но откуда 30 дол?
    пишите им запрос
     
    tanyushushechka нравится это.
  6. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    имею подозрения, что насчитали 10% брокерских на Картерс за перелемит
     
  7. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    пищите запросы и завтра звоните в киевский офис, это что то совсем странно
     
    tanyushushechka и Еленка нравится это.
  8. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Так не было такого никогда. Тем более они уведомляли, что у них нет лимитов. Главное, чтобы было побольше получателей в кабинете.
     
  9. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    526
    Баллы:
    666
    если пойдет такая петрушка, то смыла в ЮЭ нет , надо опять идти в Мист , там хоть 10% нет
     
    Vika_Z и Еленка нравится это.
  10. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    у меня плывут 10 банок по 3 дол какой-то сывороки
    если впаяют на всю посылку 10% то ..нет слов
     
  11. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    526
    Баллы:
    666
    3 дол это не много , но не приятно
    я клиентов за косметику предупреждаю, что если насчитают 10% , то вы платите
     
  12. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    3 дол к весу посылки переживем, но тут насчитали на всю посылку((
    но я лично возила ЮЭ и пару штук туши и пудр - никогда не считали..раньше
     
  13. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    526
    Баллы:
    666
    у меня раньше часы по 20-30 дол всегда проскакивали без брокерских, а сейчас насчитывают на все и на мелочь тоже
     
  14. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    мда..не радуют перспективы
     
  15. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    526
    Баллы:
    666
    эт точно, после Мист мне так нравился ЮЭ , а теперь все хуже и хуже
     
  16. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    я тоже перешла с Мист и полюбила ЮЕ
     
    Vika_Z нравится это.
  17. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.803
    Симпатии:
    2.831
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    очень же ждем, что вам ответят..... отпишитесь тут, пжл
     
    tanyushushechka и Еленка нравится это.
  18. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Конечно, отпишусь. Я тоже жду, но пока молчат.
     
  19. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    а не
    звонили им? на укр номер?? может так быстрее - они же инвойсы выставляют
     
  20. Svetul

    Svetul Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.325
    Симпатии:
    2.682
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    А у вас в картерсе все разные вещи? Или повторялись? Может посчитали как коммерческую партию...
     
  21. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    возможно это простая ошибка. У меня такое недавно было. В посылке был электрический прибор, и 10% насчитали на всю посылку, потом просто пересчитали и все)
    не волнуйтесь)
     
    Еленка и Vika_Z нравится это.
  22. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Звонила. Сказали ждать ответа в личном кабинете. Жду.
     
  23. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Все разные.
     
  24. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Спасибо. Надеюсь. Но волнуюсь.
     
  25. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    940
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    у меня такая ситуация я 4 трека сняла запрет и они сейчас на пакуванні. но сегодня я получила еще 1 пакет если я его розришу на отправку мне его сегодня упакуют вместе темм что сейчас на пакувані или в новую положат посылку???????????
     
    Последнее редактирование: 21 сен 2015
  26. Arishand

    Arishand Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    70
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    391
    Девочки, подскажите, пож, новичку. ЮЭ доставляет в посылки в маленькие города? Чем они по Украине доставляют?
    И еще, получается, что один трек может быть больше 165 дол и он пройдет таможню без проблем? В чем отличие ЮЭ от Миста еще? Спасибо!
     
  27. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.084
    Симпатии:
    28.618
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    насчет допакуют - вряд ли
    лучше так не делать
     
  28. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Девочки, а где главный склад ЮЭ? Хочу подъехать забрать сама, что бы побыстрее было) Пишут: Посилка надійшла на склад доставки Україна, Основний.
     
  29. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    в некоторых случаях могут и доупаковать, но это нужно согласовывать с ними.
     
  30. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Основной, вроде как, в Ровно:) Киевский где-то в Ирпене.
     
    Maltael нравится это.
  31. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Спасибо)
    ну если в Ровно, то точно мне быстрее не будет)) ахаха. я надеялась, что под Киевом ))
     
  32. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.803
    Симпатии:
    2.831
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    скорее всего уже на доставке с курьером. авиа же? мне как раз по вторникам и Англию и авиа Америку привозят. В такое время уже должно быть с курьером
     
  33. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    да, авиа. в четверг сняла запреты в пятницу улетело. У Вас когда вылетело и через сколько привозят?
     
