Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

спасибо

 

Девочки, ну вот как так можно как они поступают. Заказала ножи дорогие, они прислали только подставку , а самих ножей нет. Зашла снова на сайт, читаю "Правила пересилки" Там о ножах ни словах, что их нельзя перевозить. Зашла на Правила користування" Там все то же, что и в "Правилах персилки" и плюс пункт , где указано, что колющие и режущие не перевозятся и утилизируется без предупреждения. Ну вот почему они так делабт. Написала им, понятно , что ничего уже не докажу, но расстроена невероятно. Блин, вечно все переспрашивала, а они мне со злобой прям отвечали, что читайте в Частих вопросах все. Блин, расстроена ужасно , и так денег нет. Да и вообще нафига мне платить было за эту подставку никчемную и коробку, уже б вместе все забрали себе. Зато , бля, косметичку с острыми ножницами аж 2 шт они спокойно доставили. Виню , конечно, себя и все у меня депрессия....

 

Странно, я пару месяцев назад делала запрос по поводу кухонных ножей, мне ответили, что кухонные пересылать можно. Вот у меня отправилась посылка с набором ножей, возле их трека написано "упаковано в посылку", обычно если запрещённый товар (как раньше были витамины) они рядом с треком это пишут и не пакуют. Мне аж интересно что ж они мне упаковали

 

Я когда хотел ножи кухонные везти через них набрал и спросил перевезут ли они их?Они ответили категорически нет и даже не пытайтесь их заказывать на наш склад

 

а мне вообще по тел сказали, что можно. Странно всё это.

 

Да они все со своими приколами,порой можно заказать товар который у них числится как запрещенный к перевозке или % облагается и он пролетит без проблем,а порой за банку витаминов могут придраться

 

А при регистрации фото подойдет водительского удостоверения или только паспорта можно, кто знает? Я как регистрировалась ничего не добавляла, но это был год назад. А теперь просят, мужа хочу зарегистрировать

 

Шановний клієнте Ukraine Express!

Звертаємо Вашу увагу, що на первіод від 01.11.2017 р. до 01.02.2018 р.змінюються умови компанії щодо зберігання посилок на головному складі в Україні.

А саме, посилки, які надійшли на склад України після авіа/морського/наземного транспортування можуть зберігатися на складі в Україні безкоштовно 30днів.

Після закінчення терміну безкоштовного зберігання буде нараховуватися плата за зберігання вантажу – $1 за день за кожну посилку.

Також нагадуємо, що термін безкоштовного зберігання трекінг-номерів на іноземних складах залишається незмінним – 30днів.

Крім того, повідомляємо Вам, що на вказаний період змінюються тарифи на деякі додаткові послуги для трекінг-номерів, отриманих на складі в США:

- перевірка трекінг номеру - $6

- фотографія трекінг номеру - $5

Адміністрація Ukraine-express просить Вас взяти до уваги дані зміни при оформлені та відправці Ваших посилок.

 

авиа у кого запаковано? у меня неск.дней открыты треки и тишина...

 

От приколисты )))) тут ждешь дождаться не можешь пока привезут а они 30 дней )))

 

Основное там, перевірка $6 фотографія $5, а это чтоб затуманить основное, ща мода пошла красиво цены поднимать.

 

У мене інвойс вже прийшов, вночі було переліт літаком

 

капец, у меня до сих пор даже не на упаковке((( прошло дней 5 точно

 

у меня авиа статус запаковано в контейнер, неужели не вылетело?(

 

А загалом, на якому етапі оплачується рахунок?
Посилку сформовано, суму бачу, а Оплатити рахунок не можу
Пише, що баланс можна поповнити після виставлення рахунку
Підкажіть, бо пересилаю через них вперше!
Нарешті, наважилася перейти з Міста на ЮЕ!

І скільки часу йде США море і Англія?
І як знати в якому контейнері плистиме?

 

привет, кто-то возил игрушечные но габаритные коляски ЮЭ, есть дополнительные %?

 

как быстро отправят посылку мне ,если она уже прошла таможню и получила статус в кабинете "Посилка пришла на склад доставки Україна, Основний "
и что мне нужно делать, чтоб получить трек НП?

 

Профи, помогите плиз!!!!!! Посылка получена по трэку в сб утром! До сих пор в кабинете не изменен статус, все также "не отримано"! Подала запит, тишина! Стоит ли мне волноваться?

 

Выходные, сейчас еще спят, какие запиты)

 

Спасибо, успокоили!!!!!!!!!!!!!

 

подскажите, плиз, если на посылке в адресе будет отсутствовать номер UAххххх, по причине что магазин juicy couture упорно не сохраняет(, не будет проблем со сканированием посылки в мой кабинет? трек -номер посылки внесу конечно до поступления ее на склад)

 

не будет
просто это у них больше времени займет
ВС у меня сортировалась 11 дней однажды

 

Спасибо) 11 дней перебор однако...

 

Добрый день, так случилось, что была без связи и не могла добавить трек до прихода посылки на склад ЮЭ. Когда уже был инет, смотрю (статус на амазоне) что посылка на складе ЮЄ уже три дня. В моем же кабинете тишина. Добавить трек не дает, а запрос уже 2 дня обрабатывают.
Посылка растворилась.
У кого-то была подобная ситуация?

 

Добрый день. Интересно по поводу Ваших ножей . Доставили? Мне как Вы помните нет и на запросы не отвечают.

 

В кабинете появились бонусы, не пойму за что и как пользоваться, кто знает?
Вместо сертификатов новая тема?

