DHL Германия

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Sunny, 8 окт 2013.

  1. Sunny

    Sunny Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    384
    Адрес:
    Харьков
    Здравствуйте! Подскажите,как лучше поступить. Сделала покупку в немецком магазине 12.09.13. Несколько дней ждала,чтобы товар поступил к ним на склад. И 20.09.13 получили трек номер посылки для отслеживания через почту Германии www.dhl.de., где 21.09.13 появился статус о том,что посылку теперь можно отследить на почте России, т.к. она отправлена туда.
    Сообщила об этом продавцу, на что они перезвонили и сообщили,что посылка пройдёт транзитом через Россию и приедит ко мне на Украину. После чего посылку отправили в Москву и там статус не меняеться уже 6 дней.
    Инвойс мне так и не прислали. Продавец, вроде, должен был инициировать розыск со своей стороны. Но на мои письма и вопросы отвечать перестали.
    Подскажите, что мне делать? Могу ли я надеяться на возврат денег? Или повторную отправку посылки? Спасибо.
     
    Бану нравится это.
  2. EkaterinaPak

    EkaterinaPak Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    374


    Sunny, подскажите как разрешился ваш вопрос? и можно ли заказывать через www.dhl.de ?
     
  3. Sunny

    Sunny Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    384
    Адрес:
    Харьков
    Здравствуйте, посылка прибыла к нам на Украину. УРА!!! Я получила свою посылку. 21.10.13 она уже была в отделении почтовой связи и её можно было забрать. Посылка прошла три таможни (2 в России и одну в Украине). В посылке было 2 одиниковые фирменные коробки, упакованы производителем. Одну из них вскрыли (я так дума на таможне). Просто разорвали коробку посередине. Содержимое не тронуто, всё целое, но коробка потеряла своё предназначение.
    Посылка из Германии попала в Калининград, потом в Москву(где и пробыла большую часть времени) и потом очень быстро была доставлена в Украину.
    Вообщем, всё закончилось хорошо. На сайте DHL стоит статус "доставлено". Ехала она ровно месяц. Нервов потрачено много, уж точно не на 25 евро, которые были оплачены за доставку. Я впервые пользовалась услугами этой транспортной компании и, к сожалению, остались не самые приятные впечатления. Буду ли я пользоваться их услугами снова? Пока ответить не могу! Возможно буду, так как за это время нашла людей чей опыт сотрудничества с DHL Германии гораздо более позитывный. Надуюсь и нам в следующий раз повезёт больше. :)) Спасибо за вопрос.
     
    Бану нравится это.
  4. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.420
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    574
    А где вы и что покупали? Как отправляли?
     
  5. EkaterinaPak

    EkaterinaPak Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    374

    Спасибо большое за информацию! Вот теперь не знаю каким перевозчиком воспользоваться(
     
  6. Sunny

    Sunny Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    384
    Адрес:
    Харьков
    Покупала детские велосипеды на немецком сайте maxis-babywelt. В первом посте я написала,что они перестали отвечать на мои письма, но позже переписка возобновилась и сотрудники сайта отвечали на все вопросы. Посылка была достаточно объёмная и вес составил около 23 кг. Отправлял магазин, я только оплатила доставку 25 евро.
     
  7. Gerrus2013

    Gerrus2013 Новичок ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    14
    ДХЛ довольно серьезная фирма. Я с ними отправляю с января 2013, не одной проблемной посылки. Приходят в Украину за 2 недели в среднем.
     
    Imtexs нравится это.
  8. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    25.964
    Симпатии:
    64.156
    Баллы:
    754
    Род занятий:
    шопоголик
    Адрес:
    Украина
    А можно ДХЛ использовать как МФ? тоесть просто слать заказы на их адрес?
     
  9. Gerrus2013

    Gerrus2013 Новичок ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    14
    На пачкоматы ДХЛ можно слать. Но пачкомат завети сначало надо.
     
  10. Нотка

    Нотка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    534
    Поделитесь подробной информацией, пожалуйста.blush
     
  11. danev

    danev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    163
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    374
    девочки, кто занимается доставкой товаров из Германии:
    есть определенный товар (строительный), который необходимо привезти в Украину. Кто может помочь в доставке (с немецкой компанией мы списались, товар в наличии и ждет нас). Мы сами можем проплатить, но как доставить? Сумма товара примерно на 1500 евро. Естественно, услуга не за бесплатно)
    Кто может помочь в доставке - напишите мне в личку
     
  12. Gerrus2013

    Gerrus2013 Новичок ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    14
    А кто забирать из пачкомата будет вы подумали?
     