  34. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.803
    Симпатии:
    2.831
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да, аналогично! в пятницу вылетело, сегодня у меня должно было бы быть. Звонила курьеру своему, у него в бусе, но он поломался, вряд ли довезет. а вообще - да, по вторникам на Оболонь привозят. Знаю, что еще по районам идет доставка. У них на разные дни разные районы
     
  35. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    интересно) а что высвечивается у Вас в кабинете по поводу ? тоже что и у меня или что выдано курьеру?
     
  36. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.803
    Симпатии:
    2.831
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    светится Посилка надійшла на склад доставки Україна, Основний. я даже и не помню статуса выдано курьеру, если честно. у меня всегда со склада менялось на Выдано клиенту
     
  37. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    291
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    Девочки, не могу найти информацию как вывести кэшбек на ЮЭ. Механизм ясен,но боюсь ошибиться,так как никогда не выводила еще.Может,кто знает где посмотреть,а то ни в теме пейпел,ни в теме экстрабакс не нашла
     
  38. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    748
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ua
     
    ТаняТ нравится это.
  39. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.036
    Симпатии:
    4.103
    Баллы:
    776
    а почему не написать в магазин? Я в таких случаях пишу исключительно магазину, прилагая фото палетки и инвойс. И ни разу не было отказа в компенсации. Косметика в группе риска, это понятно. Я ее ящиками получаю, а битых были от силы2-3 штуки.
     
    Vika_Z нравится это.
  40. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.036
    Симпатии:
    4.103
    Баллы:
    776
    могут впаять ;-)
    только если бы впаяли, вы увидели бы надпись "потребуе уточнення додаткових витрат" как только посылка запакуется в контейнер.
    И будьте честны перед собой - вы ведь видели, что первоначальная цена сыворотки была 66 дол., после того, как ее убрали из add-on, цена стала 12 с копейками, итого 120 за 10 штук, их 12 дол (10%) - почему бы не насчитать ;-)
    А чтобы слова не кончались и не было обид, на такие вещи нужно сразу прикрепить инвойс. При цене вопроса в 30 дол. брокерские скорее всего не насчитают. Но ЮЭ нужно видеть, что это такие 30 дол., а не 120, и уж тем более не 660 полной цены, ведь так?
    Тоже самое и с часами. Даже если это говнянский китай по цене 3 дол за ведро - прикрепляем инвойс и комиссию вам не насчитают.
     
  41. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    291
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
  42. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.036
    Симпатии:
    4.103
    Баллы:
    776
    Все прсото:
    на примере ибатис, мне тоже как-то дали этот алгоритм, и я его сохранила ))) и вам советую)))
     
    ТаняТ нравится это.
  43. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    291
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    спасибо!попробую!
     
  44. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    мне насчитали 10% брокерских на всю сумму покупки, до скидки на спорт экипировку
    это можно оспорить? или нет смысла и писать им? поделитесь, знающие

    сумма покупки 189$, до скидки 280$, брокерские насчитали 28$
    инвойс отправляла и там чётко видно, сколько оплачено с карты
     
  45. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.931
    Симпатии:
    897
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Кстати вариант, попробую. Спасибо!
    P.S. Что Вы делаете с ящиками косметики? :)
     
  46. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    а чего вы переживаете?Вы же с extabucks вывести хотите?Он спокойно выводит на нашу долларовую виртуалку и сможете оплатить ею ЮЕ или покупки в магазинах)))
     
  47. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    Девочки,а море у кого-то на этой неделе выплыло?Мне уже честно надоело гадать плывет или нет(((Так и статус Перевозится по США стоит не меняется(((
     
    Lizi нравится это.
  48. Ajul

    Ajul Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    261
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    461
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, что делать если сумму всех посылок больше лимита в 150евро?
    Получается где-то на 250 долларов. Что в таком случае делать?
    И если в одной из посылок диктофон, то будут 10% насчитаны?
    И когда добавлять трек, нужно в описании писать, что это именно диктофон?
     
  49. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    407
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
  50. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.803
    Симпатии:
    2.831
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я заметила, что статусы меняют по морю в среду-четверг, при том на прошлой неделе в среду после обеда сменили. У меня тоже еще отсчет не пошел. Когда на прошлй неделе спрашивала, сказали, что морской контейнер пакуется в понедельник-вторник и выплывает. и у них были изменения в системе уведомлений. Я к тому что позже четверга-пятницы не нужно ставить разрешения. они что-то делают. просто мы не видим привычных уведомлений
     
  51. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    407
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Я писала запрос, мне ответили, что море отправляется по понедельникам, т. е. пакуют его до этого.