1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    да, курьер реально звонит за полчаса до прихода. даже не знаю, как буду посылки принимать, когда свекровь обратно на дачу срулит.
     
  3. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    я в кабинете своем писала в вопросах.просила поменять адресс. в категории смены адрессов не ответили, зато ответили здесь Категорія підтримки: Втрата та пошкодження посилок і трекінг номерів в Україні .изменили, за платную услугу ничего не писали. надеюсь ,потом счет не выставят...
     
  4. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    подскажите, после снятия запрета ,напротив треков кавычки ставить? боюсь сделать что-то не так...
     
  5. JaneR

    JaneR Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    151
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Род занятий:
    домохозяйка
    Адрес:
    Киев
    Утро доброе. Моя посылочка начала движение в сторону Украины. Cherna-boat Они мне счёт потом сами выставят? Сейчас только какие-то 8 долл написано, а всё остальное по нулям. А я когда оплачу мне сделать принтскрин, и куда его прикрепить?
     
  6. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Какие кавычки? Откуда?
     
  7. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я вчера буквально спрашивала))
    пришлют инвойс на почту с реквизитами)

    наверное галочки имелось ввиду)))
     
    LenaElena и JaneR нравится это.
  8. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Девочки, сколько обычно таможню проходит посылочка, 1-2 дня обычно?
     
  9. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.402
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    у меня с четверга по среду проходила. Последняя, предыдущая буквально за 1-2 дня
     
  10. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    ой, да,простите, ночная переписка...blush
     
  11. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    подскажите, пожалуйста, в моем кабинете напротив треков ставить галочки или нет?для чего они нужны? сняла запрет на отправку.
     
  12. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    галочки для удаления треков
     
  13. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    Спасибочки.
     
  14. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Девочки, спасибо всем, кто делится информацией! Я тоже в понедельник получила первую посылочку! Тоже курьер позвонил за полчаса до приезда.:confused:
    У меня еще есть вопросик для опытных. Какой минимальный срок выходил доставки морем после снятия запретов? А то я собираюсь выезжать за границу на праздники, чтоб не получилось, что приплывет, когда меня нет. Ну и сопутствующий вопрос. Если приехала посылка, а Вы не можете ее принять и не отвечаете на телефонный звонок, что будет происходить с посылкой, куда ее определят?exclamation
     
  15. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Это вопрос для Новой почты. У них же на складе будет посылка.
    Срок доставки в среднем 2 недели. Ориентируйтесь на это.
     
  16. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    А можно вместо адреса доставки указывать ближайшее отделение Новой почты? так удобнее самой контролировать, когда забрать
     
  17. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    У меня Новая почта вообще нигде не фигурирует, не было ни номера накладной, да и курьер не сказал, ЧТО ОН с Новой почты - спросил, ждете ли посылку из Америки?

    Две недели море со дня снятия запрета на доставку до момента доставки домой?
     
  18. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.247
    Симпатии:
    254
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    Нет, не море может быть. Море плывет 18 дней. Авиа - может.
     
  19. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Да, две недели всего авиа. Я невнимательно прочитала. Извините. Море недели 3,5 +/-. Отправляют только по понедельникам. Смотря, с какого склада везете. Делавер дольше. По Украине доставка НП. ЮЭ доставляет только до Ровно.
     
    Последнее редактирование: 19 дек 2013
    Юля Р нравится это.
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    ну вообще у НП стандарт ный БЕСПЛАТНЫЙ срок хранения неполученных отправлений 5 дней, потом потихоньку насчитывается пеня и посылка хранится месяц. После - утилизируется.
    Думаю, дождется посылка получателя в любом случае.
     
  21. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.247
    Симпатии:
    254
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    А я думаю, что не стоит надеяться, что посылка в любом случае дождется. У меня клиентка уехала на 2 недели, посылку утилизировали и ничего не докажешь. Влетела на 1500грн.
     
  22. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    Искала по теме-наверно поиск не работает
    В моем кабинете отримувачи, нажала туда, высветилось
    Отримувач___________
    Адреса___________
    Підтверджено
    там мои данные, адрес на укр., а вот под Підтверджено стоит ні
    почему? или это нормально
     
  23. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    надеяться не стоит, но можно позвонить на отделение НП, проконсультироваться. Если утилизировали через 2 недели, а не как у них заявлено - месяц, что значит ничего не докажешь? Надо брать юриста под белы рученьки и писать бумагу на возмешение ущерба. Посылки ведь застрахованы, хотя бы на те же минимальные 60 евро +нервы потрепать.
     
  24. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Ребята, а это точная информация, что с первого января входящие треки по доллару?
     
  25. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
  26. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.247
    Симпатии:
    254
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    Без юриста, но три заявы писала, звонила ругаться и ничего не добилась. Потом забила. Здоровье дороже.
    Ну, это давняя история.
     