  13. Нотка

    Нотка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    534
    Я даже не знаю что это, изначально предположила что что-то виртуальное
     
    nanaec нравится это.
  14. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    25.964
    Симпатии:
    64.156
    Баллы:
    754
    Род занятий:
    шопоголик
    Адрес:
    Украина
    а можно поподробнее?girl_pinkglassesf
     
  15. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    25.964
    Симпатии:
    64.156
    Баллы:
    754
    Род занятий:
    шопоголик
    Адрес:
    Украина
    может вот здесь помогут? https://shu.com.ua/index.php?threads/Перевозки-посылок-и-людей-Германия-Украина.3099/
     
    danev нравится это.
  16. danev

    danev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    163
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    374
  17. Imtexs

    Imtexs Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    374
    Род занятий:
    Посреднические услуги.
    Адрес:
    Мюнхен
    Если вопрос у Вас ещё не решился напишете - может поможем
     
  18. Imtexs

    Imtexs Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    374
    Род занятий:
    Посреднические услуги.
    Адрес:
    Мюнхен
    Согласен, посылки в среднем две недели идут. Те, которые весом до 5 кг и за неделю - если премиум слать.
     
  19. Imtexs

    Imtexs Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    374
    Род занятий:
    Посреднические услуги.
    Адрес:
    Мюнхен
    Нет, не возможно. Но можете использовать наш склад для хранения и дальнейшей консолидации ваших заказов в одну посылку.
    Условия у нас на сайте.

    www.imtexs.com
     
  20. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.420
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    574
  21. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.420
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    574
    Я не то чтоб жалуюсь, просто интересуюсь, первый раз такое практикую, а вещей жду, которые тама, как не знаю шо)))) Вот.
     
  22. Imtexs

    Imtexs Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    374
    Род занятий:
    Посреднические услуги.
    Адрес:
    Мюнхен
    Всё в норме, ваша посылка будет скоро передана укр. службе доставке, а та уже будет Вам доставлять.

    Если Вы перейдёте сейчас по этой ссылке ниже и введёте свой номер посылкии (трекинг_054804564225), то сможете узнать актуальный статус посылки.
    https://t.meest-group.com/dp/

    Надеюсь помог Вам в Вашей "делеме"
    :)
     
    blekkket333 нравится это.
  23. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.420
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    574
    Да,Спасибо!dance2
     
  24. Tatjana81

    Tatjana81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.942
    Симпатии:
    186
    Баллы:
    584
    Девочки может кто-то подскажет, куда можно написать им , чтобы сделать переадресацию посылки, я что-то на их немецком сайте вообще не нашла формы связаться с ними?
     
  25. A[nyusha]

    A[nyusha] Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    95
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    424
    Думаю, это должен сделать отправитель..
    А вообще переадресация по Украине же. Я делала уже в Мисте. Вам когда придет оповещение, там в смс есть инфо как изменить адрес. Или можно позвонить им.
     
  26. Ann999

    Ann999 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    274
    Симпатии:
    98
    Баллы:
    434
    Адрес:
    ZP
    Подскажите,кто прльзуется DNL как долго сейчас доставляют и сколько стоит 1 кг?На сайте где я хочу купить есть прямая доставка DNL, но 25€ за 1 кг и 1€ каждый следующий,но мне кажется это очень дорого.
    А кто еще может из перевозчиков доставить я не знаю..
     
  27. Інна007

    Інна007 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    450
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    434
    підскажіть, якщо в моєму місті немає офісу DHL, посилку потрібно буде забирати в найближчому їх відділенні чи дехто говорить, що до мене її привезуть МІСТ(и) (ніби то вони займаються доставкою по Україні до клієнта)?
    і в тому разі якщо це буде МІСТ потрібно щось доплачувати їм?
    комерційний груз через DHL до скількох одиниць?
     
  28. tany 2201!

    tany 2201! Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    324
    Адрес:
    Одесса
    Девочки,нужна ваша помощь.
    Сделала заказ в Германии и случайно оформила на старый адрес Мист. Посылку они отправили,но по старому адресу конечно же не приняли и теперь мой заказ едет обратно.
    На сайте написали.что я могу попробовать связаться с DHL по телефону и изменить адрес доставки.
    Ноя то в Украине и немецкий не знаю.
    Что делать?
     
  29. Larrrrr

    Larrrrr Ученик ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    54
     
  30. Larrrrr

    Larrrrr Ученик ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    54
    Добрый вечер! У меня такая же ситуация(( подскажите, пожалуйста, как у вас решился этот вопрос?
     
  31. tany 2201!

    tany 2201! Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    324
    Адрес:
    Одесса
    Заказ вернулся обратно и мне вернули деньги
     
  32. Larrrrr

    Larrrrr Ученик ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    54
    А по новому адресу не отправляют возвращённые посылки?
     
  33. tany 2201!

    tany 2201! Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    324
    Адрес:
    Одесса
    Я заказала на Пуме и они этот заказ не хотели на новый адрес выслать. Сказали, что надо перезаказать.
     
  34. Larrrrr

    Larrrrr Ученик ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    54
    Спасибо за ответ и помощь) я заказывала в Заре, после общения в чате, тоже поняла, что нужно делать Новый заказ, но товара уже нет в наличии. Теперь придётся оформлять возврат денег
     
  35. tany 2201!

    tany 2201! Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    324
    Адрес:
    Одесса
    Оформлять возврат денег не надо, мне сами вернулись после подтверждения возврата заказа им обратно