 

Они автоматом списываются, не более 15% от суммы инвойса.
Хочется больше их, че то вожу вожу а бонусы быстро кончаются)))
Насчитывает 0.10 дол за кг провезённого через ЮЭ

 

прикольно )
за каждую посылку? когда начисляют?

 

За общий вес за месяц, начисляются в первых числах каждого месяца примерно 4-7 числа

 

пока едет, как получу посылку напишу, самой интересно

 

Аха-ха, тільки підняли ціни на перевірку і мені відразу прийшов "лист щастя". Перший раз пошкоджений трек і, яке співпадіння, там 3 сумки дорогих...

 

Не дня без акции)

Увага, акція!
Шановні клієнти Ukraine Express!

Компанія пропонує Вам прийняти участь у акції «Без нарахування мінімальної вартості»! Акція діє на всі трекінг-номери, які будуть відправлені з наших складів, розміщених в США, морським типом транспорту.

Ми пропонуємо відправлення трекінг-номерів без нарахування мінімальної вартості на доставку посилок морським транспортом. Оплата проводитиметься за фактичну вагу посилки (не стосується дуже об’ємних речей).

Під дію акції підпадають лише ті трекінг-номери, які були отримані та відсортовані до 20.11.2017р включно. Вантажі, відсортовані після цієї дати, не приймають участь у акції.

Якщо Ви приймаєте умови акції, то:

- на період дії акції всі трекінг-номери, які надходять для клієнта, будуть автоматично відправлятися морським транспортом, за винятком тих з них, які були внесені в кабінеті клієнта з типом авіадоставки до моменту надходження на склад;

- для трекінг-номерів з типом морської доставки буде відсутня можливість встановити заборону на відправлення з США на період дії акції;

- для всіх трекінг номерів з типом морської доставки, які знаходилися на складі на момент підтвердження клієнтом участі в акції, автоматично буде встановлений дозвіл на відправлення і вони вважатимуться такими, які підпадають під дію умов акції;

- замовити додаткові послуги "Повернення відправнику", "Фото", "Додаткова упаковка", "Перевірка" по трекінг-номерах Ви зможете лише до моменту отримання трек-номера на склад. Якщо трекінг-номер прийнятий на склад - замовлення додаткових послуг неможливе;

- відслідковування статусу відправленя буде вестися по трекінг-номерах (буде вказана орієнтовна дата отримання в Україні) до моменту виставлення рахунку за перевезення. В подальшому у Вас буде можливість бачити номери посилок та трекінг-номери, які є в посилках;

- консолідація або розділення трекінг-номерів буде відбуватися згідно митних правил.

Зверніть увагу, що після підтвердження участі в акції, акційні умови діятимуть до її завершення, без можливості припинення їх дії.

Акція не поширюється на кабінети Європи і на трекінг-номери та посилки, які відправляються зі складу США авіаційним транспортом!

 

Какая уморительная акция назовем ее "плати за картон !"

 

Для ЮЄ Англія є інша тема, ну то таке.
Якщо розраховуєтесь карткою, то 2,5 % не береться, тільки при оплаті посилок в США.
Можете оплатити будь-яку суму, але не менше 5 фунтів.
Що стосується транзакції, то ви вводите дані у разі оплати через термінал, приват 24

 

Вдячна!

 

а что пишется?
какая транспортная служба доставляла? в адресе был указан код клиента?

 

Подскажите, в упор не вижу ка сменить тип доставки на море? у меня стояло авиа,а хочу морем пока акция,а опции не вижу((

 

Если на акцию подписались то никак)

 

блин, вот увидела акцию, думаю может тестануть, но до этого тоже не могла, отправляла авиа, утут клиент слезно просит морем. Написала запит, чекаю))

 

так в акции и написано, что действует только на море, т.е. авиа и не отправят, если подписались на неё.
на крайняк, создайте аккаунт на мужа

 

Вы думаете, ЮЭ будет ещё перепаковывать посылки? я так понимаю, это что-то типа Упрощённого сервиса Днипра, только без платы за минимальный вес и морем.

 

Нова Пошта доставляє додому?

 

да

 

Що означає статус посилки в кабінеті Отримано на основний склад?
Коли очікувати?
Статус уже кілька днів такий
Замовляю вперше, Сорі.

 

Если доставка курьером ЮЭ то от 1 до 4 рабочих дней.

 

Вот так будет ...больше в этом бреде от ЮЭ не участвую

По Европе "акция" закончилась , они решили по штатам провести ))
Жаль, фото одного CD ( весом в 50 грамм ) не сохранила , его тоже не "перепаковывали" в коробочку и он завесил 250 грамм

 

мне через запит сменили тип доставки с авиа на море.

 

Здравствуйте. Не могу разобраться с тарифами на доставку авиа и морем UЕ, подскажите схему расчета.
Вес 4 кг, хочу морем доставку.

Доставка морем з США

• до Києва - $3.08 за кг.,
• в усі інші регіони України - $3.52
• до 31-го грудня 2017 року мінімальна вартість доставки посилок вагою до 1 кг - $8;
• до 31-го грудня 2017 року мінімальна вартість доставки посилок вагою більше 1 кг - $11;

 

Эх, дернуло меня согласиться на акцию... И вот радостные новости - статус трека:
"Отправлено.
Ожидаемый срок прибытия 08.12.17 *"
Где они будут возить этот несчастный трек 40 дней? Прям как Моисей по пустыне

Написала запрос, почему не предупредили

 

а разве море когда-то было быстрее?
На сайте указано

Морская доставка из США:
- от 21 до 42 дней с момента отправления контейнера;
- отправка 1-3 раза в неделю.