  27. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Кто-то раньше в теме уточнил, что для тех у кого основной склад в Нью Джерси. А те кто зарегин после 17000 это их основной склад Делавер. По правьте если не права
     
  28. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, я тоже хотела изменить адрес, но зажала 10 дол., мне курьер НП возит и Англию и Германию на другой адрес, и под шумок и Америку, он заранее звонит, и спрашивает куда привезти. вот вчера не привез посылку,у меня есть его номер, и привез мне тогда,когда мне было удобно. Так что все зависит от курьеров, мой и к дверям приносит,я пару раз встречала на улице,а он говорит, что заплачено до дверей. значит до дверей. Благо я живу на первом этаже, хотя раньше жила на 7-м, но там тоже лифт)))
     
    Amazing и Юля Р нравится это.
  29. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    А мне курьер обычно звонит buba_phone
    - Вы дома?
    - Дома.MGphilsleep
    - Через 3 минуты буду
    - o_O хоошо

    и всегда как штык в 10-10.30 утра, благо я в декрете. приносит прямо в кв, уже и паспорт не просит
     
    summer нравится это.
  30. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    А у меня никогда и не просил. И не звонит по тел, а просто звонит в дверь и говорит, что посылка приехала. Часто приезжает, когда я гуляю с ребенком на площадке. Тогда мне приходится пулей лететь домой)
     
  31. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Всем привет.
    С Миста мигрирую... все перечитал, один вопрос:

    Перелазил весь кабинет, никак не могу понять, где можно установить способ доставки на Новую Почту?
    Не хочу, чтобы курьер приходил, когда меня нет или ребенок спит...
    Заранее благодарен за ответы.
     
  32. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Они автоматом делают доставку если у вас будет ТТН тогда звоните на почту с сами договаривайтесь чтобы отвезли на склад!
     
    Kokaua нравится это.
  33. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Но я из Киева, и развозит вроде курьер ЮЭ...
     
  34. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Вот и у меня сложилось такое впечатление, что привез посылку не курьер Новой почты.exclamation
     
  35. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    так киевлянам курьер юэ развозит
     
  36. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Вот поэтому у меня и вопрос возник. Вот не будет меня дома и трубку не возьму, где посылочку искать?По коням
     
    Kokaua нравится это.
  37. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Я зарегистрировалась два дня назад - у меня основной штат Делавер. И вроде акция - входящие бесплатно, по крайней мере пока - это точно. А вот с первого января информацию нигде не нахожу...
     
  38. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Девочки, а мне сегодня с 6пм пришли посылки на ЮЭ организованной группкой, и все треки ТУТ ЖЕ отсканировали exclamation И всеи бы ничего, но без дегтя же нельзя))))) 1 трек числится "в ожидании", хотя я егго вижу доставленным))))) Быстренько поставила запреты на вылет, хочу, чтобы все вместе ушло. Я так понимаю, паниковать рано, у них рабочий день еще в разгаре, да?
     
  39. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    И еще вопрос, на мичте когда посылки сканируют, да и вообще, любое действие в кабинете - приходят уведомления на почту. С ЮЭ я не дождалась их. Это нормальная практика, я многого хочу?
     
  40. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    на почту прилетает "реакция" на запросы и инвойсы, остальное видно только в кабинете и на почту не дублируют
     
    Amazing нравится это.
  41. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    час назад сняла запреты и сейчас уже все упаковано! неужели все налаживаеться у них там)
     
  42. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    когда открыли Делавер сразу писали входящий трэк 1$, а потом акция до 01.01.2014 бесплатно
     
  43. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Ек-макарек, буду писать про эту свою посылку((( хочу отправить все вместе и поскорееееее
     
  44. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    а зачем писать) поставьте запреты и ждите пока не отсканируют нужные треки и потомснимете запреты и все... мне отсканировали один трек к сожалению уже после упаковки.. тепреь в море придеться кинуть завтра
     
  45. Галина.zp

    Галина.zp Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.380
    Симпатии:
    266
    Баллы:
    716
    Адрес:
    Запорожье
    АААgirl_cray2,я еще во вторник сняла запреты и все стоит на месте
     
  46. Галина.zp

    Галина.zp Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.380
    Симпатии:
    266
    Баллы:
    716
    Адрес:
    Запорожье
    хотела спросить-у вас как посылки статус поменяли?Мои так и висят перевозятся по территории отправителяcray
     
  47. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.576
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня море с понедельника по стране возят" Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника". а авиа 2 дня 2 посылки готовятся к отправке" Готуєтья до відправки (аеропорт). Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6"
     
  48. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.247
    Симпатии:
    254
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    У меня уже авиа запаковали в контейнер. dance4
     
    summer нравится это.
  49. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.247
    Симпатии:
    254
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    У меня уже неделю проходит таможню.
     
  50. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776

    зачем писать? Потому что практика с мистом показала, что ждать можно бесконечно )) а телефонный разговор решил проблему за 5 минут. Я понимаю, что здесь сроки хранения пока не жмут, но хотелось бы получить первые самостоятельные заокеанские покупки побыстрее и без эксцессов blush
     
  51. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Нет, в Киеве тоже доставляет курьер ЮЭ